Agent(E) Au Service à La Clientèle

3 weeks ago

Blainville, Canada Service d'électro-Thérapie inc. Full time

Nous sommes une entreprise axée sur l'humain et nous recherchons des gens de coeur qui aime travailler en équipe dans un environnement agréable et amusant.

L’agent(e) de fidélisation de la clientèle dans le volet ouverture de dossier, est le premier contact lors de la réception d’un nouveau patient chez SET. Le responsable de ce poste a pour mission d’informer et d’accompagner le patient à travers nos services et produits. Ce poste est d’une importance cruciale puisqu’il permet de fidéliser notre clientèle en étant le premier contact avec l’entreprise.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Établir une relation de confiance avec nos patients ;
- Effectuer la gestion des courriels et fax concernant les nouvelles recommandations de la part des cliniques et des professionnels de la santé ;
- Recevoir les appels téléphoniques de la part des patients en lien avec le besoin d’informations sur nos services ;
- Assurer la correspondance du chat avec les patients ;
- Assurer l’ouverture et la vérification des coordonnées inscrites et contacter les cliniques de physiothérapie et/ou médicales (lorsque nécessaire) ;
- Collaborer avec le département d’expertise clinique, recherche & formation (ECRF) pour des patients avec besoins particuliers ;
- Préparer et envoyer les soumissions aux patients de façon électronique ;
- Évaluer et offrir le service approprié selon les besoins du patient ;
- Acheminer les demandes initiales auprès des organismes payeurs ;
- Effectuer les paiements et soumettre les informations nécessaires à la facturation ;
- Réaliser les suivis de l’ouverture du dossier jusqu’à la prise en charge du patient ;
- Effectuer les correspondances entre le patient, les technologues en physiothérapie et la secrétaire de clinique selon les besoins ;
- Contacter les patients afin de fixer les rendez-vous avec leur thérapeute ;
- Vérifier et relancer les technologues en physiothérapie pour la prise de rendez-vous auprès des patients ;
- S’assurer que le dossier patient soit complet lors du transfert au technologue et lors du retour par celui-ci ;
- Supporter les patients au niveau technique pour accéder à leur visioconférence ;
- Contribuer à l’effort d’équipe en réalisant des tâches connexes au besoin lors des périodes d’affluence.

**EXIGENCES DU POSTE**
- Un minimum de 5 années d’expérience en service à la clientèle dans un poste similaire (secteur médical un atout);
- **Parfaitement bilingue** (**anglais**, français écrit et parlé);
**COMPÉTENCES & APTITUDES PARTICULIÈRES**
- Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite;
- Être empathique et patient;
- Capacité d’adaptation aux gens et aux changements;
- Bonne organisation du travail et des priorités;
- Aime travailler sous la pression;
- Connaissance du TENS, de la douleur chronique un atout;
- Connaissance du CRM Salesforce un atout;
- Maitrise de la suite Microsoft Office.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 22,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Blainville, QC J7C 5Y7

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Blainville, Canada Groupe Carbur Full time

    Agent(e) service à la clientèle 2360 Bd du Curé-Labelle, Saint-Jérôme, QC J7 Y 5 E9, Canada Numéro de demande 247 17 avril 2024 Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un Agent service à la clientèle (volet fidélisation) ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution.Statut :...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 month ago

    Blainville, Canada Groupe Carbur Full time

    Agent(e) service à la clientèle 2360 Bd du Curé-Labelle, Saint-Jérôme, QC J7Y 5E9, Canada Numéro de demande 247 17 avril 2024 Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un Agent service à la clientèle (volet fidélisation) ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution.  Statut :...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Blainville, Canada Boisvert Chevrolet Buick GMC Full time

    _Agent(e) service à la clientèle _ Établir des communications avec les clients via différentes plates-formes, solliciter la clientèle existante, afin de fixer des rendez-vous pour l'entretien requis/recommandé par GM. Assistance à la réceptionniste du département du service après-vente. La rémunération est constitué d'un salaire de base,...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Blainville, Canada Boisvert Chevrolet Buick GMC Full time

    _Agent(e) web service à la clientèle _ Établir les communications avec les clients via différentes plates-formes de discussion, par téléphone, courriel, texto, afin de convertir les demandes en rendez-vous à la concession. Suivi du portefeuille de location. Utilisation d'un CRM. La rémunération est constitué d'un salaire de base, jumelé a une...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Blainville, Canada Pharmacie Accès Pharma Full time

    La pharmacie Antoine Nassane affiliée à Accès Pharma est à l'intérieur du Walmart de Blainville est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle. Postes disponibles: Temps partiel (entre 15 et 25 hrs semaine). **Si tu cherche une équipe dynamique, mixte et amusante et que tu es travaillant(e), débrouillard(e) et avec beaucoup...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Blainville, Canada Pharmacie Accès Pharma Full time

    La pharmacie Antoine Nassane affiliée à Accès Pharma est à l'intérieur du Walmart de Blainville est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle. Postes disponibles: Temps partiel (entre 10 et 30 hrs semaine). **Si tu cherche une équipe dynamique, mixte et amusante et que tu es travaillant(e), débrouillard(e) et avec beaucoup...

