Spécialiste Du Service à La Clientèle
2 months ago
Tu as de l’expérience ou des études en informatique ou électronique?
- Tu aimes supporter les clients avec leurs problèmes techniques?
- Tu peux travailler de jour la semaine et tu es ouvert à être sur appel de soir/fin de semaines en rotation? (pour supporter les cinémas sur la planète)
- Si en plus de l’anglais et du français, tu maîtrises l’espagnol ou le portugais, c’est toi qu’il nous faut
Imprégnée par l’agilité, le dépassement et la créativité, l’humain est au cœur de l’expérience D-BOX. D’envergure internationale, D-BOX, PME québécoise, est reconnue comme chef de file dans la technologie du mouvement. Nous œuvrons tous les jours à créer des expériences immersives d’un réalisme sans précédent. Animé par les défis et le travail de collaboration? D-BOX a une place pour vous
**SOMMAIRE**
Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste technique, Service à la clientèle qui sera responsable de fournir une assistance directe, essentiellement par courriel et par téléphone, à l’ensemble de la clientèle interne et externe de D-BOX, à formuler des recommandations quant à l’amélioration continue du produit, à participer à la conception et au développement de divers outils de gestion, ainsi qu’à l’élaboration de processus standard pour le service à la clientèle.
**VOTRE MISSION**
- Traiter les problèmes techniques des clients de D-BOX (institutionnels, commerciaux et particuliers) en leur fournissant une assistance technique par courriel et par téléphone ;
- Être le point de contact et prendre en charge les cas d’escalades avec l’ingénierie et suivre leur évolution jusqu’à résolution complète ;
- Documenter judicieusement chacun des cases dans les systèmes de gestion de l’information, selon les processus D-BOX établis ;
- Demeurer continuellement dans un mode « ’focus client »’ afin que tous nos partenaires obtiennent le service attendu ;
- Respecter rigoureusement les procédures opérationnelles courantes et contribuer à leur amélioration ;
- Participer activement aux projets spéciaux ayant comme objectif d’améliorer les processus globaux ou la documentation du service à la clientèle ;
- Assurer le suivi de sa performance personnelle à l’aide d’indicateurs et de tableaux de bord et apporter les ajustements nécessaires ;
- Offrir des ateliers de formation continue sur les différents produits et divisions ;
- Offrir un soutien technique chez les clients, de manière occasionnelle ;
- Participer aux installations des sièges dans les cinémas en salle à l’échelle mondiale, avec les spécialistes à l’occasion.
**VOTRE ADN**
- DEC en électronique, mécanique, informatique ou expérience équivalente;
- Deux (2) ans d’expérience dans un poste en soutien technique à la clientèle ainsi qu’en service à la clientèle avec prise d’appels entrants et sortants;
- Vous avez une connaissance de base en réseautique;
- Vous avez déjà travaillé avec des outils de connexion à distance (VPN, Remote Desktop, TeamViewer, LogMeIn, etc.);
- Vous maîtrisez la suite Office et l’environnement Windows;
- Vous êtes axé client, autonome, organisé, joueur d’équipe et êtes habile à priorisé;
- Vous avez une bonne capacité d’analyse et de résolution de problème;
- Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique et en constante évolution;
- Vous n’avez pas peur de mettre la main à la pâte et de sortir de votre zone de confort;
- Vous communiquez bien en français et en anglais (espagnol ou portugais, est un atout)
**L’horaire de travail est majoritairement de jour la semaine. Afin de supporter les cinémas à travers le monde, il y a des périodes de garde rotative le soir et le weekend**
**LES PETITS +**
- Une équipe énergique qui travaille à divertir la planète
- Une opportunité d’innover, de grandir et d’avoir un impact significatif;
- Un horaire avec possibilité de télétravail
- Un régime complet d’assurances (incluant le service de télémédecine)
- Développement des compétences et formations
- Des journées personnelles
- Programme de bonification
- Un crédit annuel pour l’activité physique (225$)
- Une offre salariale à l’échelle de ton talent
- 5 à 7, dîners thématiques, activités diverses
- Salle de visionnement D-BOX
- Café et thé gratuit
- Et bien plus
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 50 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Lieu du poste : Télétravail hybride à Longueuil, QC
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Service à La Clientèle
2 months ago
Longueuil, Canada Air Péloquin Inc. Full timeVous souhaitez relever un **réel défi** grâce à un **emploi diversifié**? Vous avez de l'expérience en tant que service à la clientèle? **Joignez-vous à notre équipe**! Vous aimeriez faire partie d'une entreprise ayant plus de **35 ans d'expérience dans le domaine du chauffage, de la climatisation et ventilation**? Vous recherchez une équipe...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle
1 week ago
Longueuil, Canada Les Cercles de Fermières du Québec Full timeL’agente du service à la clientèle aura d’excellentes aptitudes d’écoute, de communication et de résolution de problèmes et saura faire preuve d’empathie. Un travail physique est à prévoir, elle devra être en bonnes conditions physique et capable de prendre des charges physiques. PROFIL DE COMPÉTENCE ET CONDITIONS: Connaissances et tâches...
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Représentant du service à la clientèle
1 week ago
Longueuil, Canada Techo-Bloc Full timeDescription du posteNous sommes à la recherche d'un nouveau membre dynamique et orienté vers les résultats qui s'efforcera de répondre aux besoins de nos clients et de faire en sorte que chacun d'entre eux se sente valorisé. Vous gérerez les demandes de commandes de nos clients à partir de nos centres de distribution, aux côtés d'une équipe de...
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Représentant du service à la clientèle
2 months ago
Longueuil, Canada Techo-Bloc Full timeDescription du posteNous sommes à la recherche d'un nouveau membre dynamique et orienté vers les résultats qui s'efforcera de répondre aux besoins de nos clients et de faire en sorte que chacun d'entre eux se sente valorisé. Vous gérerez les demandes de commandes de nos clients à partir de nos centres de distribution, aux côtés d'une équipe de...
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Commis Au Service à La Clientèle
5 days ago
Longueuil, Canada Arvika Full timeArvika Inc. offre à ses clients depuis 1999 des supports à vélo adaptés aux voitures, roulottes et véhicules récréatifs. L’équipe est composée de jeunes professionnels passionnés et créatifs qui travaillent ensemble afin de transformer des idées en produits innovants et accessibles. Viens te joindre à cette entreprise au fort potentiel de...
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Agent Du Service à La Clientèle
2 months ago
Longueuil, Canada Crevier Full time**Tâches et responsabilités** - Recevoir et répondre aux appels de la clientèle par téléphone et courriel. - Prendre les commandes au téléphone et au comptoir. Entrer les commandes à l’ordinateur et en faire la facturation. - Assurer un suivi des commandes selon les normes en vigueur ; - Assurer l’administration des dossiers : classement, bons...
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Vendeur(Euse), Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada La Mie Goudène Full timeLa boulangerie La Mie Goudene est à la recherche d’une personne au service à la clientèle. L’employé devra s’occuper de remplir le magasin, s’occuper des ventes, garder le magasin propre et aider l’équipe de production en arrière. La personne s’occupera du magasin en après-midi. Horaire d’après midi et au moins un jour le samedi...
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Représentant Du Service À La ClientÈle
1 month ago
Longueuil, Canada Voyages Objectif Terre inc. Full time**REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Voyages Objectif Terre est une entreprise bien établie depuis plus de 25 ans qui se spécialise dans les voyages de groupes scolaires outre-mer. Nous croyons qu’en créant des circuits bien encadrés, nous pouvons faire une différence dans la vie des jeunes. Ce qui nous motive, c’est d’aider les...
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Stage Rémunéré
2 months ago
Longueuil, Canada Groupe Touchette Inc. Full timeVous êtes à la recherche d’un _**stage **_au sein d’une compagnie québécoise d’envergure nationale, d’un environnement de travail dynamique et stimulé par l’innovation, d’une équipe de travail pétillante axée sur la collaboration et d’un horaire flexible en formule hybride? (Lieu de travail: Longueuil, QC) Votre stage est reconnu...
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Spécialiste en Procédés Administratifs à La
2 months ago
Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timeÉtablissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Spécialiste en procédés administratifs à la logistique.- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement de congé de maternité- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: -...
