Customer Service Agent

2 weeks ago


Victoriaville, Canada Victoriaville & Co. Full time

Our team at **_Victoriaville & Co_** is looking for a Customer Service Agent to complete its team of Service to Distributors

**Job description**

Reporting to the Customer Service Supervisor - Distributors, the Customer Service Agent's main responsibilities are to:

- Answer requests and questions from various customers in both official languages, French and English.
- Take customer orders via telephone or website and enter them into the system.
- Ensure appropriate follow-up with the team and customers by telephone and/or in writing.
- Ensure customer satisfaction by providing courteous, respectful and efficient service.
- Follow up with customers and find solutions when there are returns, complaints, etc.
- Any other related duties.

**Why work at Victoriaville & Co?**
- We believe that people are our strength, which is why the professional development of our people is paramount. In fact, **ongoing training** is an integral part of our HR practices.
- As a **4th-generation family business** committed to the well-being of its employees, it's not every day you see a president so involved with his group.
- A home-grown company with **an international reputation**, always on the lookout for new ways to ensure growth.
- Victoriaville & Co is an **important player in its community**, and we're involved in a number of local organizations such as: À Notre Santé (HDA) Foundation, the Clarétain College Foundation, the Créneau Connect Bois, the Victoriaville Tigers Major Junior Hockey Club, and many more

**Qualifications**

**Education and accreditations**:

- College diploma in administrative techniques or any other combination of education and experience deemed relevant.

**Type of experience required**:

- 1 to 2 years' experience in a customer service department in a similar position.

**Special skills**:

- Fluent in French and English, both spoken and written
- Computer skills and familiarity with the Windows and Office 365 environment
- Excellent multi-tasking skills
- Strong communication skills and commitment to quality customer service
- Team-oriented
- ERP system experience (SAP experience a plus)

**What can we offer?**
- Possibility of working in hybrid mode
- Job security
- Reimbursement of training and development costs
- Online store
- Social activities and several employer-sponsored wellness initiatives
- Employer recognition plan
- Health budget for activities or sports equipment
- Medical and paramedical insurance
- Employee assistance program
- RRSP with employer contribution
- ** And much more**

**_
This position can be located in Edmundston (NB), Cleveland (Ohio), or Victoriaville (Qc). Teleworking in hybrid mode to be discussed._**

**_ Please submit a bilingual resume_


  • Customer Service Associate

    Found in: beBee jobs CA - 2 weeks ago


    Victoriaville, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Our Associates provide fast, friendly service to a diverse customer base by actively seeking out customers to assess their needs and provide assistance. Associates will greet and engage customers, advise, and recommend appropriate products, process transactions, and create a positive shopping experience for the customer.Working in our stores: Your duties...

  • Special Service Associate

    Found in: beBee jobs CA - 2 weeks ago


    Victoriaville, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Service Desk associates are responsible for following through on all Customer Order Management (COM) orders from beginning to end and until the customer is satisfied including but not limited to special order, install and website orders.Position ResponsibilitiesEnsure customers receive products and services requested in a timely and accurate manner Act as a...


  • Victoriaville, Canada Essor Assurances Placements Conseils Inc. Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Agent service aux clients** **Référence ASC** **Type d'emploi**:Permanent **Type de poste**:Temps plein **Horaire**: 2 jours de 10h15 à 18h15 et les autres journées de 8h30 à 16h30 **SOMMAIRE DU POSTE** Travailler chez ESSOR c'est: Recevoir une formation personnalisée dès ton arrivée ! Gagner encore plus si tu parles...


  • Victoriaville, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    On te reconnaît pour ton sourire, ta bonne humeur contagieuse et ton dynamisme ? Tu es serviable, tu as de l’entregent et pour toi un bon service à la clientèle est essentiel ? Ne manque pas ta chance et joins-toi à nous comme agent administratif ! Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui collaborent ensemble pour...


  • Victoriaville, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    On te reconnaît pour ton sourire, ta bonne humeur contagieuse et ton dynamisme ? Tu es serviable, tu as de l’entregent et pour toi un bon service à la clientèle est essentiel ? Ne manque pas ta chance et joins-toi à nous comme agent administratif ! Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui collaborent ensemble pour...

  • Agent(e) administrative en clinique

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Victoriaville, Canada Groupe Forget Full time

    Description en français: Le Groupe Forget, Audioprothésistes est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de 90 cliniques à travers la province . Nous sommes actuellement à la recherche d’un Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative afin de faire partie de l’équipe supportant...


  • Victoriaville, Canada Regionvictoriaville Full time

    TÂCHES ET RESPONSABILITÉS On te reconnaît pour ton sourire, ta bonne humeur contagieuse et ton dynamisme ? Tu es serviable, tu as de l’entregent et pour toi un bon service à la clientèle est essentiel ? Ne manque pas ta chance et joins-toi à nous comme agent administratif ! Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui...


