Coordonnateur Expérience client _ Eurofins EnvironeX
4 weeks ago
Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que vous mangez, à l'eau que vous buvez et par les médicaments dont vous dépendez, Eurofins travaille avec les plus grandes entreprises du monde pour garantir la sécurité des produits qu'ils fournissent, l’authenticité des ingrédients ainsi que la précision de l'étiquetage. Eurofins estime être un leader mondial des tests de produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques et des services de recherches en agroscience (« CRO »). Il est également l'un des leaders mondiaux du marché indépendant dans certains services de test et de laboratoire pour la génomique, la pharmacologie de découverte, la médecine légale, le développement de fabrication (« CDMO »), les sciences avancées des matériaux et dans le soutien aux études cliniques.
En plus de 30 ans, Eurofins est passé d'un laboratoire à Nantes, en France, à plus de 58 000 employés à travers un réseau de plus de 1 000 sociétés indépendantes dans plus de 54 pays et exploitant plus de 900 laboratoires. Eurofins propose un portefeuille de plus de 200 000 méthodes analytiques pour évaluer la sécurité, l'identité, la composition, l'authenticité, l'origine, la traçabilité et la pureté des substances et produits biologiques, ainsi que des services innovants de tests de diagnostic clinique, en étant l'un des principaux acteurs mondiaux émergents ce domaine.
En 2021, Eurofins a généré un chiffre d'affaires total de 6,7 milliards d'euros et figure parmi les actions les plus performantes d'Europe au cours des 20 dernières années.
En 2018, le Groupe EnvironeX a rejoint la multinationale. Eurofins Scientific est l’un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l’expertise auprès des entreprises privées et des organismes publics des secteurs de l’environnement, de l’alimentation et de la santé pharmaceutique.
Avec de nombreuses succursales au Québec et plus de 450employés (Longueuil, Québec, Sherbrooke, Montréal, Saint-Bruno, Saguenay) Eurofins EnvironeX est un partenaire de classe internationale en matière d’analyses de laboratoire.
Étant à la fois le leader et un employeur de choix dans le domaine des analyses de laboratoire, nous recherchons des ambassadeurs comme toi pour faire partie de notre grande famille
Chez Eurofins EnvironeX , voici ce que tu déniches comme avantages:
- Plan d’assurance collective avantageux*
- Possibilité de cotiser à un REER collectif*
- Primes avantageuses pour les quarts de travail
- Remboursement des cotisations à un ordre professionnel*
- Possibilité d’effectuer du télétravail*
- Horaires flexibles
- Possibilité d’évoluer au sein de l’entreprise
- Stationnement et café gratuits
- Profiter d’un menu santé (succursale Longueuil)
- Bornes de recharges pour voitures électriques (succursale Longueuil)
- Programme de reconnaissance des années de service
*Selon le poste
Relevant de la Directrice adjointe Expérience client, le Coordonnateur Expérience Client met tout en œuvre pour optimiser le développement, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Il collabore à l’atteinte des objectifs de croissance, de performance et de notoriété de l’entreprise tout en fournissant un service à la clientèle hors pair. Il assure la gestion et la coordination des activités de l’équipe expérience client.
- Met en place, et coordonne les activités de son équipe;
- Aide à la planification des horaires et cédules de travail du personnel de son équipe ;
- Identifie les besoins d’améliorations continue et participe à la réalisation de ceux-ci;
- Définit, assure et coordonne la formation du personnel ;
- Participe à l’embauche et aux évaluations de rendement des employés ;
Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe Expérience client; - Participe à l’élaboration de procédures ;
- Effectue les réunions périodiques avec les membres de son équipe;
- Favorise le maintien d’un bon climat de travail et d’un bon rendement du département ;
Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe Expérience client.
- DEC dans un domaine pertinent
- Minimum de 5 ans d’expérience en service à la clientèle;
- Maîtrise de la suite Office
- Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
- Expérience avec un LIMS (atout).
Compétences demandées
- Exceller au service à la clientèle ;
- Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
- Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;
- Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
- Rigueur, sens de l’organisation et des priorités;
- Capacité d’adaptation et flexibilité;
- Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;
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Coordonnateur Assurance Qualité
4 weeks ago
Canada Eurofins Agro NL Full timeCoordonnateur Assurance Qualité - Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que...
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Canada Eurofins Horti Full timeTechnicien laboratoire chimie soir _ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que...
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Canada EnvironeX Group Full timeTechnicien de laboratoire microbiologie environnement _ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par...
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Canada Eurofins Agro NL Full timeTechnicien laboratoire chimie SOIR_ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que...
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Canada Eurofins Horti Full timeTechnicien support aux usagers _ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que vous...
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Canada Eurofins Horti Full timeAnalyste de laboratoire Chimie _ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que vous...
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Canada EnvironeX Group Full timeTechnicien de laboratoire en microbiologie environnement _ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant...
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Canada Eurofins Horti Full timeTechnicien de laboratoire préparation des échantillons _ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant...
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Canada Eurofins Horti Full timeTechnicien de laboratoire_Carburant et Lubrifiant _ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la...
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Superviseur administratif
4 weeks ago
Canada Eurofins Horti Full timeSuperviseur administratif - Support aux ventes _ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la...
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Technicien en microbiologie
1 month ago
Canada Eurofins Horti Full timeTechnicien en microbiologie - Contrôle Qualité - milieux de culture _ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus...
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Canada Eurofins Horti Full timeAnalyste de laboratoire en microbiologie santé-pharmaceutique _ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En...
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Coordinateur sécurité
2 weeks ago
Canada Eurofins Horti Full timeCoordonnateur Expérience client _ Eurofins EnvironeX En passant par la nourriture que vous mangez, à l'eau que vous buvez et par les médicaments dont vous dépendez, Eurofins travaille avec les plus grandes entreprises du monde pour garantir la sécurité des produits qu'ils fournissent, l’authenticité des ingrédients ainsi que la précision de...
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Coordonnateur Sites
2 weeks ago
Canada EnvironeX Group Full timeEurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...
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Coordonnateur(trice) à la facturation
2 weeks ago
Canada EnvironeX Group Full timeEurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...
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Coordonnatrice administrative
4 weeks ago
Canada Eurofins Agro NL Full timeCoordonnateur Assurance Qualité - Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que...
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Technicien de laboratoire en chimie des eaux
1 month ago
Canada Eurofins Agro NL Full timeTechnicien laboratoire chimie SOIR_ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que...
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Technicien laboratoire
1 month ago
Canada Eurofins Horti Full timeTechnicien de laboratoire préparation des échantillons _ Eurofins EnvironeX Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant...
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Analyste de laboratoire chimie agricole
4 weeks ago
Canada Eurofins Horti Full timeAnalyste de laboratoire chimie agricole (quart de soir) Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que...
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Aide technique chimie agricole
3 weeks ago
Canada Eurofins Horti Full timeAide technique chimie agricole (quart de jour et soir) Eurofins Scientificest une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que...
