Gestionnaire, Réussite Clients, Colis Et

1 month ago

Greater Toronto Area, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

Numéro de la demande d’emploi : 177583
Fonction administrative : Ventes
Ville principale : GTA
Emplacement(s) supplémentaire(s):
Province : Ontario
Type d’emploi : Temps plein
Statut d’emploi : Permanent
Exigences linguistiques : Anglais essentiel
Classification et niveau d’employé : MGTSSA2
Nombre de postes vacants : 1
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2024/02/07

**Description de l'emploi**:
Le gestionnaire, Réussite clients, Colis et cybercommerce est responsable des plus grandes entreprises clientes, stratégiques et importantes de la Société. Il a l’entière responsabilité de la croissance du budget du secteur Colis, ainsi que la responsabilité conjointe de l’exécution des attentes relatives à l’ensemble du budget du compte (revenus de base, et nouvelles occasions d’affaires et croissance supplémentaire). Il doit être le conseiller de confiance des clients afin d’assurer leur satisfaction globale, l’adoption des produits et la fidélisation relativement à ces produits. Il agit à titre de gestionnaire des relations avec le client et défend continuellement ses intérêts auprès de Postes Canada. Il s’assure ce que les solutions, les produits et les services de Postes Canada sont pris en compte et inclus dans l’élaboration des commandes et des dépenses des clients. Il crée, met au point et saisit toutes les occasions liées au colis et au cybercommerce, tout en offrant aux clients des solutions qui tirent parti de la gamme de produits et services de Postes Canada.

**Responsabilités professionnelles**:
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de gestionnaire, Réussite clients, Colis et cybercommerce:

- Planifie et gère de manière stratégique la croissance du secteur d’activité Colis dans sa base de clients attribués. Facilite la planification stratégique conjointe avec les clients, et y participe, afin de partager les objectifs et l’orientation de la publicité à court et à long terme, ainsi que les indicateurs de succès. Travaille à atteindre les objectifs convenus en matière de revenus et de croissance pour l’ensemble de la liste de clients et du territoire.
- Veille à l’adoption et à l’utilisation des produits et services de Postes Canada dans l’ensemble de l’organisation du client et surveille de façon proactive la croissance des revenus qui a été repérée pour le client. Met en œuvre des plans de croissance avec les clients désignés afin d’accroître l’utilisation des offres existantes et la demande pour de nouvelles offres.
- Établit des relations solides et positives avec les clients potentiels ainsi qu’avec leurs équipes et travaille à maintenir des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle tout en répondant aux attentes en matière de volume et de rentabilité. Agit à titre d’intermédiaire entre le client et Postes Canada et défend continuellement les intérêts du client à l’échelle de la Société tout en fournissant des commentaires aux équipes internes de la SCP sur la façon de mieux servir le client.
- Repère les occasions de croissance et accélère l’adoption de nouvelles solutions en aidant à établir l’ordre de priorité des projets et en appuyant les activités qui offrent le meilleur rendement sur l’investissement du client dans les délais les plus courts. Agit à titre de ressource technique pour les solutions d’expédition et de livraison pour ses clients et son secteur, à l’aide de ses capacités et de son expérience stratégiques.
- Assure la croissance des revenus au sein de l’entreprise des clients et dans l’ensemble du territoire attribué par l’équipe des ventes du secteur Colis et du cybercommerce en gérant les relations stratégiques avec les clients et les groupes d’influence au sein de leur organisation, de sorte à favoriser l’adoption des produits et la fidélisation de la clientèle en veillant à ce que les produits et services de Postes Canada répondent à leurs besoins commerciaux.
- Acquiert une compréhension approfondie et exhaustive des besoins commerciaux des clients et fournit des conseils et des recommandations à la haute direction de ces clients quant aux solutions de colis et de cybercommerce qui répondent à leurs exigences en matière de publicité. Établit une crédibilité avec les cadres et les principaux groupes d’influence du client, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de son organisation. Assure l’intégration à la plateforme du client relativement à l’ensemble du service Web de la SCP.

