Associé Services Bancaires Personnels
3 months ago
Lieu de travail:
Montréal, Québec, Canada
Horaire:
18.75
Secteur d’activité:
Services bancaires personnels et commerciaux
Détails de la rémunération:
Description du poste:
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
CLIENT
- Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client globale de la succursale.
- Être le principal représentant de l’accueil au comptoir de la succursale en saluant les clients et en entamant des conversations sur les conseils, les services (numériques ou non) qui visent à les renseigner et à les éduquer.
- Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant curieux et attentionné.
- Former et éduquer les clients quant aux services bancaires mobiles, aux GAB et en ligne; renforcer la confiance des clients relativement aux services bancaires en ligne et aux tendances émergentes dans ce domaine.
- Éduquer les clients et promouvoir les produits et les services de la TD alignés sur les besoins des clients en mettant l’accent sur les produits bancaires courants (p. ex., comptes-chèques, comptes d’épargne, cartes de crédit) et le crédit personnel non garanti.
- Être le point de contact des clients pour leurs problèmes et les régler efficacement et rapidement; escalader les problèmes, au besoin.
- Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux.
- Soutenir les collègues de première ligne pour les opérations en espèces et autres qu’en espèces, comme convenu.
ACTIONNAIRE
- Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en relevant les occasions de conseils et de recommandation; favoriser la croissance du volume d’affaires.
- Promouvoir la gamme complète de produits, de conseils, de services et de services bancaires.
- Comprendre et appliquer les politiques et les procédures opérationnelles.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.
- Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.
- Transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à une instance supérieure, au besoin.
- S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.
- Appuyer les occasions d’améliorer les processus et y participer.
- Assurer le contrôle préalable nécessaire pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités des clients.
- Connaître et respecter le Code de conduite de la TD.
EMPLOYÉ / ÉQUIPE
- Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.
- Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle.
- Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.
- Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.
- Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.
- Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.
ÉTENDUE ET PORTÉE
- Posséder des connaissances et des compétences pour offrir des conseils en matière de service et de prestation de conseils pour une vaste gamme de produits et de services.
- Bien connaître et comprendre la gamme complète de produits, de services et de processus du secteur d’activité présentant un niveau de complexité ou de risque faible ou modéré.
- Fournir des recommandations et des conseils aux clients ou aux partenaires internes.
- Proposer des solutions aux problèmes inhabituels, peu fréquents ou non couverts par les processus établis.
- Évaluer les problèmes et les erreurs selon les pratiques, les procédures ou les précédents.
- Comprendre le rôle de l’équipe de prestation de conseils ou du service à la clientèle ainsi que celui des autres équipes dans l’atteinte des objectifs de l’équipe.
- Avoir une incidence sur la qualité, la constance et l’efficacité de l’équipe de conseils ou de service aux clients.
- Proposer des améliorations aux pratiques de travail et aux processus relatifs à la prestation de conseils ou au ser
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Associé, Services Bancaires Personnels
4 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time426462BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 5800 Boulevard Cavendish **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Cote St Luc, Montreal **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur...
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Associé, Services Bancaires Personnels
3 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time424432BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 800 Boulevard René-Lévesque Ouest **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur...
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Associé, Services Bancaires Personnels
4 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time417804BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 525 Jean-Talon Ouest **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Services Bancaires Personnels
4 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time426318BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 525 Jean-Talon Ouest **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montreal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Services Bancaires Personnels
4 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time416380BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 2001 Rue Université **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Services Bancaires Personnels
3 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time417272BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 11701 Boulevard Pierrefonds **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails...
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Associé, Services Bancaires Personnels
4 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time431121BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1000 Avenue Bernard **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montreal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Services Bancaires Personnels
3 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time424214BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 5409 Chemin Queen Mary **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 22.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Services Bancaires Personnels
3 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time417635BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1201 Boulevard Laird **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Services Bancaires Personnels
3 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time415166BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 38 Place Du Commerce **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Services Bancaires Personnels- Les
4 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time431088BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 2828 Rue de Salaberry **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montreal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 30 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Services Bancaires Personnels
3 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time424790BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1601 Rue Sainte-Catherine Ouest **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails...
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Associé Services bancaires personnels
2 days ago
Montréal, Canada TD Full timeDescription du posteAperçu du service: A TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les...
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Associé Services bancaires personnels
2 days ago
Montréal, Canada TD Full timeDescription du posteAperçu du service: A TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les...
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Associé, Services Bancaires Personnels, Jmucc, 26
4 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time432200BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1350 Rene-Levesque Blvd Réseau de Détail **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montreal **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur...
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Associé, Services Bancaires Personnels
3 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full timeLieu de travail: Montréal, Québec, Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: PRINCIPALES RESPONSABILITÉS CLIENT - Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience...
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Associé, Services Bancaires D'investissement
3 months ago
Montréal, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 194847 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Associé, Services bancaires d’investissement mondiaux - Montréal, QC** **Services bancaires et marchés mondiaux** Présents à l’échelle mondiale depuis plus de 100 ans, les Services...
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Montréal Centre
4 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full time416077BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 800 Boulevard René-Lévesque Ouest, 1289 Avenue Greene, 2001 Rue Université, 5900 Côte-Des-Neiges, 38 Place Du Commerce, 525 Viger Street **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps...
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Associé Services Bancaires
3 months ago
Montréal, Canada National Bank of Canada Full timeUne carrière d’associé bancaires chez Gestion privée 1859 à la Banque Nationale, c’est un emploi qui te permet d'offrir des services et des conseils en matière de gestion de patrimoine à une clientèle distinctive et fortunée. Dans ce rôle, tu offres une gamme étendue de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux...
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Associé, services bancaires personnels
2 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada TD Full timeLieu de travail:CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à...
