Assistant(E) Du Service Au Client

1 month ago

Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

1501 McGill College Avenue Montreal Québec,H3A 3M8

BMO Gestion privée est une équipe multidisciplinaire de conseillers en gestion de patrimoine. Nous offrons une gamme complète de stratégies et de solutions dans les domaines de la banque privée, de la gestion de placements, des fiducies, de l'assurance et de la planification financière. Notre approche holistique et proactive aide les particuliers et les familles fortunés à atteindre leurs objectifs de gestion de patrimoine à toutes les étapes de leur vie.

**Description d'emploi**:
Appuyer un ou plusieurs conseillers en placement (CP), les membres de leur équipe et leur personnel, soutenir les opérations en succursale en effectuant les activités d’administration courantes, et offrir un service à la clientèle exceptionnel afin de soutenir l’atteinte des objectifs d’affaires.
- Coordonner les activités de marketing au nom de l’équipe de conseillers, y compris le site Web, les initiatives liées aux médias sociaux, la reconnaissance des clients pour souligner les événements marquants et la planification d’événements pour les clients.
- Aider l’équipe de conseillers à se préparer aux rencontres avec les clients, notamment en fixant des rendez-vous.
- Traiter les demandes et les demandes de renseignements courantes des clients, y compris les déplacements de fonds de base (p. ex., virements télégraphiques, transferts), les problèmes technologiques et l’ouverture et la mise à jour de comptes, et effectuer un suivi en temps opportun et de manière confidentielle.
- Produire des rapports et des documents pour les CP et les clients, selon les demandes, et traiter des éléments relatifs aux comptes et aux dossiers des clients.
- Tenir à jour et organiser la base de données de la clientèle et les dossiers des clients.
- Veiller à ce que les transactions et les tâches soient attribuées aux membres de l’équipe et exécutées de façon appropriée.
- Offrir du soutien aux membres de l’équipe en ce qui a trait aux problèmes technologiques, à l’utilisation des nouvelles technologies et aux demandes de renseignements généraux, ainsi qu’aux transmissions hiérarchiques liées aux politiques, aux procédures et au traitement.
- Recueillir et distribuer de l’information sur les mises à jour apportées à la formation, aux lignes directrices, à la technologie et à d’autres renseignements liés au secteur d’activité.
- Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de manière à asseoir sa crédibilité et à favoriser une expérience client positive.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients et leur confidentialité, à agir dans leur intérêt et à diriger efficacement la succursale.
- Protéger les actifs de la Banque et des clients, et se conformer à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Bilinguisme français et anglais
- Connaissance de l’exploitation d’une société de gestion de patrimoine et de l’exploitation en succursale (service à la clientèle, services de fiducie, transferts de comptes, etc.) - un atout.
- Connaissance des aspects opérationnels des produits traditionnels (actions, obligations, marché monétaire, fonds d’investissement) et des produits non traditionnels (produits gérés et produits à honoraires) - un atout.
- Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada et du Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite requise dans un délai de 18 mois suivant la date d’embauche.
- Réussite du programme d’accréditation des représentants en placement (30 jours) de BMO Nesbitt Burns.
- Connaissances spécialisées - compétences de base.
- Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétences.
- Compétences en organisation - bonnes compétences.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - bonnes compétences.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences.

**Ici, pour vous.**

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, n

  • Assistant(E) Gérant(E) Au Service

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) au service - Temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36792 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Sainte-Thérèse** **Lieu**: 214 Bd René-A.Robert, Sainte-Thérèse, QC J7E 4L2 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez...

  • Agent(E) Au Service Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Superviseur(E) Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Assistant(E) Dentaire

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Clinique dentaire au Complexe Desjardins Full time

    Établi depuis plus de 40 ans au cœur de Montréal, ce cabinet multidisciplinaire en médecine dentaire à la pointe de la technologie recherche, afin de renforcer une équipe dynamique: **Assistant-e dentaire (Soins dentaires)** **Poste à temps partiel (25 heures par semaine)** **Vos responsabilités**: En accompagnant nos patients au cours de leurs...

  • Assistant(E) Dentaire

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Clinique dentaire au Complexe Desjardins Full time

    Établi depuis plus de 40 ans au cœur de Montréal, ce cabinet multidisciplinaire en médecine dentaire à la pointe de la technologie recherche, afin de renforcer une équipe dynamique: **Assistant-e dentaire** **Permanent, temps plein / partiel** **Vos responsabilités**: En ambassadeur de notre clinique auprès de nos patients, vous pourrez...

