Agent Aux Adhésions

2 weeks ago


Laval, Canada COOPÉRATIVE DE SOUTIEN À DOMICILE DE LAVAL Full time

Vous aimez aller à la rencontre des gens ? Vous êtes reconnu pour être à l’écoute et avez un sens aiguisé de l’observation ? La Coopérative recherche un agent au adhésion Il s'agit d'un poste temporaire mais avec possibilité de permanence.

**Qui sommes-nous ?**

La Coopérative de Soutien à Domicile de Laval est une entreprise d’économie sociale à but non lucratif qui offre des services d’aide à domicile auprès des aînés et des personnes en perte d’autonomie sur tout le territoire lavallois.

L’agent d’adhésion se déplace au domicile des aînés qui souhaitent adhérer à la Coopérative afin de présenter les services offerts par la Coopérative et répondre aux questions. À domicile, il observe le milieu, les besoins, complète les différents documents avec l'aîné et l'accompagne dans ses démarches. Il documente le tout au retour à la Coopérative et procède à la saisie de données dans notre système. Il peut être appelé également à supporter les autres membres de l'équipe au niveau de la gestion de dossiers.

**Plus précisément, voici les responsabilités**:

- Effectuer les appels téléphoniques pour la prise de rendez-vous selon les priorités déterminées par la coordonnatrice;
- Préparer les dossiers de visite d’adhésion;
- Présenter les services ainsi que le programme d’aide financière disponible à la RAMQ;
- Déterminer le type de service, sa fréquence et sa durée en égard à l’état des lieux et des besoins exprimés;
- Effectuer de la saisie des données au retour et assurer les suivis nécessaires au niveau de la gestion du dossier;
**Les exigences liées au poste**:

- Minimum d’expérience de 2 ans en service à la clientèle;
- Avoir un bon français à l’oral et à l’écrit;
- Anglais fonctionnel;
- Être à l’aise avec une clientèle âgée ou en perte d’autonomie;
- Être patient, avoir une bonne écoute, avoir le sens de l'observation;
- Être en mesure de naviguer dans différents systèmes informatiques et de faire plusieurs tâches en même temps;
- Avoir un sens aigu de l’organisation et des priorités;
- Être à l'aise de se déplacer sur tout le territoire lavallois;
- **Une voiture est essentielle pour ce poste**

**Notre offre**:

- ** **Poste temporaire avec possibilité de permanence**:

- Faire partie d’une équipe ‘’WOW’’;
- Horaire de travail flexible (37,5 heures) du lundi au vendredi;
- Horaire de travail stimulant: mi-temps sur la route et mi-temps au bureau;
- Salaire horaire de 22,25 $

Vous êtes intéressé ? Faites-nous parvenir votre Curriculum Vitae accompagné d'Une courte lettre de motivation.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 6 mois

Salaire : 22,25$ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Nettoyage: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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