Agent (E) Relation Clientèle - Résidence

3 months ago

Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

**Agent (e) de relation avec la clientèle - Profil résidences**

**Service de résidences**
- Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui rejoignent vos valeurs sociales?_
- Vous êtes sensible à l’amélioration des conditions de vie des personnes défavorisées?_
- Vous aimez relever les défis?_
- L’Office municipal d’habitation de Montréal est à la recherche de vos talents_

**_Qui sommes-nous?_**
- Présent dans le paysage montréalais depuis plus de 50 ans, l’OMHM est un organisme public de plus de 900 employés qui gère le plus grand parc immobilier de logements HLM et abordables, ainsi qu’un réseau de 11 résidences ENHARMONIE._

**Plus qu’un emploi, faites carrière à L’OMHM **Nous sommes**:

- Une organisation dans l’action qui encourage à faire les choses autrement;
- Une organisation qui prône le travail d’équipe et les valeurs humaines.

**Nous offrons**:

- Environnement riche de diversité et d’inclusion;
- Philosophie de conciliation travail-famille;
- Programme d’assurances collectives adapté aux besoins individuels et familiaux;
- Vacances et divers congés sociaux compétitifs;
- Régime de retraite parmi les meilleurs sur le marché (prestation déterminée);
- Programme de référencement;
- Programme de gestion de carrière et de développement des compétences;
- Programme de promotion de la santé et de mieux-être (énergie cardio, PAEF, semaine de mieux-être);
- Du plaisir et des défis

**SOMMAIRE DE L’EMPLOI**

Sous la supervision du directeur de résidence, le rôle principal du titulaire consiste à être responsable de la location de logements avec services dédiés à une clientèle de personnes âgées autonomes ou en légère perte d’autonomie. Il assure le support administratif relatif à la comptabilité afin d’optimiser les opérations de la résidence. Il assure également la gestion de la relation client avec les locataires.

**VOS PRINCIPALES FONCTIONS**:
**Location**
- Assiste le directeur de résidence dans l’élaboration des stratégies de location et procède aux rendez-vous et aux visites de location des logements de la résidence afin d’optimiser les taux d’occupation ;
- Prépare l’ensemble de la documentation et procédures nécessaires à la location des logements (ex. : règlement d’immeuble, cahier d’accueil, entrées SIGLS) et signe les baux au nom de l’OMHM ;
- Met à jour les listes d’intérêt et les demandes de changement de logement pour sa résidence ;
- Prépare et fait les avis de renouvellement de baux selon les taux d’augmentation et autres modifications prévues, le tout dans les délais déterminés. Prévoit d’autres modifications, le tout dans les délais déterminés ;
- Coordonne son travail de façon efficace avec le directeur de résidence et le concierge notamment pour les délais de remise en état de logement et minimiser les pertes locatives. Met à jour régulièrement les outils de suivi et de contrôle ;
- Participe individuellement et en équipe, de façon continue, à une optimisation des façons de faire et à la mise à jour des processus qui touchent son travail ;
- Réalise son travail dans le respect des lois, conventions, règlements, politiques, règles, directives s’appliquant à sa fonction.

**Perception et administration**
- Encaisse les loyers, prépare et fait les dépôts bancaires et les impute au système comptable. Fait le suivi des comptes à recevoir et la perception si nécessaire auprès des locataires ;
- Assiste le directeur de résidence dans la planification et le suivi du budget de la résidence. S’assure de la saisie et de la mise à jour des données nécessaires à la gestion efficace des activités de la résidence (contrats de service) ;
- Assure la vérification de la conformité des données inscrites sur les factures, bons de commande, bons de livraison et autres documents. Codifie les factures selon les codes budgétaires, effectue la saisie des factures dans le logiciel comptable approprié ;
- Administre et rend compte d’une petite caisse, fait les ouvertures de comptes chez les fournisseurs, effectue les vérifications nécessaires et met à jour les systèmes de contrôle selon les politiques établies ;
- Fait le suivi mensuel du crédit d’impôt pour les résidants. Accomplit les tâches de classement, de copie, d’ordonnancement, etc. Répond aux demandes des clients en relation avec leur loyer, compte, etc. Prépare les rapports de location et de gestion.

**Gestion relation avec la clientèle**
- Fait partie du personnel d’urgence exigé par la certification des résidences pour aînés du MSSS. Doit intervenir dans des situations d’urgence (décès, vérification des absences des résidants, etc.) ;
- Gère au premier niveau l’ensemble des plaintes de voisinage et réclamations en lien avec la location des logements en fonction des règlements, normes, procédures et programmes divers (ex. : avis et dis

  • Agent(E) Relations Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Ahuntsic-Cartierville**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Ahuntsic-Cartierville -Montréal Quebec H3M 3A9 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Day) **Description: **Notre clinique **Kinatex **Ahuntsic-Cartierville **est présentement à la recherche...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Griffintown**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Griffintown -Montréal Québec H3C 1V4 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour) **Description: **Notre clinique **Kinatex Griffintown**, est une clinque lumineuse et rénovée regroupant une équipe...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio de St-Jérôme Full time

    Comme agent(e) relations clientèle, vous êtes le premier contact avec les clients par téléphone et à l’accueil de la clinique. - Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique - Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients - Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes - Préparation...

  • Agent(E) Relation à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Agent(e) de relation avec la clientèle - Profil LAQ** - Travailler au sein d’une équipe où vos préoccupations sont de rendre l’habitation attrayante, confortable et sécuritaire pour la clientèle, ça vous motive? _**_L’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM)_**_ est à la recherche de vos talents pour participer à des projets où...

  • Étudiant (E) Réceptionniste - Résidence Des

    3 months ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    -Offre d'emploi: **Étudiant (e) réceptionniste (fin de semaine)** Résidence Des Ateliers **_Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui rejoignent vos valeurs sociales?_** **_L’Office municipal d’habitation de Montréal est à la recherche de vos talents!_** **Qui sommes-nous?** Présent dans le paysage montréalais depuis plus de 50 ans,...

  • Agent(E) de Relation à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Agent(e) de relation avec la clientèle - Profil LAQ** - Travailler au sein d’une équipe où vos préoccupations sont de rendre l’habitation attrayante, confortable et sécuritaire pour la clientèle, ça vous motive? _**_L’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM)_**_ est à la recherche de vos talents pour participer à des projets où...

  • Agent(E) de Relation Avec La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'habitation de Montréal Full time

    **Agent(e) de relation avec la clientèle - Profil LAQ** - Travailler au sein d’une équipe où vos préoccupations sont de rendre l’habitation attrayante, confortable et sécuritaire pour la clientèle, ça vous motive? _**L’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM)**_ _est à la recherche de vos talents pour participer à des projets où...

  • Adjoint(E) Administratif(Ive)

    3 months ago

    Montréal, Canada Résidence L'Alto Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Résidence L'Alto **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Jour **Salaire** : 23 $ **Catégorie** : Administration **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: Des humains au service des humains! Faites partie d’une équipe passionnée et compétente qui contribue activement...

  • Adjoint(E) Administratif(Ive)

    3 months ago

    Montréal, Canada Résidence Richelieu Full time

    **À Trois-Rivières**: **Entreprise** : Résidence Richelieu **Statut** : Possibilité d'emploi **Type** : Temps partiel **Quart de travail** : Jour **Salaire** : Salaire avantageux **Catégorie** : Administration **Lieu de travail** : Trois-Rivières **Sommaire du poste**: Nous recherchons un(e) **Adjoint(e) administratif(ve)** pour se joindre à notre...

  • Adjoint(E) Administratif(Ive)

    3 months ago

    Montréal, Canada Résidence L'Alto Full time

    Des humains au service des humains! Faites partie d’une équipe passionnée et compétente qui contribue activement au bien-être des aînés, et ce dans un environnement valorisant à dimension humaine. Horizon Gestion de résidences est un gestionnaire de résidences privées pour aînés (RPA) regroupant 8 résidences dans la grande région de...

  • Étudiant(E) - Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Étudiant - Agent service à la clientèle** **Horaire flexible**: Doit être disponible le soir jusqu’à 19h et fin de semaine **Salaire** : 16,50$ à 17,50$ par heure**Agent(e) service à la clientèle-Étudiant-** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Groupe Robillard Full time

    **Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) service à la clientèle** Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d’une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Groupe Robillard Full time

    **Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) service à la clientèle** Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d’une...

  • Représentant(E), Relations Avec La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **POSTE**: Représentant(e), Relations avec la clientèle **DÉPARTEMENT**: Opérations **EMPLACEMENT**: Montréal **PORTÉE**: Aider tous les clients et les agents de voyage à trouver des solutions pour résoudre les plaintes liées à l’expérience après voyage. **RESPONSABILITÉS**: GÉNÉRALES - Traiter toutes les réclamations reçues par écrit...

  • Agent(E) Principal(E), Croisières

    3 months ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Fournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    2 months ago

    Montréal, Canada Clinistat Inc. Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'**agents de relations humaines (ARH)** ou **travailleurs sociaux (TS)** pour des remplacements à **temps complet** de jour ou de soir à la Résidence au Coeur de la Vie d'Argenteuil**.** **Clientèle DI-TSA-TGC** - **Exigences**:_ - Baccalauréat en psychologie, criminologie, travail social, sexologie ou...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    3 months ago

    Montréal, Canada Résidence L'Alto Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Résidence L'Alto **Statut** : Poste disponible **Type** : Occasionnel **Quarts de travail** : Jour, Nuit, Soir **Salaire** : 20,08 $ **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: Des humains au service des humains! Faites partie d’une équipe passionnée et compétente qui...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    3 months ago

    Montréal, Canada Résidence L'Alto Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Résidence L'Alto **Statut** : Poste disponible **Type** : Occasionnel **Salaire** : 20,08 $ **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: Des humains au service des humains! Faites partie d’une équipe passionnée et compétente qui contribue activement au bien-être des aînés,...

  • Agent(E), Service Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Agent(e), service clientèle - institutionnel**: Siège social Description de poste Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 65 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, et conseillers...

  • Agent(E) D'intervention

    3 months ago

    Montréal, Canada Résidence Au coeur de la vie de Saint-Antoine Full time

    **POUR PLUS D'INFORMATIONS, VISITEZ DÈS MAINTENANT NOTRE NOUVEAU SITE WEB: aucoeurdelavie.ca** La résidence Au cœur de la vie de Saint-Jérôme située au 325 rue Barrette à Saint-Jérôme est un établissement ouvert depuis 2013. Le résidence Au cœur de la vie est à l’écoute de ses résidents et de ses employés dans le but commun de conserver...