Associé, Expérience Client

2 weeks ago

Chambly, Canada TD Bank Full time

414776BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Lieu de travail**
- 3100 Boulevard Fréchette

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Chambly

**Type d’horaire**
- Temps partiel

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 15

**Modèle en milieu de travail**
- Sur place

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Détails du poste**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste**
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Renseignements supplémentaires**

Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur la bienveillance et le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l’accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre piliers fondamentaux : physique, financier, social et mental/émotionnel. En outre, nous promouvons un e

  • Associé, Expérience Client

    1 month ago

    Chambly, Canada TD Bank Full time

    414358BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...

  • Responsable Expérience Client

    1 month ago

    Chambly, Canada Le garde-manger de François Full time

    Le Garde-Manger de François recherche une personne passionnée par le contact avec les gens (et aussi le café, la boulangerie et les produits fumés si possible!!) pour joindre son équipe. Véritable institution à Chambly, notre équipe est passionnée par le café de spécialité, la boulangerie/pâtisserie artisanale créative, les plats cuisinés et...

  • Associé à la vente

    3 days ago

    Chambly, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Associé aux ventes Vous êtes l'ingrédient manquant ! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Supérieurs immédiat: Gérant et Gérant-adjoint de magasin Objectifs...

  • Associé(e) aux ventes

    1 month ago

    Chambly, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

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  • Associé(e) aux ventes

    1 week ago

    Chambly, Canada La Cabine T Sans Fil Full time

    Rejoignez La cabine T sans-fil, une filiale de GLENTEL. Nous sommes fiers d’avoir été reconnu comme l’un des meilleur endroit où travailler en 2022 par la magazine HR Director. Avez-vous déjà voulu une carrière qui vous offre l'opportunité de créer des liens et de travailler avec des produits technologiques passionnants ? Ne cherchez plus, vous...

  • Entretien Ménager Résidentiel

    4 weeks ago

    Chambly, Canada Services Ecovista Full time

    Choisi tes clients et choisi ton horaire Ecovista est une plateforme qui te permet d'offrir des services d’entretien ménager à domicile et ce sans travailler pour une compagnie. Ce qui veut dire plus d’argent dans tes poches. Tu n'as pas d'expérience en entretien ménager? Nous t'accompagnerons pour t'aider à devenir un pro. Puisque tu es...

  • Entretien Ménager Résidentiel

    1 week ago

    Chambly, Canada Services Ecovista Full time

    Gagnant du prix choix du consommateur pour la 4e année consécutive, des milliers de foyers à travers le Québec font appel aux professionnels indépendants sur la plateforme Ecovista pour leur ménage, et nous recherchons des personnes motivées comme toi pour aider à les servir. **Gagne une excellente rémunération ** - Tarifs allant jusqu'à 28 $ par...

  • Chef(fe) de projet automatisation et contrôle

    5 days ago

    Chambly, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape...

  • Chef(fe) de projet automatisation et contrôle

    5 days ago

    Chambly, Canada Fed Group Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape...

  • Entretien Ménager Résidentiel

    1 month ago

    Chambly, Canada Services Ecovista Full time

    Gagnant du prix choix du consommateur pour la 4e année consécutive, des milliers de foyers à travers le Québec font appel à Ecovista pour leur ménage, et nous recherchons des personnes motivées comme toi pour aider à les servir. **Gagne un excellent salaire** - Tarifs allant jusqu'à 28 $ par heure + pourboire. **Commence rapidement** - Tu peux...

  • Entretien Ménager Résidentiel

    4 weeks ago

    Chambly, Canada Services Ecovista Full time

    Gagnant du prix choix du consommateur pour la 4e année consécutive, des milliers de foyers à travers Gatineau font appel à Ecovista pour leur ménage, et nous recherchons des personnes motivées comme toi pour aider à les servir. **Gagne un excellent salaire** - Tarifs allant jusqu'à 28 $ par heure + pourboire. **Commence rapidement** - Tu peux...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Chambly, Canada Banque de Montréal Full time

    3600 boul Frechette Chambly Québec,J3L 0B2 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...

  • Secrétaire Dentaire

    4 weeks ago

    Chambly, Canada Dentalcorp Canada Full time

    À_ propos de nous: Située à Chambly depuis plus de 40 ans, la Clinique dentaire Fany Martel & Associés vous offre une vaste gamme de soins allant de la dentisterie esthétique à l’orthodontie en passant par l’implantologie. Notre personnel hautement qualifié vous offre des traitements de qualité, en douceur et avec le sourire! De plus, nous...

  • 3e clé

    1 month ago

    Chambly, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Associé aux ventes (3e clé) Vous êtes l'ingrédient manquant ! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Supérieurs immédiats: Gérant et Gérant-adjoint de magasin Objectifs...

  • Chimiste

    1 month ago

    Chambly, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Titre**: Chimiste**: **Type d’emploi**: Temps plein, Permanent **Emplacement**: 8925 Boul. Industriel Chambly, Québec **Bienvenue chez GFL Environmental Inc.** Nous sommes l’un des principaux fournisseurs canadiens de services environnementaux et industriels essentiels pour les clients industriels, commerciaux et institutionnels, notamment dans le...

  • CDL Driver

    4 weeks ago

    Chambly, Canada Covanta Full time

    Who we are For more than 40 years, Covanta has been at the forefront of sustainable materials management, providing companies and communities world-class waste and resource solutions. Through our diverse and scalable full-service capabilities, we’re leading the charge to a carbon-negative future—reducing, reusing, recycling and reimagining waste for...

  • CDL Driver

    2 days ago

    Chambly, Quebec, Canada ReWorld Full time

    Who we areFor more than 40 years, Covanta has been at the forefront of sustainable materials management, providing companies and communities world-class waste and resource solutions.Through our diverse and scalable full-service capabilities, we're leading the charge to a carbon-negative future-reducing, reusing, recycling and reimagining waste for the...

  • Contrôleur(euse) adjoint(e)

    2 weeks ago

    Chambly, Canada ASTEC Full time

    Venez vous joindre à notre équipe! BÂTIR POUR CONNECTER Astec est une compagnie manufacturière globale œuvrant dans la machinerie pour la construction des routes et la transformation de granulats. Notre mission est de concevoir et construire les produits les plus innovants pour les industries que nous desservons. Tirant parti de solutions et...

  • Contrôleur(euse) adjoint(e)

    2 weeks ago

    Chambly, Canada ASTEC Full time

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    2 weeks ago

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