Technicien Informatique

1 month ago

Quebec City, Canada Alithya Full time

Québec, Québec, Canada

**Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**:
Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.

**Une mission à la hauteur de votre expertise**:
En tant que technicien(ne) informatique, vous agirez comme ressources de niveau technique, dont le champ d’expertise peut couvrir différentes tâches, soit au niveau du soutien aux utilisateurs, de la gestion des actifs, de la gestion des postes bureautiques et cellulaires, de la gestion des licences, des accès, du troussage ou d’autres activités demandant des connaissances en technologies.

**Des projets à la hauteur de vos ambitions**:

- Résoudre les incidents plus complexes dont la nature n’est pas connue ou documentée dans la base de connaissance du CMI;
- Participer:

- à la mise en place des mesures de contournement pour résoudre les incidents et rétablir les services;
- à l’analyse des rapports d’incidents répétés afin d’identifier les problèmes et d’informer l’agent de liaison.
- Fournir:

- le soutien bureautique de base, incluant les produits de la suite Microsoft Office;
- Documenter toutes les interventions dans l’outil de billetterie;
- Aviser le gestionnaire des incidents, lorsque requis;
- Réaffecter, en cas de non-résolution, la demande de soutien au secteur d’intervention concerné;
- Faire un appel de service, si requis, auprès des fournisseurs de maintenance matérielle et en faire le suivi;
- Réaliser, lorsque requis, les activités de soutien et de préparation d’une salle de formation temporaire : la configuration et l’installation des postes, des imprimantes, des logiciels et d’autres composantes et périphériques selon les niveaux de service;
- S’occuper de l’entreposage et du mouvement sécuritaires des équipements;
- Faire le suivi des demandes de changement (dans les cas où les correctifs exigent des changements sur quelques postes);
- Procéder:

- au transfert d’expertise entre les ressources;
- aux opérations de création, de modification ou de suppression des comptes et accès;
- au réaménagement des bureaux qui peuvent survenir aussi en dehors des heures régulières de travail.
- Maintenir à jour:

- des composantes de l’inventaire en fonction des travaux effectués;
- la base de données Active Directory.
- Gérer les réserves de matériel et des surplus;
- Prendre en charge et assurer le suivi des incidents;
- Assurer la gestion:

- des prêts d’équipements, de l’entretien et de la mise à niveau du matériel et des logiciels;
- et la configuration des postes des salles de formation permanente.
- Administrer des groupes de sécurité, des comptes utilisateurs et des comptes;
- Gérer les ordinateurs des clientèles internes et des ressources externes (consultants);
- Investiguer et rechercher des solutions lorsque, par exemple, des incidents qui n’ont pas pu être résolus dans les temps impartis au niveau 2 sont soumis à son niveau;
- Soumettre certains problèmes chez les fournisseurs;
- Élaborer des solutions de contournement en attendant les solutions permanentes;
- Réaliser des essais fonctionnels lors de l’implantation de nouvelles composantes ou lors de la mise à niveau de certains produits;
- Coordonner les interventions selon les processus en vigueur, et en assurer un suivi rigoureux;
- Participer aux rencontres multidisciplinaires dans l’analyse des causes fondamentales de certains problèmes;
- Créer des postes virtuels (VMware);
- Remettre en service les solutions de contournement et les correctifs permanents apportés aux problèmes relégués à son niveau;
- Enregistrer et documenter les problèmes dans le système de suivi des incidents et des problèmes;
- Procéder à l’ouverture des problèmes, à la préparation et au suivi de changement, le cas échéant;
- Proposer des recommandations sur les procédures et/ou processus à améliorer;
- Collaborer à des projets précis;
- Rédiger des guides d’installation et d’exploitation.

**Quand ça clique**:

- Attestation d’études collégiales (AEC) en informatique reconnue par le ministère de l’Éducation:

- L’équivalence détenue selon les normes gouvernementales est acceptée.
- Minimum de huit ans d’expérience dans le domaine de l’informatique;
- Expérience en installation et/ou en soutien technique et fonctionnel de la plateforme Windows ou d’appareils mobiles tels que l’iPhone, l’iPad, les tablettes électroniques, etc.;
- Expérience:

- dans la création de postes virtuels;
- dans le soutien pour la suite Office de Microsoft et la suite Office 365 de Microsoft;
- dans le soutien des techniciens de niveau débutant ou intermédiaire et des activités de remises en service telles que la mise en place de solutions de contournement, la recher

  • Technicien Informatique Support

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240313)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Technicien Informatique Rimouski

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **POSTE À...

