Conseiller(ère) Technique

4 months ago

Laval, Canada RVE - Recharge Véhicule Électrique Full time

Nous avons développé une expertise unique dans le domaine de l’infrastructure de recharge en contexte multirésidentiel. En affaires depuis 2015, notre équipe se spécialise dans le déploiement de stratégies d’électrification pour les constructions nouvelles et existantes. Nous agissons à travers le Canada et dans plus de 25 États américains afin de rendre la recharge résidentielle plus accessible.

De façon à assurer la croissance de l'organisation et augmenter la portée de nos solutions, RVE est actuellement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique au service à la clientèle motivé(e) à contribuer à la transformation de l'industrie de la recharge à domicile au sein d'une belle équipe dynamique.
- **Ce que nous offrons **_
- Une équipe de haut calibre et une ambiance de travail qui favorise la créativité
- Une allocation santé bien-être qui peut tout autant être utilisée pour un rendez-vous au dentiste qu’un abonnement au gym
- Un compte REER avec contribution de RVE
- Une grande diversité dans les tâches à accomplir et la possibilité d’évoluer dans le poste
- Un horaire flexible
- Un environnement de travail fraîchement rénové et stimulant situé à Laval (accessible en transport en commun, à partir du métro Montmorency et près de la route verte)
- Des bornes de recharge gratuites
- **Le mandat **_

Sous la supervision du directeur des ventes, le/la conseiller(ère) technique au service à la clientèle a pour mandat de soutenir la clientèle (sous-traitant électricien, syndicat de copropriété, particulier, etc.) pour tous les aspects techniques liés à l’installation et au fonctionnement de l’infrastructure de recharge pour véhicules électriques. Il travaille conjointement avec l’équipe des ventes afin d’offrir un soutien technique de grande qualité et ainsi participer à l’atteinte d’objectifs communs pour le département.
- **Plus précisément, vous aurez l'occasion de**_
- Répondre aux appels entrants lié à des demandes de soutien technique
- Identifier les besoins du client pour offrir les renseignements et l’accompagnement nécessaires
- Effectuer du « trouble shooting » à distance à l’aide de notre interface cloud pour identifier la problématique et les solutions potentielles
- Assurer un suivi après-vente de qualité et documenter les dossiers clients dans le CRM
- Vulgariser l’information technique pour plusieurs types de clientèle (électriciens, équipe à l'interne et particuliers) et assurer un transfert de connaissances
- Participer aux activités liées aux ventes internes de l’entreprise (estimation, coordination de projet, etc.)
- Analyser et réviser les plans électriques pour implanter les produits RVE
- Présenter nos produits (en ligne comme en personne)
- Aller sur le terrain pour installer les produits RVE lors de projets pilotes et réaliser les mises à niveau vers une nouvelle génération (en fonction des qualifications, il s’agit ici d’un atout)
- Réaliser les tests sur nos nouveaux produits pour valider la programmation
- Rédiger les rapports de consommation de nos produits trimestriellement
- Création des accès et des sites pour de nouveaux utilisateurs sur notre plateforme cloud
- **Qualifications recherchées**_
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en électricité ou d’études collégiales (DEC) en électrotechnique ou technologie de systèmes ordinés.
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit (clientèle au QC, Canada et États-Unis)
- Expérience en service à la clientèle, un atout
- Maîtrise des outils informatiques (tel que la suite Google)
- Expérience avec un CRM (ex : HubSpot, Salesforce)
- Permis de conduire et accès à un véhicule (c’est un plus s’il est électrique)
- **Profil recherché **_
- De bonnes aptitudes en communication et être orienté vers la satisfaction client
- Des habiletés en résolution de problèmes
- Un bon sens des priorités et de l’organisation
- Un excellent esprit d’équipe et être motivé par des objectifs communs
- Une bonne capacité d’adaptation
- De la rigueur, un souci du détail et un esprit analytique développé
- Un désir d’apprendre et de progresser

Joignez-vous à nous

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Avantages:

- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos la fin de semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7L 4R9

  • Conseiller(ère) Technique

    7 months ago

    Laval, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Conseiller(ère) technique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique** Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Audi Lauzon, membre de la grande famille Lauzon recherche actuellement un(e) conseiller(ère) technique afin de joindre son équipe...

