Planificateur Du Service Client
5 months ago
Eddyfi Technologies offre un portfolio diversifié d’appareils d’inspection non destructifs tels que des sondes, appareils et logiciels pour l’inspection de composantes critiques dans des industries-clés, notamment dans l’industrie pétrolière, aérospatiale et nucléaire. Par son esprit entrepreneurial, sa passion pour la science et la technologie, et en positionnant le client au cœur de nos préoccupations, Eddyfi Technologies œuvre dans plus de 110 pays et emploie plus de 600 personnes. Eddyfi Technologies comporte actuellement 13 centres d’excellence et bureaux de ventes partout autour du monde, tous composés exclusivement d’experts en contrôle non destructif.
En tant que planificateur du service client vous aurez pour objectif d’assurer la planification et le suivi de la bonne exécution de toutes les prestations du service client monde. Autonome et responsable tu devras assurer la planification du service client pour toute l’activité locale à Québec, tout en maintenant une communication permanente avec les planificateurs de nos trois grands centres de service pour leur activité. Tu seras responsable de gérer les réparations et la calibration annuelles de nos appareils et accessoires ainsi que la livraison de pièces de remplacements à nos clients et à nos centres de services.
Tu supporteras l’équipe de service client dans les tâches administratives en lien avec les RMA (documentation de retours d’équipement), l’entrées des commandes dans le système (ERP, CRM), supporter les clients, préparer les soumissions et plus.
Si tu souhaites un rôle dans lequel tu pourras avoir un impact direct sur la satisfaction client partout dans le monde, ce rôle est tout indiqué pour toi.
**Dans ce rôle, tu auras à**:
- Assurer la planification et la mise à jour des états d’avancement de toute l’activité de service client monde.
- En autonomie pour Québec.
- En suivi pour l’activité des autres centres.
- Assurer le suivi et planifier la livraison des pièces détachées demandées par tous nos centres de services.
- Prendre en charge la gestion des commandes d’envoi de pièces oubliées ou endommagées.
- Gérer le flux d’arrivée du matériel destiné aux prestations techniques.
- Répondre aux plaintes clients via notre système de tickets pour les problématiques de livraisons.
- Supporter le chef d’équipe dans divers projets d’amélioration continue des processus ainsi que dans certaines tâches connexes.
**Et d’intégrer tout ça dans un contexte où on t’offre**:
- Des horaires de travail flexibles;
- Télétravail disponible;
- Des nouveaux espaces de travail dans un environnement de travail moderne;
- Trois semaines de vacances minimum dès l’embauche;
- Cinq congés payés (en plus des fériés) lors de la fermeture des bureaux pour le temps des Fêtes;
- Cinq congés mobiles par année;
- Des assurances collectives et un programme de REER compétitif;
- Un gym sur place avec des « trainings » trippants ou du yoga sur l’heure du midi;
- Service de traiteur à prix abordables avec contribution de l’employeur;
- Remboursement des cotisations à un ordre professionnel;
- Stationnement et bornes électriques;
- Café gratuit;
- Activités divertissantes organisées régulièrement par le Club Social.
**Le profil recherché**:
- Tu détiens 3 ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle/service après-vente ou rôle connexe
- Tu as de l’expérience/connaissance avec le système de gestion SAP (un atout)
- Tu as de l’expérience avec la plateforme Salesforce (un atout)
- Tu es habile à organiser tes tâches de façon autonome en fonction des priorités données
- Tu as la capacité à comprendre les interactions entre les divers départements de l’entreprise
- Tu es des aptitudes intermédiaires en informatique et capacité de travailler avec plusieurs logiciels différents
- Tu détiens des aptitudes relationnelles développées pour gérer les cas plus difficiles.
- Tu parles anglais à un niveau avancé à l’oral et l’écrit.
Avantages et bénéfices
- Horaires de travail flexibles
- Politique de vacances généreuse
- Passion et esprit d'équipe exceptionnels
- Parmi les 300 plus grandes PME du Québec
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Planificateur(Trice) Financier
6 months ago
Quebec City, Canada Groupe Financier Stratège Full time**À propos de la compagnie**: Le Groupe Financier Stratège inc.est un cabinet de services financiers situé sur la Grande-Allée, à Québec. L’entreprise se distingue par une approche visant à créer une expérience unique et durable, avec un historique de 25 années de succès. La sécurité financière est ancrée dans la stabilité d'une équipe...
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Planificateur-trice Financier-ère
4 weeks ago
Quebec City, Canada FÉRIQUE Full time**Informations sur le poste**: Ville **Québec*** État/Province **Quebec*** Pays **Canada*** Code postal **G1V 0C1*** Date ouverte **02/10/2024*** Type d’emploi **Permanent - temps plein*** Secteur d’activité **Services financiers*** **Description du poste**: Au-delà d'un poste au Service personnalisé, il y a une équipe authentique et...
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Planificateur(Trice) Financier(ère)
5 months ago
Quebec City, Canada Gestion financière MD Full timeNuméro de la demande: 159433 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. Nous sommes à la recherche d'un **Planificateur(trice) financier(ère) **, dynamique_ _et soucieux du service à la clientèle afin de compléter notre équipe. **Tâches** À titre de **Planificateur(trice)...
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Planificateur(Trice) en Approvisionnement
5 months ago
Quebec City, Canada Prevost Canada Full timeFaites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. Prevost, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d’un(e) **Planificateur(trice) en approvisionnement** pour combler un besoin au sein de son équipe actuelle. Le poste sera localisé à...
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Planificateur(Trice) en Approvisionnement
6 months ago
Quebec City, Canada Prevost Canada Full timeFaites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. Prevost, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d’un(e) **Planificateur(trice) en approvisionnement** pour combler un besoin au sein de son équipe actuelle. Le poste sera localisé à...
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Planificateur Acheteur
5 months ago
Quebec City, Canada ROCHON Cuisines et Salles de bains Full timeLe Groupe Rochon (Cuisines Rochon et DORR Industries) se consacre à imaginer et concevoir du mobilier sur mesure haut de gamme. Depuis près de 50 ans, l’entreprise a su tailler sa place dans un domaine ambitieux en se distinguant par la qualité des produits offerts ainsi que l’approche personnalisée et centrée sur l’expérience client. Dans un...
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Planificateur(Trice) en Approvisionnement
5 months ago
Quebec City, Canada Prevost Canada Full timeFaites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. **Prevost**, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d’un(e) Planificateur(trice) en Approvisionnement efficace et autonome pour combler un besoin au sein de son équipe actuelle à notre Centre de...
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Planificateur(Trice) en Approvisionnement
5 months ago
Quebec City, Canada Prevost Canada Full timeLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. Faites...
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Planificateur(Trice) de Production
6 months ago
Quebec City, Canada Smak Design Full timeTu recherches un emploi actif et diversifié. Tu aimes planifier et suivi l'avancement de divers projets. Viens nous rencontrer! Suite à une croissance marquée de l’entreprise, Smak Design est à la recherche d’un planificateur de production. Celui-ci agit à titre de personne-clé pour planifier les opérations reliées aux commandes clients via la...
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Planificateur de Production
6 months ago
Quebec City, Canada Eddyfi Technologies Full timeEs-tu prêt à relever un défi dans le monde de la haute technologie? Nous serions ravis de t’avoir à bord! Eddyfi Technologies est à la recherche d'un(e) planificateur de production afin de joindre l'équipe de support de production. **Ton quotidien**: En tant que ressource importante de l'équipe, tu seras responsable de planifier et ordonnancer la...
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Planificateur Matériel, Programmes Gouvernementaux
6 months ago
Quebec City, Canada Bell Helicopter Full timeJob Description - Planificateur Matériel, Programmes Gouvernementaux canadiens Temporaire 24 mois (Mirabel,QC) / Material Planner, Canadian Government Programs Temporary 24 months (Mirabel) (323423) **Job Description**: Planificateur Matériel, Programmes Gouvernementaux canadiens Temporaire 24 mois (Mirabel,QC) / Material Planner, Canadian Government...
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Planificateur(Trice) Financier
3 months ago
Quebec City, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ inc. Full timeLa Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), offre des produits et services financiers aux médecins omnipraticiens et à l’ensemble de la communauté médicale québécoise. Pour poursuivre son développement, la Société recherche pour son bureau de Québec,...
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Planificateur Planificatrice Civil
2 months ago
Quebec City, Canada EBC Inc. Full timeCIVIL EBC sort des sentiers battus et déploie tout son savoir-faire pour réaliser des projets d’infrastructures majeurs : ponts, routes, autoroutes, tunnels, installations maritimes. Notre capacité à respecter les échéanciers et les budgets ainsi que notre vaste expertise dans le domaine nous permettent de participer activement aux projets...
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Planificateur(Trice) / Planner
3 months ago
Quebec City, Canada AtkinsRéalis Full time**Planificateur(trice)** Avec plus de 65 ans d'expérience dans le secteur des minéraux et de la métallurgie, nous comprenons les défis uniques auxquels nos clients sont confrontés. Des défis qui, comme le monde qui nous entoure, évoluent rapidement. Pour notre groupe Mines et métallurgie, nous recherchons une personne ayant une expérience de la...
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Planificateur/trice Financier/ière, Spécialiste
5 months ago
Quebec City, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 188466 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que _P_lanificateur/trice Financier/i_è_re_ **spécialiste en placement**, votre priorité sera d’établir et de renforcer les relations avec les clients du marché de masse des clients...
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Planificateur Financier/spécialiste en Placements
6 months ago
Quebec City, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 105422 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. En tant que **spécialiste associé en placement** de la Banque Scotia, vous pourrez apprendre les subtilités de la planification financière en travaillant auprès d’un spécialiste en placement chevronné. Vous...
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Planificateur/trice Financier/ière, Spécialiste
5 months ago
Quebec City, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 188466 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que spécialiste en placement, votre priorité sera d’établir et de renforcer les relations avec les clients du marché de masse des clients fortunés en fournissant à ces derniers des...
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Planificateur/trice Financier/ière, Spécialiste
6 months ago
Quebec City, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 188466 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que spécialiste en placement, votre priorité sera d’établir et de renforcer les relations avec les clients du marché de masse des clients fortunés en fournissant à ces derniers des...
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Acheteur(Teuse)/planificateur(Trice)
5 months ago
Quebec City, Canada EXFO Full timeAcheteur(teuse)/Planificateur(trice) **Principaux lieux**:Quebec, Quebec, CA - Ville Saint-Laurent, Quebec, CA - Quebec, Quebec, CA**Type d’offre d’emploi**:Temps plein**Type de lieu de travail**:Hybride**Numéro de l'offre**:4214EXFO développe des solutions de test, de surveillance et d'analyse plus intelligentes pour l'industrie mondiale des...
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Planificateur(-trice)
5 months ago
Quebec City, Canada Groupe Océan Full time**TU SOUHAITES TE JOINDRE À UNE ENTREPRISE DE GRANDE ENVERGURE DANS LAQUELLE TA CONTRIBUTION SERA RECONNUE? LIS LA SUITE, CETTE OFFRE EST PARFAITE POUR TOI!** Nous recherchons activement un planificateur pour planifier l’utilisation des matières premières, de la main-d’œuvre, des sous-traitants et des équipements pour tous les projets de...