Agent(E) Soutien Technique

3 weeks ago


Valcourt, Canada CoopTel Full time

TECHNICIEN OU TECHNICIENNE AU SOUTIEN TECHNIQUE
Poste permanent à temps plein (40 heures)
Bureau Valcourt ou en télétravail

Tu aimes résoudre des problèmes et trouver des solutions?
Tu as une bonne connaissance en informatique et tu aimes le contact avec les gens?
Alors tu as tout pour être heureux en te joignant à notre équipe au soutien technique
En occupant cet emploi tu:

- Réponds aux appels téléphoniques de nos clients
- Résous des problèmes techniques reliés à nos services d’Internet, téléphonie et télévision
- Effectues des suivis auprès de nos clients sur la prestation et la qualité des services reçus
- Collabores avec différents départements à l’interne
- Reçois de la formation et du coaching en continu pour parfaire tes connaissances

TU ES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI TU AS
- Une aisance avec l’informatique (MS Office, Windows et iOS)
- De l’expérience en service à la clientèle
- Une préférence pour travailler en équipe et un bon esprit d’analyse
- D’excellentes aptitudes en communication
- Un diplôme d’études secondaires
- De la disponibilité pour travailler de jour, de soir et de fin de semaine
- De l’expertise dans le domaine de l’internet (nom de domaine, routeur, etc.), de la téléphonie ou de la télévision (atout important)
- Une très bonne connaissance de l’anglais (atout)

EN TE JOIGNANT À L’ÉQUIPE DE COOPTEL, TU BÉNÉFICIERAS DE
- 10 jours de congés mobiles par année rémunérés si non utilisés
- Gamme d’assurance collective payée à 80% par Cooptel incluant un service de télémédecine
- Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 6% de ton salaire
- Gratuité sur nos produits (internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles
- Un salaire concurrentiel établit selon ton expérience à partir de 19,00$ de l’heure
- Une prime de 1,25 $/heure en raison de ta disponibilité à travailler les soirs après 18h et les fins de semaine
- Progression salariale annuelle selon l’évaluation de ta contribution à l’entreprise
- Un poste permanent et un horaire à temps plein de 40 heures par semaine
- Programme d’aide aux employés gratuit et accessible dès la première journée travail
- Comité d’amélioration continue constitué d’employés de chaque département
- Entreprise en pleine croissance et en affaires depuis près de 80 ans
- Entreprise certifiée «Employeur Remarquable» depuis 2018 par le Bureau de Normalisation du Québec
- Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe
- Accès à des formations payées
- Possibilités d’avancements et de progression dans l’entreprise
- Plusieurs activités en cours d’année telles que : rencontre des employés, BBQ, épluchette de blé d’inde, etc.
- Collations offertes aux deux semaines
- Cadeaux de Noël et cadeaux d’été offerts ainsi que lors d’événements importants tels qu’anniversaires, naissances et années de services

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : 19,00$ par heure

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Soirs
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : Télétravail hybride à Valcourt, QC



  • Valcourt, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous! En tant qu'agent de sécurité dans le secteur industriel, vous jouerez un rôle clé en assurant la sécurité des travailleurs pour certaines des plus grandes marques ! Nous offrons à nos employés des possibilités...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Nous sommes à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller technique mondial spécialisé dans les véhicules électriques qui relèvera du chef de l’équipe mondiale de soutien aux produits sur route. À ce poste, vous jouerez un rôle important dans la mise sur le marché et le modèle de soutien de nos nouveaux et...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À L’ÉQUIPE? Faire partie d’une équipe passionnée qui conçoit et fabrique les meilleurs produits nautiques et de sports motorisés. Diriger des équipes interfonctionnelles dans le cadre d'initiatives stratégiques avec une visibilité élevée. Combiner les compétences techniques et le sens des affaires pour mener à bien ce...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    L'administrateur SAP GRC et Sécurité est chargé de la gestion des demandes d'accès SAP et de l’assistance continue donnée aux utilisateurs finaux de l'organisation de BRP et de ses partenaires. L'administrateur prend en charge toutes les demandes ou requêtes liées aux autorisations SAP, conformément au niveau de service convenu et aux objectifs...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste expérimenté(e) et innovant(e) en gestion mondiale des talents pour diriger la pratique de la DEI aux côtés du conseil de la DEI et des groupes de ressources d’employés (ERG). Ta principale responsabilité sera de soutenir les initiatives clés en matière de DEI et de gestion des talents pour...

