Agent(E) Au Service à La Clientèle

3 weeks ago

Saintleonard, Canada FADOQ Full time

**Réseau FADOQ**
**Offre d’emploi**

**Agent(e) service à la clientèle**
**Remplacement de maternité**

Le Réseau FADOQ est le plus grand organisme de personnes aînées au Canada, avec près de 525 000 membres, 700 clubs, 16 regroupements régionaux et quelque 17 000 bénévoles. Les employés du
Réseau ont à cœur le bien-être et la défense des droits des personnes âgées de 50 ans et plus.

Le Réseau FADOQ est à la recherche d’un(e) agent(e) du service à la clientèle. Relevant du directeur des communications et des affaires publiques, la personne choisie est principalement responsable des interactions de première ligne avec la clientèle, qu’il s’agisse des membres affiliés, de partenaires ou de personnes du grand public. La personne offre également un soutien clérical et administratif ponctuel à l’équipe. Elle devra notamment:

- Répondre aux appels téléphoniques et faire la répartition aux personnes concernées ;
- Référer le public aux ressources externes appropriées ;
- Expliquer aux membres potentiels et actuels la nature et les coûts des services offerts ;
- Mettre à jour les coordonnées des membres dans la base de données FADOQ ;
- Gérer les boites courriels générales du Réseau FADOQ, répondre aux questions du public ou transférer aux personnes concernées au besoin ;
- Offrir du soutien et répondre aux questions ainsi qu’aux plaintes des membres dans le processus d’adhésion et de renouvellement de la carte de membre ;
- Offrir un soutien administratif aux membres de l’équipe.

**Qualités personnelles et professionnelles que nous recherchons**:

- Diplôme d’études professionnelles (DEP), Attestation d’études collégiales (AEC) ou toute autre formation pertinente ;
- Avoir un minimum de trois à cinq (3 à 5) ans d’expérience en service à la clientèle ;
- Très bonne connaissance du français et de l’anglais parlé et écrit ;
- Maîtriser Office 365 ;
- Avoir une bonne expérience en gestion de base de données ;
- Avoir d'excellentes aptitudes d’écoute, de communication et de résolution de problème ;
- Avoir un bon jugement, être polyvalent, positif et autonome ;
- Avoir une aisance à accompagner la clientèle dans sa recherche d’information.

**Ce que nous offrons**:

- Poste à temps plein, 35 heures par semaine ;
- Horaire débutant entre 8h et 9h ;
- Télétravail 4 jours par semaine ;
- Horaire d’été ;
- Régime d’assurance collective (avec un PAE) ;
- Régime de retraite à prestations déterminées ;
- Cinq journées personnelles ;
- Dix journées de maladie ;
- Quatre semaines de vacances ;
- Seize congés sociaux (dont huit durant le congé des fêtes) ;
- Mesures de conciliation famille-travail (détenteur du sceau Concilivi) ;
- Ambiance de travail chaleureuse et amicale.

Joignez-vous à l’équipe du Réseau FADOQ et travaillez avec des gens passionnés et dynamiques

Le lieu de travail est à la nouvelle Maison du Loisir et du Sport du Québec située au 7665 boulevard
Lacordaire à Montréal.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae au plus tard le **14 avril 2023**

**Seules les personnes retenues seront contactées.**

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 11.5 mois

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-leonard, QC H1S 2A7

Date de début prévue : 2023-06-12

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-leonard, Canada FADOQ Full time

    **À propos de nous** Notre objectif est Le Réseau FADOQ est le plus grand organisme de personnes aînées au Canada, avec près de 525 000 membres, 700 clubs, 16 regroupements régionaux et quelque 17 000 bénévoles. Les employés du Réseau ont à cœur le bien-être et la défense des droits des personnes âgées de 50 ans et plus.. Points clés de...

  • Agent(E) Aux Crédits Et Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-leonard, Canada Distribution Horizon Nature Full time

    Horizon Nature, entreprise familiale québécoise, chef de file en distribution alimentaire bio depuis 2003, désire embaucher un(e) agent(e) aux crédits et au service à la clientèle. Viens te joindre à notre grande famille! **Nous t'offrons** - Poste temps plein - permanent - à long terme - Horaire : lundi au vendredi de jour - 40 h./semaine - Salaire...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Bilingue

    2 months ago

    Saint-leonard, Canada Savifoot Sport Inc Full time

    **Description de l’entreprise** **Créateur, fabricant et distributeur**. Entreprise privée établie à Montréal depuis sa fondation en 2007. Nous sommes manufacturier de vêtements de sport entièrement personnalisables et distributeur de matériel et d’accessoires de sports. Le choix des tissus ainsi que le soin apporté aux détails de finition...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Bilingue

    1 week ago

    Saint-leonard, Canada Savifoot Sport Inc Full time

    **Description de l’entreprise** **Créateur, fabricant et distributeur**. Entreprise privée établie à Montréal depuis sa fondation en 2007. Nous sommes manufacturier de vêtements de sport entièrement personnalisables et distributeur de matériel et d’accessoires de sports. Le choix des tissus ainsi que le soin apporté aux détails de finition...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-leonard, Canada Subaru Metropolitain Full time

