Centre de Traitement Des Commandes

2 months ago

Montréal, Canada SSENSE Full time

Description de l'entreprise

SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers.

Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel. Approximativement 80% de l’auditoire du site est âgé de 18 à 40 ans. L’entreprise privée atteint annuellement une haute croissance à deux chiffres depuis sa création.

Description du poste

À titre de gestionnaire, opérations liées aux services clients, vous serez responsable de la planification, de l’entretien et des transferts interfonctionnels de toute la marchandise de votre équipe respective. Pour l’ensemble des services clients directs et indirects au concept hybride de boutique en ligne et physique, vous ferez en sorte que la gestion du flux des stocks s’effectue de façon précise, rapide et efficace dans le but d’accélérer la mise en marché et d’optimiser l’expérience clientèle. Vous aurez la responsabilité d’embaucher, de former, d’encadrer et de développer les talents du bassin de personnel. Vous devrez également motiver les membres du personnel en faisant preuve d’un excellent leadership, en incarnant les valeurs de la marque SSENSE et en élaborant des méthodes novatrices pour accroître la productivité. Vous dirigerez une équipe de gestionnaires adjoint-e-s et superviserez une main-d’œuvre de première ligne comptant entre 200 et 300 employé-e-s.

**Responsabilités**

**Amélioration des processus de l’expérience clientèle - 20 %**
- Favoriser et insuffler une culture d’amélioration continue dans tous les secteurs de l’expérience clientèle, notamment auprès des équipes de l’expérience clientèle, de shopping personnalisé, de vente au détail, de fidélisation de la clientèle, du studio et des retours au fournisseur
- Mener des analyses de données et les étudier dans l’optique d’instaurer des processus, des procédures et des systèmes modulables afin d’accroître l’efficience opérationnelle en offrant une expérience clientèle de première qualité
- Maintenir à jour et constamment améliorer les connaissances des membres de l’équipe en favorisant leur développement par le biais de formations concises et pertinentes, le tout encadré par de robustes procédures normalisées d’exploitation
- Offrir une assistance quant aux problèmes clients afin de les résoudre et de trouver des solutions gagnantes pour tous-tes qui amélioreront l’expérience clientèle

**Opérations - 50 %**
- Mettre en place des processus internes et recueillir des données horaires afin de mettre à jour les mesures opérationnelles dans le but de suivre et d’atteindre les indicateurs de performance clés
- Faire en sorte que le budget opérationnel et que les budgets des groupes de paie soient maintenus à jour et respectés afin d’optimiser les niveaux de service, la qualité et le flux de travail en tout temps, y compris la planification des besoins en main-d’œuvre et les exigences saisonnières
- Superviser le respect et le contrôle des procédures normalisées d’exploitation du service
- Établir de solides relations avec tous les services habilitants, soit les services de l’immobilier, de la protection des actifs, de la santé et sécurité, de la formation, des ressources humaines et des technologies en établissant des cadences et des processus appropriés, ce qui augmentera la productivité du personnel et la qualité du service clientèle
- Chapeauter le processus de gestion des stocks pour le service; assurer le respect des standards de contrôle des marchandises de façon précise et efficace pour rendre possibles tous les résultats en matière de qualité
- Confirmer et résoudre les problèmes au moyen d’une analyse des causes fondamentales pour trouver les écarts de performance et les mesures correctives à appliquer
- Travailler avec un-e autre gestionnaire des opérations afin d’assurer une transition sans accros entre les quarts de travail
- Participer à des projets ad hoc au besoin, selon les exigences d’affaires
- Voir à la gestion cohérente de la base de connaissances du service au moyen d’une documentation normalisée, concise et pertinente
- Mettre sur pied et implanter une culture selon la méthode des 5 « S » dans l’optique d’assurer un environnement propre et sécuritaire
- Avoir la responsabilité de diriger et de promouvoir les efforts de prévention des pertes en matière de gestion de risques, de sécurité physique et de gestion des stocks
- Agir comme champion-ne sur place pour notre culture de santé et sécurité et gérer la conformité aux pr

  • Responsable de La Formation, Centre de Traitement

    2 months ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne...

  • Préposé(E), Traitement Des Commandes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Holt Renfrew Full time

    Holt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow. From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day. A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and...

  • Préposé Au Traitement Des Commandes Omni

    2 months ago

    Montréal, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au traitement des commandes OMNI chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Un préposé au traitement des commandes OMNI sélectionne, emballe et distribue les commandes en ligne selon des normes élevées de qualité et de...

  • Préposé Au Traitement Des Commandes Omni

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au traitement des commandes OMNI chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Un préposé au traitement des commandes OMNI sélectionne, emballe et distribue les commandes en ligne selon des normes élevées de qualité et de...

  • Préposé Au Traitement Des Commandes Omni

    1 month ago

    Montréal, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au traitement des commandes OMNI chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Un préposé au traitement des commandes OMNI sélectionne, emballe et distribue les commandes en ligne selon des normes élevées de qualité et de...

  • Préposé Au Traitement Des Commandes Omni

    1 week ago

    Montréal, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au traitement des commandes OMNI chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Un préposé au traitement des commandes OMNI sélectionne, emballe et distribue les commandes en ligne selon des normes élevées de qualité et de...

