Service à La Clientèle

5 months ago

Terrebonne, Canada Équipe Microfix Full time

**SOMMAIRE DU POSTE**
- **Date d’entrée en fonction**: Dès que possible
- **Nombre de poste(s) à combler**: 1
- **Horaire de travail**: 40 h - Temps plein
- **Statut de l’emploi**: Permanent
- **Quart de travail**: Jour
- **Salaire** : Rémunération concurrentielle

Équipe Microfix, située à Terrebonne, offre des services de gestion d’infrastructure TI pour les entreprises de 50 à 250 employés. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Coordinateur(trice) d'assistance TI pour se joindre à notre équipe dynamique et multidisciplinaire.

**DESCRIPTION**

La personne en charge du Service à la clientèle doit être capable de recevoir, analyser et comprendre rapidement toutes les demandes d’assistance informatique des clients et les diriger vers les techniciens appropriés, ainsi que d’assurer le contrôle qualité des assistances déjà effectuées.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Répondre aux demandes d’assistance téléphonique des clients, filtrer les appels et les diriger vers les techniciens appropriés suivant la procédure adéquate ;
- Gérer et répondre aux demandes d’assistance par courrier électronique ;
- Entrer les informations nécessaires dans le système de billetterie ;
- Assurer la bonne répartition de la charge de travail des techniciens et la maximisation de leur temps de travail ;
- Suivi des déplacements des techniciens et vérification de la documentation ;
- Production du rapport hebdomadaire d’assistance ;
- Suivi des cas pris en charge par les techniciens et veiller à leur conclusion endéans le temps imparti ;
- Effectuer le contrôle qualité auprès des clients.

**QUALIFICATIONS & EXIGENCES**
- Excellente capacité à analyser et trier l’information ;
- Savoir gérer simultanément plusieurs tâches et à établir des priorités;
- Autonomie et polyvalence ;
- Esprit d’équipe, bonne capacité d’écoute et de communication;
- Orientation clientèle et sens des affaires ;
- Capacité à assurer le suivi du travail de l’équipe d’assistance technique ;
- Connaissances en matériel et systèmes informatiques ;
- Maîtrise des logiciels Word, Powerpoint et Excel ;
- Excellente gestion du stress.

**EXPERIENCE**
- Aucune, connaissance de l'informatique un atout

**FORMATION**
- DEC en administration, gestion, commerce ou l’équivalent en expérience professionnelle pertinente;
**LANGUES**
- Bilinguisme (français et anglais) ;
- Autres langues un atout.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Réception, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour l'entrainement, la nutrition et la bonne forme...

  • Réception, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour l'entrainement, la nutrition et la bonne forme...

  • Caissier ou Caissière Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada La Tabathèque Full time

    **Description de la compagnie**: La Tabathèque est un magasin de tabac situé à Terrebonne. Nous avons des clients fidèles et notre service est personnalisé. Nous connaissons principalement nos clients par leurs noms puisqu'ils viennent depuis 10-25 ans. Nous vendons des loteries, des magazines, des cigarettes etc. Nous recherchons une personne honnête...

  • Caissier ou Caissière Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada La Tabathèque Full time

    **Description de la compagnie**: La Tabathèque est un magasin de tabac situé à Terrebonne et possède un bureau de poste. Nous avons des clients fidèles et notre service est personnalisé. Nous connaissons principalement nos clients par leurs noms puisqu'ils viennent depuis 10-25 ans. Nous détenons un bureau de poste et vendons des loteries, des...

  • Gestionnaire Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Gestion Immobilière MARKI Full time

    Titre du poste: Gestionnaire du service à la clientèle d’immeuble locatif Description du poste: Le responsable du service à la clientèle d’immeuble locatif est responsable de la satisfaction des locataires et de la gestion des relations avec les locataires. Gestion d’immeuble MARKI : Une culture de service, orienté vers l'excellence et un...

  • Réception, Service à La Clientèle Nuit

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour l'entrainement, la nutrition et la bonne forme...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada GCQ Canada Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, axée sur les relations et le service à la clientèle, pour travailler en parallèle avec notre équipe de vente. Le travail du responsable du service à la clientèle consistera principalement à contacter les clients, afin d’analyser et conseiller la clientèle et veiller à ce que leurs besoins...

