Front Desk Supervisor

3 weeks ago

PointeClaire, Canada Easton's Group of Hotels Inc. Full time

**DESCRIPTION DE POSTE**

Remplir toutes les fonctions liées à la réception/réservations et autres tâches demandées par le département

**RESPONSABILITÉS**:
Offrir support et assistance au Directeur de la réception avec:

- Gérer les réservations, les chambres et le système de réservation pour maximiser les revenus.
- Elaboration des horaires, contrôle des absences et jours fériés.
- Assister le directeur de la réception dans le recrutement, la formation et le suivi des nouveaux employé(e)s.
- Superviser et revoir tout le travail du représentant du service à la clientèle pour s'assurer que tout le travail est bien fait;
- Une connaissance approfondie de toutes les installations hôtelières, des promotions spéciales tels que les restaurants pour les promouvoir auprès de nos clients et répondre aux questions des employé(e)s;
- Exécution du budget départemental.
- Agir en tant que directeur de permanence pendant le quart de travail : agir et prendre des initiatives lors d'incidents dans d'autres services, répondre aux demandes ou plaintes des clients ;
- En l'absence du directeur de la réception, prendre toutes les initiatives nécessaires pour assurer un service rapide, courtois et professionnel en tout temps.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- Formation académique ou expérience hôtelière pertinente
- Minimum de 2 ans d'expérience en supervision de personnel
- Excellent sens de l'organisation et de l'initiative
- Disponible pour des horaires variables (Jour, soir, nuit, week-end)
- Connaissance du système OnQ un atout
- Excellente connaissance des programmes Word et Excel
- Excellente communication interpersonnelle
- Bilinguisme écrit et parlé obligatoire (anglais et français)
- L'expérience Hilton est un plus.

  • Night Auditor

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Embassy Suites par Hilton Montréal Aéroport Full time

    Looking for a career change? Join one of Canada’s most successful and multicultural Hospitality companies, that strives to take your talent to the next level. With 19 hotels owned and managed by Easton’s Group of Hotels, and a further 6 in development, your passion, collaboration, and voice will be an excellent addition to our growing Organization. As a...

  • Telephonist

    7 days ago

    Pointe-Claire, Canada Optique Donnelly Full time

    Job Summary: **Duties**: - Answer and direct incoming calls in a professional and courteous manner - Provide information to callers and assist with inquiries - Transfer calls to appropriate departments or individuals - Take detailed messages and relay them promptly to the appropriate person - Schedule appointments and maintain calendars - Perform clerical...

  • Night Auditor

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Embassy Suites par Hilton Montréal Aéroport Full time

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  • Receptionist/administration

    2 days ago

    Pointe-Claire, Canada Cabinet Gelber Liverman Full time

    Our firm is seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our team as a Receptionist/Administrative Assistant. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service, managing front desk operations, and assisting with various administrative tasks. If you have excellent organizational skills and enjoy working in a...

  • Secrétaire-réceptionniste

    3 days ago

    Pointe-Claire, Canada Diamants Elinor Inc. Full time

    Entreprise qui gère des immeubles commerciaux a Pointe-Claire recherche technicien comptable avec expérience. Personne français, fiable, débrouillarde, organisée, polyvalente et qui sait gérer les priorités. Les tâches requises seront les suivantes :Connaissance du logiciel Acomba un atout Connaissance de Word, Excel, Outlook Compte payable (cycle...

  • Medical Secretary/receptionist

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada West Montreal Urology Associates Inc Full time

    Overview: **Responsibilities**: - Greet and assist visitors in a professional manner - Answer and direct phone calls efficiently - Schedule appointments and maintain calendars - Handle incoming and outgoing correspondence - Maintain electronic medical records accurately - Perform general administrative tasks such as filing, copying, and data...

  • Office Administrative Assistant

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Groupe Sutton Performer Inc. Full time

    **Job description** **Company Overview**: Groupe Sutton Performer, an independent franchise of Groupe Sutton Québec, is one of the West Island’s premier Real Estate Agencies, offering high-level services to brokers and clients. What sets us apart is our dedication to exceed the needs of our brokers and clients, taking care of all the details necessary to...

  • Assistante Administrative de Bureau

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Groupe Sutton Performer Inc. Full time

    **Description de poste** **Aperçu de l'entreprise**: Groupe Sutton Performer, une franchise indépendante de Groupe Sutton Québec, est l'une des principales agences immobilières de la région de l'ouest de l'île. Nous offrons des services exceptionnels aux courtiers et aux clients, nous distinguant par notre engagement à dépasser leurs besoins et à...