Coordonnateur(Trice) Expérience Client en Clinique

3 weeks ago


Canada Clinique MedicoDerma Full time

**À propos de nous**

La Clinique Médico Derma est une entreprise située à Saint-Jérôme. Notre entreprise est en évolution perpétuelle, stimulante et axée sur la collaboration, et notre objectif est offrir des services de qualité adaptés à chaque client(e).

La clinique MedicoDerma du Dr Lydia Monette se spécialise en médecine esthétique et en dermatologie. L’entreprise est en évolution continuelle et recherche à une personne pour pourvoir un nouveau poste. Notre vision est d’offrir des services de qualité adaptés à chaque client(es).

Si la médecine esthétique vous passionne, vous désirez travailler dans un environnement stimulant et axé sur la collaboration, rejoigniez notre équipe.

**Principale fonction**
- Répondre à la clientèle par téléphone, courriel et média-sociaux RAPIDEMENT;
- Répondre par SMS avec un français impeccable et ;
- Responsable de la fidélisation de la clientèle (rendez-vous manqués, liste de rappel);
- Procéder à la prise de rendez-vous avec un logiciel informatique;
- Confirmer les rendez-vous et s’assurer de la présence du/de la client(e);
- Créer et envoyer des courriels promotionnels;
- Accueillir la clientèle;
- Effectuer des statistiques;
- et toutes autres tâches connexes administratives

En somme, il faut être polyvalente, aimer travailler avec le public, mais aussi avoir un bon sens de l’organisation.

**Qualifications requises**
- Diplôme d'études de niveau collégial ou dans un domaine pertinent avec l'emploi.
- 1 à 2 années d'expérience pertinente ou 2-3 ans d’expérience en expérience client.

**Compétence requise**:

- Bilinguisme obligatoire
- Excellente maitrise du français écrit;
- Aptitudes en avancées en service à la clientèle et en ventes;
- Capacité à s’adapter rapidement au changement;
- Bonne capacité à utiliser différentes plateforme informatique et site web;
- Autonomie et gestion du temps;
- Excellent sens de l’écoute;
- Très bonne capacité à gérer les priorités;
- Souci du détail
- Attitude positive et esprit d'équipe, orientée vers le service à la clientèle

**Conditions offertes**:

- Poste permanent
- 36 à 40 heures par semaine (du lundi au vendredi)
- Environnement de travail convivial et positif
- Salaire à discuter, selon compétences et expérience
- Rémunération compétitive avec bonus potentiels mensuels basés sur la performance

**Avantages**
- Accès aux services et produits offerts par la Clinique à des taux préférentiels.
- Milieu de travail stimulant.
- Plusieurs formations à l’interne.
- Possibilité de croissance et de transformer le poste en fonction de votre évolution.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,00$ à 22,00$ par heure

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos motivations à travailler dans le domaine de la médecine esthétique?

Langue:

- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 2023-03-13



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