Chargé D’acceuil Et Service à Clientèle

3 weeks ago


Quebec City, Canada GROUPE MACH INC Full time

**MACH, BÂTISSEUR DE VALEURS**

Depuis près de 20 ans, Mach bâtit des projets immobiliers pensés dans le but d’avoir un impact structurant, durable et significatif sur les villes et les quartiers, comme sur la vie des résidents, des utilisateurs et des visiteurs. Ainsi, l’entreprise érige chaque immeuble pour créer des valeurs collectives alliant beauté, utilité et responsabilité.
Au Québec, Mach se hisse parmi les plus importants propriétaires d’immeubles à bureaux. Elle se distingue notamment par un portefeuille immobilier de près de 40 millions de pieds carrés et occupe une place de choix dans la ville de Québec ou il détient près de 2.5 millions de pieds carrés. L’entreprise possède d’ailleurs plusieurs édifices dans la Capitale Nationale tel que la Place Telus, le 200 Sainte-Foy, le 900 d’Youville et le 390 Charest. Mach compte également plusieurs immeubles phares à Montréal, dont l’Édifice Sun Life, la Tour CIBC, la tour de la Place Victoria et le site de la Maison Radio-Canada.
Joignez-vous à une équipe de professionnels, bénéficiez de nombreux avantages sociaux et travaillez dans un environnement sain, agréable et dynamique.

**Description du poste**:
Sous la responsabilité du Vice-Président du bureau de Québec, le Chargé d’acceuil et service à la clientele assure le service à la clientèle en personne et au téléphone.

**Responsabilités**:

- Prendre les appels téléphoniques entrants et les transférer;
- Répondre et répartir les appels d’urgence durant les heures de bureau;
- Responsable d’accueillir et annoncer les visiteurs;
- Faire la gestion du courrier et de la boîte courriel générale;
- Numériser et classer certains documents;
- Aide à la gestion des plaintes et demandes des locataires avec le Coordonnateur(trice) de propriétés;
- Responsable de transmettre les communiqués aux locataires;
- Responsable de la mise-à-jour des listes d’envoi courriel;
- Responsable de la gestion du calendrier de réservation des salles de conférence sous gestion et location de celles-ci;
- Collaborer au processus de comptes payables en support au Coordonnateur(trice) administratif;
- Réviser les états de compte des fournisseurs et faire le suivi au Coordonnateur(trice) administratif;
- Mettre à jour et faire le suivi des différents documents (certificats d’assurance, listes téléphoniques, etc.) en collaboration avec la Coordonnatrice propriétés;
- Effectuer les commandes de fournitures de bureau;
- Appuyer le Coordonnateur(trice) de propriétés dans la gestion des cartes d’accès, des clés et des paiements sur place des stationnements/gyms;
- Gestion documentaire et procédures administratives diverses;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.

**Qualifications**:

- Détenir un diplôme d’études secondaires en secrétariat ou posséder une expérience suffisante.
- Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience dans un emploi semblable.
- Maîtriser la suite Microsoft Office.
- Excellentes habiletés en communication orale et écrite en français et en anglais.

**Compétences**:

- Habileté à travailler dans un environnement où les activités se déroulent rapidement.
- Capacité à prendre des décisions, résoudre des problèmes et établir des priorités.
- Personne polyvalente, ouverte, débrouillarde et autonome qui aime travailler en équipe.
- Orientation vers l’excellence dans le service à la clientèle.
- Habile communicateur et sens de l’écoute active.
- Créatif et innovateur.
- Dans le présent document, le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte._

**Job Type**: Permanent

Schedule:

- 8 hour shift

**Education**:

- Secondary School (preferred)

**Experience**:

- Customer service: 1 year (preferred)



  • Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    **_Résumé des fonctions : _** Le ou la titulaire du poste fournit aux clients de Service alimentaire Gordon un service à la clientèle amical et efficace ainsi que de l’assistance concernant la prise de commande et le processus de livraison, que ce soit par téléphone, par courriel, par texto ou par messagerie instantanée. Il ou elle veille à...


  • Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...


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  • Quebec City, Canada Orchestro assurances et rentes collectives Full time

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  • Quebec City, Canada Groupe AFFI Full time

    **C'est ce que vous propose Groupe AFFI !** **GROUPE AFFI se distingue par sa mission** qui est d'intégrer des personnes avec limitation physique, intellectuelle et santé mentale (représentant plus de 80 % des 625 employés) en offrant aux grandes entreprises québécoises des services de sous-traitance industrielle pouvant aller jusqu’à...