  • Agent(E) Au Développement Des Affaires

    1 month ago

    Blainville, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Agent(e) au développement des affaires**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - de commerce au détail** Division: Automobiles E. Lauzon Inc. -Blainville Québec J7C 0P8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Le Groupe Lauzon recherche actuellement recherche un(e) agent(e) au développement des affaires afin...

  • Réceptionniste (Agent (E) Relation Clientèle)

    1 month ago

    Blainville, Canada Kinatex Sports Physio Blainville Full time

    Kinatex Sports Physio Blainville est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) relations clientèle à temps partiel pour compléter son équipe. Poste : Temps partiel, 25 heures / semaines. Possibilité de temps plein par la suite. Salaire : entre 17$ et 18$/h Disponible : Des maintenant **Fonctions**: Comme agent(e) relations clientèle, tu es...

  • Réceptionniste (Agent (E) Relation Clientèle)

    1 month ago

    Blainville, Canada Kinatex Sports Physio Blainville Full time

    Kinatex Sports Physio Blainville est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) relations clientèle à temps plein pour compléter son équipe. Poste : Temps plein, 35 heures / semaines Salaire : entre 17$ et 18$/h Disponible : Des maintenent **Fonctions**: Comme agent(e) relations clientèle, tu es le premier contact avec les clients par...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Blainville, Canada Raphael U Full time

    Poste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Blainville, Canada Raphael U Full time

    Poste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Blainville, Canada Cheminée en Santé Full time

    Cheminée en Santé est une entreprise spécialisée dans l’entretien, la réparation et la restauration de foyers et de cheminées. L’entreprise œuvre depuis une trentaine années et possède une expertise unique dans son domaine. Notre équipe est à la recherche d’une personne motivée d'apprendre sur notre industrie ainsi que ses enjeux. Nous...

  • Agent(E) à La Stérilisation

    18 hours ago

    Blainville, Canada Orthodontiste OrthoVille Blainville Full time

    **AGENT(E) À LA STÉRILISATION** **ORTHODONTISTE ORTHOVILLE BLAINVILLE** Tu cherches une équipe où l’humain est mis au premier plan? Où tes idées, ton opinion et tes suggestions sont prises en considération? Où l’atmosphère qui règne est celle d’une entreprise familiale tout en étant à la fine pointe de la technologie? L’équipe du Dr...

  • Réceptionniste - Service à La Clientèle

    1 month ago

    Blainville, Canada Opto-Reseau Inc. Full time

    Votre rôle au sein de l’équipe Notre réceptionniste-service à la clientèle a pour mission d’offrir à l’ensemble de nos clients un service à la clientèle hors pair, et ce, dès leur entrée dans la clinique. Le titulaire du poste offre également un support administratif à l’ensemble de l’équipe et travaille en étroite collaboration avec...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    4 days ago

    Blainville, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Blainville -Blainville Québec J7C 3V5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (40h/semaine) (Jour) **Salaire**:18.47$/h - 23.09$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait...

  • Agent(E) à La Collection

    1 month ago

    Blainville, Canada Globco International Inc. Full time

    **Agent(e) à la collection** Globco est un prestataire de services intégrés de bout en bout en matière de 3PL et de transport routier, de fret maritime, de fret aérien, de messagerie, d’entreposage et de distribution ainsi que de courtage en douane. **NOTRE MISSION**: Être un partenaire d’affaires de premier plan pour votre entreprise et ses...

  • Coordonnateur Au Service À La ClientÈle

    4 weeks ago

    Blainville, Canada Club Piscine Super Fitness (LavalBlainville) Full time

    Relevant de la Direction du magasin, le Coordonnateur au Service à la Clientèle est responsable de la gestion du volet administratif du service à la clientèle pour le département des meubles et des piscines. **Gestion du service à la clientèle**: - Planifier, organiser et diriger les opérations du service à la clientèle ; - Effectuer les...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle Et

    1 month ago

    Blainville, Canada Clinique Algomed Solutions Full time

    **Représentant aux ventes internes** - Permanent, temps-plein_ **Un peu sur nous** Les autres entreprises adaptent modestement ce que font les médecins. Nous, nous changeons radicalement ce que sont les médecins. Preventia Technologies Canada a pour objectif de créer le premier médecin autonome au monde doté d'une intelligence artificielle. Les...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Blainville, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Réceptionniste/service à La Clientèle

    1 month ago

    Blainville, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de Blainville. Prêt(e) à en apprendre...