  • Préposé(E) Au Service Aux Membres

    1 month ago

    Montréal, Canada Les Amis du Biodôme Full time

    **Préposé (e) au service aux membres** **18,75$ de l'heure -T.partiel - Entrée en fonction sem. 27 mai 2024** Les Amis du Biodôme rassemblent ceux et celles qui ont à cœur la préservation de la nature et qui souhaitent soutenir le Biodôme de Montréal dans sa mission et ses activités. Notre objectif est de faire connaître et apprécier le monde...

  • Assistante, Assistant de Direction

    1 month ago

    Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **POSTE PERMANENT - À QUI LA CHANCE !!!!** **(poste non syndiqué)** Titre du poste : Assistante, assistant de direction (NBN31) Secteur de travail | Unité organisationnelle : Service du personnel enseignant (6350) Groupe d'emploi : Soutien administratif Numéro du poste : A065 Statut : Temps complet Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon : D :...

  • Assistant(E) Soins Dentaires

    1 month ago

    Montréal, Canada Clinique dentaire au Complexe Desjardins Full time

    Établi depuis plus de 40 ans au cœur de Montréal, ce cabinet multidisciplinaire en médecine dentaire à la pointe de la technologie recherche, afin de renforcer une équipe dynamique: **Assistant-e dentaire (Soins dentaires)** **Poste à temps partiel (25 heures par semaine)** **Vos responsabilités**: En accompagnant nos patients au cours de leurs...

  • Assistant(E) - gérant(E) Service

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 31159 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Patrick Boisclair Inc. (Metro Domaine)** **SOMMAIRE** Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations...

  • Agent Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Préposé(E) Au Service Aux Membres

    1 month ago

    Montréal, Canada Les Amis du Biodôme Full time

    **Préposé (e) au service aux membres** **17,25$ de l'heure - T.plein estival, T.partiel basse saison - Entrée en fonction sem. du 19 juin 2023** Les Amis du Biodôme rassemblent ceux et celles qui ont à cœur la préservation de la nature et qui souhaitent soutenir le Biodôme de Montréal dans sa mission et ses activités. Notre objectif est de faire...

  • Assistant(E) Dentaire

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Dentarius Management Service Inc. Full time

    Nous avons une opportunité à titre d'assistant(e) dentaire pour une personne dotée d'une expérience ou pour un(e) finissant(e) au DEP en assistance dentaire. Tu es débrouillard(e), chaleureux(euse) et polyvalent(e)? Tu aimes quand ça bouge, quand tu peux te développer, quand ton travail est stimulant et valorisant? Ce poste n'attend donc que toi! -...

  • Adjoint(E), Services Clients

    1 month ago

    Montréal, Canada ROBIC Full time

    **Vous êtes motivé(e), minutieux(se) et organisé(e)? Vous êtes passionnée par le service à la clientèle et vous recherchez un emploi dans un milieu professionnel et dynamique? Nous voulons vous rencontrer!** **Afin de supporter la croissance de son équipe, ROBIC** **est présentement à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve)...

  • Adjoint(E), Services Clients

    1 month ago

    Montréal, Canada ROBIC Full time

    **Vous êtes motivé(e), minutieux(se) et organisé(e)? Vous êtes passionnée par le service à la clientèle et vous recherchez un emploi dans un milieu professionnel et dynamique? Nous voulons vous rencontrer!** Afin de supporter la croissance de son équipe, ROBIC est présentement à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) proactif(ve) et...

  • Préposé(E) Au Service Alimentaire

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **Notre CIUSSS** Parmi les Meilleurs employeurs de Montréal 2023 !!! Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...

  • Préposé(E) Au Service Alimentaire

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **Notre CIUSSS** Parmi les Meilleurs employeurs de Montréal 2024 !!! Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...

  • Chef de Service Expérience Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Tag E-Karting et Amusement Full time

    Si vous avez une forte expérience en gestion, que vous travaillez pour le bonheur et la satisfaction de vos clients et que vous cherchez une expérience de travail dynamique, nous avons le poste pour vous. Tag E-Karting est à la recherche d’un chef de service expérience client pour développer, superviser et maintenir une expérience client...

  • Assistant(E) Au Salon Funéraire

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Service Corporation International Full time

    Bilingual Required with English Syndique/Union position **RÉSUMÉ DU POSTE** Un préposé aux services est sous l’autorité du Directeur de succursale et est responsable d’assister à toutes les tâches de la maison funéraire et de la crémation. D’autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des...