Coordonnateur(Trice), Centre de Services Ti

2 weeks ago

Boucherville, Canada Bumper to Bumper Full time

Chez Bumper to Bumper, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’être un leader canadien de la distribution de produits automobiles, d’outils et d’équipements destinés au marché secondaire de l’automobile.

Notre culture repose sur l’excellence, la collaboration, l’innovation et l’entrepreneuriat.

Nous vous donnons les outils et les opportunités nécessaires afin que vous puissiez vous réaliser pleinement.

**Vos principales responsabilités**:

- Offrir un service à la clientèle de qualité aux clients;
- Assurer la qualité (vigie) des billets soumis par le centre d’assistance et leur cycle de vie;
- Coordonner pour la résolution des problèmes techniques, matériels et applicatifs rencontrés par les clients;
- Administrer entretenir et optimiser les outils ITSM;
- Documenter les solutions tout en respectant le processus de gestion des incidents;
- Rédiger des communication TI (français, anglais) pour les employées.
- Coordonner la gestion des problèmes et des escalades avec les autres équipes;
- Coordonner des sessions de sensibilisation de cybersécurité avec les employés.
- Participer à la bonne conduite de l’audit interne et externe annuelle;
- Agir en tant que premier répondant dans la gestion des incidents majeurs;
- Participer à l’élaboration, publication et amélioration de rapports de performance périodiques;
- Entretien des guides de processus selon ITIL;
- Entretien du site Wiki de documentation des procédures;
- Participer à la gestion des profils usagers TI (SAP, AD, Office 365, etc.).

**Qualifications**:

- Minimum de 2 ans d’expérience comme coordonnateur de soutien technique dans une entreprise;
- Expérience de coaching de technicien TI;
- Expériences avec un système de billetterie est essentielle, en tant qu’administrateur un atout;
- Diplôme d’études collégiales en informatique ou équivalent;
- Expérience en gestion de profils de sécurité applicative;
- Bilinguisme, écrit et oral en français et anglais. (l'anglais est important pour ce poste comme 80% de nos employés sont anglophones)
- Faire preuve de beaucoup d’initiative, d’esprit d’équipe et d’entregent;
- Excellente connaissance des logiciels de bureautique (Exchange, Outlook, MS Office, Office 365)
- Bonne compréhension des systèmes d’exploitation (Windows 10,11);
- Disponibilité à travailler les soirs et les fins de semaine (sur appel) en rotation.

**À propos de Bumper to Bumper**
- Bumper to Bumper encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, où chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues. C'est donc notre mission de cultiver des perspectives diverses en donnant à nos employé(e)s les moyens de les mettre en œuvre._
- Nous souscrivons à un programme d’accès à l’égalité en emploi. Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Vous serez considéré(e)s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement._
- #bumperg_

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Boucherville, QC J4B 2X3

  • Coordonnateur(Trice), Centre de Services Ti

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Bumper to Bumper Full time

    Job Description: Chez Bumper to Bumper, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’être un leader canadien de la distribution de produits automobiles, d’outils et d’équipements destinés au marché secondaire de l’automobile. Notre culture repose sur l’excellence, la collaboration, l’innovation...

  • Coordonnateur(Trice) Ti, Centre Des Opérations

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Canam Full time

    Description du poste **Ta vie chez Canam** En tant que coordonnateur.trice TI, gestion des opérations réseau chez Canam, tu superviseras l’ensemble des activités et les membres du centre des opérations réseaux (Network Operations Center, NOC) et tu veilleras à son bon fonctionnement. Tes grandes compétences en gestion des opérations TI te...

  • Administrateur(Trice) de SystÈmes

    5 days ago

    Boucherville, Canada MDSR Full time

    Vous êtes à la recherche d’un lieu de travail stimulant orienté au quotidien vers des technologies innovantes ? Vous souhaitez faire une différence dans l’administration et le contrôle des systèmes hébergés ? VOUS VOUS ÉPANOUIREZ AU SEIN DE L’ÉQUIPE SI: ∙Vous êtes passionné d’informatique ∙Vous avez à cœur de faire grandir vos...

  • Administrateur(Trice) de Systèmes

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Vertisoft Inc. Full time

    **Lieu** Boucherville - Possibilité de télétravail jusqu’à 90% avec déplacements sporadiques au bureau **Vous vous épanouirez au sein de notre équipe si**: - Vous êtes passionné d’informatique - Vous avez à cœur de faire grandir vos connaissances en bénéficiant de l’expérience d’experts chevronnés - Vous souhaitez relever de...

  • Coordonnateur trice soins infirmiers

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) : COORDONNATEUR(TRICE) SOINS INFIRMIERS ​ 20h/semaine ​ VOTRE CONTRIBUTION : Superviser l’ensemble des activités de l’unité visant à prodiguer les soins requis aux résidents selon les standards de la profession et les procédures établis à Signature; Promouvoir les services...

  • Coordonnateur trice soins infirmiers

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) : COORDONNATEUR(TRICE) SOINS INFIRMIERS ​ 20h/semaine ​ VOTRE CONTRIBUTION : Superviser l’ensemble des activités de l’unité visant à prodiguer les soins requis aux résidents selon les standards de la profession et les procédures établis à Signature; Promouvoir les services...

