Représentant Du Service de Livraison, à Temps

6 months ago

Montréal, Canada ADP Full time

Représentant du Service de livraison, à temps plein.

**SUPERIEUR HIERARCHIQUE**: Gestionnaire d'associés
**, **Services de livraison, Services aux employeurs (ES).

**HORAIRE**: Lundi au Vendredi ( horaire variable)

**LIEU DE TRAVAIL** : 1360 BOUL RENÉ-LÉVESQUE O, 9IEME ÉTAGE, MONTRÉAL QC H3G 2W4

**DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE**

Responsable de répondre à toutes les demandes des clients en ce qui a trait à la livraison en faisant preuve de professionnalisme, de veiller à ce que les attentes des clients soient respectées en fournissant des renseignements exacts et en réglant les problèmes dans les délais impartis.

**RESPONSABILITES**
- Répondre aux appels des clients et assumer l'entière responsabilité de la résolution de leurs problèmes.
- Appeler les clients de façon proactive pour effectuer le suivi des performances du Service de livraison et les informer des retards de livraison.
- Retracer les appels et s'assurer que les clients reçoivent une réponse dans les délais prévus.
Établir les communications et coordonner le suivi avec les autres équipes et le service interne au besoin.
- Traiter efficacement les demandes des associés en ce qui a trait aux livraisons des paies.
- Rediriger toute livraison de paie mal acheminée tout en veillant à minimiser les coøts des services de messagers.
- Aider les membres de l'équipe, dans leurs activités quotidiennes de distribution des paies par Loomis, Federal Express, Purolator, UPS, etc.
- Prendre les mesures nécessaires pour les livraisons le même jour.
- Tenir toutes les bases de données à jour en apportant les changements requis dans les systèmes d'ADP et des services de messagers.
- Aider le personnel de soutien du service de livraison en coordonnant toutes les activités matinales des services de messagers, les conducteurs et le ramassage par le personnel du client.
- Aider les autres membres de l'équipe en communiquant toutes les anomalies au fil de leur déroulement.
- Élaborer des rapports et consigner les livraisons de paie manquantes aux fins de statistiques.
- Élaborer des rapports et consigner les problèmes des clients pour un suivi proactif et aux fins de statistiques sur le rendement des services de messagers.
- Travailler dans un environnement d'équipe avec une attitude positive et un sens de la coopération en s'assurant de passer des commentaires et des communications efficaces afin d'assurer un soutien mutuel pour offrir aux clients un degré de satisfaction exceptionnel.

**CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES**
- Diplôme collégial dans un domaine connexe ou expérience de travail équivalente.
- Expérience en Service à la clientèle et compétences en résolution de conflit.
- Aptitude démontrée à communiquer efficacement avec les clients internes et externes par tous les moyens à sa disposition (oral et écrit et bonne capacité d'écoute) en français et en anglais (**un atout**).
- Capacité à établir et à maintenir des relations propices et constructives avec les clients à l'interne et à l'externe, à gagner la confiance et le respect en démontrant un engagement constant à dépasser les attentes.
- Capacité à prendre des initiatives et d'assurer le suivi dans tous les secteurs d'une manière efficace et opportune.
- Bonne connaissance des PC (obligatoire).
- Sens aigu des priorités et de l'organisation.
- Aptitude éprouvée de travailler dans un environnement orienté sur le travail d'équipe.
- Capacité d'apprendre de nouvelles technologies et volonté d'accepter d'autres responsabilités avec l'évolution du poste.

**CONNAISSANCES, HABILETÉS ET APTITUDES CONSTITUANT UN ATOUT**
- Connaissances pratiques des logiciels des gros ordinateurs d'ADP
- Connaissances pratiques des logiciels Access et Excel

**Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP**: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

  • Représentant Du Service à La Clientèle Des

    6 months ago

    Montréal, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Représentant du service à la clientèle des opérations Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Canadian Linen and Uniform Service Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et...

  • Représentant Aux Service à La Clientèle Aux

    6 months ago

    Montréal, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Operations Customer Service Representative Why choose Intelcom and become one of our Operations Customer Service Representative? - You thrive on helping others and finding solid solutions to whatever comes up as you are assisting customers and drivers to ensure deliveries are completed on time - You enjoy a fast pace and being...

  • Représentant(E) Des Ventes Montréal

    6 months ago

    Montréal, Canada Brasseurs du Monde Full time

    **Brasseurs du Monde** se positionne comme un joueur mondial de qualité dans le domaine toujours croissant des microbrasseries. Notre offre brassicole passe de bières de gammes faciles à boire aux bières fortes et généreuses, appréciées par un nombre grandissant de consommateurs amateurs et connaisseurs. Nous brassons des bières 100 % naturelles...

