Directrice ou Directrice, Services Aux Membres Et

3 weeks ago


Jonquière QC, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre de directeur(-trice) services aux membres soutien aux ventes à la Caisse Desjardins d'Arvida-Kénogami, vous assurez la gestion stratégique et opérationnelle d'une équipe dédiée aux membres et clients. Vous avez pour mandat d’assurer la satisfaction des membres et clients en veillant à leurs besoins et attentes et également de participer à l’établissement et au maintien des relations d’affaires durables auprès d'eux. Votre rôle consiste à assurer le leadership et le développement rentable du plein potentiel de votre direction, en appui aux orientations stratégiques du Mouvement. Vous élaborez un plan d’affaires correspondant aux orientations, aux enjeux et aux objectifs visés et en réalisez le suivi. Vous assurez la performance de votre unité, la gestion saine et prudente des risques dans le respect des normes ainsi que le suivi des résultats. Vous êtes un(e) fier(-ère) ambassadeur(-drice) des solutions numériques et agissez à titre de coach auprès des membres de votre équipe en leur fournissant des conseils et recommandations adaptés tout en répondant aux besoins des membres et clients. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à ️:

- Soutenir le supérieur hiérarchique en participant à l'élaboration des stratégies d'affaires en lien avec les orientations stratégiques du Mouvement et les enjeux de l’unité.
- Assurer la qualité des services et des relations d’affaires ainsi que la prise en charge de l’expérience membre et client.
- Mettre en œuvre et suivre le plan d'action en lien avec les résultats visés.
- Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant l'acquisition et la gestion des talents, la synergie d'équipe et la gestion du changement, et ce, en cohérence avec les valeurs du Mouvement. Animer, coacher et mobiliser son équipe dans une perspective de développement des compétences d'engagement et de responsabilisation.
- Assurer la mise en place et l'évolution de l'offre de service de son secteur d’activité, qui traduit une expérience membre et client rehaussée, intègre les partenaires des différentes composantes et s'avère concurrentielle et rentable.
- Assurer l'efficience, l'amélioration continue des processus et la récupération des bénéfices.
- Assurer le rayonnement de Desjardins et l’ancrage de l’organisation dans son milieu.
- Faire vivre les valeurs coopératives du Mouvement.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire.

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Développer les talents, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Optimiser les processus de travail, Prendre des décisions de qualité, Susciter l’engagement des personnes, Viser les résultats

**Syndicat**

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Gestion (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-12-2



  • Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Sous l’autorité de la présidence-direction générale du RISQ, la directrice ou le directeur services aux membres et développement des affaires assure le leadership et la gestion opérationnelle des relations avec les organisations desservies par le RISQ, la rédaction des propositions d’affaires, le suivi des demandes et mesure la satisfaction des...


  • Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Sous l’autorité de la présidence-direction générale du RISQ, la directrice ou le directeur services aux membres et développement des affaires assure le leadership et la gestion opérationnelle des relations avec les organisations desservies par le RISQ, la rédaction des propositions d’affaires, le suivi des demandes et mesure la satisfaction des...


  • Montréal, QC, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...


  • Montréal, QC, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 207960 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** La personne titulaire du poste contribue au succès global de l’équipe Partenariats de Gestion de patrimoine Canada et Services bancaires aux entreprises canadiennes en s’assurant...


  • Lévis, QC, Canada Bougeotte et Placotine Full time

    **Bougeotte & Placotine** Depuis 12 ans, Bougeotte et Placotine (B&P) a pour mission d’entraîner les femmes enceintes et les nouvelles mamans grâce à des cours, ateliers et formations scientifiquement validés, qui sont livrés avec coeur, bienveillance et énergie par une équipe de kinésiologues et autres professionnelles hyper-compétentes et...


  • Montréal, QC, Canada GHD Full time

    **Directeur ou directrice de groupe d’affaires - Construction / Business Group Manager - Construction** GHD est l’une des principales entreprises de services professionnels au monde dans les marchés de l’eau, de l’énergie et des ressources, de l’environnement, des bâtiments et propriétés ainsi que du transport. Entièrement détenue par ses...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Justice Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. **Directrice ou directeur de l’aide aux personnes victimes d’infractions criminelles** **(630-03)** **Processus de...


  • Montréal, QC, Canada Équijustice Full time

    **Directeur ou directrice de projet pour l’Équipe mobile de médiation et d’intervention sociale (EMMIS) d’Équijustice** **À propos d’Équijustice** Équijustice une association provinciale qui offre une expertise en justice réparatrice et en médiation. Depuis près de 40 ans, nous développons des projets novateurs en matière de justice au...


  • Trois-Rivières, QC, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    Directrice ou directeur Services éducatifs - formation générale des jeunes Le CSSCDR est à la recherche d’une directrice ou d’un directeur des Services éducatifs à la formation générale des jeunes. L’emploi comporte plus spécifiquement, la gestion, pour l’ensemble des programmes et des ressources, d’un ou de plusieurs champs...


  • Montréal, QC, Canada Polytechnique Montréal Full time

    **No. de concours**: 24-DD-6 **Dates d'affichage**: du 2 décembre 2024 au 24 janvier 2025 **Lieu de travail**: Tous les pavillons **Département ou service**: Département de génie électrique **SOMMAIRE DE LA FONCTION**: Polytechnique Montréal est une université d'ingénierie de renommée internationale. Située sur le Mont-Royal, en plein cœur de...


  • Montréal, QC, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre du poste **:Directrice, directeur du service de soutien aux départements à la Faculté des arts **Poste **:Contractuel d'une durée d'une année avec possibilité de prolongation **OSEZ l’UQAM** L'UQAM offre la possibilité de mener une carrière stimulante et enrichissante comportant une gamme enviable d'avantages. C'est un milieu où...


  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois. La Direction Création a pour mission d’appuyer les initiatives issues du plan marketing Mouvement dans la création et la production publicitaires destinées aux membres et clients, particuliers et entreprises, ainsi que de faire rayonner la marque Desjardins dans tous ses canaux. Nous sommes reconnus pour...


  • Montréal, QC, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    **L’OIIQ cherche à recruter un directeur ou une directrice, Technologies de l’information** **(Direction, Technologies de l’information)** No d’affichage : 24-G-12 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 **Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du...


  • Rosemère, QC, Canada Sir-Wilfrid-Laurier School Board Full time

    **2e Affichage : A2425.003** **Date limite : 24 octobre 2024 - 16h00** **Lieu de travail**: École secondaire de Rosemère, 530, rue Northcote, Rosemère (Québec) J7A 1Y2 **Statut d’emploi**: Régulier à temps plein, tâche à 100 % **Échelle salariale**: Classe 6 - 78 600 $ à 104 797 $ **Avantages sociaux**: - Trente à trente-cinq (30-35) jours...


  • Montréal, QC, Canada CN Full time

    12 septembre 2024 Industries Transport de marchandise, Entreposage Catégories Consultation, Montreal, QC | Toronto, ON | Winnipeg, MB | Edmonton, AB | Vancouver, BC - Temps plein Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos...


  • Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Sous l’autorité de la présidence-direction générale du RISQ, la directrice ou le directeur services aux membres et développement des affaires assure le leadership et la gestion opérationnelle des relations avec les organisations desservies par le RISQ, la rédaction des propositions d’affaires, le suivi des demandes et mesure la satisfaction des...


  • Montréal, QC, Canada Université de Montréal Full time

    Devenez directrice ou directeur de bibliothèques Information sur l'emploi Les Bibliothèques de l’Université de Montréal sont à la recherche d’un directeur ou d’une directrice pour les bibliothèques Thérèse-Gouin-Décarie, Aménagement, Droit, Musique et Campus de Laval. Ces cinq bibliothèques accueillent plus de 600 000 visiteurs annuellement,...


  • Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Directrice ou Directeur de l'arrondissement LaSalle **Organisation** Arrondissement de LaSalle **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 6 au 13 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 157 801 $ à 197 254 $ | Classe FM-12** **Avis de...


  • Montréal, QC, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Directeur ou directrice, Données et analytique (Service français) (télétravail/hybride) Statut d’emploi: Contractuel(le) à long terme (Durée déterminée) Exigence linguistique du poste: Anglais, Français Compétences linguistiques: Anglais (Écriture - C - Avancé), Anglais (Expression orale - C - Avancé), Anglais (Lecture - C -...


  • Roberval, QC, Canada Cellcom Communications Full time €55,000 - €70,000

    Fondée en 1985, Cellcom Communications,  dépositaire autorisé Bell , se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement un(e) Directeur / Directrice de...