Conseiller(ère) Technique

6 months ago

Terrebonne, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

**Description du poste**:
Fabricant innovant de véhicules zéro émission
Leader en électrification des transports en Amérique du Nord
**C’est nous**
Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société.

**Viens dessiner l’avenir avec nous **

**Pourquoi te joindre à notre équipe?**
- Tu travailleras dans un environnement de travail stimulant et en constante évolution (pas de risque de t'ennuyer avec nous)
- On comprend, tout simplement. Ta famille et ta santé passe en premier
- Ton horaire est flexible et on te fait confiance
- On a des assurances (Béton) et un beau programme d'aide aux employés
- Tu ne verras pas de limite à ta progression et ton développement

**Dans ton quotidien, tu auras à**:

- Répondre de façon courtoise aux appels des clients ;
- Prendre les demandes d’assistance technique (téléphonique et par courriel) et les attribuer aux techniciens de service au travers de notre outil de planification ;
- Apporter l’aide nécessaire aux clients peu importe l'endroit où il se trouve (ex: centre de service le plus proche, diriger vers une assistance technique avec l’un de nos techniciens ou planifier l’envoi d’un technicien de service sur place) ;
- Faire l’évaluation des besoins et s’assurer de la pertinence de planifier un service de réparation chez le client ;
- Prendre la plainte du client et vérifier l’historique ;
- Remplir le bon de travail et faire le suivi avec le client ;
- Mettre à jour les informations pertinentes durant l’avancement des travaux ;
- Vérifier que les réparations à effectuées respectent les barèmes de garantie ;
- Faire le suivi des réparations sur une base régulière et tenir le client au courant du développement des réparations ;
- En collaboration avec le département des pièces, assurer l’acheminement des pièces avec les instructions d’installation ;
- Vérifier que tous les documents sont complets et que l’information est exacte ;
- Assurer l’exécution et la documentation des tests requis par les fournisseurs avant de procéder au remplacement et à la réclamation de garantie ;
- Apporter un support au département des garanties ;
- Faire le suivi auprès des clients à la suite des réparations ;
- Aviser les clients des requis pour la garantie ;
- S’occuper des ouvertures et des fermetures des bons de travail ;
- Recueillir les demandes de réclamation de garantie ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Si tu t’es rendu aussi loin dans notre description c’est que ça te parle On continue**

**Ce qu’il te faut pour réussir dans ce poste**:
**Connaissances**
- Bilinguisme essentiel ;_ Ce poste requiert le bilinguisme car la personne qui occupera cette fonction sera amenée à communiquer avec nos clients situés à travers le Canada et les États-Unis._
- Connaissance de la suite MS Office.

**Habiletés**
- Capacité à communiquer efficacement ;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps ;
- Capacité à travailler avec discrétion ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Capacité à gérer son stress.

**Aptitudes et attitudes**
- Faire preuve de professionnalisme ;
- Faire preuve d’autonomie et de proactivité ;
- Faire preuve d’esprit d’équipe ;
- Faire preuve de courtoisie.

**Formation et expérience**
- DEP de conseiller technique, un atout ;
- 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire ;
- Expérience au service à la clientèle ;
- Expertise dans le domaine du véhicule lourd, un atout.

**On a déjà hâte de te parler **

**Avantages**:

- Conciliation travail/vie personnelle
- Assurances collectives
- REER
- Stationnement gratuit
- Formation continue
- Programme d'aide aux employés

  • Conseiller(ère) Technique

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Grenier Automobile Full time

    Nous sommes à la recherche **d'un(e) Conseiller(ère) technique **pour combler notre équipe! **Description du poste** - Ouvrir les bons de travail; - Fermer les bons de travail; - Préparer les rendez-vous du lendemain et faire la gestion de la flotte de véhicules de courtoisie - Prendre les appels et prendre rendez-vous - Faire le suivi des pièces en...

  • Conseiller-ère Technique Charcuterie Et Mets

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère technique charcuterie et mets cuisinés **Numéro de la demande**:37253 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066) **Département**: Magasins et opérations de détail **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada :...

  • Conseiller(ère) Commercial(E)

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

    **Conseiller(ère) aux ventes commerciales Terrebonne** Relevant du coordonnateur de la succursale, le conseiller(ère) doit répondre aux besoins de la clientèle tant par téléphone qu’en personne. Il doit offrir le bon produit pour combler le besoin du client et il doit être en mesure de bien expliquer au client l’ensemble des travaux requis pour...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes pour se joindre à l'équipe de son magasin de Terrebonne! - Offrir un excellent service client : accueillir les clients, être à l’écoute de leurs besoins et les conseiller; - Donner les informations techniques reliées aux produits aux clients; - Informer les clients des...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Empire Sports inc. Full time

    Tu es passionné de skateboard et de snowboard et tu aimes travailler au service à la clientèle? Cette description de poste est parfaite pour toi!Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes pour se joindre à l'équipe de son magasin de Terrebonne! Offrir un excellent service client : accueillir les clients, être à...