  • Planificateur(Trice) à La Logistique

    6 months ago

    Montréal, Canada Pharmacie Martin Gilbert affilié à BioScript Full time

    **Description de la pharmacie**: À la pharmacie Martin Gilbert, affiliée à BioScript, notre objectif consiste à simplifier les thérapies médicamenteuses spécialisées et complexes pour les personnes atteintes de maladies chroniques et rares. Nous sommes à la recherche d’un(e) Planificateur(e) logistique pour venir rejoindre notre équipe. La...

  • Commis de Bureau à Temps Plein

    6 months ago

    Montréal, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Montreal, Québec Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** Horaire de travail : lundi au vendredi, de 14h à 22h30 (30 mins pause repas) Environnement syndiqué, salaire débute à...

  • Chef Du Service de L’approvisionnement Temps

    6 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le chef du service de l’approvisionnement sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. SOMMAIRE DU RÔLE ET DES RESPONSABILITÉS Sous la responsabilité de l’adjoint au directeur à...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi au sein d’une compagnie québécoise d’envergure nationale, d’un environnement de travail dynamique et stimulé par l’innovation, d’une équipe de travail pétillante axée sur la collaboration et d’un horaire flexible en formule hybride? (Lieu de travail: Montréal, QC) Vous êtes disponible à temps...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi au sein d’une compagnie québécoise d’envergure nationale, d’un environnement de travail dynamique et stimulé par l’innovation, d’une équipe de travail pétillante axée sur la collaboration et d’un horaire flexible en formule hybride? (Lieu de travail: Montréal, QC) Vous êtes disponible à temps...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Groupe EP Full time

    **Représentant au service à la clientèle **Le représentant au service à la clientèle veille à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.**: **Représentant au service à la clientèle**: **Description** Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients...

  • Chef.fe Du Service Des Affaires Juridiques, Temps

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle sont aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Le CIUSSS se distingue également par son statut bilingue, sa riche identité culturelle et son statut d’employeur de choix, ayant été nommé l’un des...

  • Représentant(E) Au Service à La

    6 months ago

    Montréal, Canada Groupe BBH Inc. Full time

    **REPRÉSENTANT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE / CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** Fondée en 2007 à la suite d’une fusion entre Barry & Boulerice et LNS Horizon, le **Groupe BBH Inc**. est une entreprise de taille moyenne à croissance rapide qui a récemment été rachetée par un groupe de capital-investissement. Le siège social qui est à Montréal,...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada NJM Packaging - Canada Full time

    Poursuivez votre carrière en tant que **Représentant du service à la clientèle **dans une entreprise en pleine croissance. Chez ProMach, nous recherchons des personnes qui veulent briller. Vous aurez la possibilité d'orienter votre carrière dans la direction que vous souhaitez. Vous pouvez être créatif. Stratégique. Persuasif. Influent. Une...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Service Location Tapis Commercial Full time

    **Offre d’emploi : Représentant(e) des ventes** Vous êtes dynamique, motivé(e), et avez un talent pour la vente? Rejoignez notre équipe pour une opportunité enrichissante et bien rémunérée! **À propos de nous**: Nous sommes spécialisés dans la location et l’entretien de tapis commerciaux, des solutions qui garantissent sécurité et...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada NJM Packaging - Canada Full time

    Poursuivez votre carrière en tant que **Représentant du service à la clientèle **dans une entreprise en pleine croissance. Chez ProMach, nous recherchons des personnes qui veulent briller. Vous aurez la possibilité d'orienter votre carrière dans la direction que vous souhaitez. Vous pouvez être créatif. Stratégique. Persuasif. Influent. Une...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada ProMach Full time

    Poursuivez votre carrière en tant que **Représentant du service à la clientèle **dans une entreprise en pleine croissance. Chez ProMach, nous recherchons des personnes qui veulent briller. Vous aurez la possibilité d'orienter votre carrière dans la direction que vous souhaitez. Vous pouvez être créatif. Stratégique. Persuasif. Influent. Une...

  • Ambassadeur de Livraison

    4 weeks ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada FedEx Full time

    Description du posteNous sommes en recherche d'un Ambassadeur de livraison - Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dans le secteur de livraison de colis. Cette opportunité est idéale pour les personnes passionnées par l'interaction avec les clients et la fourniture d'un service exceptionnel.Fonction principaleL'ambassadeur...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Centurion Asset Management Full time

    **Qui nous sommes** Centurion Asset Management Inc. est un chef de file reconnu dans le secteur des placements et l'industrie de la gestion immobilière. Fournissant des investissements et des logements de qualité à tous ses clients, notre équipe expérimentée de plus de 350 employés est un élément essentiel du succès de Centurion depuis 2003....

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Quebec Linge Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et...