Agent de Recouvrement en Centre D'appel

3 weeks ago


Toronto, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

Aperçu du poste**Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus )**

**Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous fournirez des services de recouvrement de créances pour une variété de clients et de portefeuilles et aiderez les Canadiens à rétablir leur crédit.**

**Veuillez noter que bien qu'il s'agisse d'une position de travail à domicile/à distance, vous devez vivre à une distance raisonnable du bureau de TCR à Laval QC afin de récupérer et de retourner l'équipement qui vous est assigné pendant la durée de votre emploi.**

Responsabilités- Contacter les consommateurs par téléphone pour négocier les paiements des comptes en souffrance
- Aider les clients en proposant des solutions pour répondre aux objectifs financiers tels que la gestion de la dette
- Analyser et évaluer la situation financière, le crédit et la capacité de remboursement du consommateur
- Effectuer le travail de dépistage initial à l'aide d'outils en ligne et de systèmes maison
- Suivre les règlements et les directives selon les lois provinciales et fédérales et les directives spécifiques au client.
- Négocier professionnellement et respectueusement avec le consommateur et explorer les sources de fonds pour déterminer le meilleur arrangement possible
- Informations complètes sur le crédit et le prêt
- Documenter de manière claire et concise les détails de chaque appel
- Demander des relevés sur les comptes en souffrance et transmettre les comptes irréconciliables pour une action en justice
- Examiner et mettre à jour les dossiers de crédit et de prêt
- Autres tâches assignées

Exigences- Expérience dans un environnement de centre d'appels est un atout
- Bonnes compétences en communication - à la fois verbale et écrite
- Bonne capacité d'écoute
- Bonnes aptitude de négociation
- Une approche compatissante et empathique
- Être capable de maintenir une position objective/sans jugement même lorsque l'on parle avec des clients dans des situations émotionnelles/difficiles
- Bonne connaissance des ordinateurs et des logiciels bureautiques
- La capacité à atteindre des objectifs de performance
- Être capable de travailler des quarts de travail (soir et/ou week-end) en rotation

Ce que nous offrons:
- Salaire concurrentiel
- Possibilités d'accéder à des postes intermédiaires, supérieurs et de supervision et au-delà.
- Possibilités de gagner des commissions ou des bonus
- Formation rémunérée
- Environnement de travail collaboratif et solidaire

Présentation de l'entreprise- Fondée en 1980, Total Credit Recovery est la principale et la plus grande agence de recouvrement de créances canadienne et, à ce titre, nous représentons certaines des plus grandes banques, sociétés de cartes de crédit, fournisseurs de téléphones cellulaires et institutions gouvernementales. Notre mission est d'être le modèle d'intégrité, d'innovation et d'excellence dans la prestation de services dans l'industrie canadienne de la gestion des comptes clients. Actuellement, nous détenons 4 bureaux à travers le Canada et plus de 300 employés actifs. TCR accorde la priorité à la conformité réglementaire, à l'audit et aux contrôles. Nous avons des systèmes de sécurité biométriques complets, et sommes certifiés ISO 27001 et PCI-DSS 3, et sommes une installation protégée de niveau B enregistrée au niveau fédéral.



  • Toronto, Canada NCRi Inc. Full time

    **Rejoignez notre équipe chez NATIONAL CREDIT RECOVERY INC (NCRi) - Agent de recouvrement bilingue** Êtes-vous prêt à faire partie d'une équipe dynamique qui vise l'excellence en matière de recouvrement de créances ? NATIONAL CREDIT RECOVERY INC (NCRi) est à la recherche de personnes enthousiastes et bilingues pour se joindre à notre famille...


  • Toronto, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Aperçu du poste **Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !)** **Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous...

  • Agent de Recouvrement

    4 weeks ago


    Toronto, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Agent de recouvrement**: - Toronto- Lbc TechTemps plein- 2622813 février 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages Financiers Rémunération incitative Régime de...


  • Toronto, Canada Bell Full time

    Code de demande**:415625** AlarmForce, une entreprise de Bell Canada, combine une technologie novatrice et un service exceptionnel pour fournir des solutions de sécurité avancées et une automatisation aux clients résidentiels et aux petites entreprises. **Détails**: **Poste**:Opérateur, centrale de surveillance **Salaire**:Taux horaire + éligible...


  • Toronto, ON, Canada Sinclair Dental Full time €50,000 - €60,000

    Bilingual AR Specialist (Remote) - Spécialiste aux comptes recevables (bilingue) Spécialiste aux comptes recevables bilingue Partout au Canada Sinclair Dental est fière d'être un leader dans l'industrie de fournitures dentaires avec 50 ans de service et une excellente réputation sur le marché canadien. Nous sommes une entreprise canadienne...


  • Toronto, ON, C6A, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Un rôle de Conseiller en assurance à la Banque Nationale du Canada, c’est travailler en collaboration pour permettre à nos clients d’atteindre leurs objectifs financiers. Grâce à ta passion, ton service client hors pair et ton souci du détail, tu évalues les demandes d’assurance du conseiller en placement afin de garantir les types et niveaux de...