  • Conseiller-ère Design Réfrigération

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère design réfrigération **Numéro de la demande**:37100 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Real Estate, Construction & Engineering (80209681) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller-ère Juridique Et Secrétaire

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique et secrétaire corporatif-ve adjoint-e **Numéro de la demande**:36622 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller-ère Assurance Qualité Viande

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère assurance qualité viande - temporaire **Numéro de la demande**:38799 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - Centrale d'Achats - Périssables (80069159) **Département**: Centrale nationale d'achats **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Conseiller-ère Mécanique Du Bâtiment

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère mécanique du bâtiment - spécialité réfrigération **Numéro de la demande**:38440 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Real Estate, Construction & Engineering (80209681) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Conseiller-ère Comptabilité Paie

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère comptabilité paie **Numéro de la demande**:39028 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Contrôleur corporatif (80069090) **Département**: Finance et comptabilité **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de nouveaux...

  • Conseiller-ère Juridique Principal-e

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique principal-e (droit du travail) **Numéro de la demande**:37095 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire Votre...

  • Conseiller(ère) Gestion énergie

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller(ère) gestion énergie **Numéro de la demande**:34882 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Real Estate, Construction & Engineering (80209681) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent **Rejoindre...

  • Conseiller-ère Gestion énergie

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère gestion énergie **Numéro de la demande**:34882 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Real Estate, Construction & Engineering (80209681) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent **Rejoindre...

  • Conseiller(ère) / Aviseur Technique

    5 months ago

    Terrebonne, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

    Fabricant innovant de véhicules zéro émission Leader en électrification des transports en Amérique du Nord **C’est nous!** Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société. **Viens dessiner l’avenir avec nous !** **Pourquoi te joindre à notre équipe?** - Tu travailleras dans un environnement...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Empire Sports inc. Full time

    Tu es passionné de skateboard et de snowboard et tu aimes travailler au service à la clientèle? Cette description de poste est parfaite pour toi!Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes pour se joindre à l'équipe de son magasin de Terrebonne! Offrir un excellent service client : accueillir les clients, être à...

  • Conseiller(ère) Vente de Pneus

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

    Membre de la bannière Point S, Villemaire Pneus et Mécanique est une entreprise familiale établie depuis plus de 62 ans dans la région de Lanaudière qui a, en 2017, fait son entrée dans la belle grande région des Laurentides. L’entreprise se spécialise dans la vente de pneus, la mécanique, la pose de pneus ainsi que la distribution de pneus de...

  • Gestionnaire comptes/conseiller technique

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Les Équipements Procepack inc. Full time

    Une entreprise passionnée Leader sur le marché, Procepack/SPR permet à ses clients de maximiser leur capacité de production en développant des solutions adaptées par la conception de machines et d’équipement d’automatisation à la fine pointe de la technologie. Nous valorisons les valeurs suivantes : la collaboration et la contribution,...

  • Gestionnaire comptes/conseiller technique

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Les Équipements Procepack inc. Full time

    Une entreprise passionnée Leader sur le marché, Procepack/SPR permet à ses clients de maximiser leur capacité de production en développant des solutions adaptées par la conception de machines et d’équipement d’automatisation à la fine pointe de la technologie. Nous valorisons les valeurs suivantes : la collaboration et la contribution,...

  • Gestionnaire comptes/conseiller technique

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Les Équipements Procepack inc. Full time

    Une entreprise passionnée Leader sur le marché, Procepack/SPR permet à ses clients de maximiser leur capacité de production en développant des solutions adaptées par la conception de machines et d’équipement d’automatisation à la fine pointe de la technologie. Nous valorisons les valeurs suivantes : la collaboration et la contribution,...

  • Gestionnaire comptes/conseiller technique

    2 months ago

    terrebonne, Canada Les Équipements Procepack inc. Full time

    Une entreprise passionnée Leader sur le marché, Procepack/SPR permet à ses clients de maximiser leur capacité de production en développant des solutions adaptées par la conception de machines et d’équipement d’automatisation à la fine pointe de la technologie. Nous valorisons les valeurs suivantes : la collaboration et la contribution,...