  • Réception, Service à La Clientèle Nuit

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour l'entrainement, la nutrition et la bonne forme...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Terrebonne -Terrebonne Québec J6X 4J9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (40h/semaine) (Jour) **Salaire**:18.47$/h - 23.09$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait...

  • Commis, Caissier(ère), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Voisin Shell La Plaine Full time

    **POSTE : Préparation des mets cuisinées, Commis, Caissière, plancher...** Sommaire : Chargé de compléter toutes les transactions avec les clients d’une manière précise et efficace. Les fonctions du caissier incluent la perception des règlements et l’émission de reçus, la vente de loterie, boissons, cigarette, essence et lave-auto. Le traçage...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Spa Santé Le Nénuphar Full time

    Tu es une personne dynamique, positive, souriante qui aime toujours être en mouvement. Tu aimes le service à la clientèle, tu es empathique et adore être aux petits soins avec les gens. Tu aimes travailler dans un environnement propre, calme et chaleureux. Le qualificatif multi-tâches a été créer pour toi. Alors tu es fait pour travailler avec nous...

  • Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada CläwMee Full time

    CläwMee est le premier centre de divertissement au Québec, inspiré des concepts fortement populaires au Japon et ailleurs en Asie, offrant en échange de parties gagnées sur nos jeux d’arcades de multiples prix exclusifs. Vous voulez travailler dans une équipe jeune et dynamique? Vous aimez voir les gens s’amuser? **Tâches et...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Spa Santé Le Nénuphar Full time

    Tu es une personne dynamique, positive, souriante qui aime toujours être en mouvement. Tu aimes le service à la clientèle, tu es empathique et adore être aux petits soins avec les gens. Tu aimes travailler dans un environnement propre, calme et chaleureux. Le qualificatif multi-tâches a été créer pour toi. Alors tu es fait pour travailler avec nous...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Les Entrepôts AB Inc. Full time

    Vous avez de l’entregent et aimez développer d’excellentes relations avec la clientèle? La satisfaction du client est une priorité pour vous? Vous vous démarquez par votre savoir-être et votre belle attitude et vous agissez de manière très respectueuse envers les clients? **Pourquoi choisir Entrepôts AB?** En tant qu’entreprise familiale...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada International Surface Technologies Full time

    Êtes-vous une personne amicale, axée sur le client et qui excelle dans la prestation d'un service exceptionnel ? IST International Surface Technologies est à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour se joindre à notre équipe et nous aider à offrir un service exceptionnel à nos précieux clients. Si vous...

  • Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Céramic Café Terrebonne Full time

    Le Céramic Café est une entreprise dynamique et énergique qui est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de: **SERVICE À LA CLIENTÈLE - CONSEILLER (IÈRE) ARTISTIQUE** Le poste consiste entre autre à accueillir la clientèle, les assister tout au long de leur activité de peinture sur céramique, le service aux tables, faire le...

  • Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Céramic Café Terrebonne Full time

    Le Céramic Café est une entreprise dynamique et énergique qui est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de: **SERVICE À LA CLIENTÈLE - CONSEILLER (IÈRE) ARTISTIQUE** Le poste consiste entre autre à accueillir la clientèle, les assister tout au long de leur activité de peinture sur céramique, le service aux tables, faire le...

  • Bar à Shake Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Station santé Full time

    Station Santé Terrebonne Nous recherchons des personnes qui démontre un service à la clientèle impeccable. La personne aura comme principales responsabilités: D’accueillir les clients. Traiter des transactions.S’assurer que son environnement de travail soit toujours impeccablement propre. Respecter les procédures établies pour le bon...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Solid Packaging Robotik -Procepack Full time

    _An English version follow below --_ Leader sur le marché, Procepack/SPR permet à ses clients de maximiser leur capacité de production en développant des solutions adaptées par la conception de machines et d’équipement d’automatisation à la fine pointe de la technologie. Nous valorisons les valeurs suivantes **:la** **collaboration et la...