  • Quebec City, Canada Shell Groupe Gagné et Filles Full time

    **Poste(s) à combler**: - Temps partiel (samedi et dimanche, quart de 7h à 15h) Le caissier a le mandat d’inciter les consommateurs à demeurer fidèles. Il est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits sélectionnés par le consommateur et ce, en ayant une attitude courtoise et polie...


  • Quebec City, Canada Shell Groupe Gagné et Filles Full time

    **Poste(s) à combler**: - Temps partiel (samedi et dimanche, quart de 14h à 23h) Le caissier a le mandat d’inciter les consommateurs à demeurer fidèles. Il est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits sélectionnés par le consommateur et ce, en ayant une attitude courtoise et polie...


  • Quebec City, Canada Shell Groupe Gagné et Filles Full time

    **Poste(s) à combler**: - Temps partiel, dimanche et lundi matin, quart de 6h à midi, 12h par semaine. Possibilité de faire plus d'heures pendant l'été. Le caissier a le mandat d’inciter les consommateurs à demeurer fidèles. Il est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits...


  • Quebec City, Canada Shell Groupe Gagné et Filles Full time

    **Poste(s) à combler**: - Temps plein, horaire de jour du lundi au vendredi, quart de 6h à 14h Le caissier a le mandat d’inciter les consommateurs à demeurer fidèles. Il est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits sélectionnés par le consommateur et ce, en ayant une attitude...


  • Quebec City, Canada Groupe AFFI Full time

    **C'est ce que nous vous offrons chez Groupe AFFI !** **Nous nous distinguons par notre mission** qui est d'intégrer des personnes avec limitation physique, intellectuelle et santé mentale (représentant plus de 80 % des 625 employés) en offrant aux grandes entreprises québécoises des services de sous-traitance industrielle pouvant aller jusqu’à...


  • Quebec City, Canada Shell Groupe Gagné et Filles Full time

    **Poste(s) à combler**: - Temps plein, horaire de nuit en semaine, 40h par semaine **Prime de nuit Le caissier a le mandat d’inciter les consommateurs à demeurer fidèles. Il est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits sélectionnés par le consommateur et ce, en ayant une attitude...


  • Quebec City, Canada Irasec institute of Research (South-East Asia(Bangkok-Thailand)) Full time

    Nous sommes une entreprise en pleine expansion, dédiée à la création de solutions innovantes pour les commerçants locaux. Afin de renforcer notre équipe de vente et de service à la clientèle, nous recherchons des collaborateurs indépendants et motivés. **DESCRIPTION DU POSTE** Nous sommes à la recherche d'agents de service à la clientèle pour...


  • Quebec City, Canada Shell Groupe Gagné et Filles Full time

    **Poste(s) à combler**: - Temps partiel, vendredi samedi et dimanche, quart de 7h à 15h - Temps plein, horaire de jour du lundi au vendredi, quart de 7h à 15h Le caissier a le mandat d’inciter les consommateurs à demeurer fidèles. Il est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits...


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  • Quebec City, Canada Shell Groupe Gagné et Filles Full time

    **Poste(s) à combler**: - Temps plein, horaire de soir du lundi au vendredi, 40h par semaine - Temps partiel, samedi et dimanche matin, quart de 6h à midi, environ 12 à 16h par semaine. Possibilité de faire plus d'heures pendant l'été. Emplacement facile accès via métrobus. Le caissier a le mandat d’inciter les consommateurs à demeurer fidèles....


  • Quebec City, Canada Shell Groupe Gagné et Filles Full time

    **Poste(s) à combler**: - Temps partiel samedi et dimanche matin, quart de 6h à midi (Idéal pour étudiants ou deuxième travail !) Le caissier a le mandat d’inciter les consommateurs à demeurer fidèles. Il est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits sélectionnés par le...


  • Quebec City, Canada Shell Groupe Gagné et Filles Full time

    **Poste(s) à combler**: - Temps plein, horaire de jour, 7h à 15h du lundi au vendredi. Le caissier a le mandat d’inciter les consommateurs à demeurer fidèles. Il est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits sélectionnés par le consommateur et ce, en ayant une attitude courtoise et...


  • Quebec City, Canada Shell Groupe Gagné et Filles Full time

    **Poste(s) à combler**: - Temps plein (horaire de soir en semaine) - Temps partiel horaire de soir et fin de semaine, idéal pour étudiants ! **Sommaire**: Le caissier a le mandat d’inciter les consommateurs à demeurer fidèles. Il est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits...


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