  • Technicien Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Technicien Informatique

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(Tech de route)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    1 month ago

    Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Technicien Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien informatique **Vacancy No** - VN5906 **Work Location** - Québec, QC **Job Details** **Position: Technicien informatique** **Location**: **Québec, QC** **Position : Technicien informatique** **Emplacement : Québec, QC** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services en TI et...

  • Technicien Informatique- Télétravail

    1 month ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien informatique - Télétravail **Vacancy No** - VN6556 **Work Location** - Any location in Québec **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Technicien informatique - Télétravail** **Location**: **Montréal, QC** **Position : Technicien informatique -...

  • Technicien en Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien en informatique **Vacancy No** - VN5714 **Work Location** - Any location in Québec **Job Details** **Position**: Technicien en informatique**Location**: Remote, Quebec **Position : Technicien en informarique** *** **Emplacement : Remote, Quebec** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Humanify Full time

    Voici un poste à distance. Humanify a le plaisir d'aider l'un des acteurs majeurs minier du Québec dans la recherche de leur futur(e) Technicien(ne) Informatique! Un poste disponible en full remote à travers le Québec! Le technicien informatique est responsable de fournir le support informatique aux différents usagers sur le site de la mine. Il...

  • Technicien Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Alithya Full time

    **Technicien informatique** **:quebec **Veuillez noter que ce poste est en mode hybride.** Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. Chez Alithya, nous avons le souci du...

  • Technicien Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ortec Group Full time

    **Descriptif**: Notre compagnie Ortec Environnement Services recrute un.e T**echnicien.ne Informatique** pour un **emploi permanent temps plein** à **Pointe-aux-Trembles**. Vos missions principales sont: - Configurer les imprimantes et des comptes courriels - Gérer les comptes et licences, les incidents, la mise en production et l'infrastructure TI -...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full time

    Lirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Gentec Full time

    Vous êtes à la recherche d'un milieu de travail stimulant qui offre du défi ? Gentec est à la recherche **d'un(e) technicien(ne) en informatique** pour compléter son département d'administration. La personne sélectionnée aura comme responsabilité de supporter l’ensemble des fonctions dans leurs besoins informatiques. **Ce que nous avons à vous...

  • Technicien en Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    Voici un poste à distance. TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Technicien en informatique ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...

  • Technicien en Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de **support de niveau 1 et 2** pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs. **Poste basé à Québec, hybrid** **Heures de travail du soir et de nuit** **Responsabilités** - Offrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique. - Installer, configurer, supporter,...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Dimonoff Full time

    **Tu es une personne passionnée par le domaine de l’IoT ? Un travail local qui a un impact mondial, ça te dit? Nous avons le poste parfait pour toi !** **Nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique. Ton expertise sera une force au sein de notre équipe !** **Ce que nous offrons au technicien(ne) informatique**: - Horaire flexible - Horaire...

  • Technicien en Support Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada GUAY INC. Full time

    Sous l’autorité du Directeur informatique, le technicien aura la responsabilité d’effectuer le support informatique des usagers dans un environnement à la fine pointe de la technologie (parc de 200 postes et 160 usagers). **Responsabilités et missions** - Gérer et documenter les billets et appel au sein d’une équipe de support informatique, le...

  • Technicien en Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien en Informatique **Vacancy No** - VN5460 **Work Location** - Québec, QC **Job Details** **À propos de Compugen** Compugen est le plus important fournisseur de solutions de technologie de l'information (TI) au Canada, propriété et exploitation privée, avec des ressources de service et de soutien étendues. Notre vision est...

  • Technicien en Exploitation de Données

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada CPU Full time

    CPU, pilier de l'industrie québécoise des technologies de l'information depuis 1984, est à la recherche de **techniciens(nes) en informatique sur la route** à Québec. Le technicien(ne) informatique de route se déplace directement chez les clients. En cas d’urgence, de panne, de bris d’équipements, d’entretien ou de maintenance, le technicien...