Agent, Rapports Et Analyse D'effectifs Et Soutien

2 months ago

Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

Numéro de la demande d’emploi : 164324
Fonction administrative : Ressources humaines
Ville principale : Ottawa
Emplacement(s) supplémentaire(s):
Province : Ontario
Type d’emploi : Temps plein
Statut d’emploi : Permanent
Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBBB)
Classification et niveau d’employé : UPCEA06
Heures de travail : Doit avoir la flexibilité de travailler dans un environnement de quarts de travail allant de 6 h à 21 h et potentiellement les fins de semaine.
Nombre de postes vacants : 1
Salaire : À partir de 51, 794$
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2023/02/13

**Description de l'emploi**:
L’agent relève directement du gestionnaire, Services partagés des RH et planification des opérations. L’agent est chargé de l’établissement de l’horaire des quarts de travail, de l’administration du logiciel de gestion de l’effectif et de la surveillance de différents groupes de compétences pour les agents, Centre de contact d’AccèsRH. De plus, le rôle de l’agent consiste à coordonner les activités prévues à l’horaire, comme la formation, l’engagement des employés, l’encadrement et toutes les autres activités qui ne requièrent pas l’utilisation du téléphone. L’agent est chargé de déterminer les priorités et de coordonner les activités afin de soutenir les opérations quotidiennes d’AccèsRH et Centre de pension. L’agent assure la conformité et l’optimisation des ressources pour respecter les indicateurs de rendement clés (IRC), et rédige régulièrement des rapports sur les activités et les progrès d’AccèsRH et Centre de pension par rapport aux objectifs.

**Responsabilités professionnelles**:
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste d’agent, Rapports et analyse d’effectifs et Soutien aux systèmes.

1. Effectuer de la planification, des prévisions, des analyses, des évaluations de coûts et des évaluations du rendement à l’intention du gestionnaire de l’effectif et de tout autre intervenant concerné, conformément aux normes et procédés administratifs.

2. Surveiller la charge de travail selon les objectifs établis, fournir des rapports à ce sujet, faire des recommandations, déterminer les effets à court et long termes des tendances actuelles sur les IRC, tels que les heures, les volumes et les budgets, en recueillant des données à partir de sources variées, et participer à l’élaboration de mesures correctives pour réduire les écarts importants. Créer et tenir à jour des macros ou des bases de données pour trier et analyser les données adéquatement et fournir des rapports divers à l’équipe d’intégration des services, l’équipe de pension et à l’équipe AccèsRH pour assurer un rendement optimal chez les agents.

3. Coordonner l’ensemble des activités non téléphoniques pour les agents du Centre de contact avec le gestionnaire et les chefs d’équipe d’AccèsRH. Surveiller la conformité, déterminer les risques et effectuer les changements appropriés pour prendre les mesures correctives nécessaires afin de veiller à la satisfaction des exigences opérationnelles.

4. Établir des pratiques et méthodes standards pour l’élaboration de plans et de prévisions. Contribuer à l’élaboration et à la publication de tutoriels et de directives qui apportent des éclaircissements quant à l’utilisation des rapports et des analyses de tendances.

5. Coordonner les systèmes et les activités en matière de données. Coordonner l’installation et la configuration de matériel ou de logiciels, gérer les renseignements des utilisateurs, prendre les dispositions nécessaires pour avoir les licences appropriées et renseigner les utilisateurs au sujet des demandes d’accès, au besoin. Signaler tout problème lié aux systèmes et tenir les équipes concernées au courant des résolutions. Analyser et communiquer tous les changements techniques et systémiques liés à l’effectif.

**Responsabilités professionnelles (suite)**:
6. Gérer, coordonner et tenir à jour les horaires des agents du Centre de contact en fonction des prévisions volumétriques, en respectant les budgets journaliers et hebdomadaires alloués, en collaboration avec les chefs d’équipe et les gestionnaires.

7. Gérer les activités de mise au choix conformément à la convention collective. Valider le processus de mise au choix des quarts de travail en utilisant les outils et les logiciels disponibles.

8. Créer, examiner et mettre au point les horaires dans le logiciel de gestion de l’effectif. Apporter les changements aux horaires hebdomadaires, aux horaires de formation, aux horaires de mise au choix de quarts de travail, etc., et veiller à ce que les agents du soient affectés au bon groupe. Surveiller et tenir à jour les renseignements dans le logiciel de gestion de l’effectif, comme l’activité intrajournalière, les affectations par groupe de compétences

  • Agent, Rapports Et Analyse D'effectifs Et Soutien

    2 months ago

    Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 165500 Fonction administrative : Ressources humaines Ville principale : Ottawa Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBBB) Classification et niveau d’employé : UPCEA06 Nombre de postes vacants : 1 Date de clôture (AAAA/MM/JJ) :...

  • Gestionnaire, Rapports Financiers Et Analyses

    2 months ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): 34 Famille d’emplois: Planification financière et rapports financiers Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Comptabilité générale, Ressources financières Campus: Pavillon Tabaret Affiliation syndicale: N/A Date d’affichage: July 24,...

