Conseiller Au Service

2 months ago

SaintBrunodeMontarville, Canada Tesla Full time

What to Expect

Nous recrutons pour des rôles à temps plein.

Responsabilité
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux visites en personne afin de résoudre les problèmes des clients avec le plus haut niveau de réponse et d'attention
- Retourner les appels téléphoniques et les courriels manqués dans un délai de moins de 5 minutes
- Déterminer si la solution technique peut être résolue par téléphone ; transmettre immédiatement le problème au chef d'atelier ou au directeur de service pour qu'il soit traité immédiatement
- Enregistrer avec précision les problèmes et les données dans le système de gestion du concessionnaire. Le souci du détail est essentiel
- Effectuer des transactions avec le système ; guider le client dans la correction et lui fournir un résumé
- Communiquer le temps de réalisation estimé, les mises à jour régulières et le suivi de chaque véhicule du client
- Coordonner les détails de chaque véhicule avant la livraison
- Coordonner l'heure de livraison ou d'enlèvement avec chaque client
- Faire un suivi avec le client sur les services fournis ; s'assurer que le travail effectué l’a satisfait

Exigences
- Connaissance des méthodes, techniques, pièces, outils et matériaux utilisés pour l'entretien et la réparation des véhicules
- Expérience de l'utilisation opérationnelle et de l'entretien d'une grande variété d'outils électriques manuels, d'outils d'atelier et d'équipement d'essai automobile et électrique
- Compréhension des techniques automobiles de base liées à la réparation et à l'entretien des automobiles
- Capacité à suivre des instructions orales et écrites en prêtant attention aux détails
- Volonté d'apprendre des technologies automobiles nouvelles et innovantes
- Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail coopératives avec les personnes contactées dans le cadre du travail, y compris le public
- Faire la tenue de registres et de rapports quotidiens détaillés
- Gérer efficacement des priorités multiples, organiser la charge de travail et respecter les délais
- Travailler en équipe et atteindre un objectif commun
- Détenir un Diplôme secondaire ou équivalent
- Capacité à utiliser les Système(s) de gestion du concessionnaire, Outlook et MS Office
- Expérience dans le domaine du service automobile au détail, de préférence
- Permis de conduire de classe 5, G ou G2 valide au Canada et avoir un dossier de conduite acceptable

Rémunération et avantages sociaux
- La rémunération est basée sur une variété de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, tel l'expérience professionnelle, les compétences, les certifications, etc.

Avantages sociaux des employés à temps plein

En tant qu'employé à temps plein de Tesla, vous bénéficierez de ce qui suit:

- Des avantages complets dès le premier jour pour vous et vos personnes à charge admissibles
- Assurance maladie complémentaire (y compris ostéopathe, psychologue et acupuncteur)
- Assurance vision et dentaire
- Assurance vie, DMA, invalidité de courte et de longue durée payée par l'entreprise
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) collectif
- Programme d'aide aux employés, congés de maladie et vacances et jours fériés payés

What You’ll Do
- Service Advisor-
**Responsibilities**:
- Determine if technical solution can be resolved over the phone; escalate immediately to Shop Foreman / Service Manager to provide immediate attention
- Accurately record issues and data into Dealer Management System. Attention to detail critical
- Conduct Transactions w/ system; walk customers through correction and provide summary
- Communicate estimated completion time, regular updates and follow through on each customer vehicle
- Coordinate the detail of every vehicle prior to delivery
- Coordinate the delivery time or pick up with each customer
- Follow up with Customer on services provided; ensure they are satisfied with the work performed

**Requirements**:
- Knowledge of methods, techniques, parts, tools and materials used in the maintenance and repair of vehicles
- Experience in operational use and maintenance of a wide variety of hand power tools, shop tools, and automotive and electrical test equipment
- Understanding of basic automotive techniques related to repair and servicing of automobiles
- Ability to follow oral and written instructions with attention to detail
- Willingness to learn new and innovative automotive technologies
- Ability to establish and maintain cooperative working relationships with those contacted in the course of work to include the public
- Perform detailed daily record keeping and reporting
- Effectively handle multiple priorities, organize workload, and meet deadlines
- Work in a team-based environment and achieve common goal
- Dealer Management System(s), Outlook, and MS Office
- Retail automotive service experience preferred
- Must maintain a valid Class 5, G or G2 driver’s lic

  • Conseiller Technique Service Advisor

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada AUDI ST-BRUNO Full time

    Conseiller technique La passion pour l’excellence, le service à la clientèle, le travail d’équipe, l’intégrité et la volonté d’évoluer et de faire une différence font également partie de vos valeurs? Le **Groupe Dilawri** veut vous rencontrer!!! Voici une belle opportunité de travailler au sein du plus GRAND groupe de concessions...

  • Conseiller(ère) - Services Financiers

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) en Ventes

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Signé Local - Vitrine du fait au Québec Full time

    Signé Local est la plus grande chaîne de magasins au Québec dont la mission est de promouvoir des produits locaux de qualité, conçus et fabriqués au Québec. En plus d’une plateforme transactionnelle en ligne, Signé Local a un centre distribution à Brossard ainsi que quatre magasins à travers la province, soit au Centre Eaton à Montréal, dans le...