  • Préposé Au Traitement Des Commandes Omni

    1 month ago

    Montréal, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au traitement des commandes OMNI chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Un préposé au traitement des commandes OMNI sélectionne, emballe et distribue les commandes en ligne selon des normes élevées de qualité et de...

  • Commis Au Traitement Des Commandes Et Comptes

    1 month ago

    Montréal, Canada Pedlex Full time

    Nous sommes une entreprise familiale qui spécialise depuis 1976 en conception de systèmes d’entreposage et de manutention. Si vous souhaitez vous dépasser au sein d’une entreprise qui prend soin de ses gens depuis plus de 45 ans, ce poste est pour vous ! SOMMAIRE DES FONCTIONS: Sous la responsabilité du contrôleur, le commis au traitement de...

  • Commis Au Traitement Des Commandes Et Comptes

    6 days ago

    Montréal, Canada Pedlex Full time

    Nous sommes une entreprise familiale qui spécialise depuis 1976 en conception de systèmes d’entreposage et de manutention. SOMMAIRE DES FONCTIONS: Sous la responsabilité du contrôleur, le commis au traitement de commande et aux recevables est responsable de s’assurer du traitement des soumissions et de l’exactitude des informations s’y...

  • Agent(E) de Gestion Des Commandes

    4 days ago

    Montréal, Canada Fundstream Full time

    **Titre du poste** : Agent(e) de gestion des commandes (plusieurs postes à combler) **Statut** : Temporaire (contractuel), temps plein (Horaire du lundi au vendredi de 9-5pm + temps supplémentaire payé) **Salaire**: 19.00$ l’heure **Date de début**: dès que possible **Mode**: Présentiel (bureau situé près du centre-ville de Montréal, service...

  • Commis Au Traitement Des Commandes

    2 months ago

    Montréal, Canada Hypertec Group Full time

    Vous cherchez l’opportunité de vous joindre à une grande entreprise dont le but principal est d’alimenter les visionnaires de ce monde en leur fournissant des solutions technologiques d’infrastructure de pointe, adaptées à leurs besoins, de manière rapide, fiable et rentable ? En tant que société de technologie de pointe basée à Montréal,...

  • Associé Au Traitement Des Commandes Omni

    1 week ago

    Montréal, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Cueillir et emballer les commandes d’épicerie en ligne à livrer en s’assurant d’offrir une épicerie de grande qualité et exacte, tout en respectant des normes de sécurité et d’hygiène alimentaire rigoureuses pour satisfaire la clientèle. Ce que vous ferez... 1. Cueillir et assembler efficacement les commandes...

  • Conseiller(ère) Cadre Au Centre Du Commandement

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la conseiller(ère) du centre de commandement sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité, suite au développement d’un programme novateur et de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous...

  • Conseiller(ère) Cadre Au Centre Du Commandement

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la conseiller(ère) du centre de commandement sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité, suite au développement d’un programme novateur et de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous...

  • Commis Au Traitement Des Commandes 3688

    3 days ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un organisme offrant de l’accompagnement en employabilité à des personnes en situation d’handicap ou une limitation physique fonctionnelles qui rencontrent les critères d'admissibilité énoncés ci-dessous.** - Habiter l’île de Montréal - Être bénéficiaire de l’Assurance emploi, de l’Aide social, avoir un...

  • Direction, Centre de Formation Professionnelle de

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI) Full time

    Le Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI) regroupe environ 10 000 employés et près de 46 000 élèves répartis dans plus de 80 établissements. Le CSSMI se définit comme une communauté apprenante centrée sur la réussite éducative et le bien-être de ses élèves et de son personnel. La collaboration, la bienveillance et la rigueur sont...

  • Orthophoniste - Langage Et Trouble de Traitement

    3 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Orthophoniste - Poste permanent - temps plein - Le programme de Langage et trouble de traitement auditif (LTTA) dessert la clientèle âgée de 2 à 25 ans présentant une déficience du langage ou un trouble de traitement auditif. Les services de réadaptation sont offerts via des suivis individuels et des activités de groupe, dans...

  • Technicien Technicienne, Centre de Traitement

    2 months ago

    Montréal, Canada National Film Board of Canada Full time

    Mise en ligne : 31 janvier 2024 Date de fin du concours : 14 février 2024 **Emplacement**: Montréal (Balmoral) **Profil de flexibilité**: Majoritairement en présentiel **Échelle salariale**: 07 - 60 164 $ à 74 682$ **Statut poste**: Temporaire - Temps plein, 8 mois **Numéro de poste**: 00021541 **Division**: Technologies **Service**: Ressources...

  • Direction Adjointe

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **À propos de cette offre** **CONCOURS** 2223-DIRADJ-113 **PÉRIODE D'AFFICHAGE** du 27 mars 2023 au 7 avril 2023 - 16h **Rénumération** De 72 911$ à 97 212$ Selon les échelles de traitements prévues actuellement par le « _Règlement déterminant certaines conditions de travail des cadres des centres de services scolaires et du comité de...

  • Agent Au Service Client Et Traitement Des Commandes

    2 months ago

    Montréal, Canada Électro Composites - Hubbell Power Systems, Inc. Full time

    Agent au service client et traitement des commandes Type d'emploi : Permanent, Temps plein Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Invalidité - Assurance Maladie Complémentaire - Assurance Vie - Assurance Vision - Congés payés - Événements d'Entreprise - Horaires flexibles - Programme d'Aide aux Employés - REER Collectif - Régime de retraite -...