  • Conseiller(ère) Technique

    6 months ago

    Laval, Canada Piscine Okéanos Full time

    **Poste à pourvoir immédiatement - Poste à l'année 40h.** Okéanos Piscine est une entreprise Québécoise grandissante qui fabrique et installe des piscines creusées en fibre de verre. Notre succès repose en grande partie sur l'excellent service apporté à nos clients depuis l'achat de leur piscine jusqu'au service après-vente. Dans la poursuite...

  • Conseiller(ère) Technique

    6 months ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller(ère) technique - généraliste **Numéro de la demande**:36525 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Bannières de Proximité (80069108) **Département**: Bannières de proximité **Lieu de travail**: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller(E) Technique

    7 months ago

    Laval, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Conseiller(e) technique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller** Division: Porsche Lauzon -Laval Québec H7T 2W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Porsche Lauzon, membre de la grande famille du Groupe Lauzon, est actuellement à la recherche d’un(e) conseiller(e) technique afin de rejoindre son équipe...

  • Conseiller(ère) Technique

    6 months ago

    Laval, Canada Vimont Toyota Laval Full time

    La plus grande concession Toyota dans la région du grand Montréal est actuellement à la recherche d’un conseiller technique d’expérience, désireux de faire vivre une expérience unique à nos clients. Principales responsabilités: - Accueillir les clients; - Recueillir les informations requises dans le but d’identifier et de définir les besoins...

  • Conseiller/ère - Aviseur Technique (Mécanique)

    6 months ago

    Laval, Canada M Mécanique 360 Full time

    **Description complète du poste** Vous êtes passionné de l’automobile ainsi que du service à la clientèle? Ne cherchez plus, M Mécanique 360 situé sur St-Martin Ouest à Laval saura répondre à vos attentes! Nous sommes une entreprise familiale qui met de l’avant les valeurs d’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, l’esprit...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 month ago

    Laval, Canada Volvo Laval Full time

    Rejoignez le Groupe Taddeo Auto, propriétaire des concessions luxueuses Volvo Laval, Volvo West Island et Polestar Montréal. En tant qu'employeur de choix, nous offrons un environnement de travail accueillant, une équipe dynamique et des avantages compétitifs, notamment: - Salaire compétitif - Assurance collective avec programme d'aide aux employés -...

  • Conseiller technique

    1 month ago

    Laval, Canada Volvo Laval Full time

    ALERTE EMPLOI : CONSEILLER TECHNIQUE À LAVAL POUR VOLVO LAVAL.SalaryPostulez à vos conditionsWorkplace : Laval, QCREQUIREMENTSPermis de conduirePermis de conduire automobileQualitésOrganiséEsprit d'équipeResponsableWORKING CONDITIONSAssurance dentaireAssurance des frais médicaux et paramédicauxAssurance médicamentAssurance-vieAssurance...

  • Conseiller(ère) Technique

    7 months ago

    Laval, Canada Lallier Kia de Laval Full time

    Lallier Kia de Laval est actuellement à la recherche d’un conseiller technique afin de pourvoir un poste au sein de sa dynamique équipe composée de professionnels du service après-vente. **Sommaire du poste**: Le titulaire du poste accueille les clients, recueille l’information nécessaire afin d’identifier et de définir leurs besoins pour les...

  • Conseiller Technique

    6 months ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller technique - généraliste **Numéro de la demande**:36525 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Bannières de Proximité (80069108) **Département**: Bannières de proximité **Lieu de travail**: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT...

  • Conseiller(ère) Aux Pièces

    6 months ago

    Laval, Canada Trévi Full time

    Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! **Son succès repose en grande...

  • Conseiller Technique

    6 months ago

    Laval, Canada ALBI Chevrolet Buick GMC Corvette Hummer Laval Full time

    Notre concession **ALBI Chevrolet Buick GMC Corvette Hummer Laval** est présentement à la recherche d’un **conseiller technique** afin de compléter son équipe. Le domaine automobile vous intéresse? Vous êtes soucieux des clients et désirez offrir un **service à la clientèle impeccable**? Vous êtes l’atout dont nous avons besoin. Saisissez...

  • Conseiller(ère) Hébergement

    3 months ago

    Laval, Canada Les Résidences Soleil Full time

    **Le/la conseiller(ère) en hébergement est responsable d’accueillir, d’informer et d’accompagner les clients potentiels dans la recherche de leur appartement de rêve. Notre futur rayon de soleil, utilise les stratégies de location d’appartement appropriées pour que l’entreprise atteigne ses objectifs de taux d’occupation et de fidélisation...

  • Conseiller(ère) Technique Automobile

    6 months ago

    Laval, Canada SMR, Consultante RH Full time

    Ambiance de travail positive, travail d’équipe et avantages incomparables ! Quoi demander de plus ? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre curriculum vitae le plus rapidement, nous vous contacterons aussi vite que vous le déposerez. Vous ne serez pas déçus. La personne recherchée devra démontrer un bon sens des affaires, de l'organisation,...

  • Conseiller(ère) Technique Automobile

    6 months ago

    Laval, Canada SMR, Consultante RH Full time

    Ambiance de travail positive, travail d’équipe et avantages incomparables ! Quoi demander de plus ? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre curriculum vitae le plus rapidement, nous vous contacterons aussi vite que vous le déposerez. Vous ne serez pas déçus. La personne recherchée devra démontrer un bon sens des affaires, de l'organisation,...

  • Conseiller(ère) Technique Automobile

    3 months ago

    Laval, Canada SMR, Consultante RH Full time

    Ambiance de travail positive, travail d’équipe et avantages incomparables ! Quoi demander de plus ? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre curriculum vitae le plus rapidement, nous vous contacterons aussi vite que vous le déposerez. Vous ne serez pas déçus. La personne recherchée devra démontrer un bon sens des affaires, de l'organisation,...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 months ago

    Laval, Canada Plancher Flottant Flor Full time

    Plancher flottant Flor est un importateur et un détaillant de plancher. Établi à Laval, nous sommes en affaires depuis plus de 20 ans et sommes fiers d’offrir à notre clientèle des produits exclusifs tirés de nos collections privées. Notre magasin est situé sur la voie de desserte de l’autoroute 440, près de l’autoroute 15. Cet emplacement...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Laval, Canada Plancher Flottant Flor Full time

    Plancher flottant Flor est un importateur et un détaillant de plancher. Établi à Laval, nous sommes en affaires depuis plus de 20 ans et sommes fiers d’offrir à notre clientèle des produits exclusifs tirés de nos collections privées. Notre magasin est situé sur la voie de desserte de l’autoroute 440, près de l’autoroute 15. Cet emplacement...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 months ago

    Laval, Canada Plancher Flottant Flor Full time

    Plancher flottant Flor est un importateur et un détaillant de plancher. Établi à Laval, nous sommes en affaires depuis plus de 20 ans et sommes fiers d’offrir à notre clientèle des produits exclusifs tirés de nos collections privées. Notre magasin est situé sur la voie de desserte de l’autoroute 440, près de l’autoroute 15. Cet emplacement...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Laval, Canada Plancher Flottant Flor Full time

    Plancher flottant Flor est un importateur et un détaillant de plancher. Établi à Laval, nous sommes en affaires depuis plus de 20 ans et sommes fiers d’offrir à notre clientèle des produits exclusifs tirés de nos collections privées. Notre magasin est situé sur la voie de desserte de l’autoroute 440, près de l’autoroute 15. Cet emplacement...