Superviseur⸱eure Transport Commerce en Ligne

6 months ago

Montréal, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Superviseur⸱eure transport commerce en ligne
**Numéro de la demande**:37651
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071)
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

**SOMMAIRE**:
Le Superviseur Transport - Épicerie en ligne planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les opérations quotidiennes de livraison d'épicerie en ligne. Vous ferez partie intégrante d'une équipe qui détermine et influence la capacité de livraison en fonction de la demande, des partenaires de livraison externes, de la disponibilité de la flotte, ainsi que de la capacité d'exploitation du magasin. Vous dirigerez et superviserez l’équipe de coordonnateurs planification en établissant leurs horaires de travail et leurs procédures, ainsi que la relation avec l’équipe responsable du service à la clientèle.

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:
Équipe de coordination
- Superviser l'équipe de Coordonnateur Planification Transport - épicerie en ligne pour assurer le déroulement optimal des opérations de livraison quotidiennes
- Coordonner les sous-traitants et les partenaires de livraison externes dans l’exécution des livraisons d’épicerie en ligne
- Gestion de la ligne de support aux opérations - épicerie en ligne
- Gérer l’embauche, l'horaire et la formation des coordonnateurs
- Guider les décisions de replanification des livraisons liées à des conditions météorologiques difficiles, imprévus, retards, etc.
- Occuper le rôle de coordonnateur transport au besoin
- Développer et maintenir des documents de référence et du matériel de formation pour les coordonnateurs transport
- Super utilisateur et formateur de la solution TMS
- Supporter le développement et l’amélioration de la solution TMS
- Analyser et amélioration continue des tâches et procédures des coordonnateurs;
- Soutenir l’équipe de coordonnateurs en tout temps en cas de problèmes ou de situations anormales.

Gestion de la capacité
- Suggérer une planification de volume de livraison en collaboration avec les gestionnaires transport ainsi que le groupe responsable des opérations de préparation des commandes
- Optimiser l’utilisation des partenaires de livraison externes (« third party »)
- Élaborer et exécuter des plans de contingence pour la capacité de livraison (retards météorologiques, de transport, d’opérations)
- Établir les horaires des transporteurs en fonction des plans de capacité de livraison définis
- Surveiller et gérer attentivement le coût par livraison des transporteurs et les livraisons à temps par l’entremise de la planification de la capacité de livraison et de l’horaire des transporteurs
- Gérer les capacités de cueillette en magasin en fonction de sa capacité d’exploitation pour tous les magasins du Québec et de l’Ontario opérant le commerce en ligne
- Supporter le développement de nouveaux outils afin d’améliorer les prévisions des ventes
- Produire des rapports et analyser les données dans le but d’améliorer l’offre de livraison
- Proposer des pistes d’amélioration concernant la gestion des capacités afin d’optimiser les coûts d’exploitation du service de livraison en maintenant et/ou améliorant le niveau de service

Relation avec les partenaires
- Travailler de concert avec l’équipe du service à la clientèle afin d’améliorer notre service client ainsi que mettre en place les processus nécessaires
- Soulever les opportunités et proposé des pistes d’amélioration afin d’optimiser le travail d’équipe entre le transport et le service à la clientèle
- Participer aux rencontres et faire les suivis appropriés avec le fournisseur de la solution TMS
- Proposer des pistes d’amélioration et faire le suivi avec les développements en cours avec le fournisseur de la solution TMS
- Travailler avec l’équipe de l’expérience client afin d’offrir le support nécessaire aux coordonnateurs transport et s’assurer de la gestion appropriée des enjeux clients de second niveau
- Maintenir et développer les relations avec les parties prenantes internes et externes
- Se rendre dans les différents magasins afin de développer les relations et les différents partenaires et s’assurer du respect des procédures

Amélioration continue
- Réviser les zones de livraison en fonction de l’évolution de la demande
- Développer de nouveaux territoires de livraisons
- Analyser l’offre de service et proposer des améliorations au niveau du transport en lien avec les objectifs (coût de transport, service client, etc.)
- Assister le gestionnaire transport lors de l’ouverture de nouveaux magasins
- Se tenir informé des mises à jour en matière de systèmes de gestion du transport, des développements potentiels, des meille

  • Gestionnaire Principal-e Transport Commerce en Ligne

    1 month ago

    Montréal, QC H1M 3N8, Canada Metro Full time

    **Type de poste**: Permanente **Titre du poste**: Gestionnaire principal-e transport commerce en ligne **Numéro de la demande**:40442 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL...

  • Superviseur, Commerce électronique

    7 months ago

    Montréal, Canada RW&CO. Full time

    Description de l'entreprise **Qui sommes-nous?**: Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par...

  • Agent.e Au Commerce en Ligne

    6 months ago

    Montréal, Canada Caron Chaussures Full time

    Vous possédez de grandes aptitudes en service à la clientèle? - Vous vous intéressez à l’univers du commerce électronique et vous aimeriez pouvoir vous y développer? - Vous aimeriez pouvoir collaborer à la croissance d’une entreprise familiale bien de chez nous? Voici peut-être votre prochain défi! Nous sommes actuellement à la recherche...

