Conseiller(ère) Technique

3 weeks ago


Terrebonne, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

**Description du poste**:
Fabricant innovant de véhicules zéro émission
Leader en électrification des transports en Amérique du Nord
**C’est nous**
Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société.

**Viens dessiner l’avenir avec nous **

**Pourquoi te joindre à notre équipe?**
- Tu travailleras dans un environnement de travail stimulant et en constante évolution (pas de risque de t'ennuyer avec nous)
- On comprend, tout simplement. Ta famille et ta santé passe en premier
- Ton horaire est flexible et on te fait confiance
- On a des assurances (Béton) et un beau programme d'aide aux employés
- Tu ne verras pas de limite à ta progression et ton développement

**Dans ton quotidien, tu auras à**:

- Répondre de façon courtoise aux appels des clients ;
- Prendre les demandes d’assistance technique (téléphonique et par courriel) et les attribuer aux techniciens de service au travers de notre outil de planification ;
- Apporter l’aide nécessaire aux clients peu importe l'endroit où il se trouve (ex: centre de service le plus proche, diriger vers une assistance technique avec l’un de nos techniciens ou planifier l’envoi d’un technicien de service sur place) ;
- Faire l’évaluation des besoins et s’assurer de la pertinence de planifier un service de réparation chez le client ;
- Prendre la plainte du client et vérifier l’historique ;
- Remplir le bon de travail et faire le suivi avec le client ;
- Mettre à jour les informations pertinentes durant l’avancement des travaux ;
- Vérifier que les réparations à effectuées respectent les barèmes de garantie ;
- Faire le suivi des réparations sur une base régulière et tenir le client au courant du développement des réparations ;
- En collaboration avec le département des pièces, assurer l’acheminement des pièces avec les instructions d’installation ;
- Vérifier que tous les documents sont complets et que l’information est exacte ;
- Assurer l’exécution et la documentation des tests requis par les fournisseurs avant de procéder au remplacement et à la réclamation de garantie ;
- Apporter un support au département des garanties ;
- Faire le suivi auprès des clients à la suite des réparations ;
- Aviser les clients des requis pour la garantie ;
- S’occuper des ouvertures et des fermetures des bons de travail ;
- Recueillir les demandes de réclamation de garantie ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Si tu t’es rendu aussi loin dans notre description c’est que ça te parle On continue**

**Ce qu’il te faut pour réussir dans ce poste**:
**Connaissances**
- Bilinguisme essentiel ;_ Ce poste requiert le bilinguisme car la personne qui occupera cette fonction sera amenée à communiquer avec nos clients situés à travers le Canada et les États-Unis._
- Connaissance de la suite MS Office.

**Habiletés**
- Capacité à communiquer efficacement ;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps ;
- Capacité à travailler avec discrétion ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Capacité à gérer son stress.

**Aptitudes et attitudes**
- Faire preuve de professionnalisme ;
- Faire preuve d’autonomie et de proactivité ;
- Faire preuve d’esprit d’équipe ;
- Faire preuve de courtoisie.

**Formation et expérience**
- DEP de conseiller technique, un atout ;
- 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire ;
- Expérience au service à la clientèle ;
- Expertise dans le domaine du véhicule lourd, un atout.

**On a déjà hâte de te parler **

**Avantages**:

- Conciliation travail/vie personnelle
- Assurances collectives
- REER
- Stationnement gratuit
- Formation continue
- Programme d'aide aux employés



  • Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

    Membre de la bannière Point S, Villemaire Pneus et Mécanique est une entreprise familiale établie depuis plus de 62 ans dans la région de Lanaudière qui a, en 2017, fait son entrée dans la belle grande région des Laurentides. L’entreprise se spécialise dans la vente de pneus, la mécanique, la pose de pneus ainsi que la distribution de pneus de...


  • Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère design réfrigération **Numéro de la demande**:37100 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Real Estate, Construction & Engineering (80209681) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...


  • Terrebonne, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Tu es passionné de skate et de snow et tu aimes travailler au service à la clientèle? Cette description de poste est parfaite pour toi! Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes pour se joindre à l'équipe de son magasin de Terrebonne! **Responsabilités** - Offrir un excellent service client : accueillir les clients,...


  • Terrebonne, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

    **Description du poste**: Fabricant innovant de véhicules zéro émission Leader en électrification des transports en Amérique du Nord **C’est nous!** Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société. **Viens dessiner l’avenir avec nous !** **Pourquoi te joindre à notre équipe?** - Tu...