  • Victoriaville, Canada Regionvictoriaville Full time

    TÂCHES ET RESPONSABILITÉS On te reconnaît pour ton sourire, ta bonne humeur contagieuse et ton dynamisme ? Tu es serviable, tu as de l’entregent et pour toi un bon service à la clientèle est essentiel ? Ne manque pas ta chance et joins-toi à nous comme agent administratif ! Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui...


  • Victoriaville, Canada Regionvictoriaville Full time

    TÂCHES ET RESPONSABILITÉS On te reconnaît pour ton sourire, ta bonne humeur contagieuse et ton dynamisme ? Tu es serviable, tu as de l’entregent et pour toi un bon service à la clientèle est essentiel ? Ne manque pas ta chance et joins-toi à nous comme agent administratif ! Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui...

  • Customer Service Retail Associate

    Found in: beBee S CA - 2 weeks ago


    Victoriaville, Canada Home Depot Full time

    Part-Time, Temporary PositionsOur Associates provide fast, friendly service to a diverse customer base by actively seeking out customers to assess their needs and provide assistance. Associates will greet and engage customers, advise, and recommend appropriate products, process transactions, and create a positive shopping experience for the customer. Working...


  • Victoriaville, Canada Cégep de Victoriaville Full time

    **Établissement**: Cégep de Victoriaville **Lieu de travail**: Victoriaville **Titre d'emploi**: Agente ou agent de soutien administratif, classe principale (Ressources humaines) **Numéro de référence**: S2223-0808 **Type de poste**: Personnel de soutien **Direction/Service**: Direction des ressources humaines **Nom du supérieur immédiat**:...

  • Agent(e) administratif(ve) classe à déterminer

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Victoriaville, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mandat On te reconnaît pour ton sourire, ta bonne humeur contagieuse et ton dynamisme ? Tu es serviable, tu as de l’entregent et pour toi un bon service à la clientèle est essentiel ? Ne manque pas ta chance et joins-toi à nous comme agent administratif ! Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui collaborent...


  • Victoriaville, Canada Cégep de Victoriaville Full time

    **Établissement**: Cégep de Victoriaville **Lieu de travail**: Victoriaville **Titre d'emploi**: Agente ou agent de soutien administratif (Bibliothèque) **Numéro de référence**: S2223-0807 **Type de poste**: Personnel de soutien **Direction/Service**: Direction des études - Affaires étudiantes **Nom du supérieur immédiat**: Karl...


  • Victoriaville, Canada Victoriaville et sa région Full time

    Le Carré 150 Victoriaville Offre #240208 Diffusion Momentum (Le Carré 150) est actuellement à la recherche d’un agent de communication responsable de la rédaction et correction des différents documents ou publicités sortant de l’équipe marketing, de la rédaction de communiqués de presse ainsi que la prise en charge des réseaux sociaux. Sous...


  • Victoriaville, Canada Services Ecovista Full time

    **Adjoint(e)-administratif(ve)** Ecovista est une plateforme de services résidentiels rapide et facile à utiliser. L'entreprise utilise les dernières technologies de prise de rendez-vous, d'optimisation d'horaire et de gestion interne afin d'offrir une expérience client unique dans le domaine. **Lieux **:Télétravail **Horaire **:Temps plein ou temps...

  • Agent-e de Bureau

    2 days ago


    Victoriaville, Canada BMR Full time

    **Lieu de travail **:10 avenue Pie X, Victoriaville, Qc **Statut**: Permanent, temps plein **Horaire**:40h/semaine (Lundi au vendredi) **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 18 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR...

  • Agent-e de Bureau

    3 days ago


    Victoriaville, Canada BMR Full time

    **Lieu de travail **:10 avenue Pie X, Victoriaville,Qc **Statut**: Permanent, temps plein **Horaire**:40h/semaine (Lundi au vendredi) **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 18 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express...


  • Victoriaville, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:Working as an OMNI Customer Fulfillment Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. An OMNI Customer Fulfillment Associate picks, packs and dispenses online orders ensuring high-quality standard and accuracy while adhering to strict safety and food hygiene standards to achieve customer...


  • Victoriaville, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 165099 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Victoriaville Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 2 Salaire : 22,68$ Date de clôture...

  • OMNI Customer Fulfillment Associate

    Found in: beBee S CA - 6 hours ago


    Victoriaville, Canada Walmart Canada Full time

    Position Summary...Working as an OMNI Customer Fulfillment Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. An OMNI Customer Fulfillment Associate picks, packs and dispenses online orders ensuring high-quality standard and accuracy while adhering to strict safety and food hygiene standards to achieve customer...