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Spécialiste en Soins Personnels
1 week ago
- What you will be doing
*Le bilinguisme Français / Anglais est _REQUIS_.*_
- *Bilingualism English / French is _REQUIRED_.*_
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:
- Servir de principal point de contact pour les patients
- Communiquer avec les patients pour recueillir de l’information et les renseigner sur les services offerts par le programme
- Servir d’expert en remboursement dans le territoire qui lui est confié
- Renseigner les patients sur les services du programme, y compris, sans s’y limiter, une formation sur l’auto-injection, les options en matière de pharmacie et le soutien au remboursement
- Assurer la coordination des services aux patients en temps opportun pour offrir un accès rapide et continu au traitement
- Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe dans divers rôles pour coordonner le cheminement du patient et assurer l’intégration du patient
- Gérer tous les aspects de la couverture pour maximiser et maintenir la couverture d’assurance du médicament d’ordonnance
- Interagir régulièrement avec les compagnies d’assurance, les pharmacies et d’autres professionnels de la santé pour offrir un soutien optimal en matière de remboursement
- Coordination des ordonnances (initiales et renouvellements)
- Signaler les effets indésirables
- Autres tâches connexes qui lui sont confiées
- PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_
- Key point of contact for patients
- Contact patients to gather information and educate patients on program services
- Be a reimbursement expert in his/her assigned caseload territory
- Educates the patient on program services, including but not limited to injection training, pharmacy options, and reimbursement support
- Ensure coordination of patient services in a timely manner resulting in a rapid and continuous access to therapy
- Works collaboratively with other team members in various roles to coordinate the patient journey and ensure patient onboarding
- Manage all aspects of coverage to maximize and maintain prescription drug coverage
- Regularly interacts with insurance companies, pharmacies, and other healthcare professionals to provide optimal reimbursement support
- Coordination of prescriptions (initial and renewal)
- Adverse Event reporting
- Ad hoc duties as assigned
What your background should look like
- EXPÉRIENCE ET SCOLARITÉ REQUISES:
Exigences:
- Diplôme postsecondaire ou grade d’associé ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience est exigé
- Bilinguisme (anglais/français) est un atout (obligatoire pour les postes au Québec)
- Expérience du service à la clientèle
Atouts:
- Baccalauréat
- Expérience dans le domaine du remboursement public ou privé tiers, dans un centre d’appel ou dans l’industrie pharmaceutique, dans la vente, les soins gérés, le soutien clinique ou toute expérience connexe, un atout
- Expérience du service à la clientèle
- Compréhension de l’information médicale
- Connaissances des programmes de remboursement publics, privés et fédéral
- Expérience de l’utilisation d’un système de GRC un atout.
- Bonnes aptitudes de gestion de projets
COMPÉTENCES, CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES:
- Aptitudes exceptionnelles dans le service à la clientèle et excellente étiquette au téléphone
- Axé ou axée sur les résultats et les détails
- Très bonnes compétences d’analyse et d’organisation
- Excellentes aptitudes de gestion du temps et des urgences
- Capacité à collaborer efficacement avec les associés de programme
- Capacité à travailler de façon autonome à distance
- Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités concurrentes
- Capacité à communiquer efficacement oralement et par écrit en anglais et en français (oral et écrit) pour les postes au Québec et au Nouveau-Brunswick
- Très bonnes aptitudes en information et connaissance de Microsoft Office
- Capacité à s’adapter aux changements ou à l’ambiguïté
- Capacité à respecter les normes de rendement et les procédures exigées par le programme
- EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS:_
**Requirements**:
- A post-secondary or Associate degree program and/or an equivalent combination of experience and education is required
- Bilingualism (English/French) is an asset (requirement for province of Quebec)
- Experience in a customer service setting
Assets:
- Bachelor’s degree
- Experience in public or private third party reimbursement arena, call center setting or pharmaceutical industry in sales, managed care, clinical support, or related experience an asset
- Experience in a Customer Service setting
- Comprehension of medical information
- Knowledge of public, private and federal reimbursement an asset
- Previous work using a CRM system an asset
- Project management skills
- MINIMUM SKILLS, KNOWLEDGE AND ABILITY REQUIREMENTS:_
- Exceptional customer service skills and phone etiquette
- Detail and result oriented
- Strong analytica
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Spécialiste en Soins Personnels
3 weeks ago
Quebec City, Canada Cencora Full time- What you will be doing - PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: - Servir de principal point de contact pour les patients - Communiquer avec les patients pour recueillir de l’information et les renseigner sur les services offerts par le programme - Servir d’expert en remboursement dans le territoire qui lui est confié - Renseigner les patients sur...
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Auxiliaire de Soins
1 week ago
Quebec City, Canada Soins Santé MD Full time**Soins Santé MD** est une entreprise privée spécialisée dans le domaine des services de soins à domicile depuis 1997. Nous sommes présentement à la recherche de **préposés(es) aux bénéficiaires** pour travailler à leur domicile. Notre entreprise est axée sur la qualité du service et le bien-être de ses employés. Vous avez accès à un...
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Spécialiste en Soins de La Peau Indépendant
3 weeks ago
Quebec City, Canada Shiseido (Canada) Inc. Full time**Titre du poste **:_Spécialiste en soins de la peau indépendant - Drunk Elephant_ **Relève de **:_Directeur des ventes et de l'éducation_ **Lieu **_: _Montréal (Québec) **Vue d'ensemble de l'entreprise** Shiseido a été fondée en 1872 en tant que première pharmacie de style occidental du Japon dans le quartier chic de Ginza à Tokyo et est...