  • Conseiller(ère) en Ventes

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Signé Local - Vitrine du fait au Québec Full time

    Signé Local est la plus grande chaîne de magasins au Québec dont la mission est de promouvoir des produits locaux de qualité, conçus et fabriqués au Québec. En plus d'une plateforme transactionnelle en ligne, Signé Local a un centre distribution à Brossard ainsi que quatre magasins à travers la province, soit au Centre Eaton à Montréal, dans le...

  • Conseiller(ère) en Ventes Pour La Boutique Des

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Signé Local - Vitrine du fait au Québec Full time

    **Résumé du poste**: - Nom du poste: Conseiller(ère) en ventes pour la boutique des Promenades St-Bruno - Type d'emploi : Temps plein ou temps partiel, permanent - Salaire horaire : 16$/h à 18$/h selon l'expérience - Emplacement : Promenades St-Bruno **À propos de l'entreprise**: Signé Local a pour mission de promouvoir les produits locaux de...

  • Conseiller Service Aux Particuliers

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Banque Laurentienne Full time

    Saint-Bruno- Vente & services financiersTemps plein- 27197- 11 juin 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Voir **au-delà des chiffres**MC** À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et...

  • Conseiller service aux particuliers

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    Voir au-delà des chiffresMCÀ la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour...

  • Conseiller bancaire

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada National Bank Full time

    Poste de Conseiller Bancaire Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps plein Lieu: Saint-Bruno, Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Une carrière comme Conseiller Bancaire à la Banque Nationale est une expérience polyvalente et variée qui te permet d'atteindre tes objectifs en améliorant la vie...

  • Conseiller en Maquillage

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 223162 **Nom/numéro du magasin**: QC-St Bruno (0520) **Adresse**: 182 Boul. Des Promenades, St.Bruno-de-Montarvi, QC J3V 5K1, Canada (CA) **Type d’emploi**: Part Time **Type de poste**: Regular Le Conseiller en maquillage est un spécialiste des produits. Il offre un service courtois et professionnel à tous les...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **Tu souhaites te joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA t’offre une opportunité unique de combler toutes tes attentes !** **TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Situé au pied du Mont-Saint-Bruno, Förena, propriété du Groupe SKYSPA, t’ouvre les frontières de sa cité et t’offre un...

  • Conseiller en Maquillage

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 223162**Nom/numéro du magasin**: QC-St Bruno (0520)**Adresse**: 182 Boul. Des Promenades, St.Bruno-de-Montarvi, QC J3V 5K1, Canada (CA)**Type d'emploi**: Part Time**Type de poste**: RegularLe Conseiller en maquillage est un spécialiste des produits. Il offre un service courtois et professionnel à tous les clients, tout en...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **Tu souhaites te joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?****Groupe SKYSPA t'offre une opportunité unique de combler toutes tes attentes ****TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**Situé au pied du Mont-Saint-Bruno, Förena, propriété du Groupe SKYSPA, t'ouvre les frontières de sa cité et t'offre un voyage inspiré de...

  • Conseiller Beauté Temporaire

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Sephora Full time

    **Conseiller beauté temporaire ou saisonnier** **Qui se cache derrière nos rayures?** Sephora a changé le visage des cosmétiques de prestige depuis ses débuts à Paris, dans les années 1970. L’entreprise a été achetée en 1997 par le groupe de produits de luxe Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), qui compte à son actif près de 300 marques de...

  • Conseiller(ère)/ Aviseur Technique

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Groupe Touchette Inc. - Retail Full time

    **Groupe Touchette Inc. Retail** Le domaine de l'automobile vous passionne et vous avez déjà de l'expérience en vente ? N'hésitez plus, venez-vous joindre à la grand famille Groupe Touchette, une équipe dynamique et chaleureuse en tant que Conseiller(ère) Technique (Mécanique) ! Nous offrons des salaires compétitifs, des avantages sociaux et des...

  • Conseiller Beauté Temporaire

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Sephora Full time

    **Conseiller beauté temporaire ou saisonnier****Qui se cache derrière nos rayures?**Sephora a changé le visage des cosmétiques de prestige depuis ses débuts à Paris, dans les années 1970. L'entreprise a été achetée en 1997 par le groupe de produits de luxe Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), qui compte à son actif près de 300 marques de...

  • Conseiller(ère) - vente Kiosque

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Un emploi pour créer des liens**_ Relevant du Responsable, le Conseiller se montre attentif aux besoins des clients du kiosque Promenades St-Bruno et les conseille de façon personnalisée sur les produits et services offerts au Strøm Spa Nordique. **Responsabilités principales** - Offrir un service à la clientèle de grande qualité avec une bonne...

  • Conseiller Technique Service Advisor

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada VOLKSWAGEN ST-BRUNO Full time

    **Qui est Volkswagen St-Bruno?** Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une...

  • Conseiller Technique Service Advisor

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada VOLKSWAGEN ST-BRUNO Full time

    **Qui est Volkswagen St-Bruno?** Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une...

  • Conseiller Technique Service Advisor

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada AUDI ST-BRUNO Full time

    **Qui est Audi St-Bruno?** Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, Audi St-Bruno est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une expérience...

  • Conseiller Technique Service Advisor

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada VOLKSWAGEN ST-BRUNO Full time

    **Qui est Volkswagen St-Bruno ?** Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. **Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons ?** - Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance; -...