Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

3 weeks ago


SainteMarie, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins de La Nouvelle-Beauce, dont le siège social est situé à Ste-Marie de Beauce (à 20 minutes des ponts de Québec), détient un volume d’affaires de 3.7 milliards de dollars, dont 756 millions de dollars en prêts aux particuliers et 751 millions de dollars en prêts aux entreprises. Les épargnes bilan et hors bilan totalisent 2,2 milliards de dollars.

Par le travail d’une équipe composée de 125 professionnels répartie dans 14 centres de services, la Caisse occupe une position de force dans la région et saura faire face aux besoins évolutifs de ses 37 000 membres. Sa vision est guidée par une approche de partenariat avec ses employés et est orientée vers la performance financière dans un souci constant de satisfaction de ses sociétaires. Ses valeurs organisationnelles sont basées sur le respect des personnes dans un environnement valorisant le dépassement de soi.

La Caisse Desjardins de La Nouvelle-Beauce se distingue par son implication et sa contribution au milieu, faisant d’elle un partenaire incontournable pour le développement du milieu socio-économique.

Elle est supportée dans le développement des affaires par Desjardins Entreprises-Chaudière-Nord.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance



  • Sainte-Anne-des-Monts, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Ville-Marie, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Sainte-croix, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Centre de Lotbinière, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...


  • Ville-Marie, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 6 mois (sur appel) Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La Caisse Desjardins du Témiscamingue recrute un(e) Agent(e) accueil aux membres.️La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins...


  • Sainte-Marie, Canada Les Pères Nature Full time

    Tu es **passionné par l'alimentation**? Le **travail d’équipe**, la **qualité** et l**’innovation** sont des **valeurs pour toi?** Tu as **à cœur ton travail et tu désires t'épanouir**? **Nous avons une nouvelle belle opportunité de carrière pour toi!** Les **Pères Nature** est une **halle alimentaire reconnue depuis 1977** dans le secteur de...


  • Sainte-Sophie, Canada Aliments Putters Inc. Full time

    **Agent Logistique, Facturation et Commandes Aliments Putters** Aliments Putters recherche actuellement un(e) Agent(e) logistique, facturation et commandespour combler un poste permanent temps plein 40 heures semaine. Échelle salariale compétitive selon expérience et boni annuel de performance. Localisation du poste - Usine située à Sainte-Sophie, 295...


  • Sainte-Marie, Canada Groupe Ferti Full time

    Date d’entrée en fonction : Le plus tôt possible Groupe Ferti, c’est une équipe **d’experts passionnés** qui valorise au quotidien les espaces verts de sa clientèle par une gamme de **services spécialisés** en entretien et gestion du gazon, en arboriculture, en horticulture et en aménagement paysager. Plus que jamais, les gens se...


  • Sainte-Marie, Canada Promutuel Full time

    **Être au cœur de ce que vous faites le mieux** En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel...

  • Agent(E)

    1 month ago


    Sainte-Julie, Canada Kia Sainte-Julie Full time

    Agent de BDC Possibilité de plus de 50 000$ L’agent(e) BDC fait partie de l’équipe BDC du Groupe Couture située chez Kia Sainte-Julie et travaille en collaboration avec les équipes de ventes. Le Groupe Couture est composé de 13 concessions automobiles au Québec. La personne que nous recherchons aura comme tâches: - Être le premier contact...


  • Sainte-Marie, Canada Groupe Ferti Full time

    **NOUVEAU POSTE** **Date d’entrée en fonction **:Le plus tôt possible *_L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire._ **Viens cultiver ton potentiel naturel** au sein d'une équipe passionnée par les espaces verts! Groupe Ferti offre une gamme de services spécialisés en...

  • Agent(E)

    4 weeks ago


    Sainte-Julie, Canada Kia Sainte-Julie Full time

    Agent de BDC Possibilité de plus de 50 000$ L’agent(e) BDC fait partie de l’équipe BDC du Groupe Couture située chez Kia Sainte-Julie et travaille en collaboration avec les équipes de ventes. Le Groupe Couture est composé de 13 concessions automobiles au Québec. La personne que nous recherchons aura comme tâches: - Être le premier contact...


  • Sainte-Agathe-des-Monts, Canada CAA-Québec Full time

    ‎ ‎ ‎ ‎ Tu es une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli et tu as le souci d’offrir un service à la clientèle qui se démarque? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Sainte-Agathe-Des-Monts pour compléter son équipe. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain...

  • Agent(E) à L'accueil

    4 weeks ago


    Sainte-Julie, Canada Spa Di'Oro Full time

    Nous recherchons un(e) agent (e) d'accueuil bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que agent d'accueuil, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un excellent service. Vous travaillerez à la réception et serez le premier point de contact pour nos clients. - _**Responsabilités**:_ - Accueillir les clients et les diriger...

  • Agent(e) soutien

    2 weeks ago


    Sainte-Luce, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...


  • Sainte-Marie, Canada Les Constrcutions LDM Inc. Full time

    **Les Construction LDM œuvre dans le domaine de la construction agricole, commerciale et multilogements sur le secteur de Chaudière-Appalaches et ces alentours.** - **Poste en remplacement de congé de partenité d'une durée de 9 mois**_ **Les Construction LDM** est à la recherche **d'un(e) Préposé(e) à la maintenance **quidésire ce joindre à nous...


  • Sainte-Agathe-des-Monts, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à son centre d'immatriculation de Sainte-Agathe-des-Monts. Vous bénéficierez de nombreux avantages: - Formation sur mesure. - Salaire de 21,85 /heure - Possibilité de faire carrière chez CAA-Québec. - Régime de retraite -...


  • Sainte-Julie, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...


  • Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...


  • Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...