Agent(E) de Répartition Aux Horaires

2 months ago

Longueuil, Canada Coop Aide Rive-Sud Full time

**Agent(e) de répartition aux horaires / agent (e) d’affectation**

Vous aimez relever de nouveaux défis ? Vous ne craignez pas les imprévus ? Le travail sous pression ne vous fait pas peur ?

Si votre priorité est le bien-être des gens, si vous aimez le travail d’équipe, si vous êtes aptes à gérer plusieurs dossiers à la fois et que vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation et votre capacité à résoudre les problèmes inhérents à un poste au service à la clientèle, nous avons l’emploi que vous cherchez

**DESCRIPTION DU POSTE**

Dans le but d’améliorer le bien-être des personnes, la Coopérative Aide Rive-Sud offre une gamme de services d’aide et de soins professionnels dispensés par un personnel qualifié depuis plus de 24 ans. Désireuse de devenir le meilleur fournisseur de services d’aide à domicile sur son territoire, la Coopérative est à la recherche d’un agent affectation.

Sous la supervision de la coordonnatrice des opérations, l’agent(e) d’affectation aura comme principaux mandats:

- Répondre à un nombre important d’appels; généralement des demandes d’informations des clients actuels et potentiels;
- Évaluer les besoins et les priorités du client;
- Élaborer et gérer les horaires de travail des préposées d’aide à domicile sous sa responsabilité;
- Gérer les annulations de services de la part des clients ou gérer les annulations de service à la suite d’absences d’employés et s’assurer de trouver un remplacement;
- Gérer les dossiers nécessitant des changements ou ajustements et en faire le suivi auprès du client et/ou du préposé;
- Compléter les dossiers clients dans le logiciel Maya et y annoter toutes les informations pertinentes;
- Gérer les insatisfactions et les plaintes de 1erniveau et inscrire les informations dans le dossier du client et/ou du préposé et effectuer le suivi si nécessaire.
- Collaborer avec les autres employés administratifs et les aider dans l’acquittement de leurs tâches, en fonction de ses mandats et responsabilités

**VOUS DEVEZ DÉTENIR**
- Diplôme d’études collégiales ou professionnelles dans un domaine pertinent;
- Expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire;
- Expérience significative de gestion de services destinés à des personnes âgées;
- Expérience démontrée en gestion de service à la clientèle, dans un contexte de fort

achalandage et de nombreux imprévus;
- Expérience en répartition de personnel avec un système horaire (un atout);
- Connaissance des logiciels Office (Word, Excel & Outlook);
- Aisance dans la communication (au téléphone et par écrit);
- Bonne capacité à comprendre les liens d’un système de gestion intégré;
- Connaissance du logiciel horaire de Qualicode (un atout);
- Maîtrise de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Être courtois, organisé et proactif;
**NOUS OFFRONS**

Nous offrons un environnement de travail respectueux, valorisant, sécuritaire et agréable
- Conciliation travail/famille/études
- Horaire de 35h semaines
- Poste permanent
- Jusqu’à 42 heures en congés maladie payés
- 12 jours fériés annuels
- Salaire de 19.88$/h à 22.90$/h selon l’expérience, avec échelle salariale jusqu’à 25.02 $/h
- REER

Venez joindre un organisme dynamique qui veut répondre aux besoins grandissants de sa clientèle.

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 19,88$ à 22,90$ par heure

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent(E) de Répartition Aux Horaires

    2 months ago

    Longueuil, Canada Coop Aide Rive-Sud Full time

    **Agent(e) de répartition aux horaires / agent (e) d’affectation** Vous aimez relever de nouveaux défis ? Vous ne craignez pas les imprévus ? Le travail sous pression ne vous fait pas peur ? Si votre priorité est le bien-être des gens, si vous aimez le travail d’équipe, si vous êtes aptes à gérer plusieurs dossiers à la fois et que vous êtes...

  • Agents de répartition

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Robert Half Full time

    Nous recherchons jusqu'à 10 agents de répartition dynamiques et organisés pour rejoindre l'équipe de notre client lors d'un événement qui aura lieu prochainement. En tant qu'agents de répartition, vous aurez un rôle crucial pour garantir le bon déroulement des opérations et l'excellence du service à la clientèle. Vous travaillerez autour du...

