Superviseur⸱eure Transport Commerce en Ligne

3 months ago

Montréal, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Superviseur⸱eure transport commerce en ligne
**Numéro de la demande**:37651
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071)
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

**SOMMAIRE**:
Le Superviseur Transport - Épicerie en ligne planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les opérations quotidiennes de livraison d'épicerie en ligne. Vous ferez partie intégrante d'une équipe qui détermine et influence la capacité de livraison en fonction de la demande, des partenaires de livraison externes, de la disponibilité de la flotte, ainsi que de la capacité d'exploitation du magasin. Vous dirigerez et superviserez l’équipe de coordonnateurs planification en établissant leurs horaires de travail et leurs procédures, ainsi que la relation avec l’équipe responsable du service à la clientèle.

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:
Équipe de coordination
- Superviser l'équipe de Coordonnateur Planification Transport - épicerie en ligne pour assurer le déroulement optimal des opérations de livraison quotidiennes
- Coordonner les sous-traitants et les partenaires de livraison externes dans l’exécution des livraisons d’épicerie en ligne
- Gestion de la ligne de support aux opérations - épicerie en ligne
- Gérer l’embauche, l'horaire et la formation des coordonnateurs
- Guider les décisions de replanification des livraisons liées à des conditions météorologiques difficiles, imprévus, retards, etc.
- Occuper le rôle de coordonnateur transport au besoin
- Développer et maintenir des documents de référence et du matériel de formation pour les coordonnateurs transport
- Super utilisateur et formateur de la solution TMS
- Supporter le développement et l’amélioration de la solution TMS
- Analyser et amélioration continue des tâches et procédures des coordonnateurs;
- Soutenir l’équipe de coordonnateurs en tout temps en cas de problèmes ou de situations anormales.

Gestion de la capacité
- Suggérer une planification de volume de livraison en collaboration avec les gestionnaires transport ainsi que le groupe responsable des opérations de préparation des commandes
- Optimiser l’utilisation des partenaires de livraison externes (« third party »)
- Élaborer et exécuter des plans de contingence pour la capacité de livraison (retards météorologiques, de transport, d’opérations)
- Établir les horaires des transporteurs en fonction des plans de capacité de livraison définis
- Surveiller et gérer attentivement le coût par livraison des transporteurs et les livraisons à temps par l’entremise de la planification de la capacité de livraison et de l’horaire des transporteurs
- Gérer les capacités de cueillette en magasin en fonction de sa capacité d’exploitation pour tous les magasins du Québec et de l’Ontario opérant le commerce en ligne
- Supporter le développement de nouveaux outils afin d’améliorer les prévisions des ventes
- Produire des rapports et analyser les données dans le but d’améliorer l’offre de livraison
- Proposer des pistes d’amélioration concernant la gestion des capacités afin d’optimiser les coûts d’exploitation du service de livraison en maintenant et/ou améliorant le niveau de service

Relation avec les partenaires
- Travailler de concert avec l’équipe du service à la clientèle afin d’améliorer notre service client ainsi que mettre en place les processus nécessaires
- Soulever les opportunités et proposé des pistes d’amélioration afin d’optimiser le travail d’équipe entre le transport et le service à la clientèle
- Participer aux rencontres et faire les suivis appropriés avec le fournisseur de la solution TMS
- Proposer des pistes d’amélioration et faire le suivi avec les développements en cours avec le fournisseur de la solution TMS
- Travailler avec l’équipe de l’expérience client afin d’offrir le support nécessaire aux coordonnateurs transport et s’assurer de la gestion appropriée des enjeux clients de second niveau
- Maintenir et développer les relations avec les parties prenantes internes et externes
- Se rendre dans les différents magasins afin de développer les relations et les différents partenaires et s’assurer du respect des procédures

Amélioration continue
- Réviser les zones de livraison en fonction de l’évolution de la demande
- Développer de nouveaux territoires de livraisons
- Analyser l’offre de service et proposer des améliorations au niveau du transport en lien avec les objectifs (coût de transport, service client, etc.)
- Assister le gestionnaire transport lors de l’ouverture de nouveaux magasins
- Se tenir informé des mises à jour en matière de systèmes de gestion du transport, des développements potentiels, des meille

  • Superviseur, Commerce électronique

    4 months ago

    Montréal, Canada RW&CO. Full time

    Description de l'entreprise **Qui sommes-nous?**: Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par...

