Advisory Agent, Member and Client Experience

1 month ago

Repentigny, Canada Desjardins Full time

The work mode arrangement for the position is full-time on site.

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.- Uphold compliance, security and risk management standards.

What we offer*- Competitive salary and annual bonus- 4 weeks of flexible vacation starting in the first year- Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement- Group insurance including telemedicine- Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

What you bring to the table- High school diplomas in a related field- A minimum of two years of relevant experience- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered- Knowledge of French is required- Knowledge of all counter and convenience products and services- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors- Knowledge of integrating data into systems- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions- Knowledge of service standards- Available for frequent travel at the request of members and clients.- Available 5 days a week including 1 evening.

Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy

LI-Onsite

Trade Union

Non-unionized

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

Job Family

Member/client sales and service (FG)

Unposting Date

2024-10-25

  • Operations Agent

    5 months ago

    Repentigny, Canada National Bank of Canada Full time

    A career as an Operations Agent at National Bank, you will capitalize on your ability to work in synergy with clients and your colleagues. In this role, you will support members of your team by carrying out administrative tasks in accordance with Bank policies, standards, and procedures. **Your job**: - Warmly welcome clients to the branch and direct them...

  • Operations Agent

    5 months ago

    Repentigny, Canada National Bank of Canada Full time

    A career as an Operations Agent at National Bank, you will capitalize on your ability to work in synergy with clients and your colleagues. In this role, you will support members of your team by carrying out administrative tasks in accordance with Bank policies, standards, and procedures. **Your job**: - Warmly welcome clients to the branch and direct them...

  • Agent de service au client pour la quincaillerie

    2 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Patrick Morin Full time

    Poste de commis peinture, couvre-plancher et décorationPatrick Morin recherche un agent de service au client pour rejoindre son équipe de vente de matériaux de construction. Le candidat idéal sera capable de fournir un service exceptionnel aux clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour leurs projets de décoration et de...

  • Agent service à la clientèle

    1 month ago

    Repentigny, Canada Repentigny Chevrolet Buick GMC Full time

    ALERTE EMPLOI : AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE À REPENTIGNY POUR REPENTIGNY CHEVROLET BUICK GMC.Possibilité de salairejusqu'à 22,00 $ / hWorkplace : Repentigny, QCTasksEntrées de donnéesPrise de rendez-vousRecevoir des appelsService à la clientèleSuivi de la clientèleTâches de bureauREQUIREMENTSExperience1 an en tant que : Agent service à la...

  • Customer Service Agent

    1 month ago

    Repentigny, Canada Repentigny Chevrolet Buick GMC Full time

    CUSTOMER SERVICE AGENT JOB AT REPENTIGNY FOR REPENTIGNY CHEVROLET BUICK GMC.Expected salary rangeup to $22.00 / hWorkplace : Repentigny, QCTasksAnswer phone requestsClerical tasksCustomer follow-upCustomer serviceData entryMaking appointmentsREQUIREMENTSExperience1 year as Customer Service AgentSoftwaresSERTI - AdminWORKING CONDITIONSCafeteriaCompetitive...

  • Agent Télémarketing

    5 months ago

    Repentigny, Canada Viandes Riendeau Full time

    **Némésis Construction**,** **située à Repentigny et qui œuvre principalement dans les domaines commerciaux et industriels, est présentement à la recherche d’un(e) **Agent Télémarketing** pour occuper un emploi de 20 heures par semaine au sein de notre équipe dynamique et engagée. Le travail s’effectuera en collaboration avec le président...

  • Agent de relance téléphonique

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada ALBI le Géant Full time

    Rejoignez notre équipe de venteALBI le Géant est à la recherche d'un agent de relance téléphonique dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de vente.Compétences requisesConseiller les clients existants sur les offres eDévelopper des relations solides avec les clientsTravailler en collaboration avec les directeurs des...

  • Agent de relance téléphonique

    4 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada ALBI le Géant Full time

    Rejoignez notre équipe de venteALBI le Géant est à la recherche d'un agent de relance téléphonique dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de vente.Compétences requisesConseiller les clients existants sur les offres eDévelopper des relations solides avec les clientsTravailler en collaboration avec les directeurs des...

  • Agent de relance téléphonique

    1 month ago

    Repentigny, Quebec, Canada ALBI le Géant Full time

    Rejoignez notre équipe de vente téléphoniqueALBI le Géant est à la recherche d'un agent de relance téléphonique dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de vente téléphonique.Compétences requisesConseiller les clients existants sur les offres eDévelopper des relations solides avec les clientsTravailler en collaboration avec les...

  • Agent de relance téléphonique

    1 month ago

    Repentigny, Quebec, Canada ALBI le Géant Full time

    Rejoignez notre équipe de vente téléphoniqueALBI le Géant est à la recherche d'un agent de relance téléphonique dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de vente téléphonique.Compétences requisesConseiller les clients existants sur les offres eDévelopper des relations solides avec les clientsTravailler en collaboration avec les...

  • Agent(e) de Planification Opérationnelle

    2 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Keolis Full time

    Agent(e) de Planification OpérationnelleRelevant du Gestionnaire, Planification opérationnelle, l'Agent(e) de Planification opérationnelle assure une planification performante des services de transport qui lui sont assignés afin de répondre aux besoins des autorités organisatrices/clients.Principales responsabilitésProduire les services véhicules...

  • Agent∙e Expérience Client

    5 months ago

    Repentigny, Canada Vigilance Santé Full time

    Située à Repentigny, en banlieue de Montréal, Vigilance Santé développe depuis près de 30 ans des bases de données et des logiciels d’analyse de médicaments dans le but d’aider les professionnel-le-s de la santé et leurs patient-e-s à prendre de meilleures décisions. Au sein de notre équipe de 60 employé-e-s, vous participerez à des défis...

  • Agent(E) Méthodes D'assemblage

    5 months ago

    Repentigny, Canada Comptoir Agricole Ste-Anne Inc Full time

    Possèdes-tu minimum de 3 ans d’expérience comme agent de méthode? As-tu les connaissances du logiciel SolidWorks CAD et Composer? Tu cherches un environnement de travail où que tu pourras grandir et contribuer directement aux succès de la compagnie? Si oui, chez CASA nous pouvons te proposer un emploi stable dans notre entreprise dynamique en pleine...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(e), Planification Opérationnelle

    5 months ago

    Repentigny, Canada Keolis Full time

    AGENT(E), PLANIFICATION OPÉRATIONNELLE REPENTIGNY DESCRIPTION SOMMAIRE Relevant du Gestionnaire, Planification opérationnelle, l’Agent(e), Planification opérationnelle assure une planification performante des services de transport qui lui sont assignés afin de répondre aux besoins des autorités organisatrices/clients. PRINCIPALES...

  • Agent(e) de Planification Opérationnelle

    2 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Keolis Full time

    Agent(e) de Planification OpérationnelleKeolis recherche un(e) Agent(e) de Planification Opérationnelle pour rejoindre son équipe de planification opérationnelle. Le candidat idéal doit avoir une expérience pertinente dans le domaine de la logistique du transport et être capable de planifier et d'organiser son travail de manière...

  • Agent ou Agente de la Gestion du Personnel

    3 weeks ago

    Repentigny, Quebec, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Lanaudière Full time

    Recherchez un agent de gestion du personnel pour réaliser les activités relatives à la dotation et aux mouvements internes, ainsi que pour conseiller les gestionnaires dans l'identification de leurs besoins de main-d'œuvre. Agent de gestion du personnel Le CISSS de Lanaudière recherche un agent de gestion du personnel pour réaliser les...