Adjoint(E) Administratif(Ve)

5 months ago


Boucherville, Canada Capital Hype Full time

**Lieu de travail**: Ultratek Solutions, 115 Chemin du Tremblay, Boucherville

**Type d'emploi**: Temps plein

**Rémunération**: À discuter, avec bonus et possibilité d'avancement

**Description du poste**:
En tant qu'Adjoint(e) Administratif(ve) et Support à la Clientèle chez Ultratek Solutions, vous jouerez un rôle polyvalent en fournissant un soutien administratif essentiel tout en offrant une assistance de qualité à notre clientèle. Vous serez un maillon crucial pour le bon fonctionnement de nos opérations internes et pour maintenir une expérience client positive et satisfaisante.

**Responsabilités**:
**Soutien Administratif**:

- Gérer les appels téléphoniques, courriels et correspondance de manière professionnelle et efficace.
- Organiser et planifier les rendez-vous, réunions et événements internes.
- Préparer, réviser et archiver des documents, rapports et présentations.
- Maintenir à jour les dossiers et bases de données de l'entreprise.
- Gérer les fournitures de bureau et effectuer les commandes nécessaires.
- Assister dans la gestion des comptes fournisseurs et clients, y compris la facturation et le suivi des paiements.

**Support à la Clientèle**:

- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel, en fournissant des informations précises et rapides sur nos produits et services.
- Traiter les commandes, les retours et les échanges de produits conformément aux politiques de l'entreprise.
- Résoudre les problèmes des clients de manière proactive, en offrant des solutions appropriées et en assurant un suivi complet.
- Documenter et mettre à jour les interactions des clients dans notre système de gestion de la relation client (CRM).
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes des clients et améliorer les processus de service à la clientèle.

**Exigences**:

- Diplôme d'études secondaires (ou équivalent) requis ; une formation postsecondaire en administration, en service à la clientèle ou dans un domaine connexe est un atout.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir des priorités dans un environnement dynamique.
- Sens aigu du service à la clientèle et compétences en résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques, y compris Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et aptitude à apprendre rapidement de nouveaux systèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les membres de l'équipe.

Si vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et passionné(e) par le service à la clientèle, et que vous cherchez une opportunité de contribuer au succès d'une entreprise dynamique, nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe chez Ultratek Solutions à Boucherville.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 55 000,00$ à 65 000,00$ par an

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- administration: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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