Préposé(E) Au Service à La Clientèle

4 weeks ago


Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

**Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?**

Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **

La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service spécialisé. Il proposera des conseils personnalisés afin de répondre aux besoins des clients.

**Les conditions de travail**:
En plus d'avoir l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe chaleureuse, vous bénéficiez d'avantages distinctifs:

- Horaire du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00;
- Salaire débutant à 18,36$ (17$/h et bonification 8%) et progressant en fonction des critères établis par la convention collective. _;_
- Possibilité d'assurance collective (médicament, dentaire, vie, invalidité, voyage, etc.) ;
- Possibilité de participation au Régime de retraite (participation de l'employeur) ;
- Programme d'aide aux employés et à la famille ;
- Journées de congé maladie monnayables ;
- Journées fériées ;
- Stationnement gratuit ;
- Et bien plus

**Le défi proposé**:
Offrir un service à la clientèle de qualité
- Assurer l’accueil des usagers avec tact et diplomatie.
- Répondre et traiter les appels reçus des clients via le système de phonie.
- Accompagner les clients sur les différents abonnements mensuels
- Traiter les plaintes des clients selon les procédures SPAQ.
- S’occuper de la relation avec le client ainsi que de l’échange d’informations et de documents concernant les produits de SPAQ et les paiements pré autorisés.
- Assister les clients pour compléter les contrats de location et les perceptions mensuelles en effectuer la saisie sur le système informatique selon les procédures de SPAQ.
- Vérifier la vignette ou tout autre mode d’identification des usagers mensuels et agir, le cas échéant, selon les instructions du guide SPAQ.
- Toutes autres tâches connexes.

**Le profil idéal**:

- Axé vers une offre de service à la clientèle de qualité ;
- Habileté avec la suite Microsoft Office;
- Aisance avec les technologies de l'information ;
- Autonomie et courtoisie.

**Équité en emploi**

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapée.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination afin d'alléger la description.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,36$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

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  • Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...


  • Quebec City, Canada Société du Domaine Maizerets Full time

    **Préposé au service à la clientèle** Postes permanents, temps plein et temps partiel disponibles Entrée en poste dès que possible Rémunération selon échelle salariale de la corporation. Vacances, congés et assurance **DESCRIPTION DU POSTE** Le préposé aux services à la clientèle assume les fonctions d’accueil, de service aux usagers,...


  • Quebec City, Canada ACCÈS PHARMA CHEZ WALMART (Laurier Québec) Full time

    Sous la supervision du gérant de la pharmacie, le préposé au service à la clientèle place la marchandise, sert les clients, imprime et installe les étiquettes de prix, effectue les commandes, fait payer les clients et offre un service à la clientèle irréprochable. Exigences : Aimer le travail d’équipe, être capable de prendre des initiatives et...


  • Quebec City, Canada Musée de la civilisation Full time

    **Préposé(e) à la billetterie et à la vente**: Emploi - Temporaire Temps partiel - **Préposé** siège social - Québec Québec G1K 8W9 Début: Horaire: Variable (Jour) **Salaire**:20,53 $ de l’heure à 24,61 $ de l’heure **Syndiqué**:Oui **Description: **Direction de l’accueil et de l’expérience du visiteur** **Poste occasionnel - Temps...


  • Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    527 Boul Louis-Xiv, Québec, Quebec G1H 4N7 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...


  • Quebec City, Canada Acces Pharma Fleurs de Lys Full time

    **Description du poste** Travailler dans une pharmacie affiliée à Accès pharma, c'est l'occasion de faire partie d'une équipe avec une culture unique puisque notre pharmacie est dédiée à 100% aux produits de santé. Un préposé au service à la clientèle responsable assiste les clients et aime répondre à leurs besoins afin de les accompagner à...


  • Quebec City, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...


  • Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    14045 Boul Henri-Bourassa, Québec, Quebec G1G 3Y9 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...


  • Quebec City, Canada Carnaval Full time

    **Préposé au service à la clientèle**: Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi ? Un emploi d’été dans un environnement nouveau et festif, ça te parle ? Notre projet « Îlot de fraicheur » va te plaire ! Sous la supervision du régisseur de site, tu seras un atout majeur pour le bon succès de l’activité. Tes principales...


  • Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    4660 1Re Av, Québec, Quebec G1H 2T2 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 15,95$/h (Incluant prime) +...


  • Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    576, Boulevard Hamel Est, Québec, Quebec G1M 2T3 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 15,95$/h...


  • Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    2438 Boul Louis-Xiv, Québec, Quebec G1C 1B3 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 15,95$/h (Incluant...


  • Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité de la perception des sommes dues à l'employeur. Il contribue par ses tâches à assurer un bon contrôle des clients des stationnements de l'employeur. Il s'occupe et...


  • Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Préposé(e) au service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32854 Bannière: Statut : Temps plein **SUPER C CHAMPFLEURY** **DESCRIPTION DU POSTE : PRÉPOSÉ(E) AU SERVICE** **SOMMAIRE**: **Assure à la clientèle de Super C, une expérience de magasinage agréable et efficace, notamment en leurs offrant des produits frais...


  • Quebec City, Canada Centre Mgr Marcoux Full time

    Préposé(e) au service à la clientèle de la salle d’entrainement **Sous la supervision de la coordonnatrice soutien à la direction générale et projets spéciaux, tu devras veiller à répondre aux besoins de la clientèle du ComUniGym en plus de t’assurer de la propreté des lieux. Ce que nous offrons** **Ce que nous offrons** HORAIRE &...


  • Quebec City, Canada Clean International Full time

    Tu aimerais occuper un emploi qui met de l’avant tes aptitudes en communication ; la rigueur, la bonne humeur et un bon sens des priorités. Tu désires un travail qui combine l’entretien ménager et le service client ? Le poste de préposé au service à la clientèle aux lave-auto est fait pour toi. Pourquoi postuler chez Clean International ? Voici...


  • Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    2155 Ch Sainte-Foy, Québec, Quebec G1V 1S1 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...