Agent∙e Expérience Client

6 months ago


Repentigny, Canada Vigilance Santé Full time

Située à Repentigny, en banlieue de Montréal, Vigilance Santé développe depuis près de 30 ans des bases de données et des logiciels d’analyse de médicaments dans le but d’aider les professionnel-le-s de la santé et leurs patient-e-s à prendre de meilleures décisions. Au sein de notre équipe de 60 employé-e-s, vous participerez à des défis stimulants dans un environnement de travail dynamique. Votre horaire flexible vous permettra de concilier vos activités professionnelles et votre vie personnelle.

Relevant du directeur ventes et marketing, le titulaire du poste d’agent∙e expérience client, jouera un rôle crucial pour assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Il ou elle sera responsable d’établir des relations solides avec les clients, de répondre à leurs demandes, de résoudre les problèmes et de fournir des conseils pour assurer qu’ils tirent le meilleur parti de nos produits ou services, et ce, en collaborant étroitement avec les équipes de ventes, de soutien technique et produits.

**Responsabilités**:

- Répondre rapidement aux demandes des clients par courriel et téléphone et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace.
- Être proactif auprès des clients pour leur fournir des conseils et une assistance de première ligne tout au long de leur parcours avec nos produits ou services.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes, y compris les ventes, le développement de produits et le support technique, pour coordonner les réponses rapides aux questions des clients et s’assurer que leurs besoins sont satisfaits.
- Éduquer les clients sur les caractéristiques des produits, les meilleures pratiques et les ressources disponibles pour les aider à optimiser leur utilisation de nos produits ou services.
- Recueillir les commentaires des clients concernant leurs expériences, leurs préférences et les domaines à améliorer, et communiquer ces commentaires aux équipes concernées.
- Apporter une aide administrative à l’équipe de vente lors des renouvellements de contrats.

**Exigences**:

- Diplôme d’étude secondaire.
- Une expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle.
- Bilinguisme français et anglais, à l’oral et à l’écrit.
- Connaissance des logiciels CRM telle que HubSpot.

**Compétences recherchées**:

- Orientation client, communication écrite et orale.
- Jugement, polyvalence, sens des responsabilités.
- Enseignement, résolution de problèmes.
- Sens de l’organisation, apprentissage dans l’action.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Repentigny, QC J6A 2T4



  • Repentigny, Quebec, Canada Keolis Full time

    Agent(e) de Planification OpérationnelleKeolis recherche un(e) Agent(e) de Planification Opérationnelle pour rejoindre son équipe de planification opérationnelle. Le candidat idéal doit avoir une expérience pertinente dans le domaine de la logistique du transport et être capable de planifier et d'organiser son travail de manière...


  • Repentigny, Canada Keolis Full time

    AGENT(E), PLANIFICATION OPÉRATIONNELLE REPENTIGNY DESCRIPTION SOMMAIRE Relevant du Gestionnaire, Planification opérationnelle, l’Agent(e), Planification opérationnelle assure une planification performante des services de transport qui lui sont assignés afin de répondre aux besoins des autorités organisatrices/clients. PRINCIPALES...


  • Repentigny, Canada Centre dentaire Repentigny Full time

    **Poste convoité: Agent(e) centre d’appels** Rejoignez notre équipe en tant qu’agent(e) de centre d’appels au Centre Dentaire Repentigny! Nous recherchons un(e) agent(e) de centre d’appels dynamique et talentueux(se) pour joindre notre clinique en expansion. Si vous êtes à l’aise avec les logiciels informatiques et aimez interagir avec les...


  • Repentigny, Quebec, Canada Keolis Full time

    Agent(e) de Planification OpérationnelleRelevant du Gestionnaire, Planification opérationnelle, l'Agent(e) de Planification opérationnelle assure une planification performante des services de transport qui lui sont assignés afin de répondre aux besoins des autorités organisatrices/clients.Principales responsabilitésProduire les services véhicules...


  • Repentigny, Canada Comptoir Agricole Ste-Anne Inc Full time

    Possèdes-tu minimum de 3 ans d’expérience comme agent de méthode? As-tu les connaissances du logiciel SolidWorks CAD et Composer? Tu cherches un environnement de travail où que tu pourras grandir et contribuer directement aux succès de la compagnie? Si oui, chez CASA nous pouvons te proposer un emploi stable dans notre entreprise dynamique en pleine...

  • Agent(E) de Location

    3 months ago


    Repentigny, Canada Sphère DI Location inc. Full time

    Location DI, jeune entreprise en pleine croissance situé à Repentigny est à la recherche d'un(e) agent(e) de location pour compléter son équipe. Travaillant avec la Gestionnaire des unités locatives, **les tâches et responsabilités **seront les suivantes: **Responsabilités**: - Communiquer et répondre aux diverses demandes des locataires...


  • Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Repentigny, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...


  • Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Repentigny, Quebec, Canada Titulaire Adjoint(e) Temps Plein Full time

    Présentation de l'entreprise : Manteaux offre un environnement de travail sans pression, motivant et dynamique. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée qui aime travailler avec plaisir. Ainsi, nous vous proposons un poste de représentant(e) commercial(e) exécuteur(a) responsable dans notre magasin. Description du poste : -...


  • Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent Télémarketing

    6 months ago


    Repentigny, Canada Viandes Riendeau Full time

    **Némésis Construction**,** **située à Repentigny et qui œuvre principalement dans les domaines commerciaux et industriels, est présentement à la recherche d’un(e) **Agent Télémarketing** pour occuper un emploi de 20 heures par semaine au sein de notre équipe dynamique et engagée. Le travail s’effectuera en collaboration avec le président...


  • Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Repentigny, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Pierre-Le Gardeur, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...

  • Emploi étudiant

    6 months ago


    Repentigny, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...