Conseiller(ère) Service

3 weeks ago

Terrebonne, Canada Groupe Industriel Premium Full time

Sous l’autorité du superviseur du service, le conseiller au service est responsable de fournir un soutien technique complet aux clients, en supervisant les travaux de réparation et en garantissant la satisfaction du client à chaque étape du processus.

**Responsabilités**:
**Élaboration des Soumissions de Travaux**:

- Travailler en étroite collaboration avec les techniciens pour élaborer des soumissions de travaux précises en fonction des inspections effectuées.
- Assurer un suivi régulier avec les fournisseurs et les clients pour répondre à leurs questions et à leurs exigences.

**Gestion complète des réparations de télécommandes en atelier ;**
- Recevoir les télécommandes défectueuses et ouvrir les bons de travail correspondants.
- Planifier les travaux avec le superviseur et coordonner les différentes étapes du processus de réparation.
- Assurer l'expédition et la facturation efficaces des télécommandes réparées.
- Gérer efficacement la réception et l'expédition des articles liés au service, en veillant à ce que les délais soient respectés.
- Gestion complète des inspections/ réparation de palans en atelier;
- Recevoir les palans endommagés et ouvrir les bons de travail appropriés.
- Collaborer avec le superviseur pour planifier les réparations et fournir des soumissions aux clients.
- Assurer l'expédition et la facturation précises des palans réparés
- Mettre à jour les bulletins de service préparés par les techniciens.
- Gérer les rapports d'inspection et toute autre tâche administrative nécessaire.
- Préparation des Jobs pour les Techniciens:

- Préparer les pièces nécessaires provenant de l'inventaire et la quincaillerie requise pour les travaux.
- Confirmer les rendez-vous avec les clients et s'assurer que toutes les ressources nécessaires sont disponibles.
- Au besoin, remplacer le superviseur lors de ces absences.
- Répondre aux besoins sporadiques exprimés par les clients internes et externes pour assurer un service clientèle de qualité.
- Des tâches supplémentaires peuvent être assignées en fonction des besoins opérationnels et des exigences spécifiques du poste.

**Exigences et caractéristiques recherchées**:

- Diplôme d'études professionnelles (DEP) ou expérience équivalente dans un domaine technique pertinent, tel que la mécanique industrielle ou l'électromécanique.
- Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l'industrie des ponts roulants ou dans un domaine connexe.
- Capacité à gérer efficacement plusieurs projets simultanément, en respectant les échéances.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale pour interagir avec les clients et les fournisseurs.
- Capacité à organiser efficacement les tâches, les priorités et les ressources pour assurer une prestation de service optimale.
- Engagement envers la satisfaction du client et aptitude à fournir un service clientèle exceptionnel à chaque étape du processus.
- Connaissance de la suite Microsoft Office et de tout autre outil informatique pertinent.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant proactif dans la résolution des problèmes et la prise d'initiatives.
- Capacité à s'adapter à des situations et des environnements de travail changeants, ainsi qu'à répondre aux besoins imprévus des clients.
- Aptitude à travailler efficacement dans des environnements où les niveaux de pression peuvent être élevés, en maintenant une performance optimale et en faisant preuve de résilience.
- Capacité à travailler efficacement en équipe, en collaborant avec les techniciens, les superviseurs et les autres membres du personnel.
- Permis de conduire valide, avec une capacité à se déplacer au besoin pour des visites sur site chez les clients.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 28,00$ à 29,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Stationnement sur place

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos la fin de semaine

Quarts de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- rôle similaire dans domaine connexe: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Souhaité)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(Ère) Aux Ventes

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne ? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers leurs choix ? Viens rejoindre la grande et belle famille CAA-Québec en devenant **Conseiller(ère) aux ventes **pour la boutique du centre de voyage de **Terrebonne.** MISSION En tant que...

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    2 weeks ago

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  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller-ère Juridique Et Secrétaire

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique et secrétaire corporatif-ve adjoint-e **Numéro de la demande**:36622 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes de Pneus

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

    Membre de la bannière Point S, Villemaire Pneus et Mécanique est une entreprise familiale établie depuis plus de 62 ans dans la région de Lanaudière qui a, en 2017, fait son entrée dans la belle grande région des Laurentides. L’entreprise se spécialise dans la vente de pneus, la mécanique, la pose de pneus ainsi que la distribution de pneus de...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Tu es passionné de skate et de snow et tu aimes travailler au service à la clientèle? Cette description de poste est parfaite pour toi! Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes pour se joindre à l'équipe de son magasin de Terrebonne! **Responsabilités** - Offrir un excellent service client : accueillir les clients,...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Fenplast Terrebonne Full time

    Fleuron québécois en constante expansion, Fenplast se positionne, depuis 1989, en tant que leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, témoignant d'une qualité incomparable. Porté par une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites, notre leadership est le...

  • Conseiller(ère) Technique

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Grenier Automobile Full time

    Nous sommes à la recherche **d'un(e) Conseiller(ère) technique **pour combler notre équipe! **Description du poste** - Ouvrir les bons de travail; - Fermer les bons de travail; - Préparer les rendez-vous du lendemain et faire la gestion de la flotte de véhicules de courtoisie - Prendre les appels et prendre rendez-vous - Faire le suivi des pièces en...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes de Pneus

    1 week ago

    Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

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  • Conseiller(ère) Service Clientèle, Finition

    1 week ago

    Terrebonne, Canada Lefebvre & Benoit Full time

    **Service clientèle / Vente / Conseiller-Conseillère / Terrebonne** **CE QUE NOUS OFFRONS**: - Une rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle; - Horaire flexible, bureau de Terrebonne; - Une culture d'entreprise favorisant l'équilibre travail vie-personnelle; - 6% de vacances à l’embauche + 4 congés payés durant le temps...

  • Conseiller(ère) Beauté

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Full time

    Si parler des dernières tendances beautés et découvrir les nouveautés dans le monde des cosmétiques tinterpelle, cet emploi est pour toi. Nous avons une place pour toi dans notre département de beauté !!_ La pharmacie Uniprix I. Karim, P. Bergeron, F. Dupuis située au 1090, boul. des Seigneurs est présentement à la recherche dun(e)...

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    4 days ago

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    2 weeks ago

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  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Fenplast Terrebonne Full time

    Fleuron québécois en constante expansion, Fenplast se positionne, depuis 1989, en tant que leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, témoignant d'une qualité incomparable. Porté par une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites, notre leadership est le...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Profitez de vos soirées... AUCUN SOIR - Fermeture à 18h en semaine et 17h la fin de semaineNombre d'heure selon vos disponibilités- Nous offrons le meilleur salaire de l'industrie.Vous avez des aptitudes en vente ainsi qu'un intérêt marqué pour le service à la clientèle?Les nouveaux défis vous motivent?Vous aimeriez travailler au sein d'une équipe...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Fenplast Terrebonne Full time

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  • Conseiller-ère Juridique Principal-e

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

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    4 weeks ago

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    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique principal-e (droit du travail) **Numéro de la demande**:37095 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire Votre...