    _Préposé(e) au service à la clientèle _ Description du poste Nous sommes à la recherche d'un agent (e) en service à la clientèle **RESPONSABILITÉS** - Répondre au téléphone - Relance de clients - Offrir l'entretien prescrit par le manufacturier - Prendre les rendez-vous - Autres tâches connexes. **EXIGENCES** - Souriant, fiable et être en...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-leonard, Canada Subaru Metropolitain Full time

    _Préposé(e) au service à la clientèle _ Description du poste Nous sommes à la recherche d'un agent (e) en service à la clientèle **RESPONSABILITÉS** - Répondre au téléphone - Relance de clients - Offrir l'entretien prescrit par le manufacturier - Prendre les rendez-vous - Autres tâches connexes. **EXIGENCES** - Souriant, fiable et être en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-leonard, Canada Autruche Full time

    Autruche, ouvrant dans l’industrie du jouet, une entreprise en pleine croissance, stable et dynamique. Vous cherchez un poste permanent à temps plein? Vous êtes une personne minutieuse, débrouillarde, polyvalente avec une facilité d’apprentissage. Vous êtes capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois et de travailler par moment sous pression....

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-leonard, Canada Distribution Horizon Nature Full time

    Horizon Nature, entreprise familiale québécoise, chef de file en distribution alimentaire bio depuis 2003, désire embaucher un(e) agent(e) au service à la clientèle. Entrée en poste **dès que possible**. Viens te joindre à nos équipes dynamique **Nous offrons** - Poste temps plein - permanent - à long terme - Horaire : lundi au vendredi de jour -...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    4 days ago

    saint-valere, Canada Metal Pless Full time

    Métal Pless recherche UN ou UNE agent(e) au service à la clientèle. L’entreprise basée principalement à Plessisville conçoit et fabrique des grattes à neige qui se promène partout dans le monde.Tâches principales:- Répondre aux clients par téléphone ou email (Tu as de l’entregent?)- Prendre les comm

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-leonard, Canada Donovan Finance Full time

    Vous voulez faire partie d’une équipe gagnante et être un joueur important, désirant évoluer dans un environnement stimulant, joignez-vous à la nôtre. L'esprit d'entraide et le travail d'équipe entre la direction et les employés sont des valeurs privilégiées au sein de notre entreprise; de plus, nous offrons des conditions d'emploi...

  • Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Romuald, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent au service à la clientèle** Tu es une personne dynamique, autonome et débrouillarde qui aimerait un travail stimulant? Tu veux travailler pour un service essentiel et participer à rendre nos villes plus vertes? Notre entreprise, spécialisée dans la distribution, réparation et entretient de bacs roulants, est à la recherche...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    5 days ago

    Saint-Valère, Canada Metal Pless Full time

    Métal Pless recherche UN ou UNE agent(e) au service à la clientèle. L’entreprise basée principalement à Plessisville conçoit et fabrique des grattes à neige qui se promène partout dans le monde. Tâches principales: - Répondre aux clients par téléphone ou email (Tu as de l’entregent?) - Prendre les commandes des clients (Tu es...

  • Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Romuald, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent au service à la clientèle** Tu es une personne dynamique, autonome et débrouillarde qui aimerait un travail stimulant? Tu veux travailler pour un service essentiel et participer à rendre nos villes plus vertes? Notre entreprise, spécialisée dans la distribution, réparation et entretient de bacs roulants, est à la recherche...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-leonard, Canada L'Entrepôt de viandes Full time

    C&C Packing LP, créée en 1974, distribue des produits de viande de grande qualité partout au Canada. Intégré depuis 2016 à la multinationale Premium Brands, C&C est le fournisseur des principaux supermarchés canadiens, des distributeurs HRI et des pourvoyeurs des meilleures viandes qui soient. L’entreprise jouit d’un haut taux de rétention de...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-leonard, Canada DISTRIBUTION HORIZON NATURE INC. Full time

    Distribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Hubert, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-leonard, Canada Groupe Del Vasto Full time

    Poste : Agent service à la clientèle / Poste syndiqué Supérieur : Directrice, Service à la clientèle En tant qu’employé syndiqué de l’équipe du service à la clientèle, l’agent SAC est responsable de répondre aux appels entrants de tous les clients de Groupe Del Vasto et de traiter avec diligence les demandes et les commandes des clients....

  • Agent Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-leonard, Canada Groupe Del Vasto Full time

    Poste : Agent service à la clientèle / Poste syndiqué Supérieur : Directrice, Service à la clientèle En tant qu’employé syndiqué de l’équipe du service à la clientèle, l’agent SAC est responsable de répondre aux appels entrants de tous les clients de Groupe Del Vasto et de traiter avec diligence les demandes et les commandes des clients....

  • Agent Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-leonard, Canada Groupe Del Vasto Full time

    Poste : Agent service à la clientèle / Poste syndiqué Supérieur : Directrice, Service à la clientèle En tant qu’employé syndiqué de l’équipe du service à la clientèle, l’agent SAC est responsable de répondre aux appels entrants de tous les clients de Groupe Del Vasto et de traiter avec diligence les demandes et les commandes des clients....

  • Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-leonard, Canada Groupe Del Vasto Full time

    Poste : Agent service à la clientèle / Poste syndiqué Supérieur : Directrice, Service à la clientèle En tant qu’employé syndiqué de l’équipe du service à la clientèle, l’agent SAC est responsable de répondre aux appels entrants de tous les clients de Groupe Del Vasto et de traiter avec diligence les demandes et les commandes des clients....