Agent(E) Bilingue en Assurance de Dommages

4 weeks ago

Drummondville, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Résumé du travail**

**Description du poste**

**En quoi consiste l’emploi ?**

Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre le meilleur des deux mondes - à la fois la souplesse dont vous avez besoin dans votre vie privée et la satisfaction que vous attendez de votre travail.

À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur tient le plus à cœur. Empathique, serviable et aimable, vous fournirez des conseils en assurance clairs et transparents. Vous ferez preuve de curiosité, d’attention et d’un sens du détail lors de chaque conversation, vous appliquant à résoudre les problèmes et à offrir une expérience client exceptionnelle. Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de vente individuels et d’équipe en recommandant de façon proactive des solutions d'assurances auto et habitation aux particuliers aux nouveaux clients et aux clients existants, et en recommandant ceux-ci à vos partenaires au sein de l’entreprise.

**Quelles seront vos tâches?**
- En répondant aux appels entrants, offrir des conseils et des solutions d’assurance adaptés aux besoins des clients.
- Lors de chaque conversation, offrir une expérience client uniforme et positive et répondre aux questions des clients au premier point de contact, en établissant des relations au moyen d’échanges constructifs.
- Effectuer des évaluations personnalisées des besoins et utiliser les outils, les ressources et les calculatrices à votre disposition pour démontrer la valeur et le bien-fondé de vos conseils.
- Faire preuve d’une solide compréhension du risque réglementaire lorsque vous préparez ou modifiez les polices d’assurance auto et habitation.
- Suivre les procédures efficacement et en toute transparence pendant les conversations avec les clients.
- Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler ensemble à RBC comme une seule équipe.

**Ce dont vous avez besoin pour réussir?**

**Exigences**
- Être titulaire du certificat de représentant(e) en assurance de dommages délivré par l’Autorité des marchés financiers(AMF) OU le désir et la capacité d’obtenir le certificat de représentant(e) en assurance de dommages au Québec de l'AMF et le permis de vente de produits d'assurance autre que sur la vie de l’Ontario (OTL) et d’autres provinces (formation offerte par RBC pour l'obtention des certificats).
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.
- Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
- Capacité de travailler n'importe quel quart pendant les heures d’ouverture. Le Centre de conseils en assurances auto et habitation est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h 30.
- Connaissance d’une vaste gamme d’appareils pour la prestation de services numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)

**Atouts souhaités**
- Études postsecondaires
- Connaissance des produits d'assurance
- Expérience en service clientèle ou en vente dans un centre de contact

**Qu’est-ce que vous y gagnerez ?**

Qu’il s’agisse de possibilités d’acquérir des compétences, d’innover et de croître, de bénéficier d’avantages modernes et complets, ou d'avoir la souplesse voulue pour profiter des moments qui comptent, à RBC, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour concrétiser vos aspirations professionnelles et personnelles.
- Vous ferez partie d’une équipe primée Prix | Diversité et inclusion RBC
- Vous bénéficierez d’un régime de rémunération globale complet qui priorise votre bien-être général, en vous offrant des avantages sociaux modernes et à la carte, une rémunération concurrentielle et des options sur actions.
- Vous travaillez dans une équipe et une entreprise solidaire et inclusive qui valorisent la diversité des points de vue, des parcours et des expériences et qui aspirent à ce que vous soyez pleinement vous-même au travail, chaque jour.
- Vous serez encadré par des dirigeants qui ont votre succès à cœur et qui vous offrent des occasions d’apprendre, de croître et d’essayer de nouvelles choses. Vous acquerrez de nouvelles aptitudes, affinerez celles que vous possédez déjà et découvrirez des cheminements de carrière grâce à une foule de programmes et d’outils d’apprentissages conçus pour vous accompagner à toutes les étapes.
- Vous bénéficierez d’horaires de travail adaptés et d’un encadrement respectueux de vos besoins, tant personnels que professionnels.
- Vous aurez l’occasion d’exercer une réelle incidence positive sur les vies de nos clients et sur les collectivités que nous servons.
- RBC autorise les aménagements de travail fl

  • Agent(E) en Assurance de Dommages Des Particuliers

    6 months ago

    Drummondville, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal **LÀ!** Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...

  • Agent en Assurance de Dommages Des Particuliers

    6 months ago

    Drummondville, Canada Alpha Assurances Full time

    **Agent en assurance de dommages des particuliers**: L’agent en assurance de dommages occupe un poste clé au niveau de l’expérience client offerte à l’assuré, tant pour le développement des nouvelles affaires automobile et habitation que pour le service à la clientèle. Son rôle est d’accompagner, de conseiller et de développer une relation...

  • Agent en assurance de dommages des entreprises

    2 months ago

    Drummondville, Canada Alpha Assurances Full time

    Envie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Viens travailler avec nous !Agent en assurance de dommages des entreprises:L’agent en assurance de dommages recherché occupera un poste clé puisqu’il fera partie du premier point de contact avec la...

