Conseiller en Préarrangements Funéraires Sales

7 months ago

Montréal, Canada Service Corporation International Full time

**RÉSUMÉ DU POSTE**

Responsable des services aux familles clientes : faire les arrangements pour le cimetière et vendre des préarrangements. Le Conseiller en préarrangements funéraires offre un service personnalisé et est le point de contact principal avec les familles, et joue aussi un rôle essentiel pour générer des revenus au cimetière.

**RESPONSABILITÉS DU POSTE**
- Être soi-même responsable de prospecter au moins 1 à 2 heures par jour.
- Obtenir des références des familles servies par la succursale.
- Faire du réseautage et construire des relations communautaires et civiques.
- Expliquer et faire les présentations aux familles servies et aux familles référées.
- Maintenir un niveau d’activité et en faire le suivi pour assurer la productivité.
- Répondre aux demandes des clients en temps opportun, de manière respectueuse, sensible et professionnelle.
- Établir des liens avec les familles grâce à une bonne écoute, à une communication honnête et à un intérêt réel.
- Développer une compréhension des besoins spécifiques à chaque famille et proposer des solutions qui leur apportent une valeur ajoutée.
- Rester en contact avec les familles pour s’assurer de leur satisfaction.
- Préparer les rendez-vous et exécuter toutes les procédures avec professionnalisme et une attention aux détails.
- Faire un suivi de tous les problèmes et les demandes soulevés par les clients.
- Construire des relations de confiance pour obtenir des références
- Obtenir des références pour s’occuper des besoins de protection de la famille, des amis et des proches, en expliquant clairement les avantages de la planification des arrangements.
- Faire le suivi de façon soutenue, des services fournis au décès, en passant par les services après le décès, aux services visant à protéger les familles dans l’avenir.
- Collaborer et faire équipe avec les directeurs de funérailles, les gestionnaires de succursales et les autres membres du personnel des maisons funéraires ou des cimetières, afin de fournir un service continu et de haute qualité.
- Passer en revue de manière approfondie et complète les services et les contacts antérieurs avec les familles afin de se préparer à répondre aux besoins ou à soutenir les ventes actuelles.
- Partager les préoccupations de la famille avec le reste de l’équipe SCI.

**Exigences MINIMALES**

**Études**
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
- 1 à 2 ans d’université ou un équivalent en formation et en expérience.

**Expérience**
- Équivalent à l’enseignement secondaire et 1 à 2 ans d’université ou un équivalent d’éducation et d’expérience
- 1 an ou 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou en ventes, de préférence.

**Permis**
- Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable.
- Permis d’assurance lorsque la loi de la province l’exige et comme requis par chacun des conseils d’État.

**Connaissances, compétences et aptitudes**
- Passer la certification de présentation de l’entreprise 30 jours après l’embauche, au plus.
- Travailler un certain nombre de soirs et/ou de weekends chaque mois.
- Conduire fréquemment.
- Obtenir et maintenir un permis d’assurance lorsque la loi de la province l’exige.
- Horaires flexibles, mais, parfois, jusqu’à 12 heures dans une journée.
- Traiter les autres avec empathie et respect.
- Connaissance de l’informatique et de certains logiciels.
- Compétences en service à la clientèle.

**Conditions de travail**

En considérant l'environnement de travail associé à ce poste, les facteurs suivants peuvent s'appliquer:
Environnement de travail
- Le travail se fait principalement à l'intérieur
- Tenue de travail standard exigée

Postures de travail
- Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
- Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments

Exigences physiques
- Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l’utilisation de documents, de calculatrices, d’ordinateurs et du téléphone

Heures de travail
- Travailler au-delà des heures « normales » selon les besoins
- Un minimum de voyage requis
------------------------------
- Accountable for serving client families by making at need cemetery arrangements, and selling pre-need arrangements. The Family Service Counselor serves families by providing exemplary personalized service and

**JOB RESPONSIBILITIES**

**Lead Generation**
- Holds self-accountable for prospecting a minimum of 1-2 hours each day
- Obtains referrals from families served by the location
- Networks and builds community and civic relationships
- Explains and presents presentations to families served and referred families
- Maintains and tracks activity levels to ensure productivity

**Build Relationships with Families**
- Responds to client inquiries in a timely, respectful, sensitive and p

  • Conseiller en Préarrangements Funéraires Sales

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Centre funéraire Côte-des-Neiges Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE** Être au service des familles clients pendant les funérailles, l’exposition et l’enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l’individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les...

  • Conseiller en Planification Funéraire

    7 months ago

    Montréal, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche de conseillers en planification funéraire pour les secteurs Centre, Sud et Nord. C'est un poste permanent avec un horaire de jour, soir et fin de semaine. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une...

  • Conseiller en préarrangements funéraires, spécialiste en vente de services

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Agence de Placement Synergie Inc. Full time

    Professionnalisme et empathie Rejoignez notre équipe de professionnels de l'industrie funéraire et développez votre carrière en tant que conseiller en préarrangements funéraires. Vous serez chargé de faire rayonner notre entreprise en participant à des salons, des conférences, des animations et des kiosques de ventes.Écoutez, analysez et identifiez...

