Aviseur Technique

2 months ago

SainteAgathedesMonts, Canada Kanatrac Sainte-Agathe-des-Monts Full time

Nous sommes actuellement à la recherche d’un aviseur technique pour la concession de Sainte-Agathe-des-Monts. Nous recrutons dès maintenant mais l’entrée en poste sera faite officiellement au début de l’automne 2024. Cependant il y aura une période de formation obligatoire donnée à la concession de Mirabel jusqu’à l’ouverture officielle.

La particularité de ce poste est qu’il se divisera en 2 volets. Premièrement, l’employé aura la responsabilité de donner des conseils techniques aux clients qui se présentent en concession ou par téléphone mais il sera responsable également de servir les clients pour tout ce qui attrait au département des pièces.

Afin de mieux comprendre les différences, je vous invite à lire les tâches suivantes.

**Tâches aviseur technique**:

- Accueillir les clients en concession et/ou répondre aux appels;
- Questionner efficacement, analyser les besoins des clients et les tenir informés sur les réparations nécessaires;
- Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance;
- Planifier et programmer des rendez-vous de service avec les clients;
- Planifier, coordonner et gérer le calendrier de travail de l’équipe de techniciens en atelier ou sur la route;
- Agir à titre d’intermédiaire et communiquer des informations entre les techniciens et les clients;
- Effectuer des appels de relance, entretenir la relation avec les clients et les fidéliser;
- Gérer les insatisfactions des clients et trouver des solutions gagnant-gagnant;
- Prendre les paiements ou négocier des ententes de paiement avec les clients;
**Tâches commis aux pièces**:

- Offrir un service de haute qualité en s’assurant que le client repart satisfait;
- Faire les estimés de pièces requises pour toutes demandes de la part des clients selon leurs besoins;
- S'assurer que les commandes de pièces provenant de l'interne et de l'externe soient commandées sur une base quotidienne, hebdomadaire ou en situation d'urgence;
- S'assurer de la disponibilité des pièces nécessaires et faire tout ce qui est en son pouvoir pour trouver les pièces en souffrance et en aviser le supérieur immédiat.
- Aviser le directeur de toutes erreurs, ruptures de stock ou lorsqu'une attention immédiate est requise.
- Optimiser l’utilisation des pièces, réduire les coûts lors de la restauration des machines usagés interne;
- Défaire les commandes sur une base quotidienne et les entrer dans le système en s'assurant de l'exactitude des quantités et du montant de la facture;
- Effectuer le restockage des tablettes vides dans la succursale;
- Participer au maintien d'un inventaire adéquat selon les procédures et systèmes établis.

**Compétences et profil recherché**
- DES ou DEP en conseil et vente de pièces d'équipement motorisé ou une combinaison de formation et expérience équivalente;
- Un minimum d’expérience comme commis aux pièces, aviseur technique ou dans un poste similaire et de préférence dans commerce de détail et de gros (Un atout);
- Connaissance de la mécanique générale;
- Grande capacité de communication
- Habileté en informatique (un atout)
- Habiletés en vente et en négociation
- Gestion du temps et des priorités
- Esprit d’équipe
- Bonne communication
- Axé sur le service à la clientèle
- Français avancé / Anglais intermédiaire

**Tel que vous le savez, nous vous offrons**:

- Environnement de travail respectueux et dynamique
- Conciliation travail/famille
- Possibilités d’avancement
- REER collectif
- Programme d’assurance collective
- Et plus encore

**Si vous êtes axé sur le service à la clientèle et que vous aimez conseiller les clients dans le mieux de vos connaissances ? Vous avez exactement le profil que nous voulons recruter.**

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 25,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà eu un emploi similaire ?
- avez-vous des connaissances en mécanique industrielle/agricole ?
- Pourquoi pensez-vous que cet emploi vous correspond ?
- En vertu de la loi 25, m'autorisez-vous à transmettre votre CV au gestionnaire du département ?

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)
- Connaissances en mécanique: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Aviseur Technique

    6 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Kanatrac Sainte-Agathe-des-Monts Full time

    **Tâches aviseur technique**: - Accueillir les clients en concession et/ou répondre aux appels; - Questionner efficacement, analyser les besoins des clients et les tenir informés sur les réparations nécessaires; - Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance; - Planifier et programmer des...