**Responsabilités professionnelles (suite)**:

- Met au point et applique des stratégies de vente concurrentielles appropriées, et les modifie sans cesse pour répondre aux circonstances en évolution, qu’il s’agisse des circonstances commerciales, du secteur d’activité ou du client. Tient à jour la fiche de pointage du client et s’assure que toutes les mesures attribuées so

  • Customer Success Manager, Ontario | Gestionnaire de la réussite des clients, Ontario

    1 week ago

    Toronto, Canada Esri Canada Full time

    Esri Canada has a new position based out of our Toronto office for a Customer Success Manager, with a focus on customers in the Ontario Region. The success of our customers is central to our growth, and we aim to act as trusted partners with our clients and help them get the best out of their investment in GIS. As an energetic and driven professional your...

  • Customer Success Manager, Ontario | Gestionnaire de la réussite des clients, Ontario

    1 week ago

    Toronto, Canada Esri Canada Full time

    Esri Canada has a new position based out of our Toronto office for a Customer Success Manager, with a focus on customers in the Ontario Region. The success of our customers is central to our growth, and we aim to act as trusted partners with our clients and help them get the best out of their investment in GIS.As an energetic and driven professional your...

  • Customer Success Manager, Ontario | Gestionnaire de la réussite des clients, Ontario

    1 week ago

    Toronto, Canada Esri Canada Full time

    Esri Canada has a new position based out of our Toronto office for a Customer Success Manager, with a focus on customers in the Ontario Region. The success of our customers is central to our growth, and we aim to act as trusted partners with our clients and help them get the best out of their investment in GIS. As an energetic and driven professional your...

  • Gestionnaire, Réclamations Des Clients Commerciaux

    7 days ago

    Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 169586 Fonction administrative : Finances Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s) : Winnipeg, Ottawa Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : CPMGA02 Nombre de postes vacants :...

  • Gestionnaire D'immeuble

    4 weeks ago

    Greater Montreal Area, Canada Sergic Québec Full time

    Gestionnaire Immeuble / Copropriété - Un emploi de Gestionnaire d'immeuble en copropriété dans le groupe Sergic Québec (Property Manager - Condo), c’est un emploi polyvalent et multidisciplinaire, qui permet aussi bien la gestion d’un bâti que celle des humains qui gravitent autour des édifices gérés permettant d’optimiser le lieu de vie de...

  • Gestionnaire Des Relations/gestionnaire

    4 weeks ago

    Toronto, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 7 mars 2023, 15:21:54 **Emplacement principal**: Ontario-Toronto **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Organisme de crédit à l’exportation du Canada, EDC offre de l’information, des connaissances et des solutions commerciales novatrices pour aider les exportateurs et les investisseurs canadiens à réussir...

  • Gestionnaire Aquatique

    1 month ago

    Greater Montreal Area, Canada SODEM Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: GESTIONNAIRE AQUATIQUE **Description**: Le département RÉCRÉATIF est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives telles qu’un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation de...

  • Gestionnaire des problèmes et incidents

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada FX Innovation Full time

    FX Innovation recrute un.e gestionnaire problème et incidents TI pour un mandat chez l'un de ses clients. Durée : 24 moisDurée du travail : Temps plein (35h/semaine)Contexte et mandatEn tant que spécialiste du dépannage, des méthodes d’analyse des causes profondes et de la résolution des problèmes, le Gestionnaire, Incidents et problèmes TI...

  • Gestionnaire des problèmes et incidents

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada FX Innovation Full time

    FX Innovation recrute un.e gestionnaire problème et incidents TI pour un mandat chez l'un de ses clients. Durée : 24 moisDurée du travail : Temps plein (35h/semaine)Contexte et mandatEn tant que spécialiste du dépannage, des méthodes d’analyse des causes profondes et de la résolution des problèmes, le Gestionnaire, Incidents et problèmes TI...

  • Gestionnaire des problèmes et incidents

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada FX Innovation Full time

    FX Innovation recrute un.e gestionnaire problème et incidents TI pour un mandat chez l'un de ses clients. Durée : 24 mois Durée du travail : Temps plein (35h/semaine) Contexte et mandat En tant que spécialiste du dépannage, des méthodes d’analyse des causes profondes et de la résolution des problèmes, le Gestionnaire, Incidents et problèmes TI...