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Responsable Du Service à La Clientèle
1 week ago
Longueuil, Canada Air Péloquin Inc. Full time**Description de poste** **Les avantages de travailler chez Air Péloquin**: - Assurances collectives et service de télémédecine disponibles; - Travail de jour, en semaine seulement; - Administration jeune et ouverte aux propositions; - Faire partie d’une équipe aux valeurs familiales; **Les tâches que tu accompliras**: - Organisation et...
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Responsable Du Service à La Clientèle
2 months ago
Longueuil, Canada Air Péloquin Inc. Full time**Description de poste** **Les avantages de travailler chez Air Péloquin**: - Assurances collectives et service de télémédecine offerts; - Travail de jour, en semaine seulement; - Administration jeune et ouverte aux propositions; - Faire partie d’une équipe aux valeurs familiales; **Les tâches que tu accompliras**: - Responsable de l'organisation...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
1 day ago
Longueuil, Canada Air Péloquin Inc. Full timeVous souhaitez relever un **réel défi** grâce à un **emploi diversifié**? Vous avez de l'expérience en tant que service à la clientèle? **Joignez-vous à notre équipe**! Vous aimeriez faire partie d'une entreprise ayant plus de **35 ans d'expérience dans le domaine du chauffage, de la climatisation et ventilation**? Vous recherchez une équipe...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
2 months ago
Longueuil, Canada Clinique Vétérinaire du vieux-Longueuil Full time**Description du poste** La Clinique Vétérinaire du Vieux Longueuil est reconnue pour son l’ambiance familiale, avec une équipe soudée où l’entraide est de mise. Le bien-être de nos patients est au centre de nos efforts et nous a mené à implanter de multiples techniques pour réduire leur stress en clinique. Nous recherchons une personne...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Longueuil, Canada Les Spécialistes du Financement.com Full time**MANDAT**: L’agent de service à la clientèle est responsable de l’accueil de la clientèle et de la présentation des services offerts par la compagnie. Il doit s'occuper de prendre les rendez-vous pour la clientèle. Il doit s'occuper du service après vente. Il doit également s’assurer que la mise en marché des véhicules est toujours à jour et...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada Clinique Vétérinaire du vieux-Longueuil Full timeLa Clinique Vétérinaire du Vieux Longueuil est reconnue pour son l’ambiance familiale, avec une équipe soudée où l’entraide est de mise. Le bien-être de nos patients est au centre de nos efforts et nous a mené à implanter de multiples techniques pour réduire leur stress en clinique. Nous recherchons une personne professionnelle, accueillante et...
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Agent.e de Service à La Clientèle
2 months ago
Longueuil, Canada INVESTIIR Full timeNous sommes actuellement à la recherche de plusieurs **agent.e de service à la clientèle **pour se joindre à notre équipe dynamique. Ces personnes travaillerons de paire avec notre département actuel sous la responsable du service à la clientèle du Groupe Gibault / INVESTIIR. **Voici un aperçu de ton quotidien** - Gestion des appels entrants et...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle Et Des
1 month ago
Longueuil, Canada Cardio Plein Air Full timeCardio Plein Air recherche un(e) professionnel(le) passionné(e) par le service client, les médias sociaux et la promotion d'un mode de vie actif pour rejoindre notre équipe dynamique des franchises corporatives. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel par téléphone, de suivre les...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Longueuil, Canada Contact Delage Full time**À propos de nous** Notre objectif est Pourquoi travailler chez Contact Delage? Nous sommes un leader parmi les agents manufacturiers dans les domaines des solutions électriques, d’éclairage et de contrôle. Nous desservons la province de Québec et la région d’Ottawa. Fort d’une banque de clients prestigieux, nous nous sommes bâti une solide...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada Clinique Vétérinaire du Vieux-Longueuil Full timeType d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : à partir de 15,00$ par heure Avantages: - Horaires flexibles - Réductions Tarifaires Horaires de travail: - 10 heures - 8 Heures - Quart de jour - Quart de soir - Toutes les fins de semaine Types de paie supplémentaire: - Heures supplémentaires majorées Mesures COVID-19: Port du masque obligatoire...