  • Agent en assurance de dommages des entreprises

    6 months ago

    Drummondville, Canada Alpha Assurances Full time

    Envie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Viens travailler avec nous !Agent en assurance de dommages des entreprises:L’agent en assurance de dommages recherché occupera un poste clé puisqu’il fera partie du premier point de contact avec la...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages Des Entreprises

    6 months ago

    Drummondville, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal **LÀ!** Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...

  • Enseignant en assurance de dommages

    1 week ago

    Drummondville, Canada Cégep de Drummondville Full time

    Dans le cadre de son programme Techniques de services financiers et assurances, le Cégep est à la recherche d'un enseignant.e en assurance pour pourvoir une charge pour la session d'hiver 2023 : Cours : Assurance automobile. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens,...

  • Enseignant en assurance de dommages

    1 week ago

    Drummondville, Canada Cégep de Drummondville Full time

    Dans le cadre de son programme Techniques de services financiers et assurances, le Cégep est à la recherche d'un enseignant.e en assurance pour pourvoir une charge pour la session d'hiver 2023 : Cours : Assurance automobile. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens,...

  • Enseignant en assurance de dommages

    7 days ago

    Drummondville, Canada Cégep de Drummondville Full time

    Dans le cadre de son programme Techniques de services financiers et assurances, le Cégep est à la recherche d'un enseignant.e en assurance pour pourvoir une charge pour la session d'hiver 2023 : Cours : Assurance automobile. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens,...

  • Enseignant en assurance de dommages

    5 days ago

    Drummondville, Canada Cégep de Drummondville Full time

    Dans le cadre de son programme Techniques de services financiers et assurances, le Cégep est à la recherche d'un enseignant.e en assurance pour pourvoir une charge à temps partiel pour la session d'hiver 2025 : Cours : Assurance automobile. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des...

  • Enseignant en assurance de dommages

    6 days ago

    Drummondville, Canada Cégep de Drummondville Full time

    Dans le cadre de son programme Techniques de services financiers et assurances, le Cégep est à la recherche d'un enseignant.e en assurance pour pourvoir une charge à temps partiel pour la session d'hiver 2025 : Cours : Assurance automobile. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des...

  • Agent en Assurance de Dommages

    6 months ago

    Drummondville, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Faites carrière avec nous !** Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez...

  • Enseignant en assurance de dommages

    1 week ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Cégep de Drummondville Part time

    Dans le cadre de son programme Techniques de services financiers et assurances, le Cégep est à la recherche d'un enseignant.e en assurance pour pourvoir une charge pour la session d'hiver 2023 : Cours : Assurance automobile. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens,...

  • Enseignant en assurance de dommages

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Cégep de Drummondville Part time

    Dans le cadre de son programme Techniques de services financiers et assurances, le Cégep est à la recherche d'un enseignant.e en assurance pour pourvoir une charge à temps partiel pour la session d'hiver 2025 : Cours : Assurance automobile. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    Rôle de l'Agent(e) de service à la clientèle• Être la ressource principale pour les clients externes et internes, s'assurant un service de haute qualité.• Gérer la file d'attente des appels téléphoniques et apporter une aide efficace aux assurés, employeurs, courtiers et partenaires d'affaires.• Être le point de contact pour...

  • Agent d'assurance de dommages

    1 month ago

    Drummondville, Quebec, Canada Beneva Full time

    Carrière en assurance de dommagesVous souhaitez une carrière enrichissante et stimulante ? Nous sommes à la recherche de personnes passionnées par l'assurance de dommages pour rejoindre notre équipe à Beneva.Qu'est-ce que vous ferez ?Vous répondrez aux appels des clients, définirez leurs besoins et fournirez le service à la clientèle concernant les...

  • Professionnel en assurance de dommages des particuliers

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Orbit Insurance Services Full time

    Vous êtes le candidat idéal pour nous !Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée et déterminée pour rejoindre notre équipe d'experts en assurance de dommages des particuliers. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences et de faire carrière dans un domaine en constante évolution.Compétences requises...

  • Agent(e) administratif(trice)

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    À propos de ce posteAu sein de notre équipe, nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique pour occuper le poste de Agent(e) administratif(trice) en bureautique. Ce métier consiste à gérer les activités courrier et numérisation de manière efficace.ResponsabilitésTrier et distribuer le courriel à l'interneClasseur et expédier le...

  • Gestionnaire de réclamations

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    À UV Assurance, nous sommes fier de notre équipe de professionnels qui travaillent ensemble pour offrir un service exceptionnel à nos clients.Rôle et responsabilitésL'Agent(e) de réclamations jouera un rôle crucial en épaulant l'équipe des réclamations dans toutes les tâches courantes, notamment la satisfaction des clients, la réception...

  • Agent(e), réclamations

    4 days ago

    Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...

  • Agent(e), service aux conseillers

    2 months ago

    Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...