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Spécialiste en Soins Personnels
3 weeks ago
Quebec City, Canada Cencora Full time- What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:_ - Être la personne contact principale pour les patients - Être un expert au remboursement dans son territoire de charge de travail assigné. - Assure la coordination des services aux patients en temps opportun résultant en un accès rapide et continu au traitement - Effectue un appel de...
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Personnel de Soins
10 hours ago
Quebec City, Canada Groupe Vitae Full timeFLExE est une agence de placement de personnels qui se spécialise actuellement dans le secteur des soins de santé pour aînés dans la province de Québec. En effet, nos clients sont des résidences pour aînés privées. Chez FLExE, nous avons d’abord à cœur le bien-être de nos employés et nous comprenons la valeur du travail qui est offert à notre...
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Spécialiste en Support Technique
3 weeks ago
Quebec City, Canada Domedic Full time**Spécialiste support technique DOmedic** **Description** Intéressé(e) par la transformation des soins de santé par le biais de la technologie? DOmedic est une entreprise œuvrant dans la conception de logiciels dans le domaine de la santé. Spécialisé dans l’observance médicamenteuse, nous offrons des solutions autant à des personnes âgées et...
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Spécialiste en Activités Cliniques
3 weeks ago
Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time**Overview**: English version will follow Le Centre de santé Tulattavik de L’Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l’ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communaut - s Inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ...
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Spécialiste en Implantation
3 weeks ago
Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full timeDepuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en...
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Responsable Des Soins
3 weeks ago
Quebec City, Canada Résidence Sainte-Genviève Full timeChez Immo 1ère, nous croyons en l'importance de l'Accueil, de l'Intégrité, du Dévouement, de l’Entraide et du Respect. Si vous cherchez à faire une différence dans la vie des aînés tout en évoluant dans un environnement stimulant, venez nous rejoindre ! Nous recrutons des professionnels de tout âge et expérience pour des rôles variés, y...
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Responsable Des Soins
7 days ago
Quebec City, Canada Résidence Sainte-Geneviève Full timeChez Immo 1ère, nous croyons en l'importance de **l'Accueil,** de **l'Intégrité**, du **Dévouement**, de **l’Entraide** et du **Respect**. Si vous cherchez à faire une différence dans la vie des aînés tout en évoluant dans un environnement stimulant, venez nous rejoindre ! Nous recrutons des professionnels de tout âge et expérience pour des...
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Spécialiste en Activités Cliniques
10 hours ago
Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time**Overview**: English message will follow Le Centre de santé Tulattavik de L’Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l’ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés Inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ...
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Conseiller en Soins Pour La Peau Saisonnier
3 weeks ago
Quebec City, Canada LVMH Full time**Poste** conseiller en soins pour la peau saisonnier **Profil** **Identifiant de la demande**: 218475 **Nom/numéro du magasin**: QC-Quebec Capitale (0866) **Adresse**: (Les Galeries de la Capitale) 5401 Boulevard des Galeries, Unit 121, Quebec, QC G2K 1N4, Canada (CA) **Type d’emploi**: Part Time **Type de poste**: Temporary Le conseiller en soins...
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Technicien(Ne) en Soins
3 weeks ago
Quebec City, Canada Dermapure Full timeNotre clinique Dermapure Québec - Ste-Foy est à la recherche d'un(e) techncien(ne) en soins à temps partiel avec la possibilité de passer à temps plein en automne. Sous la supervision du directeur de la clinique, le/la technicien(ne) a pour fonction d’exécuter des soins médico-esthétiques selon l’offre de service de l’entreprise en plus de...
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Préposé(E) Aux Bénéficiaires
2 weeks ago
Quebec City, Canada Soins Placement Santé Full timePlacement Soins Santé est une filiale de Bien Chez Soi, soutien à domicile. Nous nous distinguons par notre grande flexibilité de conciliation travail et vie personnelle et notre polyvalence pour les soins à domicile et soutien aux établissements. Nous avons basé notre philosophie sur une conviction profonde : Chaque humain est un être unique, pas un...
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Préposé(E)s Aux Soins à Domicile
3 weeks ago
Quebec City, Canada Soins Santé MD Full timeVous cherchez de la flexibilité d’horaire? Vous aimez donner du service personnalisé une personne à fois? Venez découvrir le monde du service à domicile de chez Soin de santé MD. **Soins Santé MD** est une entreprise privée spécialisée dans le domaine des services de soins à domicile depuis 1997. Nous sommes présentement à la recherche...
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Représentant(E) Spécialiste en Diabète
11 hours ago
Quebec City, Canada Abbott Laboratories Full timeÀ propos d’Abbott Abbott est un chef de file mondial de l’industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L’entreprise est résolument tournée vers l’avenir, à l’affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies...
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Spécialiste - Expérience Client - Aéroport - en
3 weeks ago
Quebec City, Canada Air Canada Full time**Decsription** **Lieu**:Québec, QC, Canada (sur place) **Salaire**: 17,00$/heure **Type d'emploi**:Temps plein **L'opportunité** En ce moment, Air Canada est à la recherche de spécialistes de l'expérience client pour se joindre à son équipe à l'aéroport de Québec. Dans ce poste axé sur la clientèle, vos tâches seront d'assister nos clients...
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Ipsps
3 weeks ago
Quebec City, Canada Centre Innova Soins Full time**Offre emploi IPSPL Temps Partiel/Complet** **(10H À 35H; selon vos disponibilités!)** Ta priorité est de placer la clientèle au cœur de ta pratique professionnelle? Tu cherches un milieu stimulant et dynamique ? Nous sommes actuellement à la recherche d'une IPSPL pour nos succursales de Saint-Émile, Beauport, Val-Bélair &...
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Quebec, Canada Abbott Laboratories Full timeÀ propos d’Abbott Abbott est un chef de file mondial de l’industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L’entreprise est résolument tournée vers l’avenir, à l’affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies...