Concierge-responsable D'équipe

2 months ago

Montréal, Canada Gestion ADC Full time

**Gestion ADC 1996 inc.**

Gestion ADC fût fondé en 1996. Desservant des clients tel qu’Hydro Québec, Stornoway, Osisko et Bonterra, Gestion ADC a su se positionner comme joueur incontournable dans le domaine de l’alimentation et de la conciergerie.

**Sommaire du poste**:
Sous l’autorité du chef satisfaction client, le (la) chargé(e) de compte en conciergerie forme et accompagne les employés sur place et à distance pour les divers sites de l’entreprise. De plus, il ou elle participe à l’implantation et le suivi de nouveaux projets et standards en conciergerie. Il (elle) travaille en collaboration avec les gestionnaires de site et l’équipe RH. Ce (tte) dernier (ère) aura pour responsabilité d’assurer la coordination de la formation des employés, tant au niveau de la conciergerie qu’au niveau du nettoyage des chambres. Des mandats précis de développement d’affaires pourraient lui être confiés par le directeur général.

**Principales responsabilités**:
**Formation**
- Former adéquatement et de façon minutieuse tout le personnel des équipes en entretien ménager;
- Développer, diffuser et enseigner les outils de travail des équipes sur les sites selon les standards ADC.;
- Coacher les employés en conciergerie sur les meilleures pratiques de l’industrie afin de répondre aux normes ADC et assurer la satisfaction de nos clients.

**Supervision**
- Résoudre les problèmes de nettoyage en trouvant les solutions et en corrigeant rapidement les anomalies;
- Savoir bien gérer les priorités du travail dans l’ensemble;
- Accompagner les contremaîtres des services de conciergerie dans l’élaboration des méthodes de travail et dans la documentation des outils de supervision;
- Effectuer des audits d’entretien ménager dans la région du Grand Montréal par des visites hebdomadaires;
- Être en mesure de réaliser les différentes tâches en remplacement de ressources essentielles.

**Développement des affaires**
- Être en mesure de solliciter des clients potentiels en conciergerie;
- Avoir un service client proactif et une approche de supervision avec les nouveaux contrats dans la région de Montréal;
- Tisser des liens de confiance avec les clients internes et externes.

**Soutien**
- Optimiser le fonctionnement de l’entretien ménager et du nettoyage des chambres par le respect des normes opérationnelles et en supportant leur implantation dans tous les sites;
- Jouer un rôle actif dans la mise en exploitation des services de conciergerie lors d’ouverture de nouveaux sites;
- Utiliser les outils de communication internes et assurer une bonne communication avec l’ensemble du personnel;
- Accompagner les nouveaux gestionnaires de site et les contremaîtres dans leurs rôles et responsabilités;
- Appeler à remplacer les contremaîtres au besoin sur nos différents sites;
- Rédiger différents rapports et créer des documents de suivi;
- Toute autre tâche connexe.

**Profil d'exigences**:

- Minimum de deux (2) ans d’expérience au sein d’un département d’entretien ménager en hôtellerie;
- Minimum d’un (1) an d’expérience en gestion d’équipe;
- Permis de conduire valide;
- Très bonne connaissance de la suite Office (Outlook, Word, Excel);
- Bilinguisme (français et anglais), parlé et écrit;
- Pédagogie et relations interpersonnelles;
- Aimer l’enseignement et l’amélioration des processus;
- Avoir un esprit d’analyse et de résolution de problèmes;
- Leadership, mobilisateur et esprit d'équipe;
- Capacité à se déplacer sur plusieurs sites (Baie-James);
- Sens de l’organisation, de la débrouillardise et autonomie.

**Horaire et lieu de travail**
- Déplacement à la Baie-James (différents sites);
- Minimum 40 heures par semaine du lundi au vendredi;
- Peut-être amener à faire plus de 40 heures semaines, si déplacement nécessaire ainsi que de travailler la fin de semaine.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Concierge resident à Montréal

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada COGIR Immobilier Full time

    COGIR Immobilier compte avec 16,000 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 420 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 41e...

  • Concierge resident à Montréal

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada COGIR Immobilier Full time

    COGIR Immobilier compte avec 16,000 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 420 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 41e...

  • Concierge resident à Montréal

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada COGIR Immobilier Full time

    COGIR Immobilier compte avec 16,000 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 420 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 41e...

  • Concierge des Leads

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Kelly Professional & Industrial Full time €25 - €26

    Kelly Services est heureux de recruter un Concierge des Leads pour notre client dans l'industrie automobile. Veuillez noter que ces postes sont temporaires à permanents et que le travail débutera dès que possible. Horaires de travail : 8h-17h Contrat jusqu'à la fin de l'année Travail à domicile le vendredi et le lundi Salaire :...

  • Concierge des Leads

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Kelly Professional & Industrial Full time €25 - €26

    Kelly Services est heureux de recruter un Concierge des Leads pour notre client dans l'industrie automobile. Veuillez noter que ces postes sont temporaires à permanents et que le travail débutera dès que possible. Horaires de travail : 8h-17h Contrat jusqu'à la fin de l'année Travail à domicile le vendredi et le lundi Salaire :...

  • Concierge

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 37.5 heures/semaine Résidence ELOGIA - Ville Montréal Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps complet de jour; Horaire de 8h à 16h, incluant une (1) fin de semaine sur deux (2) ; ...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 16 heures/semaine Résidence LIZ - Montréal Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partiel de soir ; Horaire de 15h30 à 23h30, incluant une (1) fin de semaine sur deux (2) ; Prime...

  • [ D&D PC-Console ] Chef d'Equipe Programmation

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Gameloft Full time

    [ D&D PC-Console ] Chef d'Equipe Programmation - Team Lead Programming Chez Gameloft, nous créons des moments de joie pour nos joueurs autour du monde à travers des expériences de jeux excitantes. C'est notre mission, et cela l'a été depuis plus de 20 ans. Nous sommes les fiers créateurs d'Asphalt, Dungeon Hunter, Modern Combat et...

  • [ D&D PC-Console ] Chef d'Equipe Programmation

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Gameloft Full time

    [ D&D PC-Console ] Chef d'Equipe Programmation - Team Lead Programming - En tant que chef d'équipe, vous dirigerez un groupe de programmeurs talentueux qui se consacrent au développement des technologies essentielles à la création des jeux que les passionnés de Gameloft attendent. Votre expertise en matière de technologie, vos capacités de...

  • Concierge résident

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada GMR Real Estate Limited Partnership Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes qualifiées et dévouées pour rejoindre notre équipe en tant que maintenance résidentiel à nos propriété résidentielle, située à : St Leonard La personne engagée sera responsable du bon fonctionnement et de l'entretien de notre propriété résidentielle. Il s'agit d'un poste résident, et un...

  • Responsable des opérations d’achat

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Saint-Gobain Full time

    Nous voici à nouveau en pleine croissance! Depuis le 29 juillet 2022, Saint-Gobain a finalisé l'acquisition de Kaycan, un fabricant et distributeur de matériaux de construction extérieurs au Canada et aux États-Unis. Avec cette acquisition, Saint-Gobain a renforcé son leadership mondial dans la construction légère et durable en devenant le...

  • Concierge - Commis à L'information

    1 month ago

    Montréal, Canada DoubleTree par Hilton Montréal Full time

    Ce que nous sommes: DoubleTree par Hilton est l’hôtel de référence pour vivre l’expérience montréalaise ! Établissement de charme, situé en plein cœur du quartier des spectacles, notre hôtel accorde une grande importance aux relations humaines attentionnées, chaleureuses et sincères. La Culture DoubleTree encourage les collaborateurs à se...

  • Engineering Manager | Responsable de l'Ingénierie

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada MaintainX Full time

    Engineering Manager | Responsable de l'Ingénierie MaintainX est la première plateforme mobile de gestion des procédures pour les travailleurs de l'industrie et les travailleurs de première ligne. Nous construisons le GitHub pour les procédures de travail réelles telles que la maintenance, la sécurité et les opérations, et nous améliorons...

  • Concierge

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au coeur de la ville, dans l'historique ‘Golden Square Mile’, destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de musées, ainsi que...

  • Concierge

    6 days ago

    Montréal, Canada Immoblox Inc Full time

    Description de l'entreprise: Notre compagnie de gestion d'immeubles locatifs est à la recherche d'un concierge dédié et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous gérons diverses propriétés résidentielles et commerciales, offrant un environnement de travail stimulant et des opportunités de croissance...

  • Responsable des Opérations Web

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada MTY Food Group Full time

    Description poste : Responsable des Opérations Web Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi? ’Let ’s roll’’ votre carrière avec MTY! Un avenir des plus savoureux vous attend! #Letsroll #Tastyfuture Le groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques et de ses employés. Au cours des 40 dernières années, l' ...

  • Responsable des Opérations Web

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada MTY Food Group Full time

    Description poste : Responsable des Opérations Web Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi? ’Let ’s roll’’ votre carrière avec MTY! Un avenir des plus savoureux vous attend! #Letsroll #Tastyfuture Le groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques et de ses employés. Au cours des 40 dernières années, l' ...

  • Concierge

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 37.5 heures/semaine Résidence ELOGIA - Ville Montréal Travailler au Groupe Maurice , c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps complet de jour ; Horaire de 8h

  • Concierge

    1 week ago

    montréal, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 16 heures/semaineRésidence LIZ - MontréalTravailler au Groupe Maurice , c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse.DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partiel de soir ;Horaire de 15h30 à 23h30, inclua

  • Concierge

    4 days ago

    Montréal, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 16 heures/semaine Résidence LIZ - Montréal Travailler au Groupe Maurice , c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partiel de soir ; Horaire de 15h30 à 23h3