Coordonnateur, Opérations
3 weeks ago
Nous cherchons un Coordonnateur, Opérations, pour notre équipe grandissante
**Ce que vous accomplirez chez nous**:
- Effectuer de l’écoute d’appels en direct et en différé dans le but de calibrer les appels et de coacher les agents de manière ponctuelle.
- Tenir des rencontres de formation portant sur la qualité et l’intégrité des appels une base mensuelle avec tous les agents.
- Veiller à l’amélioration continue du service à la clientèle en ciblant les besoins des agents et en étant responsable de la mise en place de plans d’action afin d’atteindre les objectifs de performance de l’équipe.
- Coordonner les opérations quotidiennes et participer à divers projets en soutien au directeur d’unité.
- Générer divers rapports de performance.
- Gérer l’administration technique de nos plateformes tout en gardant un contact direct avec notre fournisseur de service.
- Participer activement au recrutement de nouveaux agents ainsi que la planification de la formation et l’intégration de ceux-ci.
- Concevoir et livrer des formations de perfectionnement aux agents.
- Planifier, coordonner et optimiser les horaires de nos employés en fonction des besoins de l’équipe.
- Identifier les actions nécessaires en temps réel afin d’optimiser la performance de l’équipe.
- Assurer une communication efficace avec les différentes provinces et départements dans l’objectif d’atteindre le niveau de service établi par l’entreprise.
- Identifier les actions nécessaires en temps réel afin d’optimiser la performance des outils technologiques et garder le suivi des problèmes rencontrés.
**Ce que vous mettrez à profit**:
- ** [Formation requise]**:
- ** [Années d’expérience]**:
- Bonne connaissance d'Excel et de Word
- ** [Bilingue (français et anglais)] **_Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays_
- Connaissance dans la gestion de bases de données (un atout)
- Pouvoir effectuer plusieurs tâches à la fois et être organisé
- Être orienté vers le client
- Faire preuve d’autonomie et de flexibilité
- Faire preuve de minutie et avoir le souci du détail
- Avoir l'esprit d’équipe et un fort engagement
- Prendre des décisions de qualité au bon moment
- Excellentes capacités d’apprentissage et d’adaptation aux changements
- Capacité à bien gérer son stress
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Coordonnateur (Rice) Aux Opérations
1 month ago
Anjou, Canada le groupe Imagi communication Full timeCoordonnateur(rice) aux opérations IMAGI Affichage 9436 boul. du Golf Anjou (Québec) H1J3A1 Principales fonctions - Coordonner les installations des campagnes de publicité dans les abribus - Coordonner l’installation de plusieurs produits connexes de l’entreprise - Faire l’horaire des installateurs - Gérer les commandes de la réception...
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Coordonnateur (Rice) Aux Opérations
4 weeks ago
Anjou, Canada le groupe Imagi communication Full timeCoordonnateur(rice) aux opérations IMAGI Affichage 9436 boul. du Golf Anjou (Québec) H1J3A1 Principales fonctions - Coordonner les installations de publicité abribus et autobus - Organiser les réservations de véhicules avec les Sociétés de transport - Confirmer les installations aux directeurs de comptes - Effectuer la mise à jour du système de...
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Coordonnateur, Opérations
4 weeks ago
Anjou, Canada Intact Full timeD’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...
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Adjoint Aux Opérations
1 month ago
Anjou, Canada Telecon Inc Full timeEmplacement du poste: **Montréal** État/Province: **Québec** Adjoint aux opérations | Programme MDU Le rôle d’adjoint aux opérations est d’assurer un soutien direct au coordonnateur technique. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les coordonnateurs/chargés de projet dans la planification des projets; - Coordination de la cédule quotidienne avec le...
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Coordonnateur Communautaire
4 weeks ago
Anjou, Canada CHORRA Full time**MISSION ET TÂCHES** Le CHORRA a pour mission de promouvoir et favoriser l'intégration culturelle, sociale et économique des immigrants et de ses membres en les aidant à se prendre en main par ses activités et services communautaires**.** Sous la supervision de la direction générale, le coordonnateur communautaire assume différentes tâches liées...
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Spécialiste, Opérations de La Cour
1 month ago
Anjou, Canada Groupe Lou-Tec Full time**Intitulé du poste**: Spécialiste, opérations de la cour (Provincial) **Contrat**: RÉGULIER **Description du poste**: **Ta carrière a besoin d’un lift ?** Ça tombe bien, car nous recherchons la personne idéale pour occuper les fonctions du poste de spécialiste, opérations de la cour. **Voici pourquoi vous aimeriez faire partie du Groupe...
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Coordonnateur - Allocation/ Inventaire
1 month ago
Anjou, Canada Mondou Full time**Intitulé du poste**: - Coordonnateur - Allocation/ Inventaire**Contrat**: - Temporaire temps plein**Description de la mission**: **Raison d’être du poste** Mondou, c’est plus de 1200 employés travaillant dans plus de 85 sites aux quatre coins du Québec. C’est aussi la plus grande chaîne de détail de produits pour les animaux de compagnie de...
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Coordonnateur/trice Achat Et Logistique
4 weeks ago
Anjou, Canada DL Heritage inc. Full timeTravailleurs d'expérience sont les bienvenus! **Offre d’emploi: Coordonnateur/trice achats et logistique** Faire partie de l’équipe des sauveurs du patrimoine, c’est choisir de mettre à profit ses compétences pour le bien-être de la communauté. Nous offrons des défis stimulants qui te permettent de te développer et grandir, dans un...
