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Coordonnateur(Trice) Des Services Sur Le Terrain

2 months ago

Montréal, Canada Hypertec Group Full time

Vous cherchez l’opportunité de vous joindre à une grande entreprise dont le but principal est d’alimenter les visionnaires de ce monde en leur fournissant des solutions technologiques d’infrastructure de pointe, adaptées à leurs besoins, de manière rapide, fiable et rentable ?

En tant que société de technologie de pointe basée à Montréal, Hypertec est un fournisseur mondial de produits et de services de technologie de l’information. Ses divisions stratégiques servent plus de 3 000 clients dans plus de 70 pays. Ses solutions sont utilisées par des organisations de toutes tailles, notamment des fournisseurs d'infonuagique, des médias et du divertissement, des services financiers, de l'aérospatiale, de l'ingénierie, des soins de santé, du gouvernement et de l'éducation.

Afin de poursuivre notre croissance rapide, nous recherchons un(e) **Coordonnateur(trice) des services sur le terrain** pour se joindre à notre équipe en pleine croissance, tout en étant un exemple de la culture de notre entreprise.

**CE QUE SERONT VOS RESPONSABILITÉS**
- Agir à titre de personne ressource pour toutes les demandes de renseignements des partenaires et les cas nécessitant un traitement au niveau hiérarchique;
- Transmettre à l'échelon supérieur tous les problèmes liés aux partenaires et assurer le suivi jusqu'à ce que le problème soit résolu;
- Fournir des rapports précis et opportuns relatifs au volume et aux performances des partenaires;
- Préparer et présenter des revues de partenaires (mensuelles, trimestrielles, annuelles) selon les besoins;
- Produire et présenter divers rapports selon les besoins;
- Assurer la coordination d'un projet de déploiement de systèmes d'inspection d'ordinateurs et de véhicules avec des clients et des partenaires;
- Aider à coordonner les déplacements des membres de l'équipe;
- Assurer le suivi avec les différentes équipes pour veiller à ce que les délais soient respectés et que les coûts restent dans les limites du budget;
- Veiller à ce que l'équipe de projet respecte les délais et les résultats attendus;
- Préparer des rapports d'étape et aider l'équipe à surmonter les obstacles lorsque des problèmes surviennent;
- Informer les principales parties prenantes de l'évolution des plans, des actions, des risques et des problèmes;
- Développer et gérer la relation avec de multiples équipes;
- Analyser les données relatives au projet ou au déploiement et produire des rapports d'étape.

**CE QUE VOUS APPORTEREZ**
- Des études post-secondaires;
- Une expérience mínimale de 3 ans dans un domaine connexe incluant des fonctions de coordination de projets et de supervision;
- Une expérience technique avec l’utilisation d’équipement informatique, de matériel roulant, l’installation et la maintenance d’équipements électriques ou de télécommunications;
- Une capacité à travailler avec un minimum de supervision et un haut degré d'auto-motivation;
- De solides compétences organisationnelles et interpersonnelles;
- Une aptitude à s'adapter à des environnements changeants et à des échéanciers;
- Être disposé à prendre des appels de niveau supérieur après les heures de bureau et les fins de semaine;
- Posséder un permis de conduire valide;
- La capacité et la volonté de voyager aux États-Unis et au Canada.

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif;
- Une rémunération concurrentielle;
- Un régime d’épargne-retraite (REER) avec cotisation de l’employeur;
- La contribution de l'employeur à un compte de dépenses de frais de santé (jusqu'à 500 $ par an);
- Des jours flottants rémunérés;
- Un programme d’aide aux employés (PAE);
- Un programme de remboursement des frais de scolarité;
- Un programme d’achat pour les employés;
- Une cafétéria sur place;
- Le libre accès 24/7 à un gymnase entièrement équipé;
- Du plaisir au travail: BBQ, journées thématiques et autres événements d'engagement des employés;
- Des opportunités d'avancement professionnel.

Êtes-vous prêt(e) à relever le défi ?
- Hypertec est un employeur garantissant l'égalité des chances. _
- #LI-LS1_

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