Associé, Expérience Client

4 weeks ago

Caprouge, Canada TD Bank Full time

412218BR

Services bancaires de détail - Service à la clientèle

Cap-rouge, QC

June 20, 2023

Company Overview

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais.

Department Overview

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Job Description**:
Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Requirements**:

- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

Hours

18.75

Inclusiveness

À la TD, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu intégrateur et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement ou d’entrevue (p. ex. du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n’hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

  • Associé, Expérience Client

    1 month ago

    Cap-rouge, Canada TD Bank Full time

    409618BR Services bancaires de détail - Service à la clientèle Cap-rouge, QC May 16, 2023 Company Overview Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. Department Overview À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous...

  • Associé, Services Bancaires Personnels en Formation

    1 month ago

    Cap-rouge, Canada TD Bank Full time

    403914BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...

  • Estimateur(Trice) en Rénovation

    1 month ago

    Cap-rouge, Canada Morphéus Rénovation Full time

    **Description de l'entreprise** Morphéus Rénovation c’est une équipe dynamique avec laquelle tu ne t’ennuieras pas! Chez Morphéus, nous avons fait notre nom par le service hors pair, courtois et professionnel que nous offrons. Le client est notre raison d’être et nous faisons toujours tout en notre pouvoir pour répondre à ses besoins,...

  • Agent (e) en expérience client

    6 days ago

    Cap-aux-Meules, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteVous exercerez votre emploi d’agent(e) en expérience client, à notre succursale de Cap-aux-Meules, pour Promutuel Assurance de l’Estuaire.À quoi ressemblera votre semaine de travail?• Conseiller les membres-assurés en assurance des particuliers en leur proposant les produits et les services appropriés• Analyser les besoins...

  • Agent (e) en expérience client

    3 weeks ago

    Cap-aux-Meules, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteVous exercerez votre emploi d’agent(e) en expérience client, à notre succursale de Cap-aux-Meules, pour Promutuel Assurance de l’Estuaire.À quoi ressemblera votre semaine de travail?• Conseiller les membres-assurés en assurance des particuliers en leur proposant les produits et les services appropriés• Analyser les besoins...

  • Agent (e) en expérience client

    3 weeks ago

    Cap-aux-Meules, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteVous exercerez votre emploi d’agent(e) en expérience client, à notre succursale de Cap-aux-Meules, pour Promutuel Assurance de l’Estuaire.À quoi ressemblera votre semaine de travail?• Conseiller les membres-assurés en assurance des particuliers en leur proposant les produits et les services appropriés• Analyser les besoins...

  • Agent (e) en expérience client

    3 weeks ago

    Cap-aux-Meules, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du poste Vous exercerez votre emploi d’agent(e) en expérience client, à notre succursale de Cap-aux-Meules, pour Promutuel Assurance de l’Estuaire.À quoi ressemblera votre semaine de travail? • Conseiller les membres-assurés en assurance des particuliers en leur proposant les produits et les services appropriés• Analyser les besoins...

  • Agent (e) en expérience client

    4 weeks ago

    Cap-aux-Meules, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteVous exercerez votre emploi d’agent(e) en expérience client, à notre succursale de Cap-aux-Meules, pour Promutuel Assurance de l’Estuaire.À quoi ressemblera votre semaine de travail?• Conseiller les membres-assurés en assurance des particuliers en leur proposant les produits et les services appropriés• Analyser les besoins...

  • Serveur (-euse) - Cap-rouge

    7 days ago

    Cap-rouge, Canada SHAKER Cuisine & Mixologie Full time

    Adresse : 3695 Rue de l'Hêtrière #250, QC, G3A 1X1 Description: Viens briller au SHAKER et offrir une expérience de feu avec la meilleure équipe sur le plancher. Chez nous, la magie commence avec toi. **Le goût d’en offrir plus!** - Pourboires qui font saliver à l’année ; - Horaire qui s’adapte au tien ; - Travailler où tout le monde sort...