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Coordonnateur de Commandes Et Transport
1 month ago
Anjou, Canada Mondou Full time**Intitulé du poste**: - Coordonnateur de commandes et transport (week-end)**Contrat**: - Permanent temps partiel**Description de la mission**: - Mondou, c’est plus de 1200 employés travaillant dans plus de 85 sites aux quatre coins du Québec. - C’est aussi la plus grande chaîne de détail de produits pour les animaux de compagnie de la province....
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Coordonnateur Bilingue en Formation de La Flotte
4 weeks ago
Anjou, Canada Telecon Full timeDescription: Le coordonnateur de la formation bilingue sera responsable de la conception et de l'élaboration de programme de formation et de perfectionnement visant à accroître les compétences et les capacités de nos chauffeurs, de nos opérateurs et de notre personnel sur le terrain. De plus, cette personne jouera un rôle clé dans l'orientation des...
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Coordonnateur pièces et service
1 month ago
Anjou, Canada Location Equipements Cooper Full timeDéveloppez votre carrière chez Location Équipements Cooper Sommaire du poste Nous recherchons un Coordonnateur pièces et service pour se joindre à une équipe professionnelle à Anjou! Veuillez noter que votre candidature sera considérée pour ce poste à condition que vous résidez présentement au Canada et vous êtes légalement autorisé à y...
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Coordonnateur(Trice) Mise en Marché
4 weeks ago
Anjou, Canada MAYRAND LIMITÉE Full timeAmener les producteurs du Québec jusqu'aux cuisines de nos restaurateurs et jusqu'à l'assiette des gens d'ici. Chez Groupe Mayrand Alimentation, cette conviction profonde est au cœur de notre entreprise. Notre vision est d’être LA solution en distribution alimentaire au Québec afin de faciliter l'autonomie alimentaire de chacun de nos clients avec...
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Coordonnateur (Trice) Aux Opérations
4 weeks ago
Anjou, Canada Le groupe Imagi Communication Full timeCoordonner les installations de publicité abribus et autobus - Organiser les réservations de véhicules avec les Sociétés de transport - Confirmer les installations aux directeurs de comptes - Effectuer la mise à jour du système de gestion (entrées de données) - Compléter les dossiers de production - S’assurer de la conformité des commandes -...
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Coordonnateur-trice Aux Opérations
1 month ago
Anjou, Canada Imagi Affichage Full timeTâches et responsabilités Coordonner les installations publicité abribus et autobus Confirmer les installations aux directeurs de comptes Effectuer la mise à jour du système de gestion (entrées de données) Compléter les dossiers de production S’assurer de la conformité des commandes Faire la gestion des photos d’installations Gérer les...
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Coordonnateur(Trice) Aux Opérations
4 weeks ago
Anjou, Canada Construction Di Paolo Inc. Full time**Construction Di Paolo** est à la recherche de la perle rare pour l’accompagner dans sa croissance, **RESPONSABILITÉS** - Mise à jour des différents réseaux sociaux - Préparation de documents de présentation variée - Suivi auprès des clients potentiels - Réception et envoie de différentes communications - Coordonner la logistique des occasions...
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Coordonnateur de Remorque à Outils
3 days ago
Anjou, Canada United Rentals, Inc. Full time**_Great company. Great people. Great opportunities._** Si vous souhaitez avoir la chance de faire votre marque auprès du plus grand fournisseur de location d'équipement au monde, **venez construire votre avenir avec United Rentals !** En tant que coordonnateur de remorques à outils, vous serez responsable de la gestion des opérations quotidiennes...
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Coordonnateur (Trice) Aux Opérations, Montréal
1 month ago
Anjou, Canada Le groupe Imagi Communication Full timeCoordonner les installations publicité abribus et autobus - Confirmer les installations aux directeurs de comptes - Effectuer la mise à jour du système de gestion (entrées de données) - Compléter les dossiers de production - S’assurer de la conformité des commandes - Faire la gestion des photos d’installations - Gérer les livraisons...
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Coordonnateur (Trice) Entrepôt, Logistique
4 weeks ago
Anjou, Canada DOMINION & GRIMM INC. Full timeSoutenir les opérations pour aider à maintenir la productivité, la fiabilité de la livraison, les calendriers de réception, la maximisation du fret entrant, la promotion et les objectifs de rotation des stocks Administrer toutes les expéditions reçues dans l’installation, en maintenant les pratiques de réception normalisées. Construction de...
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Coordonnatrice ou Coordonnateur
4 weeks ago
Anjou, Canada Service d'aide communautaire Anjou Full timeLe Service d’aide communautaire Anjou est un organisme communautaire ouvert sur son milieu et à la diversité culturelle, accessible aux personnes économiquement ou socialement vulnérables. Il contribue à l’amélioration de la qualité de vie de tous et chacun par ses actions réalisées en collaboration avec ses bénévoles et ses...
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Conseiller Technique Ti Spécialiste
1 month ago
Anjou, Canada Intact Full timeNotre équipe grandissante est à la recherche d’un conseiller technique TI spécialiste! **Résumé du poste** Relevant du directeur des opérations de livraison de services et en tant que membre de l’équipe des opérations, vous serez responsable du soutien technique de votre région et participerez à la gestion de la base de connaissances dans le...