  • Client Solutions Manager, Canada Gestionnaire Des

    1 month ago

    Toronto, Canada Facebook App Full time

    The Client Solutions Manager (CSM) for Meta’s Global Business Group is a strategic and enthusiastic solution-driver who puts the needs of our customers first.Based in Toronto, the CSM will work with global brands to build strategic partnerships, drive growth, develop ROI-positive marketing strategies, and improve performance. Success in this position...

  • Client Solutions Manager, Canada Gestionnaire Des

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Facebook App Full time

    The Client Solutions Manager (CSM) for Meta’s Global Business Group is a strategic and enthusiastic solution-driver who puts the needs of our customers first. Based in Toronto, the CSM will work with global brands to build strategic partnerships, drive growth, develop ROI-positive marketing strategies, and improve performance. Success in this position...

  • Gestionnaire de Projets

    1 month ago

    Greater Montreal Area, Canada BLAX Full time

    **Description du poste**: Sous la responsabilité du directeur de production, le gestionnaire de projets a la responsabilité de planifier, organiser, diriger et contrôler l’évolution du dossier à partir de la cueillette d’information initiale jusqu’au suivi après livraison. **Permis de travail au Canada et résidence dans la région de Montréal...

  • Gestionnaire de projet informatique

    1 month ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Éclairage Axis Full time

    FR:Description générale du posteLe, la gestionnaire de projet informatique est responsable de la planification, de l’exécution et de la livraison de projets informatiques au sein d’une entreprise manufacturière de taille moyenne. La personne titulaire de ce poste doit travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles, les...

  • Gestionnaire de projet informatique

    1 month ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Éclairage Axis Full time

    FR: Description générale du poste Le, la gestionnaire de projet informatique est responsable de la planification, de l’exécution et de la livraison de projets informatiques au sein d’une entreprise manufacturière de taille moyenne. La personne titulaire de ce poste doit travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles, les...

  • Gestionnaire de projet informatique

    1 month ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Éclairage Axis Full time

    FR:Description générale du posteLe, la gestionnaire de projet informatique est responsable de la planification, de l’exécution et de la livraison de projets informatiques au sein d’une entreprise manufacturière de taille moyenne. La personne titulaire de ce poste doit travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles, les...

  • Gestionnaire de Comptes

    3 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Burnbrae Farms Full time

    Les Fermes Burnbrae, le producteur d’œufs #1 au Canada, est une entreprise familiale établie depuis plus de 70 ans avec de nombreux emplacements à travers le Canada (Québec, Ontario, Colombie-Britannique, Alberta et Manitoba). Notre entreprise possède plusieurs divisions manufacturières pour la transformation et la gradation des œufs selon les...

  • Préposé.e à La Maintenance Et à La Logistique

    4 weeks ago

    Greater Montreal Area, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    **Lieu de travail **:Basé à Longueuil - déplacements sur tout le territoire du Grand Montréal - Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le préposé à la maintenance et à la logistique funéraire relève du superviseur des opérations. Il a pour mandat d’assurer la maintenance des succursales, les réparations mineurs et...

  • Gestionnaire, Relations Contractuelles Et

    4 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada Collège Boréal Full time

    La personne occupant ce poste apporte un soutien essentiel à la direction exécutive, Gestion de système de services (GSS). Ses responsabilités incluent la supervision des ententes contractuelles, l’établissement de partenariats clés et l’optimisation des réseaux. Elle veille à la mise en œuvre réussie des initiatives stratégiques liées aux...

  • Préposé à L'accueil Et Gestionnaire de Cas

    4 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada Centre de santé communautaire du Grand Sudbury Full time

    **Notez Bien: Les demandes qui ne sont pas soumises en français ne seront pas considérées.** **SOMMAIRE** Le préposé à l’accueil et gestionnaire de cas - appui au logement contribue à assurer la mise en œuvre de la stratégie « Logement d’abord » du Réseau des sans-abris. Ses fonctions primaires sont d’accueillir la clientèle, en...