  • Superviseur Cuisine

    4 weeks ago

    Cap-rouge, Canada Chartwell Retirement Residences Full time

    Chez Chartwell, nous nous engageons à créer un milieu de travail diversifié, inclusif et authentique. Si votre expérience passée ne correspond pas parfaitement à toutes les qualifications de l’offre d’emploi, postulez tout de même. Vous pourriez bien être la personne parfaite pour ce poste ou pour d’autres postes. **Si vous**: - aimez les...

  • Gestionnaire, Services Financiers Personnels- Cap

    4 weeks ago

    Cap-rouge, Canada TD Bank Full time

    412020BR Services bancaires de détail - Services financiers Cap-rouge, QC June 16, 2023 Company Overview Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. Department Overview À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous...

  • Spécialiste Hypothécaire

    4 weeks ago

    Cap-rouge, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 166532 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À la Banque Scotia, nous nous engageons à être l'institution de choix dans le secteur financier, à fournir des produits et des services de qualité supérieure et à être une entreprise citoyenne...

  • Gardien(Nes) D'animaux de Compagnie Et

    1 month ago

    Cap-rouge, Canada Entre pattes et mains Full time

    Temps partiel, travailleur autonome, rémunération par période de gardiennage ou de promenade. **Description de l'entreprise** Entre pattes et mains offre des services de gardiennage à domicile et de promenade pour animaux, réalisés exclusivement par des professionnels formés en comportement animal. Vous pouvez faire confiance à l’équipe afin...

  • Associé Des Rayons Consommables

    1 month ago

    Cap-de-la-Madeleine, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Offre du service à la clientèle en exécutant les tâches assignées dans le terminal portatif et les tâches liées aux modules tout en stockant et en zonant l’aire de vente, puis en offrant de l’aide pour répondre aux besoins des clients en matière d’achat. Cela sera accompli en s'assurant que la marchandise se...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 month ago

    Cap-rouge, Canada Mars Canada Full time

    Titre du poste : Représentant au détail à temps partiel (24 hr/semaine) Sommaire du poste: Le représentant au détail est responsable de la vente et du marchandisage dans les magasins de détail qui lui sont attribués au sein d'un territoire donné ( Qc ouest / Portneuf). Principales responsabilités Portée: Le représentant au détail est chargé...

  • Associé à La Protection Des Biens

    1 month ago

    Cap-de-la-Madeleine, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Créer et maintenir un environnement de travail sécuritaire et efficace pour tous les clients, associés, visiteurs et fournisseurs, tout en ayant un comportement positif et professionnel en tout temps. Augmenter la rentabilité et atténuer les pertes, qu’elles soient financières ou matérielles. Ce que vous ferez... 1....

  • Agent ou Agente Conseil, Expérience Membre Et

    1 month ago

    Pont-Rouge, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 7 mois (sur appel) Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Centre Portneuf, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres,...

  • Associé aux Ventes Sans-Fil

    3 weeks ago

    Cap-de-la-Madeleine, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    Aperçu:Associé aux Ventes Sans-Fil (Temps plein et Temps partiel)Qui sommes-nous?OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Nous croyons que les gens formidables accomplissent de plus grandes choses...

  • Gérant Des Operations

    7 days ago

    Rouge, Canada Canadian Energy Full time

    **Canadian Energy est une entreprise du groupe SOLV4EX.** Canadian Energy est une entreprise d'énergie emmagasinée et renouvelable bien établie, prospère, en pleine expansion ayant des sites à la grandeur du Canada. Nous fournissons à nos clients des solutions sous la forme de batteries, d'énergie emmagasinée, de conversion de puissance CC et...

  • Chauffeur de Classe 3

    7 days ago

    Rouge, Canada Canadian Energy Full time

    **Canadian Energy = SOLV4EX Group** **Ce que vous recevez**: - Salaire concurrentiel - Plans d'avantages sociaux incluons: - Programme d'aide à la famille - Dentaires, santés - Programme de santé et mieux-être - Une opportunité de bâtir une carrière et d'être promu de l'intérieur. **Responsabilités**: - Entretien d'un itinéraire de livraison...