  • Gestionnaire commerce en ligne

    7 hours ago

    Montréal, QC, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time €140,000

    Poste : responsable du commerce électronique Lieu de travail : LaSalle, QC – en présentiel (5 jours par semaine) Êtes-vous un pionnier dans le monde du commerce électronique prêt à élever une entreprise florissante à de nouveaux sommets ? Faites de 2025 votre année de transformation ! Nous sommes à la recherche d'un responsable du commerce...

  • Chef-fe Mise en Marché, Commerce en Ligne

    7 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Chef-fe mise en marché, commerce en ligne **Numéro de la demande**:37313 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Spécialiste Catalogue Commerce en Ligne

    6 days ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Spécialiste catalogue commerce en ligne **Numéro de la demande**:27715 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Conseiller-ère Commercialisation, Commerce en Ligne

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère commercialisation, commerce en ligne **Numéro de la demande**:39270 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Conseiller-ère Commercialisation, Commerce en Ligne

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Metro Full time

    **Type de poste**: Temporaire **Titre du poste**: Conseiller-ère commercialisation, commerce en ligne **Numéro de la demande**:39270 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT)...

  • Coordonnateur.rice Au Transport E-commerce

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur.rice au transport E-Commerce **Numéro de la demande**:36373 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • E Commerce Coordinator/Coordonnateur de commerce en ligne

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada DAVIDsTEA Full time

    DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 20 Canadian retail stores. We’re making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service...

  • Analyste de Données, Commerce en Ligne

    7 months ago

    Montréal, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time

    **Ce que nous recherchons**: Nous sommes à la recherche d’un analyste de données - commerce en ligne pour un de nos clients à Montréal. **Il s’agit d’un mandat de 6 mois.** L’analyste de données, Commerce en ligne appuie l’équipe des ventes commerce en ligne à prendre de meilleures décisions. Il est responsable de conceptualiser, mettre...

  • Gestionnaire Opérations

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Richelieu inc. Full time

    **QUART DE NUIT** **SOMMAIRE**: Le (la) gérant(e) du rayon d’épicerie en ligne (e-comm) est chargé de la bonne gestion des affaires dans son rayon et ce dans le respect des normes d’épicerie en ligne établies. Il (elle) doit utiliser les ressources humaines, financières et matérielles afin d'accroître la rentabilité et les ventes de son...

  • Chef-fe Catalogue de Produits, Commerce en Ligne

    7 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Chef-fe catalogue de produits, commerce en ligne **Numéro de la demande**:37451 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Coordonnateur Au Transport E-commerce

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur au transport e-Commerce - temporaire **Numéro de la demande**:34687 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Coordinateur De Commerce En Ligne/Coordinatrice De Commerce En Ligne

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada Evlv Full time

    Coordinateur E-Commerce Junior / Merchandiser Charlie B est à la recherche d'un(e) Coordinateur E-Commerce Junior / Merchandiser motivé(e) et soucieux(se) du détail pour rejoindre notre équipe. Ce poste soutiendra la coordination de notre boutique en ligne, améliorera l'expérience d'achat client, exécutera des stratégies de...

  • Chargé(E) de Projets

    7 months ago

    Montréal, Canada Les Glaceurs Full time

    Chez **Les Glaceurs **nous préparons chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel que soit le moment de la journée, ou l’événement à souligner, nos produits ajoutent une touche d’originalité et procurent un **bonheur **garanti! Le tout est possible grâce à...

  • Spécialiste Commercialisation épicerie en Ligne

    1 day ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Spécialiste commercialisation épicerie en ligne **Numéro de la demande**:32920 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Magasins et opérations de détail **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Conseiller-ère en Commerce électronique

    1 day ago

    Montréal, Canada Fédération des chambres de commerce du Québec (FCCQ) Full time

    Programme Canadien d'adoption du numérique (PCAN) La recherche permanente d'alternatives pour contribuer au développement économique et social du Québec a mobiliser la fédération des chambres de commerce du Québec (FCCQ) et le réseau des sociétés d'aide au développement des collectivités et les centre d'aide aux entreprises (SADC+CAE) pour...

  • Superviseure ou Superviseur Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada Aquam Inc. Full time

    **Superviseure ou superviseur aux ventes** **Poste permanent - Temps plein** **Qui sommes-nous ?**: Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle. Au sein de l’entreprise, nous avons aussi une division dédiée uniquement aux clubs aquatiques sportifs et...

  • Directeur du commerce en ligne

    7 hours ago

    Montréal, QC, Canada Evlv Full time €90,000 - €100,000

    Titre : Gestionnaire, Commerce électronique Secteur d'activité : Habillement et mode Lieu de travail : Montréal, QC Statut du poste : Temps plein, permanent (Embauché par l'employeur, pas par Evlv) Heures de travail : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, sur place Rémunération et avantages : 90 000 à 100 000 dollars par an selon...