  • Conseillers(ières) en préarrangement funéraire

    2 days ago

    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise spécialisée dans les services commémoratifs et funéraires, est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en préarrangement funéraire afin de joindre son équipe. L’occasion pour vous de réaliser un nouveau défi pour une entreprise bien implantée dans la région. Temps plein. Permanent. (Besoin de 3...

  • Conseillers(ières) en préarrangement funéraire

    3 days ago

    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise spécialisée dans les services commémoratifs et funéraires, est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en préarrangement funéraire afin de joindre son équipe. L’occasion pour vous de réaliser un nouveau défi pour une entreprise bien implantée dans la région. Temps plein. Permanent. (Besoin de 3...

  • Conseiller en Préarrangements Funéraires Family

    3 days ago

    Montréal, Canada SCI Shared Resources, LLC Full time

    Our associates celebrate lives. We celebrate our associates. Consider the possibilities of joining a Great Place to Work! RÉSUMÉ DU POSTE Responsable des services aux familles clientes : faire les arrangements pour le cimetière et vendre des préarrangements. Le Conseiller en préarrangements funéraires offre un service personnalisé et est le point...

  • Conseillers(ières) en préarrangement funéraire

    2 days ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise spécialisée dans les services commémoratifs et funéraires, est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en préarrangement funéraire afin de joindre son équipe. L’occasion pour vous de réaliser un nouveau défi pour une entreprise bien implantée dans la région. Temps plein. Permanent. (Besoin de 3...

  • Conseiller(ère)

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche de conseillers en planification funéraire pour les secteurs Centre et Nord. C'est un poste permanent avec un horaire de jour, soir et fin de semaine. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience...

  • Conseiller en Préarrangements Funéraires Sales

    7 months ago

    Montréal, Canada SCI Shared Resources, LLC Full time

    Life’s not about a job, it’s about purpose. Do you love sales? Are you passionate about serving your community? Do you want to make a difference with your work? We’re looking for a sales professional to join our dynamic team! We put people first and value integrity and attention to detail in our work. We’ll change everything you ever thought about...

  • Conseiller (ère) en préarrangements funéraires

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Agence de Placement Synergie Inc. Full time

    Vous vous démarquez par votre habileté en communication, par votre service à la clientèle hors pair et votre empathie, joignez vous à cette équipe de professionnels!Ambiance de travail chaleureuse, travail en collaboration, formation continue, assurances collectives!Responsabilités :* Participer à des salons, des conférences, des animations, des...

  • Conseiller en arrangements préalables

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Memoria Full time

    Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche des Conseillers en préarrangements pour combler leur équipe.DESCRIPTION SOMMAIRE :Analyser, identifier les besoins des familles et proposer des arrangements préalables ou produits cimetières correspondant à leurs...

  • Conseiller Aux Familles

    7 months ago

    Montréal, Canada SCI Shared Resources, LLC Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE** Être au service des familles clients pendant les funérailles, l’exposition et l’enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l’individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les...

  • Conseiller en arrangements préalables

    7 months ago

    Montréal, Canada Memoria Full time

    Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche des Conseillers en préarrangements pour combler leur équipe. DESCRIPTION SOMMAIRE : Analyser, identifier les besoins des familles et proposer des arrangements préalables ou produits cimetières correspondant à leurs besoins;...

  • Conseiller en arrangements préalables

    6 months ago

    montréal, Canada Memoria Full time

    Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche des Conseillers en préarrangements pour combler leur équipe. DESCRIPTION SOMMAIRE : Analyser, identifier les besoins des familles et proposer des arrangements préalables ou produits cimetières correspondant à leurs...

  • Conseiller en arrangements préalables

    7 months ago

    Montréal, Canada Memoria Full time

    Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche des Conseillers en préarrangements pour combler leur équipe. DESCRIPTION SOMMAIRE : Analyser, identifier les besoins des familles et proposer des arrangements préalables ou produits cimetières correspondant à leurs...

  • Conseiller en arrangements préalables

    7 months ago

    Montréal, Canada Memoria Full time

    Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche des Conseillers en préarrangements pour combler leur équipe. DESCRIPTION SOMMAIRE : Analyser, identifier les besoins des familles et proposer des arrangements préalables ou produits cimetières correspondant à leurs...

  • Conseiller en arrangements préalables

    7 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Memoria Full time

    Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche des Conseillers en préarrangements pour combler leur équipe. DESCRIPTION SOMMAIRE : Analyser, identifier les besoins des familles et proposer des arrangements préalables ou produits cimetières correspondant à leurs...

  • Conseiller(ère) en Arrangements Préalables

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Espaces Memoria Full time

    Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche des Conseillers en préarrangements pour combler leur équipe. DESCRIPTION SOMMAIRE: - Analyser, identifier les besoins des familles et proposer des arrangements préalables ou produits cimetières correspondant à leurs...

  • Conseiller(ère) en Arrangements Préalables

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Espaces Memoria Full time

    Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche des Conseillers en préarrangements pour combler leur équipe. DESCRIPTION SOMMAIRE: - Analyser, identifier les besoins des familles et proposer des arrangements préalables ou produits cimetières correspondant à leurs...

  • Coordonnateur Funéraire

    3 days ago

    Montréal, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien...