Expert ou Experte en Sinistre, Auto

2 weeks ago

Ottawa, Canada The Co-operators Full time

**Aperçu du poste**:
**Entreprise**:CAGC

**Nombre de Positions**: 2

**Langue**: Le bilinguisme français et anglais est requis.

**Modéle de travail**: Hybride

**Titre Alternatif**: Spécialiste de l’accompagnement client, niveau I

**Renseignements supplémentaires**:
Il y a 2 postes disponibles.

**L’opportunité**:
Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Nous souhaitons apporter la tranquillité d’esprit chez nos clients et dans nos collectivités. Notre équipe nationale des réclamations, caractérisée par son savoir-faire et ses professionnels de confiance, sert les clients avec compassion. Nous agissons avec la plus grande intégrité envers nos clients, animés par le désir d’intervenir de la bonne façon et de constamment nous améliorer. En qualité d’expert ou experte en sinistre, vous êtes responsable de l’enquête, de la négociation et du règlement des réclamations pour l’entreprise. Vos échanges professionnels avec les clients et votre mise en œuvre de solutions novatrices axées sur la clientèle contribuent à renforcer notre culture de service à la clientèle.

**Comment vous créez un impact**:

- Interpréter et appliquer les garanties, participer aux réponses en cas d’événements majeurs, négocier et régler les demandes en mettant l’accent sur des résultats fondés sur les comportements.
- Communiquer clairement avec les clients, dissiper leurs préoccupations et travailler en étroite collaboration avec les intervenants pour garantir un règlement efficace, rapide et de qualité des réclamations.
- Être responsable d’enquêter et de repérer les occasions de recouvrements par récupération et subrogation en suivant les lignes directrices pertinentes.
- Partager ses connaissances en traitement des réclamations avec les partenaires d’affaires pour appuyer l’organisation et conseiller l’équipe de la direction sur l’optimisation des processus pour améliorer l’expérience client.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel conformément à nos normes de service et de qualité dans l’intention de positionner la société comme le chef de file de l’industrie en matière de mobilisation de la clientèle.

**Comment vous brillez**:

- Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes des clients.
- Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
- Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
- Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.

**Pour joindre notre équipe**:

- Vous possédez une année d’expérience en assurance ou deux années d’expérience professionnelle dans un domaine connexe.
- Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études collégial ou universitaire.
- Vous détenez ou êtes en voie d’obtenir le titre de professionnel d’assurance agréé (PAA) et un permis d’expert en sinistres de votre province.
- Vous avez de l’expérience de travail dans un centre de contact ainsi qu’une connaissance approfondie des principes du service à la clientèle.
- Vous avez une connaissance de base de l’assurance et des réclamations, des formulaires d’assurance, du processus d’entretien des véhicules ainsi que de la législation et de la réglementation provinciales.

**À savoir**:

- Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.
- Le titulaire de ce poste travaille dans un centre d’appels et cela exige une grande capacité de concentration, aussi bien à l’écoute que visuellement, pendant une longue période.
- Possibilité d’exposition aux risques qui exigent une protection de la santé et de la sécurité, notamment les produits chimiques, le bruit, la poussière et les débris.
- Le titulaire de ce poste doit avoir des contacts directs avec les clients ou les fournisseurs de services dans leur milieu.
- Quarts de travail en rotation sur appel, les soirs et les fins de semaine.
- Il est parfois nécessaire de faire des heures supplémentaires, y compris la fin de semaine, pour répondre aux besoins ponctuels des clients ou des fournisseurs de services.
- Vous devez parfois témoigner votre soutien à des clients qui vivent une perte financière ou personnelle. Un haut degré de confidentialité et de discrétion est requis.

  • Expert en Sinistre

    2 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Riobel inc Full time

    Sommaire du rôleLe spécialiste en réclamation traite, négocie et règle les réclamations de responsabilité du fait des produits WINN pour l'Amérique du Nord d'un montant inférieur à dollars. Il interagit quotidiennement avec les assureurs, les avocats, les représentants commerciaux de WINN, les constructeurs, les plombiers, les détaillants et les...

  • Expert en Sinistre

    1 week ago

    Ottawa, Canada Riobel inc Full time

    Sommaire du rôle Le spécialiste en réclamation traite, négocie et règle les réclamations de responsabilité du fait des produits WINN pour l'Amérique du Nord d'un montant inférieur à dollars. Il interagit quotidiennement avec les assureurs, les avocats, les représentants commerciaux de WINN, les constructeurs, les plombiers, les détaillants et...

