Claim Representative

3 weeks ago

Dartmouth, Canada The Travelers Companies, Inc. Full time

- Who Are We?


- Solid reputation, passionate people and endless opportunities. That’s Travelers. Our superior financial strength and consistent record of strong operating returns mean security for our customers - and opportunities for our employees. You will find Travelers to be full of energy and a workplace in which you truly can make a difference.

- Job Category
Claim

- Target Openings
1


- What Is the Opportunity?


- Under close supervision, this position is responsible for investigating and evaluating, primarily low to moderate complexity claims, to determine coverage available to policyholders and claimants. This role is responsible for handling 1st and 3rd party Personal Insurance and Business Insurance APD claims. The APD role handles a wide variety of causes of loss. In addition, the role applies policy, legislation and company guidelines to all claims to manage loss costs and customer relations. Occasionally the APD role handles claims with complexities related to unique coverage and/or damage issues. This position does not manage staff.

What Will You Do?
- Handling 1st and 3rd party PI and BI APD claims of low to moderate severity and complexity as assigned:

- Making contact with insured within Best Practice guidelines.
- Providing clear explanation of claims process and coverage to all customers.
- Acting as primary contact for customer and as intermediary between customer and other parties.
- Participating in extended hours duties as required.
- Advises underwriting of any information gathered which may affect risk assessment.
- Investigating and evaluating all relevant facts to determine coverage, damages and liability of first-party APD claims under a variety of policies.
- Conducting prompt investigation of coverage and liability.
- Documenting claims files in accordance with Best Practices.
- Managing pending and settles claims within company averages based on type of claim, complexity of claim and geographical area.
- Establishing accurate scope of damages and utilize as a basis for written estimates and/or computer assisted estimates:

- Working diary system to be proactive on files.
- Reviewing and analyzing policy conditions, provisions, exclusions and endorsements pertinent to a variety of APD losses.
- Reviewing amounts on all invoices and all documentation supporting payments.
- Maintaining diary follow up on all files to ensure prompt disposition.
- Ensuring that all claims files and company information are kept confidential.
- Identifying and following up on all salvage and subrogation opportunities promptly.
- Completing a level of investigation that is commensurate with the financial exposure on each loss handled.
- Managing files in accordance with established Best Practices.
- Obtaining and analyzing leases, contracts, by-laws and other relevant documents which may have an impact on the adjustment of losses.
- Establishing timely and accurate claim and expense reserves. Posts all reserves in system within Best Practice guidelines and updates system promptly as new information received:

- Posting all reserves in system within file standards guidelines and updates system promptly as new information received.
- Referring all files above settlement authority, with recommendations for resolution, toUnit Manager and follows up through closure.
- Negotiating and conveying claim settlements within authority limits to insureds.
- Writing denial letters, Reservation of Rights and other complex correspondence to insureds.
- Controlling damages through proper usage of cost containment tools.
- Meeting all quality standards and expectations per file standard guidelines.
- Perform other duties as assigned.
- University Degree/College Diploma or equivalent business experience.
- Enrolment in the CIP program is an asset.
- Strong verbal and written communications skills. Ability to deal with people and communicate effectively by telephone.
- Proficiency in typing.
- Excellent organizational skills with ability to work independently.
- Solid analytical and decision making skills.
- Adjusters license as required, based on business needs.
- Customer service orientation; empathy.
- Demonstrated ownership attitude and customer centric response to all assigned tasks.
- Math skills.
- Excellent negotiation skills.
- Hardware and software skills to utilize and leverage claim and estimating technology.
- In order to perform the essential job functions of this job, acquisition and maintenance of Insurance License(s) may be required to comply with provincial and Travelers requirements. Generally, License(s) are required to be obtained within three months of starting the job.

What is a Must Have?
- A minimum of one year previous work experience.
- Ability to accurately compute a variety of numerical calculations required.
- Licensing Required: In order to perform the essential job functions of this job, acquisition and maintenance of Insurance License(s) may be required to comply with provinci

  • Claims Representative Ii

    6 days ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    We’re looking for a Claims Representative II, Accident Benefits, to join our growing team! **Location will be in either of the following offices: Dartmouth, NS, Moncton, NB and St John NFLD.** **What you'll do here**: - Manage a pending of minor - moderate accident benefits claims - Analyze and interpret insurance policy wordings to determine coverage...

  • Claims Representative I

    4 weeks ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    As a **Claims Representative I**,** Accident Benefits,** you will be responsible for investigating Accident Benefit claims to ensure a prompt and fair settlement. Your experience and expertise in claims will help you deliver outstanding customer service while analyzing and acting decisively based on the facts. Your natural ability to negotiate, influence,...

  • Claims Representative I, Accident Benefits

    3 weeks ago

    Dartmouth, NS, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne. As a Claims Representative I , Accident Benefits, you will be responsible for investigating Accident Benefit claims to ensure a prompt and fair settlement. Your experience and expertise in claims will help you deliver...

  • Claims Representative Ii

    7 days ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Claims Representative II

    3 weeks ago

    Dartmouth, NS, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne. We’re looking for a Claims Representative II, Accident Benefits, to join our growing team! Are you interested in a rewarding career with a high performing Claims Team? Your experience and expertise in claims will help you deliver...

  • Claims Representative II

    3 weeks ago

    Dartmouth, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Claims Representative II

    6 days ago

    Dartmouth, Canada Intact Financial Corporation Full time

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  • Claims Representative II

    3 weeks ago

    Dartmouth, Canada Intact Financial Corporation Full time

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  • Claims Representative II

    3 weeks ago

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  • Claims Representative I, Accident Benefits

    3 weeks ago

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  • Claims Representative I, Accident Benefits

    6 days ago

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  • Claims Representative I, Accident Benefits

    3 weeks ago

    Dartmouth, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Claims Representative I, Accident Benefits

    3 weeks ago

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    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Int Representative, Claims- Property New

    3 days ago

    Dartmouth, Canada Definity Financial Corporation Full time

    Job ID : 7380 Category : Claims Brand : Definity Regular/Temporary : Regular Fulltime/Parttime : Full Time Location : Dartmouth, Canada Posting Range : $48,700 - $89,800 Definity is the parent company to some of Canada’s most long-standing and innovative insurance brands, including Economical Insurance, Sonnet Insurance, Family Insurance Solutions, and...

  • Entry Level/intermediate Property Claims

    6 days ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you’ll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals. In return, we’ll give you countless opportunities to...

  • Claims Representative II

    3 weeks ago

    Dartmouth, NS, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Claims Representative I, Accident Benefits

    3 weeks ago

    Dartmouth, NS, Canada Intact Financial Corporation Full time

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  • Claim Unit Manager

    3 weeks ago

    Dartmouth, Canada The Travelers Companies, Inc. Full time

    - Who Are We? - Solid reputation, passionate people and endless opportunities. That’s Travelers. Our superior financial strength and consistent record of strong operating returns mean security for our customers - and opportunities for our employees. You will find Travelers to be full of energy and a workplace in which you truly can make a difference. -...

  • Atlantic Liability Specialist

    3 weeks ago

    Dartmouth, Canada Aviva Full time

    Individually we are people, but together we are Aviva. Individually these are just words, but together they are our Values – Care, Commitment, Community, and Confidence. Do you have a genuine passion for looking after customers? Are you looking for an exciting new challenge and want to be a part of an industry leading, dynamic team? The Protect...

  • Expert en Sinistres I

    4 days ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...