  • Aviseur Technique

    2 months ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Kanatrac Sainte-Agathe-des-Monts Full time

    **Tâches aviseur technique**: - Accueillir les clients en concession et/ou répondre aux appels; - Questionner efficacement, analyser les besoins des clients et les tenir informés sur les réparations nécessaires; - Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance; - Planifier et programmer des...

  • Aviseur Technique

    4 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Groupe Contant Full time

    **Description du poste** Tu aimes le secteur du véhicule récréatif? Le poste **Aviseur Technique** est pour toi! Le succès d’une entreprise comme la nôtre repose sur la qualité des gens qui y travaillent. Nous voulons créer un milieu de travail où tous nos employés peuvent réaliser leur potentiel et se développer. **Nous offrons**: - Rabais...

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    sainte-luce, Canada Rimouski Ford Full time

    Rimouski Ford est à la recherche d’un aviseur technique pour compléter son équipe qualifiée au département du service. Premier au Canada en vente d'équipements Ford Performance, Rimouski Ford est en pleine croissance et repousse les limites de de la qualité du service-client. Joins-toi à une équipe

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    sainte-luce, Canada Rimouski Ford Full time

    Rimouski Ford est à la recherche d’un aviseur technique pour compléter son équipe qualifiée au département du service. Premier au Canada en vente d'équipements Ford Performance, Rimouski Ford est en pleine croissance et repousse les limites de de la qualité du service-client. Joins-toi à une équipe

  • Aviseur Technique

    1 day ago

    Sainte-Martine, Canada Les Équipements Colpron Inc. Full time

    Nous recherchons un(e) Aviseur Technique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Aviseur Technique, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement agricole dynamique et collaboratif. **Responsabilités**: - Prendre les appels de service - Prise de rendez-vous - Ouverture et facturation des...

  • Aviseur Technique

    2 months ago

    Notre-dame-des-prairies, Canada Joliette Toyota Full time

    **Description complète du poste** **Qui nous sommes;** - Joliette Toyota est une entreprise familiale qui dessert la grande région de Joliette et les environs. - Certains de nos employés ont plusieurs années d'ancienneté chez nous. Cette fidélité se reflète aussi envers notre clientèle. **Poste recherché;** - Nous sommes à la recherche d'un...

  • Aviseur Technique

    2 months ago

    Notre-dame-des-prairies, Canada Kanatrac Joliette Full time

    Nous recherchons actuellement un aviseur technique qui sera basé soit à la concession de Joliette ou Mirabel selon l’intérêt de la personne retenue. L’aviseur technique est le pont direct entre les clients et les techniciens. Ses responsabilités sont de comprendre les besoins de la clientèle, d’y répondre et d’expliquer les aspects...

  • Aviseur(E)

    1 month ago

    Sainte-Foy, Canada Paré Centre du Camion Full time

    **AVISEUR(E) TECHNIQUE - CAMIONS LOURDS** **Un nouveau défi, c'est par ici!** Paré Centre du camion, concessionnaire Volvo et Isuzu de l’Est du Québec, situé à Québec, est présentement à la recherche d’un(e) aviseur(e). Notre grande expertise dans la vente et l’entretien de camions lourds et poids moyen nous confère le statut de leader de...

  • Aviseur Technique

    2 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Groupe Contant Full time

    Joindre le Groupe Contant, c’est joindre un leader au Québec dans le secteur des véhicules récréatifs depuis plus de 50 ans! **Ce que nous avons à offrir**: - Prime à l’embauche de 1000$ (500$ après 6 mois et 500$ après 1an); - Rabais employés; - Programme d’assurance collective, Programme d’Aide aux Employés et service de...

  • Aviseur Technique

    2 months ago

    Notre-dame-des-prairies, Canada Kanatrac Joliette Full time

    Nous recherchons actuellement un aviseur technique qui sera basé soit à la concession de Joliette ou Mirabel selon l’intérêt de la personne retenue. L’aviseur technique est le pont direct entre les clients et les techniciens. Ses responsabilités sont de comprendre les besoins de la clientèle, d’y répondre et d’expliquer les aspects...