  • Agent en Centre D'appels à La Gestion Des Horaires

    1 month ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-est Full time

    **Projet d’embauche - 25 agents en centre d’appel à la gestion des horaires - Longueuil** **Appel à tous les agents du service à la clientèle disponibles à temps complet de jour et de soir, c’est votre chance de joindre le réseau de la santé dans l’emploi le plus dynamique qui soit !** **Bienvenue aux lève-tôt et aux oiseaux de nuit...

  • Agent administratif aux ressources humaines et horaires

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Agent administratif aux ressources humaines et horaires Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminée Statut de l'emploi : Temporaire - Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour/Soir ...

  • Agent administratif aux ressources humaines et horaires

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Agent administratif aux ressources humaines et horaires Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminée Statut de l'emploi : Temporaire - Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour/Soir ...

  • Agent(E) de Promotion

    2 months ago

    Longueuil, Canada L'Envol Programme d'aide aux jeunes mères Full time

    Publié le 26 avril 2023 **Agent(e) promotion -Emploi ÉTÉ CANADA (Carrière Été)** **Organisme : L’Envol Programme d’aide aux jeunes mères** Publié le 6 mai 2024 Agent(e) promotion - Emploi été Canada **Organisme : L’Envol Programme d’aide aux jeunes mères.** Notre force Es-tu à la recherche d’un emploi d’été qui te permettra...

  • Agent administratif aux ressources humaines et horaires

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-EstTitre d'emploi : Agent administratif aux ressources humaines et horairesLangues maîtrisées (oral et écrit) :Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminéeStatut de l'emploi : Temporaire - Temps completNombre de jours :Quart de travail : Jour/SoirType de poste : Personnel...

  • Agent administratif aux ressources humaines et horaires

    2 months ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-EstTitre d'emploi : Agent administratif aux ressources humaines et horairesLangues maîtrisées (oral et écrit) :Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminéeStatut de l'emploi : Temporaire - Temps completNombre de jours :Quart de travail : Jour/SoirType de poste : Personnel...

  • Agent administratif

    7 days ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à la gestion des horaires à Sorel. Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à la gestion des activités de remplacements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi à temps complet de...

  • Agent administratif

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à la gestion des horaires à Sorel.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à la gestion des activités de remplacements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi à temps complet de...

  • Agent administratif

    1 week ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à la gestion des horaires à Sorel.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à la gestion des activités de remplacements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi à temps complet de...

  • Agent administratif

    3 days ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à la gestion des horaires à Saint-HyacintheContribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à la gestion des activités de remplacements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi à temps...

  • Agent(E) de Formation

    1 month ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent(e) de formation- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): - Longueuil-...

  • Agent(E) de Formation

    2 days ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent(e) de formation- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): - Longueuil-...

  • Agent(E) de Promotion

    2 months ago

    Longueuil, Canada L'Envol Programme d'aide aux jeunes mères Full time

    Publié le 26 avril 2023 **Agent(e) promotion -Emploi ÉTÉ CANADA (Carrière Été)** **Organisme : L’Envol Programme d’aide aux jeunes mères** **Notre force** Es-tu à la recherche d’un emploi d’été qui te permettra de t’investir dans un contexte d’innovation ? L’Envol est un organisme communautaire bien implanté qui porte un...

  • Psychoéducateur(Trice) ou Agent(E) de

    1 month ago

    Longueuil, Canada Centre de services scolaire Marie-Victorin Full time

    **Nous sommes à la recherche d'un(e) psychoéducateur(trice) ou d'un(e) agent(e) de réadaptation pour combler un **contrat de remplacement à raison de 4,5 jours par semaine jusqu'au 30 juin 2024 auprès d'élèves du primaire en classe Kangourou (troubles d'attachement)**.** **Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de...

  • Agent ou Agente de Formation

    2 months ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent ou agente de formation- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): -...

  • Agent ou Agente de Formation

    4 days ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent ou agente de formation- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): -...

  • Agent ou Agente de Formation

    2 months ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent ou agente de formation- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): -...

  • Agent ou Agente de Formation

    2 months ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent ou agente de formation- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): -...