  • Directeur - Centre de Données

    5 days ago

    Boucherville, Canada Vertisoft Full time

    Travailler chez Vertisoft, c’est évoluer dans une entreprise axée sur la réussite commune. Pour cette raison, nous œuvrons au quotidien à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail agréable et stimulant (en encourageant par exemple la variété des mandats et projets), favorable à leur accomplissement personnel et professionnel. En...

  • Coordonnateur Centre de Service

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada U2B Télécom Full time

    RAISON D’ÊTRE DU POSTELe Coordonnateur de Service sera responsable d’assurer le support nécessaire à la clientèle corporative et detype consommateur pour tout l’aspect du service et de la réparation des appareils et de même que lafacturation des divers produits et services procurés. De plus, le candidat aura à interagir au téléphone auprèsde...

  • Coordonnateur Centre de Service

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada U2B Télécom Full time

    RAISON D’ÊTRE DU POSTE Le Coordonnateur de Service sera responsable d’assurer le support nécessaire à la clientèle corporative et detype consommateur pour tout l’aspect du service et de la réparation des appareils et de même que lafacturation des divers produits et services procurés. De plus, le candidat aura à interagir au téléphone...

  • Coordonnateur trice soins infirmiers

    2 days ago

    Boucherville, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) :COORDONNATEUR(TRICE) SOINS INFIRMIERS 20h/semaineVOTRE CONTRIBUTION :Superviser l’ensemble des activités de l’unité visant à prodiguer les soins requis aux résidents selon les standards de la profession et les procédures établis à Signature; Promouvoir les services offerts à Signature à...

  • coordonnateur(trice) marketing et communication bilingue

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada TOTEM Full time

    Coordonnateur(trice) marketing et communication bilingue - Rive Sud (CM)Ville: BouchervilleProvince: QuebecStatut : PermanentLieu : Rive-SudHoraire : 37,5H semaine, Vendredi en télétravailSalaire : 65k à 75k annuel, selon l'expérienceNotre client, un organisme à but non lucratif (OBNL) évoluant dans le domaine de la construction, est à la recherche...

  • Coordonnateur trice soins infirmiers

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) :COORDONNATEUR(TRICE) SOINS INFIRMIERS ​20h/semaine​VOTRE CONTRIBUTION :Superviser l’ensemble des activités de l’unité visant à prodiguer les soins requis aux résidents selon les standards de la profession et les procédures établis à Signature; Promouvoir les services offerts à Signature à...

  • Coordonnateur(Trice) Marketing Numérique

    7 days ago

    Boucherville, Canada Les Résidences Soleil Manoir Boucherville Full time

    **À Boucherville**: **Entreprise** : Les Résidences Soleil Manoir Boucherville **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Jour **Salaire** : À discuter **Catégorie** : Administration **Lieu de travail** : Boucherville **Sommaire du poste**: Vous êtes passionné par le marketing numérique et vous possédez de bonnes...

  • Coordonnateur Centre de Service

    1 week ago

    boucherville, Canada U2B Télécom Full time

    RAISON D’ÊTRE DU POSTELe Coordonnateur de Service sera responsable d’assurer le support nécessaire à la clientèle corporative et detype consommateur pour tout l’aspect du service et de la réparation des appareils et de même que lafacturation des divers produits et services procurés. De plus, le candidat aura à interagir au téléphone auprèsde...

  • Coordonnateur Centre de Service

    7 days ago

    boucherville, Canada U2B Télécom Full time

    RAISON D’ÊTRE DU POSTELe Coordonnateur de Service sera responsable d’assurer le support nécessaire à la clientèle corporative et detype consommateur pour tout l’aspect du service et de la réparation des appareils et de même que lafacturation des divers produits et services procurés. De plus, le candidat aura à interagir au téléphone auprèsde...

  • Coordonnateur Centre de Service

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada U2B Télécom Full time

    RAISON D’ÊTRE DU POSTELe Coordonnateur de Service sera responsable d’assurer le support nécessaire à la clientèle corporative et detype consommateur pour tout l’aspect du service et de la réparation des appareils et de même que lafacturation des divers produits et services procurés. De plus, le candidat aura à interagir au téléphone auprèsde...

  • Coordonnateur Centre de Service

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada U2B Télécom Full time

    RAISON D’ÊTRE DU POSTELe Coordonnateur de Service sera responsable d’assurer le support nécessaire à la clientèle corporative et detype consommateur pour tout l’aspect du service et de la réparation des appareils et de même que lafacturation des divers produits et services procurés. De plus, le candidat aura à interagir au téléphone auprèsde...

  • Coordonnateur Centre de Service

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada U2B Télécom Full time

    RAISON D’ÊTRE DU POSTE Le Coordonnateur de Service sera responsable d’assurer le support nécessaire à la clientèle corporative et detype consommateur pour tout l’aspect du service et de la réparation des appareils et de même que lafacturation des divers produits et services procurés. De plus, le candidat aura à interagir au téléphone...

  • Coordonnateur(Trice) Solutions Client

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    **Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventesNous avons un poste pour vous !** L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice). **Sommaire des...

  • Coordonnateur trice soins infirmiers

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) : COORDONNATEUR(TRICE) SOINS INFIRMIERS 20h/semaine VOTRE CONTRIBUTION : Superviser l’ensemble des activités de l’unité visant à prodiguer les soins requis aux résidents selon les standards de la profession et les procédures établis à Signature; Promouvoir les services offerts à...