  • Toronto, Canada Colabor Full time

    Agent/Agente aux crédits Saint-Nicolas, QC G0A 3R0, Canada Numéro de demande 778 24 mai 2024 L’Agent(e) au crédit relèvera directement du directeur au crédit, basée à St-Nicolas. Le titulaire du poste s’occupera principalement decollaborer avec son équipe de travail, afin d'assurer une bonne gestion des dossiers de crédit. Ça...


  • Toronto, Canada Colabor Full time

    Agent/Agente aux crédits Saint-Nicolas, QC G0A 3R0, Canada Numéro de demande 778 30 mai 2024 L’Agent(e) au crédit relèvera directement du directeur au crédit, basée à St-Nicolas. Le titulaire du poste s’occupera principalement decollaborer avec son équipe de travail, afin d'assurer une bonne gestion des dossiers de crédit. Ça...


  • Toronto, Canada Centre Farncophone du Grand Toronto Full time

    **Agent(e) de projet Entreprenariat Alimentaire.** **Poste permanent à temps plein - 28h par semaine** Description générale du poste: Sous la supervision du chargé du projet Entreprenariat alimentaire, l’agente(e) du projet facilite les activités du programme d’enseignement pour les participantes, y compris des cours sur le budget de base, la...


  • Toronto, Canada Banque Laurentienne Full time

    Toronto- AdministrationTemps plein- 27001- 1 mars 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages Financiers Rémunération incitative Régime de retraite Assurances...

  • Analyste d/affaires

    5 days ago


    Toronto, ON, Canada TEHORA Full time

    We are eager to add a capable Analyste d'affaires to join our innovative team at TEHORA in Levis, Quebec, Canada. Growing your career as a on_site Analyste d'affaires is a fantastic opportunity to develop useful skills. If you are strong in creativity, problem-solving and have the right enthusiasm for the job, then apply for the position of...

  • Senior Underwriter

    1 month ago


    Toronto, ON, Canada HR à la carte Full time

    Le français à suivre Here’s a bit about South Western Insurance Group: South Western Insurance Group Ltd (SWG) is the largest wholly and privately owned Managing General Agent / Wholesale Insurance Intermediary (in Canada) offering a broad range of insurance solutions for specialty, niche, program and insurance needs that require innovative solutions....


  • Toronto, ON, Canada Globatech Full time

    Technicien(ne) de service et de démarrage Publié il y a 2 mois Vous êtes un(e) technicien(ne) versatile et ingénieux(se) à la recherche d'un nouveau défi ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) de service et de démarrage pour rejoindre notre équipe en pleine croissance dans la région du Grand Toronto ! av-tech, une filiale de globatech,...


  • Toronto, ON, C6A, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    À titre d’associée ou d’associé régional au développement des affaires, tu agis en amont pour repérer et qualifier les conseillers en placement et les planificateurs financiers dans les canaux de l’OCRCVM et de l’ACCFM en vue de la vente de solutions de placement de Banque Nationale Investissements (BNI). Dans le cadre de tes activités de...


  • Toronto, ON, Canada Institute of Public Administration of Canada Full time €82,217 - €121,155

    Conseiller principal en politiques; conseillère principale en politiques Secrétariat du Conseil du Trésor, Toronto, ON 4 anglais Temporaire(s), Vous êtes à la recherche d'une occasion de mettre en valeur votre expertise en matière de recherche et d'analyse dans le domaine de l'élaboration des politiques afin de soutenir les priorités...


  • Toronto, ON, Canada French Language Solutions Full time €25 - €29

    Nous recherchons un.e Instructeur.rice de français pour un poste en personne et en ligne . Le/La titulaire du poste sera chargé.e d'enseigner le français à un public anglophone ou allophone en utilisant des méthodes pédagogiques efficaces. Les principales responsabilités comprennent la conception d'outils de formation, l'évaluation du...


  • Toronto, Canada Centre Farncophone du Grand Toronto Full time

    **Réceptionniste/agent(e) administratif(ve)** **Équipe de santé mentale** **Poste permanent - Temps plein 37.5 h/semaine** **Description générale**: Relevant de la gestionnaire sénior des services de santé mentale, la personne retenue accueille la clientèle, fixe des rendez-vous aux clients et fournit des informations relatives aux différents...


  • Toronto, ON, C6A, Ontario, Canada TEHORA inc. Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d'un collaborateur Estimateur de projets de construction (H/F) ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente.Principales ResponsabilitésEn tant que Estimateur de projets de construction au sein...


  • Toronto, Canada DXC Technology Full time

    **French and English agent service clientèle secteur Assurance vie** **Life Insurance Bilingual customer service agent (Remote)** Ce rôle est moins lié à l'informatique et plus spécifique à l'assurance. C'est l'occasion idéale de commencer votre carrière dans l'industrie de l'assurance ! Le rôle de représentant du service à la clientèle est...


  • Toronto, ON, Canada Croix Bleue Medavie Full time

    Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l'échelle du Canada. En tant qu'organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d'investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents...