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Responsable de La Billetterie

2 months ago

Brossard, Canada Ninja Factory Full time

**Offre d'emploi : Responsable de la Billetterie**

Lieu : Ninja Factory, Brossard

Temps plein

**À propos de Ninja Factory**:
Ninja Factory est le lieu ultime pour les amateurs d'aventure et de défis. Situé à Brossard, notre centre offre une variété d'activités palpitantes telles que des parcours d'obstacles, un Inflatapark, une tyrolienne, des arcades et bien plus encore. Nous cherchons à enrichir l'expérience de nos clients à chaque étape de leur visite, en commençant par une billetterie efficace.

**Description du poste**:
En tant que Responsable de la Billetterie au Ninja Factory, vous serez le visage accueillant de notre établissement. Vous serez responsable de la gestion de la billetterie et veillerez à ce que chaque client bénéficie d'un service exceptionnel dès leur arrivée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de gestion pour garantir le bon fonctionnement de la billetterie et contribuer à l'atteinte de nos objectifs de satisfaction client.

**Responsabilités**:

- Accueillir et orienter les clients à leur arrivée à la billetterie.
- Vendre des billets et forfaits en utilisant notre système de point de vente (POS).
- Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant aux questions et en fournissant des informations précises sur nos activités et nos tarifs.
- Gérer les transactions en espèces et par carte de crédit de manière précise et sécurisée.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la billetterie.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer une transition fluide entre les différents services.
- Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux employés de la billetterie.
- Identifier et signaler les problèmes potentiels liés à la billetterie et proposer des solutions.

**Exigences du poste**:

- Expérience d’au moins 2-3 ans préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur du divertissement ou de l'hôtellerie.
- Excellentes compétences en communication et en service client, avec une attitude amicale et professionnelle.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques de base, y compris les systèmes de point de vente (POS).
- Souci du détail et aptitude à travailler avec précision, en particulier lors de la manipulation de transactions financières.
- Flexibilité des horaires, y compris les soirées, les week-ends et les jours fériés, selon les besoins opérationnels.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec d'autres départements pour atteindre les objectifs communs.

**Avantages**:

- Salaire compétitif
- Rabais au Ninja Factory
- Opportunités de développement professionnel (compagnie en expansion)
- Environnement de travail dynamique et stimulant

Si vous êtes passionné par le service client et que vous recherchez une opportunité excitante dans le secteur du divertissement, rejoignez notre équipe au Ninja Factory Envoyez votre CV et une lettre de motivation

Nous attendons avec impatience de vous accueillir dans notre équipe

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 16,00$ à 18,00$ par heure

Heures prévues : au minimum 30 par semaine

Avantages:

- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 10 heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Pourboires

Expérience:

- Gestion: 2 ans (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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