Chef de Projet Service Client en Fabrication

4 weeks ago

Dorval, Canada Smardt Full time

** ENGLISH VERSION BELOW **

La famille Smardt s'agrandit et nous cherchons à ajouter un CHEF DE PROJET SERVICE CLIENT EN FABRICATION à notre équipe. Sous la responsabilité du directeur général de la fabrication, l'ingénieur(e) de service à la clientèle sera chargé de mettre en œuvre un niveau d'excellence pour le service à la clientèle pour la fabrication régionale de Smardt.

**À quoi ressembleront vos journées en tant que CHEF DE PROJET SERVICE CLIENT** **EN FABRICATION** **chez Smardt ?**
- Responsable de l'ensemble du service/expérience client interne et externe en coordination avec le responsable de la fonction globale.
- Rationaliser et améliorer le processus de commande des ventes à la fabrication et faciliter l'appel Push.
- Promouvoir la visite du client et l'expérience FWT
- Vous avez la charge de la gestion de l'information et de la communication, de l'organisation et de la mise en œuvre de l'information.
- Recevoir et gérer les commandes des clients, y compris la capacité, la capacité de livraison et le calendrier, la communication en temps réel avec les ventes internes pour l'avancement.
- Gestion des produits finis et coordination logistique
- Développer et maintenir les indicateurs de performance, les politiques et les procédures de l'accord de niveau de service (SLA) en vue d'une amélioration continue.
- Recueillir les commentaires des clients pour évaluer l'efficacité des produits et des livraisons afin d'améliorer le NPS.
- Autres tâches et responsabilités en rapport avec le poste.

**Que recherchons-nous chez un CHEF DE PROJET SERVICE CLIENT EN FABRICATION?**
- Plus de 5 ans d'expérience dans un domaine connexe.
- Expérience du service à la clientèle
- Gestion de projet
- Ingénierie
- Baccalauréat en commerce, en ingénierie ou dans un domaine lié aux produits en cours de développement
- Capacité à définir et à structurer des tâches générales dans des cadres logiques pour l'analyse et la prise de décision
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite (anglais/français)
- Excellentes compétences en matière de planification, de gestion de projet et d'organisation, avec un souci du détail et des aptitudes techniques
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité avérée à respecter les délais
- Solides compétences en matière d'analyse, de résolution de problèmes et de raisonnement
- Solides compétences en matière de supervision et de leadership, avec une capacité avérée à diriger et à motiver une équipe.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office ou d'un logiciel connexe.

**Ce que nous offrons**
- Salaires compétitifs
- Horaire de travail flexible
- Une équipe dynamique et une entreprise à fort potentiel de croissance

**Avantages à travailler chez SMARDT**
- Prestations (médicales, dentaires) payées à 100 %
- REER avec contribution de l'employeur jusqu'à 6 %
- Environnement hybride
- Salaires compétitifs
- Événements d'entreprise
- Formation continueThe Smardt family is growing and we are looking to add a MANUFACTURING CUSTOMER SERVICE PROJECT MANAGER to our team. Reporting to the General Manager of Manufacturing, the Customer Service Engineer will be responsible for implementing a level of customer service excellence for Smardt regional manufacturing.

**What will your days look like as a **MANUFACTURING CUSTOMER SERVICE PROJECT MANAGER**:

- Responsible for overall internal and external customer service/experience in coordination with the global function manager.
- Streamline and improvement sales to manufacturing order process and facilitate Push call
- To promote the customer visit and FWT experience
- Sales orders inquiry for Leadtime and non-standard (SQ) requirements including pricing & SQ capability
- Receive and manage customer orders including capacity, capability to deliver, and timeline, real-time communication with inside sales for the progress
- Finish goods management & logistic coordination
- Develop and maintain SLA KPIs, policies, and procedures with continuous improvement
- Collect VOC feedback to assess product and delivery effectiveness to improve NPS.
- Other duties and responsibilities as appropriate for the role

**What are we looking for in a **MANUFACTURING CUSTOMER SERVICE PROJECT MANAGER**:

- 5+ years of experience in related field required
- Customer Service Experience
- Project Management
- Engineering
- Bachelor’s degree in business, engineering, or field related to the products being developed required
- Ability to define and structure broad tasks into logical frameworks for analysis and executive decision-making
- Excellent verbal and written communication skills (English/French)
- Excellent planning, project management, and organizational skills with attention to detail and technical aptitude
- Excellent time management skills with a proven ability to meet deadlines
- Strong analytical and problem-solving/reasoning skills
- Strong superv

  • Chef de Projet Service Client en Fabrication

    5 months ago

    Dorval, Canada Smardt Full time

    ** ENGLISH VERSION BELOW ** La famille Smardt s'agrandit et nous cherchons à ajouter un CHEF DE PROJET SERVICE CLIENT EN FABRICATION à notre équipe. Sous la responsabilité du directeur général de la fabrication, l'ingénieur(e) de service à la clientèle sera chargé de mettre en œuvre un niveau d'excellence pour le service à la clientèle pour la...

  • Chef de Projet Service Client en Fabrication

    1 week ago

    Dorval, Canada Smardt Full time

    ** ENGLISH VERSION BELOW ** La famille Smardt s'agrandit et nous cherchons à ajouter un CHEF DE PROJET SERVICE CLIENT EN FABRICATION à notre équipe. Sous la responsabilité du directeur général de la fabrication, l'ingénieur(e) de service à la clientèle sera chargé de mettre en œuvre un niveau d'excellence pour le service à la clientèle pour la...

  • Chef de Projet Service Client en Fabrication

    5 months ago

    Dorval, Canada Smardt Full time

    ENGLISH TO FOLLOW... L'ENTREPRISE SMARDT est le plus grand fabricant mondial de refroidisseurs centrifuges sans huile. Avec des opérations à Singapour, Australie, Canada, États-Unis, Allemagne, Singapour et en Chine, les refroidisseurs révolutionnaires à haut rendement de SMARDT sont en croissance sur les marchés mondiaux. À la pointe de...

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    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Survol du poste Air Canada recherche un Chef de Projet Technique au sein de sa direction de Logistique. Le candidat doit démontrer un sens marqué de l'organisation et des compétences en matière d'enquête, travailler de manière autonome et présenter les résultats de ses audits des stocks avec précision, en temps opportun.Salaire Le salaire initial...

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    Poste de Chef de projet adjointNotre client, une entreprise de construction à Dorval, est à la recherche d'un Chef de projet adjoint pour rejoindre son équipe. Le candidat sélectionné aura la responsabilité d'assister le chef de projet dans diverses tâches PM et administratives pour les projets de construction assignés à l'équipe.AvantagesTravail...

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    Dorval, Canada Métier Plus Full time

    Métier Plus, un chef de file mondial dans le domaine de l'aéronautique, vous offre une opportunité de carrière en tant que Chef de projet métier. Découvrez notre entrepriseNous sommes une entreprise québécoise qui continue à grandir et à intégrer de nouveaux talents dans nos équipes. Nous sommes convaincus que notre succès repose sur la qualité...

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    Dorval, Canada Bombardier Full time

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    Dorval, Canada Métier Plus Full time

    Métier Plus est un fleuron québécois et un chef de file mondial dans le domaine de l'aéronautique. Nous sommes à la recherche d'un expert en ingénierie de projet métallurgique pour rejoindre notre équipe.Description du posteNous proposons un poste permanent, offrant un environnement de travail stimulant et varié. Vous travaillerez étroitement avec...

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    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Responsabilités**: - Gérer tous les...

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    5 days ago

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    À propos du rôleNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Exécution pour rejoindre notre équipe en tant que responsable de la gestion des projets.Salaire estimé : 83 000€ - 110 000€ par an, selon l'expérience.Description du posteL'objectif principal de ce poste est de diriger et de coordonner les projets opérationnels de FedEx. Vous...

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    2 weeks ago

    Dorval, Canada Métier Plus Full time

    Mission :Développer et améliorer les méthodes de fabrication dans l’industrie.Responsabilités :Travail en équipe :Collaborer avec le département de production pour analyser les demandes d’outillage et trouver des solutions technologiques pour améliorer les performances d’assemblage.Gestion de projet :Définir et valider le processus et les...

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    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Rôle et responsabilités    Le Chef de projet senior en expansion mondiale sera responsable de la direction et de la mise en œuvre de projets d'expansion stratégiques pour Bombardier.Responsabilités    - Diriger des équipes de projet internationales pour exécuter des projets d'expansion jusqu'à leur achèvement.    - Conduire des analyses...

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    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le Centre d'excellence en intelligence...

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    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Métier Plus Full time

    À propos de Métier PlusMétier Plus est une entreprise québécoise de pointe dans le domaine de l'aéronautique. Nous sommes en constante croissance et nous recherchons des talents exceptionnels pour rejoindre notre équipe.SalaireLe salaire offert est compris entre 75 000 $ et 95 000 $ par an, selon l'expérience et les qualifications.Description du...

  • Chef de Projet Principal Technologie de

    6 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Principales fonctions**: - Diriger et...

  • Chef de Projet Principal Technologie de

    6 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Principales fonctions**: - Diriger et...

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    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est être partie prenante d'un symbole canadien, une entreprise récemment élue meilleure compagnie aérienne en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en rejoignant notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.MissionEn tant que chef de projet en solutions numériques...