  • Agent.e Au Commerce en Ligne

    3 months ago

    Montréal, Canada Caron Chaussures Full time

    Vous possédez de grandes aptitudes en service à la clientèle? - Vous vous intéressez à l’univers du commerce électronique et vous aimeriez pouvoir vous y développer? - Vous aimeriez pouvoir collaborer à la croissance d’une entreprise familiale bien de chez nous? Voici peut-être votre prochain défi! Nous sommes actuellement à la recherche...

  • Chef-fe Mise en Marché, Commerce en Ligne

    4 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Chef-fe mise en marché, commerce en ligne **Numéro de la demande**:37313 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Conseiller-ère Commercialisation, Commerce en Ligne

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère commercialisation, commerce en ligne **Numéro de la demande**:39270 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Coordonnateur.rice Au Transport E-commerce

    3 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur.rice au transport E-Commerce **Numéro de la demande**:36373 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Gestionnaire Opérations

    3 months ago

    Montréal, Canada Metro Richelieu inc. Full time

    **QUART DE NUIT** **SOMMAIRE**: Le (la) gérant(e) du rayon d’épicerie en ligne (e-comm) est chargé de la bonne gestion des affaires dans son rayon et ce dans le respect des normes d’épicerie en ligne établies. Il (elle) doit utiliser les ressources humaines, financières et matérielles afin d'accroître la rentabilité et les ventes de son...

  • Analyste de Données, Commerce en Ligne

    4 months ago

    Montréal, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time

    **Ce que nous recherchons**: Nous sommes à la recherche d’un analyste de données - commerce en ligne pour un de nos clients à Montréal. **Il s’agit d’un mandat de 6 mois.** L’analyste de données, Commerce en ligne appuie l’équipe des ventes commerce en ligne à prendre de meilleures décisions. Il est responsable de conceptualiser, mettre...

  • Coordonnateur Au Transport E-commerce

    3 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur au Transport E-Commerce - Temporaire **Numéro de la demande**:34687 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Coordonnateur Au Transport E-commerce

    3 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur au transport e-Commerce - temporaire **Numéro de la demande**:34687 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Chef-fe Catalogue de Produits, Commerce en Ligne

    4 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Chef-fe catalogue de produits, commerce en ligne **Numéro de la demande**:37451 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Coordonnateur Au Transport E-commerce

    3 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur au Transport E-Commerce - Temporaire **Numéro de la demande**:34687 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Chargé(E) de Projets

    4 months ago

    Montréal, Canada Les Glaceurs Full time

    Chez **Les Glaceurs **nous préparons chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel que soit le moment de la journée, ou l’événement à souligner, nos produits ajoutent une touche d’originalité et procurent un **bonheur **garanti! Le tout est possible grâce à...

  • Superviseur Des Transports

    4 months ago

    Montréal, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • Superviseure ou Superviseur Ventes

    3 months ago

    Montréal, Canada Aquam Inc. Full time

    **Superviseure ou superviseur aux ventes** **Poste permanent - Temps plein** **Qui sommes-nous ?**: Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle. Au sein de l’entreprise, nous avons aussi une division dédiée uniquement aux clubs aquatiques sportifs et...

  • Cooronnateur(Trice) Web

    3 months ago

    Montréal, Canada Les Glaceurs Full time

    Chez **Les Glaceurs **nous préparons chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel que soit le moment de la journée, ou l’événement à souligner, nos produits ajoutent une touche d’originalité et procurent un **bonheur **garanti! Le tout est possible grâce à...

  • Chargé(E) de Projets

    3 months ago

    Montréal, Canada Les Glaceurs Full time

    Chez **Les Glaceurs **nous préparons chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel que soit le moment de la journée, ou l’événement à souligner, nos produits ajoutent une touche d’originalité et procurent un **bonheur **garanti! Le tout est possible grâce à...

  • Superviseur de Transport

    3 months ago

    Montréal, Canada Lineage Logistics Full time

    Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un superviseur passionné et motivé, bureau des transports, pour rejoindre notre équipe gagnante. Type d'emploi : Temps plein Relève de : Gestionnaire, Opérations du terminal Poste : Soir - 13h30 - 22h00 Bureau/Installation : Installation de Lachine -...

  • Conseiller(ère) en Mise en uvre

    4 months ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! En tant que conseiller(ère) en mise en œuvre, tu veilleras à ce que nos détaillants qui achètent des services d'intégration terminent le processus d'intégration avec...

  • Conseiller(ère) en Mise en uvre

    3 months ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en mise en œuvre qui se joindra à notre équipe des services de lancement à Montréal. Relevant de la ou du chef...

  • Superviseur, Marketing Numérique

    3 months ago

    Montréal, Canada RW&CO. Full time

    Description de l'entreprise **Qui sommes-nous?**: Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par...