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    Sainte-Luce, Canada Rimouski Ford Full time

    Rimouski Ford est à la recherche d’un aviseur technique pour compléter son équipe qualifiée au département du service. Premier au Canada en vente d'équipements Ford Performance, Rimouski Ford est en pleine croissance et repousse les limites de de la qualité du service-client. Joins-toi à une équipe dynamique, efficace et appréciée dans tout le...

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    Sainte-Luce, Canada Rimouski Ford Full time

    Rimouski Ford est à la recherche d’un aviseur technique pour compléter son équipe qualifiée au département du service. Premier au Canada en vente d'équipements Ford Performance, Rimouski Ford est en pleine croissance et repousse les limites de de la qualité du service-client. Joins-toi à une équipe dynamique, efficace et appréciée dans tout le...

  • Aviseur Technique

    2 months ago

    Sainte Catherine de la Jacques Cartier, Canada Pomerleau les Bateaux Full time

    EMBARQUE DANS LA VAGUE POMERLEAU ! Pomerleau les bateaux, c’est avant tout une entreprise de passionnés, spécialisée en embarcations nautiques de luxe, et ce depuis plus de 55 ans. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) AVISEUR(E) TECHNIQUE pour se joindre à notre équipe de la succursale de...

  • Aviseur Technique

    4 days ago

    Sainte-Sophie, Canada LKQ Corporation Full time

    Vous aimez quand ça bouge? Vous désirez travailler pour une entreprise ayant de beaux avantages sociaux pour vous et votre famille? Vous voulez vous dépasser à chaque moment? Si oui, **LKQ Canada** est présentement à la recherche **d'un(e) Aviseur Technique - Services après-ventes **pour joindre son équipe. **Qui sommes-nous?** LKQ Corporation est...

  • Aviseur technique

    2 months ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Groupe Nadon Full time

    Se joindre à l’équipe de Nadon sport St-Eustache, c’est s’associer au talent et à l’expertise d’une équipe passionnée. Dynamiques et performants, nos employés sont le cœur de notre entreprise et nous priorisons une ambiance de travail harmonieuse et productive, où le développement professionnel et l’accomplissement personnel sont...

  • Technicien(Ne) Automobile

    2 months ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Subaru Ste-Agathe Full time

    Subaru Ste-Agathe est présentement à la recherche d’un(e) Technicien(ne) Automobile afin de compléter sa superbe équipe ! Saisissez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique au coeur des Laurentides, entouré(e) de gens passionnés & motivés à se dépasser. **TÂCHES PRINCIPALES**: - Effectuer des travaux de réparation et...

  • Aviseur Technique

    2 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada Avantis Coopérative Full time

    Machinerie Machinerie Avantis Sainte-Marie Temps plein 22 novembre 2023 **Numéro de référence**: 373 Les moteurs, tu en manges? Réputé pour ton écoute active? Parce que selon toi, il n'y a pas de problème, juste des solutions? Signe ici! Au cœur de l'action, tu occuperas un poste de première ligne stimulant et diversifié, et ce, au sein d'une...

  • Aviseur Technique

    2 months ago

    Notre-dame-des-prairies, Canada Joliette Toyota Full time

    **Description complète du poste** **Qui nous sommes;** - Joliette Toyota est une entreprise familiale qui dessert la grande région de Joliette et les environs. - Certains de nos employés ont plusieurs années d'ancienneté chez nous. Cette fidélité se reflète aussi envers notre clientèle. **Poste recherché;** - Nous sommes à la recherche d'un...

  • Aviseur technique

    2 months ago

    Sainte-Luce, Canada Centre du Camion Denis inc. Full time

    Le titulaire de ce poste met tout en œuvre pour répondre aux besoins de la clientèle. Il représente le lien principal entre le client et les employés du centre du camion Denis. Il interprète et communique efficacement les informations qu'il reçoit vers l’ensemble de ses collaborateurs. Il informe la clientèle sur le fonctionnement du véhicule et...