  • Terrebonne, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

    Fabricant innovant de véhicules zéro émission Leader en électrification des transports en Amérique du Nord **C’est nous!** Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société. **Viens dessiner l’avenir avec nous !** **Pourquoi te joindre à notre équipe?** - Tu travailleras dans un environnement...


  • Terrebonne, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

    Fabricant innovant de véhicules zéro émission Leader en électrification des transports en Amérique du Nord **C’est nous!** Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société. **Viens dessiner l’avenir avec nous !** **Pourquoi te joindre à notre équipe?** - Tu travailleras dans un environnement...


  • Terrebonne, Canada Structures XL Full time

    Sous l’autorité du directeur général, le ou la conseiller (ère) en ressources humaines est responsable de la gestion complète du cycle de dotation, des formations et de l’administration des ressources humaines au sein de la compagnie. Il participe également à l’amélioration continue des processus et politiques en matière de ressources...


  • Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller prévention risques techniques **Numéro de la demande**:36284 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Real Estate, Construction & Engineering (80209681) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...


  • Terrebonne, Canada Lefebvre & Benoit Full time

    **Service clientèle / Vente / Conseiller-Conseillère / Terrebonne** **CE QUE NOUS OFFRONS**: - Une rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle; - Horaire flexible, bureau de Terrebonne; - Une culture d'entreprise favorisant l'équilibre travail vie-personnelle; - 6% de vacances à l’embauche + 4 congés payés durant le temps...


  • Terrebonne, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Terrebonne, Canada Motos Illimitées Full time

    Motos Illimitées est à la recherche d'un.ère technique d'expérience. Motos Illimitées est l'une des plus grandes concessions de véhicules récréatifs. Nous sommes à la recherche d'un conseiller technique d'expérience afin de pourvoir un poste à temps plein au sein de notre équipe du service après-vente. Identifier et définir les besoins du...


  • Terrebonne, Canada Decobec Full time

    Decobec est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la distribution de mobilier de salle de bain de qualité supérieure à un prix abordable. Nous sommes actuellement à la recherche de conseillers(ères) en vente de mobilier de salle de bain pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Responsabilités: - Accueillir les clients avec...

  • Commis-caissier(ère)

    4 weeks ago


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    On a besoin de vous maintenant! Contactez-nous en ligne dès maintenant! On vous offre une carrière à long terme remplie de défis dans un milieu stimulant ou vous pourrez vous épanouir grâce à un plan de formation continue en entreprise. Vous serez également reconnus individuellement pour vos efforts. Joignez-vous à notre équipe, vous ne...


  • Terrebonne, Canada Centre du Pneu Villemaire Inc. Full time

    Tu aimes travailler avec le public? Tu as des connaissances et de l'expérience dans le domaine des pièces de l'automobile et des pneus? Nous avons une belle opportunité d'emploi. **Responsabilité**: - Répondre aux appels avec courtoisie et professionnalisme - Service à la clientèle avec courtoisie et professionnalisme - Prise de rendez-vous -...


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    1 month ago


    Terrebonne, Canada Positech Innovation inc Full time

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    Terrebonne, Canada IST Surface Full time

    IST International Surface Technologies, l'un des principaux fabricants d'équipements de sablage et d'autres machines industrielles au Canada, est à la recherche d'une personne dynamique et axée sur les résultats pour rejoindre son équipe en tant que tôlier à temps plein. En tant que tôlier(ère) chez IST Surface Technologies, vous jouerez un rôle...


  • Terrebonne, Canada Sports Experts Full time

    **Sommaire du poste**: Vous accueillez tous les clients avec chaleur et enthousiasme en utilisant les techniques de vente professionnelles. Vous donnez un service à la clientèle de qualité en tout temps avec courtoisie et empressement tout en offrant des conseils professionnels. **Compétences clés**: - Aptitudes marquées pour la vente - Connaissance...


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    Cyberkar œuvre dans le domaine stimulant des technologies et des véhicules d’urgence. Étant à la fois fabricant et intégrateur à valeur ajoutée Cyberkar offre des solutions technologiques haut de gamme pour les véhicules de police. La mission de Cyberkar est d’aider les services de police à mieux servir et protéger les citoyens en leur offrant...

  • Caissier(ère)

    1 month ago


    Terrebonne, Canada Benny & Co. Full time

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