  • Agent(E) de Soutien Technique, D'analyse Et

    1 month ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Agent(E) de Soutien Technique, D'analyse Et

    3 days ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Agent(E) de Projet, Soutien Et Développement Des

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Agent(e) de projet**, **Soutien et développement des programmes** **Service** **G&D - Programmes FMV** **Classification** **Niveau...

  • Agent, Analyse Et Prévisions Financières

    2 months ago

    Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 165712 Fonction administrative : Finances Ville principale : Ottawa Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : CPMGA01 Nombre de postes vacants : 1 Date de clôture...

  • Gestionnaire, Rapports Et Divulgations

    2 months ago

    Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 167517 Fonction administrative : Affaires générales et Affaires gouvernementales Ville principale : Ottawa Emplacement(s) supplémentaire(s) : Grand Toronto et Montréal. Possibilité de travail hybride. Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais...

  • Agent Principal ou Agente Principale de Programme

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Collèges et instituts Canada Full time

    **Description**: Titre: Agent principal ou agente principale de programme Classification: Personnel de programme III Supervision: Directrice, Partenariats internationaux Division: Échelle salariale Partenariats internationaux $80,049 to $97,980 Résumé des fonctions: Relevant de la directrice des Partenariats internationaux, l’agent principal ou...

  • Agent Principal ou Agente Principale de Programme

    1 month ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: Titre : Agent principal ou agente principale de programme Classification : Personnel de programme III Supervision : Directrice, Partenariats internationaux Division : Partenariats internationaux Échelle salariale : $80,049 to $97,980 Date de début prévue : Avril 2024 - à confirmer Résumé des fonctions: Relevant de la directrice...

  • Agente ou Agent de Programme, Planifier Pour Le

    1 month ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: Titre: Agente ou agent de programme, Planifier pour le Canada Classification: Personnel de programme II Superviseur : Gestionnaire, prestation de services (PPC) Division :Partenariats avec les gouvernements et les parties prenantes Statut : Contrat, Mars 2025 Hybride ou à distance **Résumé du poste**: En tant que point d'accès...

  • Agente ou Agent de Programmes, Projet de

    1 day ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: **Titre** : Agente ou agent de programmes, Projet de sensibilisation au Défi 50-30**Classification** : Personnel de programme II **Statut de l’emploi** : Contrat, Mars 2024 **Supervision** : Gestionnaire, Projet de sensibilisation au Défi 50-30, Relations avec les membres **Division** : Relations avec les membres *Hybride ou...

  • Agente ou Agent de Programmes, Défi 50-30

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: Titre : Agente ou agent de programmes, Projet de sensibilisation au Défi 50-30 Classification : Personnel de programme II Statut de l’emploi : Poste d'un an, temps plein Supervision : Gestionnaire, Projet de sensibilisation au Défi 50-30, Relations avec les membres Division : Relations avec les membres **Résumé des fonctions** La...

  • Agente ou Agent de Programme

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: **Titre**: Agente ou Agent de programme (AP), Mobilité étudiante vers l’étranger **Classification**: Personnel de programme II **Superviseur**: Gestionnaire, Programmes de mobilité, Partenariats internationaux **Division**: Partenariats Internationaux. **Statut de l'emploi**: Temps plein **Résumé des fonctions**: Relevant du...

  • Agent ou Agente de La Planification Et de La

    2 months ago

    Ottawa, Canada CNSCCCSN Full time

    **Ce que vous devez noter**: Les résultats obtenus à la suite de ce processus pourraient être utilisés pour doter de futurs postes, dans divers lieux de travail de la CCSN, avec des qualifications similaires et de diverses durées, incluant des nominations déterminée, intérimaire, affectation et indéterminé. Qui peux postuler? Toutes personnes...

  • Spécialiste Principal, Rapports Financiers

    2 months ago

    Ottawa, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10094 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Désignation linguistique**: Anglais essentiel **Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**: ZZZ **Rémunération**:...

  • Spécialiste Principal, Rapports Financiers

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10093 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Désignation linguistique**: Anglais essentiel **Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**: ZZZ **Rémunération**:...

  • Spécialiste Principal, Rapports Financiers

    2 months ago

    Ottawa, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    26 avril 2024 Industries Administrations publiques Catégories Analyse Financière Télé-travail Ottawa, ON - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10094 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Désignation...

  • Spécialiste Principal, Rapports Financiers

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    28 mai 2024 Industries Administrations publiques Catégories Analyse Financière Télé-travail Ottawa, ON - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10093 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Désignation...

  • Analyste Responsable Des Données Et Rapports RH

    5 days ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste responsable des données et rapports RH** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne,...

  • Agent - e de Soutien à La Conformité

    1 week ago

    Ottawa, Canada Specialisterne Full time

    Specialisterne est en mode recrutement! Specialisterne travaille avec des entreprises au Canada et aux États-Unis pour favoriser le recrutement de personnes neurodivergentes qualifiées qui peuvent ainsi accéder à des occasions d'emploi dans divers secteurs d'activité. Le programme de Specialisterne est réservé aux personnes qui s'identifient comme...