  • Conseiller ou Conseillère Technique en

    1 week ago

    Ottawa, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6581 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Ottawa, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Conseiller ou Conseillère Technique en

    2 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6581Catégorie : RéclamationMarque : DefinityPermanent/Temporaire : PermanentTemps plein/temps partiel : Temps pleinEmplacement : Ottawa, CanadaDefinity regroupe certaines des marques d'assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d'assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie...

  • Économiste-expert ou Analyste-expert

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bank of Canada Full time

    **Économiste-expert ou analyste-expert (SSF) (diplômés au doctorat ****Tenez un rôle central**La Banque du Canada s'est donnée comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d'œuvrer au cœur même de l'économie...

  • Économiste-expert ou Analyste-expert

    2 months ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Économiste-expert ou analyste-expert (SSF) (diplômés au doctorat 2023-2024)** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même...

  • Économiste-expert ou Analyste-expert

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Économiste-expert ou analyste-expert (SSF) (diplômés au doctorat 2023-2024)** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même...

  • Expert(E) en Sinistre

    5 days ago

    Ottawa, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Rédacteur Sinistres Bilingue

    2 months ago

    Ottawa, Canada Marsh Full time

    Victor Canada, société de gestion d’assurance de premier plan au Canada, conçoit et administre des programmes d’assurance qu’elle distribue à des particuliers, à des professionnels, à des organisations et à des employeurs par l’intermédiaire d’un réseau d’agents et de courtiers inscrits. Victor recrute actuellement afin de pourvoir le...

  • Expert en Sinistres Ii Risques Divers

    2 months ago

    Ottawa, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller en Prévention Des Sinistres

    2 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are- here, diversity is a strength. You have our...

  • Analyste ou Analyste-expert

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste ou analyste-expert (SSF), Placements du Fonds de pension****Tenez un rôle central**La Banque du Canada s'est donné comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d'œuvrer au cœur même de l'économie...

  • Économiste-expert

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bank of Canada Full time

    **Économiste-expert****Tenez un rôle central**La Banque du Canada s'est donné comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d'œuvrer au cœur même de l'économie canadienne, au sein d'une organisation diversifiée et...

  • Technicien Expérimenté en Dégâts Des Eaux

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada On Side Après-Sinistre Full time

    Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour réussir en tant qu'entreprise, nos opérations sont ancrées dans les...

  • Real Estate Rental Expert

    2 months ago

    Ottawa, Canada RentBolt Full time

    RentBolt is a fast-growing rental-only real estate company in Ottawa that connects renters from around the world with quality properties in core urban cities. Our mission is to offer the smoothest and most efficient apartment hunting experience. Are you passionated about real estate, entrepreneurship, and would like to be the first member of a growing...

  • Real Estate Rental Expert

    2 months ago

    Ottawa, Canada RentBolt Full time

    RentBolt is a fast-growing rental-only real estate company in Ottawa that connects renters from around the world with quality properties in core urban cities. Our mission is to offer the smoothest and most efficient apartment hunting experience. Are you passionated about real estate, entrepreneurship, and would like to be the first member of a growing...

  • Real Estate Rental Expert

    2 days ago

    Ottawa, Canada RentBolt Full time

    RentBolt is a fast-growing rental-only real estate company in Ottawa that connects renters from around the world with quality properties in core urban cities. Our mission is to offer the smoothest and most efficient apartment hunting experience. Are you passionated about real estate, entrepreneurship, and would like to be the first member of a growing...

  • Real Estate Rental Expert

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada RentBolt Full time

    RentBolt is a fast-growing rental-only real estate company in Ottawa that connects renters from around the world with quality properties in core urban cities. Our mission is to offer the smoothest and most efficient apartment hunting experience. Are you passionated about real estate, entrepreneurship, and would like to be the first member of a growing...

  • Real Estate Rental Expert

    2 months ago

    Ottawa, Canada RentBolt Full time

    RentBolt is a fast-growing rental-only real estate company in Ottawa that connects renters from around the world with quality properties in core urban cities. Our mission is to offer the smoothest and most efficient apartment hunting experience. Are you passionated about real estate, entrepreneurship, and would like to be the first member of a growing...

  • Real Estate Rental Expert

    1 week ago

    Ottawa, Canada RentBolt Full time

    RentBolt is a fast-growing rental-only real estate company in Ottawa that connects renters from around the world with quality properties in core urban cities. Our mission is to offer the smoothest and most efficient apartment hunting experience. Are you passionated about real estate, entrepreneurship, and would like to be the first member of a growing...