  • Analyste d’affaires

    4 weeks ago


    Valcourt, Canada CB Canada Full time

    Analyste d’affaires - infrastructure, réseautique et cybersécurité Analyste d’affaires - infrastructure, réseautique et cybersécuritéDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Analyste d’affaires - infrastructure, réseautique et cybersécurité pour une entreprise dans le domaine...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow.Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow.Vous...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    POURQUOI JOINDRE L’ÉQUIPE Pour avoir une influence sur les concepts de châssis de véhicules hors-route et définir, en équipe, comment les fabriquer. Pour participer à la modularité de nos produits. Pour amener nos stratégies de fabrication plus loin. Repousser nos limites. Pour coordonner des activités d’améliorations ou de développement de...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    VOS PRINCIPALES FONCTIONS Soutien au contrôleur de projets Analyse de factures relatifs au control SOX Traiter les feuilles de temps des consultants Préparer et faire procéder diverses demandes d'achat Effectuer le suivi budgétaire des projets Contribuer aux processus de fin de mois Gestion des factures Gestion des baux Élaborer et tenir à...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    POURQUOI JOINDRE L’ÉQUIPE Pour avoir une influence sur les concepts de châssis de véhicules hors-route et définir, en équipe, comment les fabriquer. Pour participer à la modularité de nos produits. Pour amener nos stratégies de fabrication plus loin. Repousser nos limites. Pour coordonner des activités d’améliorations ou de développement de...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    DESCRIPTION DU POSTE POURQUOI JOINDRE L’ÉQUIPE Pour avoir une influence sur les concepts de châssis de véhicules hors-route et définir, en équipe, comment les fabriquer. Pour participer à la modularité de nos produits. Pour amener nos stratégies de fabrication plus loin. Repousser nos limites. Pour coordonner des activités...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    Relevant du gestionnaire, la cheffe ou le chef d'équipe participera à la planification, à l'exécution et à la production de rapports sur les contrôles généraux des TI (ITGC) au Canada, aux États-Unis et à l'étranger. En apportant une expérience pertinente dans l'exécution des ITGC, vous agirez de partenaire d'affaires en apportant des...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    DESCRIPTION DU POSTE L’experte ou l’expert en sécurité SAP et en gestion des accès est responsable de gérer les processus d’accès SAP et de fournir une assistance quotidienne continue à la sécurité SAP. Cette personne doit gérer l’application de SAP GRC et traiter les demandes d’accès reliées aux autorisations SAP. L’administratrice...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    POURQUOI JOINDRE L’ÉQUIPE? Faire partie de l’équipe passionnée de développement de système de propulsion véhicules électriques Jouez un rôle primordial dans l’élaboration des premiers systèmes de propulsion électrique dans l’industrie du sport motorisé Mettre en valeur vos qualités de leadership et votre sens de l’innovation VOS...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une technicienne ou d'un technicien électrique Can-Am Sur Route. En tant que membre de l’équipe de l’ingénierie et relevant d’un Chef concepteur BRP, votre principal mandat sera de faire l’étude, la conception et le développement de différents systèmes électriques et mécatroniques d’un véhicule récréatif....


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une technicienne ou d'un technicien électrique Can-Am Sur Route. En tant que membre de l’équipe de l’ingénierie et relevant d’un Chef concepteur BRP, votre principal mandat sera de faire l’étude, la conception et le développement de différents systèmes électriques et mécatroniques d’un véhicule récréatif....


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une technicienne ou d'un technicien électrique Can-Am Sur Route. En tant que membre de l’équipe de l’ingénierie et relevant d’un Chef concepteur BRP, votre principal mandat sera de faire l’étude, la conception et le développement de différents systèmes électriques et mécatroniques d’un véhicule récréatif....


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Nous sommes à la recherche d'une technicienne ou d'un technicien électrique Can-Am Sur Route. En tant que membre de l’équipe de l’ingénierie et relevant d’un Chef concepteur BRP, votre principal mandat sera de faire l’étude, la conception et le développement de différents systèmes électriques et mécatroniques d’un...


  • Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une technicienne ou d'un technicien électrique Can-Am Sur Route. En tant que membre de l'équipe de l'ingénierie et relevant d'un Chef concepteur BRP, votre principal mandat sera de faire l'étude, la conception et le développement de différents systèmes électriques et mécatroniques d'un véhicule récréatif. Vous aurez...


  • Valcourt, Canada BRP Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Nous sommes à la recherche d’une cheffe ou d’un chef de service, Vêtement et équipement de protection - Conception et développement de produits relevant du directeur, Vêtement et équipement de protection - Licences pour nous aider à créer et protéger l’identité visuelle de nos portefeuilles de produits saisonniers. Dans...