Spécialiste Support Technique

5 months ago


Montréal, Canada Selectcom Telecom Full time

_Spécialiste Support Technique - Centre D'appel / Call Center _
**Job description**
- Fournir le soutien technique et non technique à nos clients dans un environnement de centre d’appels;
- Interpréter et comprendre les exigences des clients et offrir des solutions à travers nos plateformes;
- Offrir un excellent service à la clientèle tant aux clients externes qu’à tous les employés de l’entreprise;
- Supporter tous les produits de données et de services sans fil.

**Connaissance techniques requises**:

- Produits et services de voix;
- Produits et services de voix et de données IP;
- Systèmes de report d’incidents (ouverture de billet).

**Compétences recherchées**:

- Forte habileté à diagnostiquer et à résoudre les problèmes afin d’appliquer rapidement et efficacement les solutions appropriées;
- Offrir un service à la clientèle de première classe tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Facilité d'adaptation aux différentes situations et contextes;
- Forte habileté à apprendre et à partager des informations avec les autres;
- Faire preuve d’autonomie et capacité à travailler avec un minimum de supervision;
- Bonne vitesse de frappe/ doigté informatique;
- Habileté à travailler dans un environnement en constante évolution et à gérer plusieurs tâche à la fois;
- Minutieux et attentif aux détails;
- Capacité à compiler et à analyser efficacement des données et à faire des recommandations.

**Exigences**:

- Excellente communication verbale et écrite en français et en anglais;
- Expérience de support ou de service à la clientèle dans une équipe de première ligne, préférablement dans un rôle de support technique ou opérationnel;
- Personne fiable avec une bonne assiduité.

Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, Temporaire, Permanent

**Job Types**: Permanent, Part-time, Full-time
Part-time hours: 37.5 per week

**Salary**: $16.00-$25.00 per hour

**Benefits**:

- Casual dress
- Dental care
- Extended health care

Schedule:

- 4 hour shift
- 8 hour shift

COVID-19 considerations:
Required to maintain social distance and wear masks in common areas.

**Language**:

- English, French (required)

Work Location: In person



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  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

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  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal, tout près d'une station de métro. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, ainsi que 3 semaines de vacances par...


  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeuble. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire...


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    ECOTEL est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d’opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d’ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d’un océan à l’autre. Plus de 130 mines à ciel ouvert et sites industriels à proximité de...

  • Homme à Tout Faire

    5 months ago


    Montréal, Canada ROY Technique Full time

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  • Montréal, Canada Pharmascience Inc. Full time

    **RESPONSABILITÉS & TÂCHES** Le spécialiste en support technique identifie, implante ou fait le suivi des projets d’ingénierie ou d’opportunités d’améliorations qui ont un impact sur les procédés d’emballage en blister et en bouteilles. - Donner un support technique au niveau du procédé, des équipements et des flux de travail des zones de...


  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un technicien(ne) en mécanique du bâtiment. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique dynamique attitrée à un bâtiment de grande superficie situé à Montréal. Vous effectuerez des tâches d'exploitation et d'entretien mineures au niveau des équipements HVAC. L'emploi vous...


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    Description de l'entreprise En tant que spécialiste des opérations techniques chez Ubisoft MTL, vous rejoindrez l'équipe de service Helix, spécialisée dans la production de vidéos et d'images cinématiques pour tous les jeux développés dans nos studios canadiens et internationaux tels que Assassin's Creed, Far Cry, Rainbow Six, For Honor et bien...


  • Montréal, Canada Robco Inc. Full time

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  • Montréal, Canada Pharmascience Inc. Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste, support technique matières premières pour un contrat de 12 mois sur notre site de Ville Mont Royal sur Royalmount. Ce poste touche les produits commerciaux et les nouveaux produits qui seront évalués et/ou soumis pour les marchés canadiens et étrangers. **Responsabilités**: - Initier...


  • Montréal, Canada Clyde&Co Full time

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    2 months ago


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    5 months ago


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