Analyst Site Support

3 weeks ago

Labrador City, Canada Rio Tinto Full time

** English Description follows

**Analyste TI, Soutien aux établissements**
- Faites partie d’un groupe axé sur la sécurité qui valorise l’inclusion.
- Joignez-vous à une entreprise internationale de premier plan, qui offre de formidables occasions de développement de carrière.
- Les fonctions du poste peuvent être exercées à Sept-Îles (QC) ou à Labrador City (T.N.L.).

**Au sujet du poste**

**Trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin.**

Le service des S&TI procure à l’entreprise le matériel, les logiciels, les systèmes d’infrastructure et les outils technologiques qui rendent possible et améliorent son rendement. L’équipe Soutien aux établissements veille à ce que les outils et les solutions mises en œuvre soient accessibles aux utilisateurs et fonctionnent comme prévu. Nous sommes à la recherche d’un ou d’une analyste TI, Soutien aux établissements qui fournira aux utilisateurs de Sept-Îles, de Montréal et de Labrador City une assistance de premier et de deuxième niveau concernant leurs systèmes et leur équipement de travail, localement et à distance, conformément aux niveaux de service convenus. Cette personne devra aussi être proactive dans l’amélioration de la prestation des services et des processus. Le ou la titulaire du poste exercera ses fonctions à Sept-Îles, au Québec, ou à Labrador City, à Terre-Neuve-et-Labrador.

Nous formons une équipe internationale ouverte et connectée de spécialistes techniques, utilisant des données et des outils qui comptent parmi les plus stimulants au monde. Nous sommes un chef de file mondial de l’automatisation et de l’exploitation minière intelligente.

Nos programmes de développement technique sont à la fine pointe de l’industrie et tiennent compte de la nature unique de chaque poste. Ils vous permettent de progresser dans votre carrière en suivant un cheminement technique adapté et d’être reconnu pour vos compétences particulières.

Notre équipe mondiale ouverte et connectée regroupe certains des plus brillants éléments de l’industrie. Nous vous offrons une rémunération compétitive axée sur la performance et une vaste gamme d’avantages sociaux en contrepartie de vos contributions. Grâce à notre portée mondiale, nous proposons des occasions de développement et de croissance variées et stimulantes.

Relevant du **Surintendant des TI, Hébergement et Centre d’assistance**, vous exécuterez les tâches suivantes:

- Installer, remplacer et récupérer le matériel informatique, les logiciels, les imprimantes et l’équipement périphérique.
- Fournir encadrement et expertise technique aux utilisateurs.
- Définir et analyser les demandes de soutien, effectuer les recherches appropriées, résoudre les problèmes et rediriger les questions vers le niveau de soutien et de compétences approprié, au besoin.
- Gérer l’inventaire des biens, mettre à jour des renseignements sur les biens, préparer le matériel désuet pour le donner ou s’en départir, effectuer les réclamations de remboursement ou le remplacement des pièces endommagées sous garantie par les fournisseurs, assurer le développement et le maintien de normes 5S pour le dépôt des TI et les espaces de travail.
- Participer à la rotation du personnel sur appel après les heures de travail pour offrir du soutien aux utilisateurs sur place ou à distance, au besoin (en dehors des heures d’ouverture normales).

**Votre contribution**
- Études postsecondaires - diplôme dans un domaine technologique
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- 5 ans ou plus d’expérience progressive dans un rôle de soutien TI aux établissements
- Compétences d’expert en analyse, en résolution de problèmes et en dépannage informatique (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, etc.)
- Expérience de Microsoft Windows 10 dans un environnement d’entreprise exigée
- Connaissance des concepts de réseaux IP et Wi-Fi ainsi que des technologies d’accès à distance
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication orale et écrite
- Expérience antérieure dans un environnement industriel, un atout
- Permis de conduire valide
- Maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit comme à l’oral). Rio Tinto est une société mondiale; les responsabilités associées à ce poste exigent une collaboration quotidienne avec des collègues, des équipes et des partenaires de l’extérieur du Québec.

**Ce que nous offrons**

Obtenez la reconnaissance de vos contributions, de votre capacité de réflexion et de votre travail acharné, et la satisfaction de savoir que vous avez aidé le monde à progresser.
- Environnement de travail au sein duquel la sécurité est toujours la priorité absolue
- Occasions de développement de carrière et aide à la formation pour réaliser vos aspirations sur le plan technique et du leadership
- S

  • Support Analyst

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Vectorsoft Full time

    **Title: Production Support Analyst** **Location: Montreal, QC** **Position Type: Long term Contract** **Skills Required**: Knowledge of ITIL Principles. Automation-related experience is particularly valued, using scripting languages such as Python, bash, perl, and/or ruby. Higher-level compiled languages such as C, C#, JAVA, Scala, and Go are most...

  • Analyste Soutien Au Développement

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d'un analyste soutien au développement (Sites Web) ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir l'analyste retenu: **TÂCHES...

  • Technical Support Analyst

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada ScriptPro LLC Full time

    **Job Title**: Technical Support Analyst - French Speaking **Job Summary**: This position must be able to speak French Canadian. The Technical Support Analyst is responsible for responding to inbound customer service calls to provide remote support problem resolution with the highest level of professionalism and courtesy. Responsible for opening service...

  • Financial Analyst

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada EXFO Full time

    Financial Analyst **Main locations**:Quebec, Quebec, CA**Job Type**:Full-time**Workplace type**:Hybrid**Offer number**:4085EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile network operators, hyperscalers and leaders in the manufacturing, development and...

  • As400/rpg Support Analyst with French

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada 1 Point System LLC Full time

    AS400/RPG Support Analyst with French As400: Skills Required: - 3 to 6 years experience - Experience on AS400 - RPGLE, RPG - Understanding of Batch processing - Exposer to Debug, Scheduler - Good to have knowledge on Service now, CPG industry - Language Proficiency - English and French Good to have skills: - Prior experience in ITIL process - L2 and L3...

  • Business Immigration Support Analyst

    3 days ago

    King City, Ontario, Canada Randstad USA Full time

    About the Job:This is an exciting opportunity to work as a Business Immigration Support Analyst with our leading client, supporting their immigration needs in Canada and the US.Key Responsibilities:Assist with PERM labor certifications, including Prevailing Wage Determinations, recruitment, ETA 9089, and audits under attorney supervision.Prepare and update...

  • Financial Analyst

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada EXFO Full time

    Financial Analyst **Main locations**:Quebec, Quebec, CA**Job Type**:Full-time**Workplace type**:Hybrid**Offer number**:4086EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile network operators, hyperscalers and leaders in the manufacturing, development and...

  • Bilingual Technical Support Analyst

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Fleet Complete Full time

    We are a leading global provider of IoT solutions in the connected commercial vehicle space and mobile workforce management. Our company has been on an exciting journey, starting back in 2000 when our CEO, Tony Lourakis, founded Complete Innovations. Today, we are a global organization with 600 staff and growing! Our journey continues as we evolve and...

  • Business Analyst Consultant

    2 days ago

    newfoundland and labrador, Canada Teckhorizon Inc Full time

    OverviewNL Health Services (NLHS) is seeking experienced Business Analyst Consultants to support various projects under its Digital Health Division. Selected candidates will work remotely alongside project teams to deliver critical business analysis functions.Key ResponsibilitiesAnalyze vendor software and documentation to assess technical...

  • Business Analyst Consultant

    3 days ago

    newfoundland and labrador, Canada Teckhorizon Inc Full time

    OverviewNL Health Services (NLHS) is seeking experienced Business Analyst Consultants to support various projects under its Digital Health Division. Selected candidates will work remotely alongside project teams to deliver critical business analysis functions.Key ResponsibilitiesAnalyze vendor software and documentation to assess technical...

  • Business Analyst Consultant

    3 days ago

    Newfoundland & Labrador, Canada Teckhorizon Inc Full time

    Overview NL Health Services (NLHS) is seeking experienced Business Analyst Consultants to support various projects under its Digital Health Division. Selected candidates will work remotely alongside project teams to deliver critical business analysis functions. Key Responsibilities Analyze vendor software and documentation to assess technical...

  • Business Analyst Consultant

    3 days ago

    newfoundland and labrador, Canada Teckhorizon Inc Full time

    OverviewNL Health Services (NLHS) is seeking experienced Business Analyst Consultants to support various projects under its Digital Health Division. Selected candidates will work remotely alongside project teams to deliver critical business analysis functions.Key ResponsibilitiesAnalyze vendor software and documentation to assess technical...

  • Business Analyst Consultant

    3 days ago

    newfoundland and labrador, Canada Teckhorizon Inc Full time

    Overview NL Health Services (NLHS) is seeking experienced Business Analyst Consultants to support various projects under its Digital Health Division. Selected candidates will work remotely alongside project teams to deliver critical business analysis functions. Key Responsibilities Analyze vendor software and documentation to assess technical capabilities....

  • Business Analyst Consultant

    16 hours ago

    newfoundland and labrador, Canada Teckhorizon Inc Full time

    OverviewNL Health Services (NLHS) is seeking experienced Business Analyst Consultants to support various projects under its Digital Health Division. Selected candidates will work remotely alongside project teams to deliver critical business analysis functions.Key ResponsibilitiesAnalyze vendor software and documentation to assess technical...

  • Analyste en Exploitation Et Support Bureautique

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Analyste Au Support Applicatif

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Halotalent Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un.e analyste pour l’un de nos clients **:HOSPITALIS**. Cette entreprise innovante en pleine croissance se spécialise dans les solutions cliniques modernes avec leur plateforme de coordination santé **_Gustav_**.** **En étroite collaboration avec l'équipe de développement, vous aurez à gérer les demandes de support...

  • HRis Analyst

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Outscal Technologies Full time

    About the job SummaryBy Outscal - 5 skills required for this role- Boost these skills to join the top 1% applicants for this job- Jira- Excel- Communication- Oracle- HRIS (Human Resource Information Systems)**Test Your Skills** **Add These Skills** **Must have**: - Bachelor's degree in Business Administration, Information Technology, or a related field -...

  • Analyst HRis

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Evident Scientific Full time

    Job ID #: 1922 - Company: Evident - Posting Date: Jan 29, 2025 **Working Location**:MASSACHUSETTS, WALTHAM** Are you looking for a company that cares about people’s lives and health, including yours? At EVIDENT, we help make people’s lives healthier, safer and more fulfilling, every day. **Let’s inspire healthier lives, together.** We are seeking...

  • Analyste D'affaires

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Gravity Conseil Full time

    Description Nous recherchons un Analyste d'affaires pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec, dans le cadre d'un poste permanent ou d'un contrat de 12 mois renouvelable. Ce poste est en télétravail mais requiert idéalement une présence sur site 1 jour par semaine (facultatif). Nous prenons en charge les procédures de permis de...

  • SAP Functional Analyst

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Eddyfi Technologies Full time

    Are you up for a challenge in the world of high-tech? We'd love to have you on board! Eddyfi Technologies is looking for an SAP Functional Analyst. **Your daily life**: As a key member of the team, the SAP Functional Analyst continues to evolve and integrate the SAP solution while supporting the existing solution. Troubleshoot existing integrations and...